Елена Страхование автомобилей / КАСКО
22 мая 2013 10:50
Полис: 4130978
Произошел страховой случай, номер дела 7911387. Довольно таки быстро получили направление на ремонт в сервисный центр. На этом положительные эмоции заканчиваются. По приезду в сервис, на этапе дефектовки автомобиля, у нас появились сомнения в профессиональной компетентности сотрудников сервиса и мы обратились в страховую с заявлением поменять нам сервисный центр. На этом этапе росгострах по какой то не понятной для нас причине решил проверить страховой полис на подлинность по своей внутренней базе, хотя до этого мы без проблем получили по нему направление на ремонт. Проверка длится уже практически 20 рабочих дней, логики у данной процедуры нет, попросту тянут время. Опыт судебных разбирательств с данной кампанией по ОСАГО у нас уже есть, без проблем подадим в суд и в этот раз.
23 мая 2013 08:54
Уважаемая Елена! Проверка факта поступления денежных средств на счет Страховщика-обязательный этап в процессе урегулирования убытка. Новое направление на ремонт на СТОА "Рольф-Алтуфьево" направлено по электронной почте 22.05.2013г. Благодарим за ожидание! Группа поддержки клиентов ОАО «Росгосстрах» Москва 121059, Киевская 7 www.RGS.ru