Петр Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
12 декабря 2011 12:50
Добрый день.
Убыток №5081950. Последний документ подан 28.11.2011 года. 5 дней на принятие решения, заявленные в Правилах истекли неделю назад. В чем дело? Никаких объяснений от представителей компании получить не могу...
29 декабря 2011 16:50
Уважаемый, Петр!
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что увеличение сроков рассмотрения дела произошло в связи с запросом документов от продающего подразделения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Одновременно сообщаем, что в настоящий момент по делу принято решение о выплате страхового возмещения, создан страховой акт и направлен на оплату.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
11 декабря 2011 23:08
Дело № 5044833 Росгосстрах выбил меня из жизни на две недели, я собирал бумажки,и доказывал что я не осел. Сам я и вся моя семья а это 11 клиентов росгосттраха больше в этом болоте страховатся не будем это факт.Но к сожалению не выход из ситуации.Если я застрахуюсь в другой страховой а виновник ДТП будет застрахован в росгоссмехе то геморой обеспечен.9.11.2011 г. в меня вьеха таксер на старой семерке, у меня новая машина нексия, на гарантии, только прошедшая нулевое ТО. В результате помяты две двери и крыло. А сейчас фиерия мне выплатили 12500, хотя ремонт стоит по минимуму 45000, одна дверь 11500,другая 10500, не крашенные откуда появилась цифра 12500 загадка. Еще меня заставили завести сберкнижку в сбербанке и при получении денег с меня взяли комиссию по тому что у росгосстресса нет договора с банком. Сейчас я подготовил все доки в суд и надеюсь выиграть. Буду судится и судится до потери пульса пока не выиграю дело принципа. Живу я в г. Камышине отделение росгостраха моего города во всех отношениях просто мерзкое "БАРЫГИ КОНЧЕННЫЕ", А Марина работник сразу скажу лобирует интересы сбербанка что бы с клиентов брали проценты при получении страховых выплат,наверное сидит у них на процентах. Спасибо В.В. Путину и Медведеву тоже спасибо за одно уж, что законы такие у нас чудесные, когда человек не виновен и у него столько проблем спасибо что дают работать таким компаниям лохотронам.
Постоянный адрес отзывадмитрей Страхование автомобилей / КАСКО
09 декабря 2011 18:17
Возмущена работой компании Росгосстрах в части каско дело № 5010853 обещяли 100% ремонт по напровлению а получил машину ещё с большими поврежденьеми написал жалобу №186607 18.112011 г ответа до сих пор нет думаю расторгать договор дела нет одни омазки
10 января 2012 16:08
Уважаемый Дмитрий! Для объективного рассмотрения жалобы на качество произведенного ремонта, Вам необходимо предоставить автомобиль на осмотр и фиксацию следов некачественного ремонта.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
09 декабря 2011 16:54
У нас WV мультивэн. В ноябре в нас влетел автомобиль, застрахованный в Росгосстрахе. Ремонт обошёлся в 60тыс. руб. Думали, что выплата составит хотя бы половину, но в итоге нам выплатили 10 тыс.руб, хотя одна фара стоит 4,5 тыс. руб + капот 17 тысяч. На наше недовольство ответили: обращайтесь в суд, но никаких бумаг предоставлять не хотят, в том числе акт независимой экспертизы. И работники очень не тактичны, грубят и хамят!!! УЖАС!!!
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 20:34
В общем угораздило там застраховаться(ближашая страховая была). И как раз через пол года в меня врезались, две двери всмятку. В страховой оценили как "замена дверей и замена ручки".
Купил двери на разборе(7500+5000), так же купил ручку и замок двери(1000+1000). Отдал в ремонт. Отремонтировали за 22000.
В сумме получилось 7500+5000+1000+1000+22000 = 36500.
Ну думаю, страховая г*вно редкостное, выплатит бог с ним(хотя бы 20 тысяч).
Итог: сегодня приходит 9 418.18р. Ни в какие ворота не лезит.
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОГОССТРАХЕ!!!!
максим Страхование автомобилей / КАСКО
08 декабря 2011 17:14
когда садился в машину ,включил обдув стекла и у меня пошла трещина по лобовому стеклу.застрахован КАСКО в Россгострах.стекла без справок.написал заявление,что включил обдув и пошла трещина.мне пришел отказ,т.к не указал,что попал камень.но не просто ведь стекло треснуло. я его не видел,скол находиться в 10 см от дворников.езжу каждый день по КАД,КАМНИ ПОСТОЯННО ЛЕТЯТ.скол виден сейчас отчетливо.я и написал правду,как было.сейчас написал заявление о не согласие и указал,что видимо попал камень из за которого и пошла трещина и после обдува появилась трещина.спросил какие мои дальнейшие действия,если в новое стекло попадет камень,но трещины нет. сказали,что страховой случай возникает когда появляется трещина,но когда нибудь от этого скола появится трещина.в телефоном разговоре,когда я сообщил о трещине,я сказал,что видимо попал камень,но я не видел.а в заявление этого не указывал.при разговоре с оператором сказал,что возможно попал камень!хотел по честному,мог придумать что только появилась от попутной машины,но...правда никому не нужна.видимо надо будет врать постоянно!не указать про камень или др. предмет можно и от волнения. номер дела 5136651.
29 декабря 2011 16:50
Уважаемый Максим!
Ваше заявление будет рассмотрено в ближайшее время, о принятом решении Вы будете проинформированы дополнительно.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Роман Личное страхование / Несчастный случай
08 декабря 2011 16:44
Получив кредит в банке РОССЕЛЬХОЗБАНК, заключил по требованию банка договор страхования от несчастных случаев и болезней с компанией ООО "РОСГОССТРАХ-ЖИЗНЬ". Договор страхования был заключен на пять кредитных лет. Страховая премия составила 4 323,85 руб. Через месяц я погасил кредит. Пришел в компанию расторгнуть договор страхования и произвести перерасчет суммы, которую я внес на лицевой счет "РОСГОССТРАХА" В выплате остаточной суммы мне отказали, сказав, что после расторжения договора деньги не возращаются, перерасчет не делается. Мало того в договоре указано мое право на расторжение договора страхования. В этом мне тоже отказали, ссылаясь на то, что у них даже бланка заявления на расторжение договора нет. Я написал в произвольной форме данное заявление и отдал им. Они его приняли, я потребовал чтобы мне его зарегистрировали. Деньги вроде не большие, но, сам факт оставил больший осадок. Хочу судиться. ПОЛИС 110038954 от 24.10.2011 филиал республики Башкортостан, город Учалы. Менеджер Мухаметшина Т.В.
Постоянный адрес отзываРоман Личное страхование / Несчастный случай
08 декабря 2011 16:40
Получив кредит в банке РОССЕЛЬХОЗБАНК, заключил по требованию банка договор страхования от несчастных случаев и болезней с компанией ООО "РОСГОССТРАХ". Договор страхования был заключен на пять кредитных лет. Страховая премия составила 4 323,85 руб. Через месяц я погасил кредит. Пришел в компанию расторгнуть договор страхования и произвести перерасчет суммы, которую я внес на лицевой счет "РОСГОССТРАХА" В выплате остаточной суммы мне отказали, сказав, что после расторжения договора деньги не возращаются, перерасчет не делается. Мало того в договоре указано мое право на расторжение договора страхования. В этом мне тоже отказали, ссылаясь на то, что у них даже бланка заявления на расторжение договора нет. Я написал в произвольной форме данное заявление и отдал им. Они его приняли, я потребовал чтобы мне его зарегистрировали. Деньги вроде не большие, но, сам факт оставил больший осадок. Хочу судиться.
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 14:38
пришел продлить осаго на три месяца.мне выписывают какойто штраф за просроченные 4 дня.в итоге страховка выливается в сумму чуть ли не на 50% дорое.а я непользовался авто 15 дней.был в другом городе.и все это в общем то в хамской форме.имеет ли право сама компания устанавливать штрафные санкции,??
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
08 декабря 2011 13:21
дело 5020535 Автомобиль MMC Diamant 2002г.в. повреждения: Капот (под замену), усилитель бампера (под замену), пластик под капотом (под замену), телевизор (вытягивать), покраска... Все это РГС оценил в 2600руб!!! Иду в суд...
Постоянный адрес отзываНина Страхование автомобилей / КАСКО
08 декабря 2011 11:05
дело № 4464575
21 июня 2011 года у нашей организации был угнан форд фокус, приобретенный в лизинг у Европлана и застрахованный в Россгосстрахе. 03 августа машину нашли с лицом, который этой машиной управлял и в ходе задержания он же и совершил несколько ДТП в результате которых в настоящий момент машину признали "типа не подлежащей восстановлению"
При этом нам, как потребителю никто не предоставит ни дефектовки, ни стоимости восстановительных работ и/или стоимости годных остатков.
мало того, страховая даже не сочла за труд известить нас о принятии ими какого-либо вообще решения по этому делу.
По факту узнали от Лизинга, что им перечислили денег и мы теперь должны снять машину с учета и отдать им, а мы опять же еще обязаны и выплатить им выкупную стоимость машину, и это при том, что мы не получаем не только машины, но и остатков от нее.
Вопрос: это нормальная работа СК и лизинга?
29 декабря 2011 16:50
Уважаемая Нина!
Компания выполнила обязательства предусмотренные договором страхования. Выплата произведена на реквизиты предоставленные лизингодателем. Нарушений со стороны страховой компании нет.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Фрекен Личное страхование / Несчастный случай
07 декабря 2011 15:51
Застраховали жизнь ребенка год назад в росгосстрахе. Летом сломали ключицу, собрали все документы, написали заявление. Ждём больше месяца ответ, на звонки наши говорят: дело находится на рассмотрении, зато о ежемесячных взносах напоминают без задержек. Видимо вся эта тягомотина закончится просто пшиком!
29 декабря 2011 16:50
Уважаемый Фрекен!
Укажите, пожалуйста, номер выплатного дела. Данную информацию Вы сможете оставить на сайте компании.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
07 декабря 2011 15:37
Автомобиль Хонда Фит, 2003г. в идеальном состоянии, была до аварии.Был произведен осмотр и вынесено решение 1. Замена двери, покраска. 2.Замена крыла, покраска.3. Замена фары.4.замена фонаря. 5. Замена бампера переднего, покраска. 6. Замена бампера заднего, покраска. 7.Замена рычага передней подвески.8. Рихтовка двери багажника и покраска. И на это все ваша компания выделила 10 тыс 600 рублей. Вы что издеваетесь на одни запчасти было потрачено 29 тысяч. Еще 15 за работу, 25 тыс за покраску(точка 5000 руб)О каких 10 тысячах может идти речь!!! Давайте вы нам за 10 тыс все это сделаете. Зачем мы вам платим деньги если в такой ситуации вы так по-хамски себя повели. Кто там сидит и все это считает, может еще раз в школу сходить. Мы очень недовольны вашей работой.дело № 005030840
Постоянный адрес отзываВладмимр Страхование автомобилей / КАСКО
07 декабря 2011 14:33
У меня 2 страховых случая по каско и по обоим я получил отказ.
Компания занимается мошеннической деятельностью, при возникновении страхового случая всеми силами пытается избежать компенсации ущерба. Если вы хотите потерять кучу времени и нервов, бегать год по судам или просто выкинуть свои деньги тогда страхуйтесь в «Росгосстрах». К сведению в данный момент времени компания тянет свои загребущие рученки к пенсионному фонду России.