Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

дтп произошло, виновник застрахован в росгосстрахе, оформили все по евро протоколу, спустя месяц пришел отказ в выплате!!!!! хотя все сделали по закону, все как требовали... буду разбираться с виновником!!!!!! коли такая страховая....

Застраховал две торговые точки в этой компании( так как там застрахован автомобиль, ни разу не сталкивался со страховым случаем), 3 месяца назад сгорела одна точка,есть виновник, уже проведены все экспертизы, собран весь возможный пакет документов, так мы до сих пор ведем бессмысленную переписку. Я ИП, у меня упрощенная система ведения отчетов( и вы это знали, при заключении договора), а сейчас придумываете такие бумажки, про которые не всякий бухгалтер слышал. Сейчас перекредитую оставшийся бизнес и машины, и до встречи в суде.

Мы граждане Литвы, постоянно с 2000г проживаем в Смоленске, имеем ВИД на жительство. Нам отказывают платить компесации по догов.страх.к бракосочетанию и компенсацию на оплату ритуал.услуг,требуют Российск паспорта.Страхователь был Россияниним, страховал детей , когда мы все жили в Советском Союзе ! № ИС-12-00188608 ,№ ИС-12-00188613,ИС-12-00188599 0т02.03.12г
исполнитель-Черенкова О.В.

ОТКАЗЫВАЮТ В ВЫПЛАТЕ -ВООБЩЕ,ПРИ ПОЛНОМ СОБЛЮДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ОФОРМЛЕНИЯ.НЕ СОВЕТУЮ...  возможно,что эта практика только по РБ/Башкирия/возможно...

застрахованный телефон украли,позвонил в москву присвоили номер дела 5022613,дали адрес офиса который должен работать до 18.00
в предпраздничный день я работал до 16,00 после работы приехал росгосстрах 16,45 неприняли(был корпоратив,приходите в понедельник),в понедельник не приняли т.к. конец рабочего дня 17,45 через день всё повторилось. после такого в росгосстрах никогда и машину(осаго)застрахую в другом месте.

Заключила договор накопительного страхования жизни в апреле 2011 г. В сентябре 2011 г. упала с лестницы и потеряла сознание - получила сотрясение мозга и многочисленные ушибы, около 3-х недель пролежала в больнице, еще 2.5 мес. пролечилась амбулаторно. Собрала все документы и подала на рассмотрение 02.02.2012 г. (ВД № 6110695). В центре урегулирования мне сказали, что рассмотрение займет 15 рабочих дней. На 03.04.2012 г. (т.е. прошло 2 месяца или 42 рабочих дня) звоню практически каждый день, на что слышу только одну заученную фразу: "Ваше дело на рассмотрение, рекомендуем ожидать решение компании". 21.03.2012 г. писала жалобу на официальный сайт, в центре урегулирования -  "ни ответа ни привета". Честно говоря, эти "завтраки" надоели, да и после сотрясения начались большие проблемы со здоровьем. Не думала, что дойдет до этого, но видимо  придется решать все через СУД, раз по хорошему не получается.

Добрый день, Хочу вкратце описать свою ситуацию.
В начале февраля 1-5, мою квартиру затопили,затопили так что вода лилась ото всюду: из разеток,выключателей, между перекрытий, по лоджии вообще водопадом, затопило кухню,зал,лоджию, но я не сильно расстроилась, хоть и на руках грудной ребенок, так как вспомнила,что квартира в ипотеке и застрахована в РОСГОССТРАХ! Звоню через час после затопления,говорят,мол заявку приняли,собрала все документы,акт, отвезла в офис,сказали,что  в течении 3-5 рабочих дней приедит специалист, ждали 8 рабочих дней, не приехал! позвонила в информационный центр,там сказали, что заявка принята,в течении 5 дней обязательно приедут, ждала еще 6 дней -не приехали, решила съездить в офис с жалобой,написала,приняли, опять сказали ждать в течении 5 дней, и странно опять не приехали не через 5 ни через 10 дней, позвонила в Информационный центр- сказали опять, что приедут осматривать в течении 5 дней,  сил моих не было уже смотреть на этот ужас в квартире, муж сделал ремонт. обошлось все это в 35000 только на материалы, хотя в заявлении я указала 20000, а осмоторщик так и не приехал и даже ни разу не позвонили и не извинились,что они смогут или не смогут приехать, на звонки в офис никогда не отвечают (молодцы!!!!!! работают как, все время заняты!),30 апреля после очередного звонка в информационную службу,позвонили из Смоленского офиса и предложили приехать к ним в офис взять их сотрудника для осмотра квартиры и потом привести его назад на его работу (видимо работают одни инвалиды, даже "жалко стало").Естественно что,я с 9-ти месячным ребенком на такси на другой конец города,за свой счет за сотрудником отказалась ехать, путем уговоров договорились,что они все-таки приедут  4.04.2012 для осмотра, сегодня 3.04.2012,сижу, пишу пока ребенок спит и думаю, какая хорошая страховая компания - взяла на работу инвалидов,и заботиться о них,дает работу,на которой не звонить,ни ездить для осмотра, и я думаю вообще ничего делать не надо и за это получать з/п.  Вот такое вот лицо КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ в Смоленске!

Убыток 6211872.
Всем доброго времени суток. Более месяца назад случилось ДТП. Точнее в мой никому не мешающий а/м на полном ходу влетел а/м Ореl, застрахованный по ОСАГО в этой, вроде бы солидной конторке. 27/02/2012 было подано заявление с полным пакетом документов. 02/03/2012 представителем СК был произведен осмотр. Начали капать долгие дни ожидания и долгие дни дискомфорта без машины (машина не передвигается, у меня идет строительство, и без машины я как без рук). Сегодня 35 день после подачи ВСЕХ документов и 32 день после осмотра (законодательством срок на выплату страховщику - 30 дней). Девочки в колл центре говорят "общей информацией", которая настолько общая, что как будто и не звонил (спасибо Астафьевой Оксане). Немного разбираясь в страховании, я чувствую, что либо про убыток все забыли, либо машину пытаются списать в тотал. И ЭТО КОМПАНИЯ, ЗАНИМАЮЩАЯ ВЕРХНИЕ СТРОЧКИ В РЕЙТИНГЕ НАДЕЖНОСТИ.
В любом случае я этого так не оставлю. Сегодня буду составлять претензию в надзор (ФСФР) и проводить свою независимую. Если результатов не даст (это же ВЕДУЩАЯ КОМПАНИЯ НА РЫНКЕ), то буду обращаться в суд, где в иск включу и все остальные издержки, ЧЕГО И ВСЕМ пострадавшим ОСТАЛЬНЫМ советую.

Виновник застрахован в РГС и всместе со мной заполнил все необходимые документы по ДТП, дело № 6177955, признавая свою вину. Полтора месяца молчания и вот оно долгожданное письмо от РГС.
Аргументы отказа, просто "железобетонные" - "Согласно заключению эксперта от 02.03.2012г характер заявленных повреждений не соответствует обстоятельствам ДТП.
Что то смахивает на работу ЧК, -виновен и все.
Само ДТП тривиальное, удар бампером восьмерки в арку крыла логана. Что там может не соответствовать?
Заключение эксперта получить не возможно, только суд. Буду подавать в суд.
Кроме прямого ущерба, буду добиваться признания судом умышленных действий со стороны РГС, направленных на обман потерпевших.

Я попал в ДТП виновник ДТП застрахован в Росгосстрахе. Все документы подал на следующий день, от выплаты страховых денег отказался попросил отремонтировать авто согласившись оплатить износ запчастей. Мне пообещали отправить машину на ремонт через 5 дней. Сейчас прошло уже 3 недели. Я исправно звоню в диспечерский центр где мне заученными фразами говорят: ваш звонок очень важен для нас ждите с вашим делом работают, задаю вопрос какой нибудь другой ответ эдентичный. Я решил позвонить в страховую компанию. Мне сказали что полис виновника ДТП не могут найти и рассмотрение дела затянется на долго. Я спросил чего вы ждете почему не стравите меня в известность на что мне ответили разговаривайте с начальством и соеденили с начальником который не берет трубку. Я позвонил виновнику ДТП он привез мне ксерокопию полиса и сказал, что страховался в центральном офисе Росгосстраха города Твери. Помогите разобраться, что за бардак творится в страховой компании № моего дела 6264075 Курочкин Сергей Борисович. Заранее благодарен.

Попал в ДТП - потерпевший.Обратился за выплатой в свою страховую "росгосстрах".Документы приняли как положено, без заморочек. Отфотали для отправки документов на оценку, дали карточку (русьбанк) и сказали ждите, в течении установленного срока будет произведена выплата (30 календарных дней). Недели через 2 позвонил спросил про сумму выплаты, ответили дело находится на рассмотрении. Прошла неделя -вопрос тот же - ответ тот же .Позвонил на 30 день, сказали что через 10 дней деньги поступят в банк, задал вопрос о сумме выплаты, сказали что не имеют право разглашать такую информацию узнаете когда деньги поступят на счет. Через десять дней деньги поступили - был шокирован суммой, она составила 9107руб.
Машина ГАЗ 31105 2007г.в.. В результате ДТП были повреждены следующие элементы:
Бампер (под замену) - 7500
Фара левая (под замену) - 4700
Передний фартук (1500 + покраска 1500) - 3000
Решетка радиатора (под замену) - 3000
Крышка капота (Выправление + покраска) - 2000
Выправление "телевизора" с подкраской - 1000
ИТОГ: 21200руб (и это минимальные расценки - Алтайский край, г Бийск)
На вопросы по поводу выплаченной суммы ответили - ИДИТЕ в СУД!
Номер дела: 6145239
Так мало того что сумма выплаты была ничтожно мала так ещё и банкомата и отделения их банка в нашем городе НЕТ.А снимать с других банкоматов это платить %
Возмущению нет предела. От компании с таким именем и такого масштаба - такого беспредела я неожидал. больше к ним не  ногой!!

Больше никогда не буду связываться! В отделе урегулирования убытков сидят "крали", которые то и дело обсуждают личные вопросы не обращая внимания на посетителей...  Написала письмо в письменном виде,  на запрос документов для РСА т.к. получила два отказа по необоснованным причинам.  Первый раз подготовили, но не все. Заставили еще одно написать. Во втором уже  прошу недостающие документы отправить по почте. Через неделю звонят, и просят приехать. ИНАЧЕ ВЫ ИХ ПОЛУЧИТЕ ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ... Пугают! ...По просьбе переключить на руководство, говорят, что только письменно мол с вами общаться будем. Итак: пол года езжу к ним практически каждые выходные,  пишу кучу заявлений и никакой обратной связи!! в пропасть! Как быть? что делать? может еще денег заплатить... это они быстро могу рассчитать и деньги положить в кассу.  По телефону вообще сидят роботы, которые даже по шаблону прочитать не могут... ОТВЕТА ждать не с кого... и сил уже нет. Хотя они на это и рассчитывают.

По одному и тому же полису КАСКО 1020№1329931 по одному стр.акту № 0003855313-001 от 26.02.2011выплатили наличные, а по второму делу № 4959422 отказали в калькуляции.Как это вообще возможно и кто нарушает договор?Суд разберется!

Во первых ваши агенты никогда не говорят о пункте9 полиса КАСКО!Шарлатаны!!!А ставят все галочки они сами!!!!!!А потом ссылаются на этот пункт!Как это так,по одному и тому же полису первый раз выплачивают наличные, а второй раз отказывают,прикрываясь пунктом9.Ничего суд разберется!