Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2012 год

Сам не являюсь клиентом РГС. В ДТП пострадала передняя дверь. Ничего серьёзного, неплохая такая царапина. Я пострадавший. Не стал ждать выплаты ущерба и починил за свой счёт. Краска(790)+работа ( 2500 ) итого 3290. Работа включала в себя покраску и шпаклёвку царапины. Очень сильно удивился когда РГС перечислил мне 720 рублей !!!  ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Я что должен на эти деньги купить акварель и глину и сам всё замазать?  Что же это за подсчёт такой при котором даже на краску денег не хватает. С уверенностью могу сказать, что по истечении срока страхования моя жена и мой отец больше не будут вашими клиентами. И теперь всем знакомым буду говорить, чтобы стороной обходили вашу контору. И еще ! Вы уже будь добры отнеситесь ко мне с пониманием.

6 лет кормил эту компанию. Произошел страховой случай и отказ. Необоснованный.
Не пользовался машиной около 6 мес. по состоянию здоровья. На что имеются мед. справки которые были предоставлены в компанию. В октябре обнаружил , что на машине повреждена вся правая сторона вмятины и царапины на крыльях и дверях. Сообщил в компанию , предоставил все документы и получил отказ. Мотивировка проста, что все повреждения получены в разное время, что подтверждается трасологическим  исследованием . Бред полный. Исследование не проводилось вообще. Осмотр машины производился утром в темное время при искусственном освещении.  Лично для сотрудников компании напомню, что трасологическая экспертиза проводится на месте происшествия, где учитывается все - дорожное покрытие, замеряются расстояние от бордюра до а\м и т.д. и т.п. нужна полная картина происшествия,  а не на вашей смотровой площадке. Что вы можете определить на ней ? Какую трасологию провести ? Что за бред вы пишите. И какая мне разница, кто и когда повредил мою машину. Сам факт повреждения на лицо.  И обратился я когда обнаружил, а вы в отказе пишите что в разное время (по вашему липовому исследованию ) получены данные повреждения. Но если я не пользовался машиной и не видел этого и есть документы подтверждающие это. Машина застрахована по КАСКО , за что платить вам такие деньги и кормить вас? Вы живете за счет нас , тех кто страхует у вас свое имущество, в надежде в случае несчастного случая получить от вас помощь . А что в итоге ? Вам плевать  на проблемы своих клиентов. Отказываете прекрасно понимая, что в суде вы проиграете, но не все хотят трать свое время и нервы на судебные разбирательства.
Отвратительно.  Не вижу смысла кормить вас и другим не советую.

Страховалась 5 лет и по страховому случаю получила целых 1,300. Полиция установила меня пострадавшей. (замена бампера, замена фары.) Ремонт составил 6,500. Написав письмо с просьбой пересмотра суммы, естественно пришел отказ, все они замечательно посчитали!!!! за 1,300 можно поменять все, да еще и останется!!!
Больше естественно страховать машину не буду в этой страховой и Вам не советую.....

Мой совет, только не в Росгострахе!!! Брал машину в кредит, страховку, КАСКО, заставили покупать принудительно!! Добрые сотрудники автосалона почему то выбрал им именно эту компанию. ОСАГО и КАСКО за 60000! Почти перед окончанием договора страхования, попадаю в ДТП. Скажу сразу что я не виновник… Обращаюсь в компанию, осмотр, бумаги, ну как обычно….  И вот я Ожидаю ответа уже ровно один месяц. Хотя повреждений на авто минимум, можно сказать царапина. Звоню каждую неделю, и слышу только извинения, и просьбу ожидать решения по моему делу. А отделении нашего города, Лобня работают очень, очень занятые люди, дозвониться и узнать информацию просто не возможно!!! Занят компьютер, отошла, обедает, вышла, это лишь часть тех ответов что мне дали по телефону в офисе города Лобня, компании Росгострах!!!! И эта компании мне отбила все желание покупать КАСКО на следующий год!!! Так что люди, думайте, читайте и делайте выводы!!!

Ув. компания РГС. когда же Вы поймете, что с такой политикой только отпугиваете клиентов? Я очень люблю ходить по судам, прям безумно люблю.. спасибо Вам огромное за предоставленную возможность. номер дела 7083501. попала в аварию 02.10.2012. виновник ДТП застрахован в РГС. заявление подала 09.10.2012. в моем городе кстати говоря,заявление вообще не приняли. я приехала в 17.00, но сотрудники сказали приезжайте завтра с 9.00 до 12.00 ибо у нас тут на пол ставки работают... ну ладно думаю... и поехала в Москву. обратилась в центральный офис... и вроде осмотрели машину нормально, и записали все повреждения..  и даж кофе вкусный в Вашем автомате.. но вот 09.11.2012 денег на счету не увидела. звоню.. ответ "на стадии рассмотрения" говорю - это как же так? уже срок прошел а вы все рассматриваете? ну и т.д.. перезвонили мне на следующий день!!! и пообещали в кратчайшие сроки все решить. 19.11.2012 звоню снова и получаю ответ, что мне направлено некое письмо и ждите. ругалась, поднялось давление... но жду.. получаю. "В настоящее время проводятся работы по авторизации договора страхования" Вы о чем вообще? что бы по собственной базе пробить договор Вам нужно 1,5 месяца? а то и больше? полезла в правила.. и нашла только один пункт по которому можно задержать выплату. до окончания гражданского или уголовного дела. ни того ни другого не заводилось.  ох в суде весело будет.. и по независимой оценке буду требовать выплату, и неустойку за просрочку, и за моральный ущерб, и за саму независимую экспертизу, и судебные издержки вы оплатите..   в общем автолюбители .. мотайте на ус. а те кто застрахован по ОСАГО в РГС огромная просьба - приклейте большую надпись, что бы остальные видели где вы застрахованы и держались подальше. люби то не виноваты что компания такая.. это ж не мы ее выбрали..

Ув. компания РГС. когда же Вы поймете, что с такой политикой только отпугиваете клиентов? Я очень люблю ходить по судам, прям безумно люблю.. спасибо Вам огромное за предоставленную возможность. номер дела 7083501. попала в аварию 02.10.2012. виновник ДТП застрахован в РГС. заявление подала 09.10.2012. в моем городе кстати говоря,заявление вообще не приняли. я приехала в 17.00, но сотрудники сказали приезжайте завтра с 9.00 до 12.00 ибо у нас тут на пол ставки работают... ну ладно думаю... и поехала в Москву. обратилась в центральный офис... и вроде осмотрели машину нормально, и записали все повреждения..  и даж кофе вкусный в Вашем автомате.. но вот 09.11.2012 денег на счету не увидела. звоню.. ответ "на стадии рассмотрения" говорю - это как же так? уже срок прошел а вы все рассматриваете? ну и т.д.. перезвонили мне на следующий день!!! и пообещали в кратчайшие сроки все решить. 19.11.2012 звоню снова и получаю ответ, что мне направлено некое письмо и ждите. ругалась, поднялось давление... но жду.. получаю. "В настоящее время проводятся работы по авторизации договора страхования" Вы о чем вообще? что бы по собственной базе пробить договор Вам нужно 1,5 месяца? а то и больше? полезла в правила.. и нашла только один пункт по которому можно задержать выплату. до окончания гражданского или уголовного дела. ни того ни другого не заводилось.  ох в суде весело будет.. и по независимой оценке буду требовать выплату, и неустойку за просрочку, и за моральный ущерб, и за саму независимую экспертизу, и судебные издержки вы оплатите..   в общем автолюбители .. мотайте на ус. а те кто застрахован по ОСАГО в РГС огромная просьба - приклейте большую надпись, что бы остальные видели где вы застрахованы и держались подальше. люби то не виноваты что компания такая.. это ж не мы ее выбрали..

Было забавно получить от вас ответ по почте через 30 дней после подания претензионного письма о не согласии с  суммой 3470 руб вместо 95000 руб!!! Письмо заканчивалось так - просим с пониманием отнестись к нашему решению!
Еще большая ирония в том, что именно в этот день я выиграла у вас суд и вы теперь возместите мне все включая расходы на экспертизу и издержки на юристов!
Я вам с радостью пришлю по почте эти две бумажки - ваше официальное решение о сумме и исполнительный иск! Самая хреновая компания на которую было зря потрачено куча времени из за того что чувак который ее соблюдает правил был ваш клиент! Ваши сотрудники в офисе советовали подавать в суд на него а не на вас чтобы избежать издержек покрытия издержек амортизации самостоятельно!  Никогда не страхуйтесь в этой компании! 20 дней назад у меня было еще одно дтп, и снова я не виновата! Ингосстрах за 25 дней выплатил мне больше чем я рассчитывала даже и без каких либо проблем!!
Ну и на всякий случай, чтоб не думали, что я обманываю, номер дела ВД No.6833618
Люди, не парьтесь, подавайте в суд и не тратьте нервы

Здравствуйте тем кто читает.машина honda c-rv 2004г.на разборе ГИБДД признан пострадавшим.спасибо видеорегистратору.осмотр в РГС выявил замену переднего смятого крыла+покраска+работа.документы сдал 14.11.12,а 28.11.12 пришел ответ о положительном решении.узнал сумму-обрадовался-2290р.,естественно написал отказ от соглашения.вопрос к представителям РГС,1.сумма будет пересмотрена?2.когда можно у вас забрать документы для подачи в суд?
дело7198680

Номер моего дела 7128635
авто ниссан куб 2002 г.в. повреждения: бампер, правое переднее крыло, капот, фара, решетка радиатора, все под замену как написал представитель росгосстрах внутренние повреждения осматривать отказались (ушла рамка телевизора и раскололся корпус вентилятора кондиционера). Насчитали мне 12 тыров(даже контрактные у знакомых купить не хватает), независимая насчитала 46 только по внешним повреждениям, откуда такая разница?
Получается износ авто почти 90% что ли?
Раньше думал что нормальная компания, теперь советовать никому не буду в ней страховаться.
ДОРОГОЙ РОСГОССТРАХ ДО ВСТРЕЧИ В СУДЕ.

Меня зовут Алексей! номер моего дела 0007196827 от 15 ноября 2012 года! по моему делу была произведена выплата 1816,63 руб (автомобиль Рено Логан 2008г.,( оценщик описал в деле: замена бампера, замена фары, замена декоративной решетки) и вот сумма! Реальная стоимость устранение повреждений обходится 15 000 руб. вот теперь думайте страховаться в этой компании или нет. Самое интересное что с результатами независимой экспертизы люди идут в суд и выигрывают, что я и сделаю!!!! Данная компания уже создала себе имидж горе-компании, не понимаю их отношения к людям!!!

   На автомашине  разбили боковое стекло). 29.10.12 г.  у меня в центральном офисе приняли документы для оформления страхового случая  (дело №7184721).  
     Прошел целый месяц, все сроки рассмотрения истекли, однако о результатах расмотрения дела не уведомлен, направление на СТО не получил.
   Прошу сообщить мне причинах задержки рассмотрения выплатного дела, а также в установленном порядке уведомить меня о результатах расмотрения дела.

   На автомашине  разбили боковое стекло). 29.10.12 г.  у меня в центральном офисе приняли документы для оформления страхового случая  (дело №7184721).  
     Прошел целый месяц, все сроки рассмотрения истекли, однако о результатах расмотрения дела не уведомлен, направление на СТО не получил.
   Прошу сообщить мне причинах задержки рассмотрения выплатного дела, а также в установленном порядке уведомить меня о результатах расмотрения дела.

Уважаемая Рекуненко Анна!
Ответте, пожалуйста, на мой отзыв от 26.11.2012г.
Почему Ваша компания грубо нарушает закон об ОСАГО???
Почему Вы так затянули сроки выплаты - документы я подал 22 августа 2012г. и до настоящего момента я не только ничего не получил, но и не распологаю никакой внятной информацией о судьбе моего выплатного дела???
Ваша компания уже неоднократно принимала положительное решение по моему делу, мне якобы перечислялись денежные средства и дело закрывалось, но я так и  ничего не получил, почему деньги бесконца возвращаются обратно???
Почему после очередного возврата денежных средств Ваши специалисты говорят мне, что у Вашей компании опять есть 30 дней для принятия очередного решения???
Вы что сами придумали такой закон???
30 дней дается страховой компании в общей сложности, и для принятия решения и на выплату денежной компенсации. Нигде не оговорено, что Вы имеете право до бесконечности продливать сроки.
Если у Вас там по каким-то техническим или другим причинам происходят сбои и денежные средства все время возвращаются обратно, то ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ - ЭТО ВАШ ГОЛОВНЯК!!! И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ ЭТО НЕ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ВПРАВЕ ОПЯТЬ ДАТЬ СЕБЕ 30 ОЧЕРЕДНЫХ ДНЕЙ НА РЕШЕНИЕ ДАННОЙ ЗАДАЧИ. Это означает лишь одно - что Ваши специалисты хреново работают и при этом еще и не законно продляют сроки.
С Уважением, надеюсь на Ваш ответ!!!

27.10.2012 попал в ДТП,на А/М Тойота королла 2010г.выпуска,весь пластмасс по переду под замену,бампер разлетелся на части по всей дорге,удар был скользящий,госномер порван как промокашка+ремонт рамки радиатора,вообщем на ЗП потратил 32550р+ремонт15585р. виновник застрахован в "РОСГОСТРАХ",обратился в эту компанию,дело №7200036...сегодня получил 6585р.37коп.)))
хочется задать вопрос представителям этой компании,они,я думаю,должны знать ответ...-где купить ТОЙОТУ,по ценам исходя из которых они делают такие калькуляции!?