Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

При возникновении страхового случая (ДТП) размер выплаты оказался просто смешной, в 3 раза меньше реальной стоимости работ и запчастей. Была повреждена задняя дверь, стоимость двери от 6000 до 9000 рублей, плюс работы и покраска. На карту поступила сумма 3700 с копейками. Ко всему прочему сумму сразу не оглашают, только по факту поступления денег на карту (хорошо, что ремонт не стала делать, пока не дождалась выплаты).  Калькуляцию на руки тоже не выдают, только по мотивированному запросу суда. Вот и будем обращаться в суд, может быть там расскажут где на эти деньги можно сделать ремонт.

Никому не советую пользоваться услугами этой СК, если ее можно так назвать.
Я застраховала свой загородный дом, заплатив за страховку в районе 7 000 руб. В итоге дом обнесли, унесли всю строительную технику, ущерб был оценен с учетом износа инструмента в 15 000 руб. Первый раз обратилась в СК в январе 2013 (дело №7583439), дак мало того что они до апреля меня мурыжили с документами, принесите то, принесите это, потом естественно выплату ждала вместо обещанных 15 дней, месяц, а то и больше. И вот сегодня мне перечисляют деньги на карту! Знаете сколько? 900 руб.!!!!!!! Этого даже не хватит не то что покрыть стоимость полюса, но даже на заправку бака бензина не хватит. Я в шоке! Поэтому никогда  не страхуйтесь в этой компании, это все жулики чистой воды!

Добрый день!

Попал в ДТП, я потерпевшая сторона. Решил обращаться в свою страховую компанию. т.е. РГС (о чем в настоящий момент уже жалею). По телефону зарегистрировал страховой случай, номер выплатного дела: 7946284. В московском офисе все оформил. Выдали карту РГС-Банка с пином. На следующий день машину осмотрели, сказали ждать смс сообщений о принятии решения. Решение было принято положительное. Дату выплаты назначили на 16.05.2013г., о чем также уведомили СМС сообщением. 16.05.13г. при обращении в РГС-Банк за выплатой, сотрудники Банка сказали, что карту не видят в системе!!! РГС-страховая говорит, что выплата произведена. 3 часа общения по телефону с сотрудниками страховой (Банк отказался давать комментарии) дали понять, что выплата произведена, однако документы из страховой не попали в Банк, в связи с чем Банк не смог активировать карту и деньги ушли обратно в страховую (сразу налицо факт аффилированности двух компаний). Сказили будут разбираться. 20.05.2013г. получил ответ страховой, что в проблеме разобрались и выплата перенесена на 3 недели, т.е. на 06.06.2013г. Я возмущен фактом и схемой работы группы РГС, также как и задержкой с выплатой на 21 день от установленных законодательством сроках. В связи с чем, хочу свою претензию оформить письменно, на имя Мусаликиной Василины Анатольевны. Следующая страховка будет в другой страховой компании.

Добрый день.
В ночь с 7 на 8 апреля у нас сгорела дача. Все бумаги были поданы в срок как и полагается. Время рассмотрения дела мне определили как 20 календарных дней. Даже если опустить майские, то все равно прошло уже более месяца. Ежедневно по номеру 8-800 я слышу стандартное: Вашим делом занимаются....
Ни сроков рассмотрения, ни контактов со специалистом я так и не смог дождаться.

20.05.2013г попала в ДТП,виновником аварии была другая машина. приехала в офис на ул.Осипеко 41 а,там куча народу,администратор мне сказала,что помочь не чем не может,на вопросы куда обратиться она не ответила. В итоге за что я заплатила деньги за страховку,где элементарно не могут помочь??? ни когда не буду больше сдесь страховаться,ужасная компания

Произошел страховой случай, номер дела 7911387. Довольно таки быстро получили направление на ремонт в сервисный центр. На этом положительные эмоции заканчиваются. По приезду в сервис, на этапе дефектовки автомобиля, у нас появились сомнения в профессиональной компетентности сотрудников сервиса и мы обратились в страховую с заявлением поменять нам сервисный центр. На этом этапе росгострах по какой то не понятной для нас причине решил проверить страховой полис на подлинность по своей внутренней базе, хотя до этого мы без проблем получили по нему направление на ремонт. Проверка длится уже практически 20 рабочих дней, логики у данной процедуры нет, попросту тянут время. Опыт судебных разбирательств с данной кампанией по ОСАГО у нас уже есть, без проблем подадим в суд и в этот раз.

По направлению Росгосстрах поменяли стекло в компании "Эй Джи Экспертс Рус" по адресу г.Москва Тюменский проезд 5. Устанавливали 4 часа. Поставили стекло на котором нету года выпуска, нет оригинального логотипа изготовителя, а так же присутствует другая шелкография в районе салонного зеркала. На претензию никто не отвечает. Просьба разобратся почему новый автомобиль направляют к не офиц дилеру и ставят не оригинальные запчасти. Александр компания МолПродукт 89264999711

Добрый вечер!
Полис № 16040117 (страхование имущества)

Скажу сразу, что "отличилась" своей тупостью с избытком. я умудрилась застроховать все свое имущество + каско+осаго + медицинскую страховку в РОСГОССТРАХЕ. И мне "повезло" - сломала руку (заплатили 2500), мама плечо (3 тыс с хвостиком). Теперь сгорел дом - я такого хамства наслушалась в московском отделе регулирования убытков, что мне плохо стало. Их послушать, так я сама его сожгла. Может пора нам объедениться? Создать сайт типа "Борьба с РОССГОСТРАХОМ", а далее выкладывать в нем бланки обращений в суд на эту компанию, алгоритм борьбы с этой компанией и т.д. Если каждый просмотрев этот сайт сможет спокойно подать на страховую компанию в суд (без особых проблем), тогда страховщики действительно начнут уважать нас - потребителей. А то какая-то горстка людей в страхе нас держит и притом за наши же деньги. Теперь со страхом на машине начала ездить, то ли еще будет.

В новосибирске проблема с Росгосстрахом как и везде по России - нарушение Закона и чудовищная агрессия  сотрудников компании на требования устранить нарушения закона. Написал заявление -претензию. Жду ответа до понедельника , а потом в прокуратуру , роспотребнадзор . Но похоже компания таким вот образом просто решила уходить с ранка осаго . Следующим шагом будет уход сотрудников и крах. В ингострахе приняли доброжелательно , прокоментировали ситуацию в ргс улыбкой. И это понятно - будет что посчитать ..........

Если вам нужно купить страховку, то тут все шикарно, десяток офисов по Ростову-на-Дону, работают без выходных, вежливые консультанты, но когда случился страховой случай, я понял что не все так красиво, а именно офис урегулирования убытков находится на краю города, куда чтоб доехать нужно выстоять в пробках как минимум час. И работает этот офис по будням до 17.00, т.е. нужно отпрашиваться с работы как минимум на пол дня. Теперь  смотрю где находятся офисы урегулирования убытков, прежде чем выбрать страховую)

г. Брянск, ул. 3 Интернационала, д. 10, офис 4.
Нарушают множество законов, отказываются продлять договор ОСАГО без заключения договора страхования жизни водителя и пассажиров.

Продолжение поста от 14.05.2013 18:14
С момента обращения в РГС банк и в РГС прошло более трех рабочих дней (со слов опреторов колл-центра за это время все непотятки с документами должны быть решены).
Результат: карта не активированна, мое дело закрыто, денег я не получил.
Подожду немного, а там уже будет начисляться штраф 3% от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки.
Видимо РГС очень богатая компания, чтобы позволить себе траты на просрочки и отток клиентов (оплативших за каско 120 т.руб. и собиравшихся далее страховаться в РГС). Выбор новой страховой компании я уже сделал. А тем кто читает данный отзыв хочу пожелать хорошо подумать о выборе страховой компании.

Сегодня, 16-го мая 2013 года в Прокопьевском отделении Росгосстраха мне было отказано в оформлении полиса. Я хочу получить страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства. Ничего более от Вашей компании я не хочу. Никаких дополнительных страховок мне не нужно.
Прошу объяснить мне, на каком основании мне отказано в оформлении полиса ОСАГО, если я не хочу выписывать ОСАГО + НС?
Вопрос к офису: В Прокопьевском офисе компании мне отказали в выдаче книги жалоб и предложений. Прошу сообщить где и как я могу оформить претензию.

15.02.2013 попала в ДТП,признана пострадавшей.Машина ВАЗ 2114 2008 г.,повреждения-крыло,капот,диск колеса с покрышкой,рамка радиатора,АКБ,стекло опускное передней левой двери,зеркало боковое,бампер передний,блок-фара левая,брызговик с лонжероном,стойка передняя,краб-все на замену,а так же окраска правого переднего крыла и окраска рамки ветрового окна.Обратилась с документами в РГС,принять их у меня отказались,мотивируя тем,что у меня нет постановления суда,в отношении виновника,хотя это не является обязательным документом.Обратилась к юристу,прошла оценку ущерба и у РГС и у независимого эксперта.Никаких претензий к оценщику из РГС у меня нет,все повреждения записал верно,отметил,что машина у меня в идеальном состоянии,спросил не собираюсь ли я независимую экспертизу делать,я ответила утвердительно.Он сказал,что правильно и что сам не понимает из каких соображений они рассчитывают ущерб.Отправили все документы почтой по юридическому адресу в г.Волгограде,они почему-то с некоторых пор перестали забирать корреспонденцию,в итоге мои документы пролежали у них 30 дней,и вернулись ко мне обратно.За это время я получила-таки постановление суда в отношении виновника.Только 11.04.2013 я наконец отнесла документы в РГС.Сказали через 10 дней свяжутся и сообщат о ходе рассмотрения моего дела.Позвонили только 7.05.2013,попросили приехать.8.05.2013 я приехала в РГС.Огласили сумму ~ 29 000 р,в то время как независимая экспертиза насчитала ~ 85 000 р.Предложили подписать соглашение,что я согласна с выплатой,естественно,я отказалась,сказали,что мое дело отправят на рассмотрение в Москву и там,возможно,пересмотрят сумму выплаты.Я ответила,что по закону через 4 дня сумма должна быть уже у меня на счету,на что мне возразили,что у них же были 4 дня выходных.Я сказала,что меня это не должно волновать и уехала.15.05.2013 пришла смс о положительном рассмотрении моего дела и о том,что выплата будет через 15 дней.Не считая,всей тягомотины с моими документами,которые лежали у них целый месяц,получается,что они собираются выплачивать только через 50 дней,в то время как по закону полагается в течении 30 дней.Почему так?Почему они считают,что могут нарушать закон?Оформила доверенность на ведение дела адвокату.Естественно,подаю в суд.Машина давно отремонтирована за свой счет,поэтому довести дело до конца для меня принципиально.Люди,прислушайтесь,не страхуйтесь в РГС!Пожалейте людей,которые итак пострадали по вашей вине!