Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

20 января обратился в компанию для оценки и выплаты ущерба причиненного клиентом РОСГОССТРАХ. До сегодняшнего дня не могу получить выплату. Хотя уже три раза через СМС сообщали о выплате. Первый раз, как сообщили мне операторы компании, после того как я в течении 5 минут выслушивал автоответчик компании, а потом 3 минуты ждал ответа оператора, который переадресовал меня к другому оператору, который внятно и чётко ответить мне не смог причину невыплаты. С большим трудом выяснил что у компании, подчёркиваю коммерческой нет технической возможности выплатить по реквизитам, которые я предоставил. Хотя по этим реквизитам даже дотошная Налоговая перечисляла мне возврат 13% с дохода по льготе, а в Росгосстрах не имеет технической возможности. Ладно, поехал сам в отделение в Челябинске разбираться, потому как по телефону общаться и что-то выяснять бесполезно, отвечают операторы заученными фразами и не решают проблему. Приехал в офис на ул. Харлова попросили другие реквизиты, предоставил начальнику по урегулированию убытков, Ирине Александровне тел.247-51-60. через три дня снова пришло сообщение, что компания произвела выплату, жду 15 дней, ничего нет. Снова звоню уже этой Ирине Александровне. Снова мне отвечают, что деньги вернулись обратно в компанию, причину назвать не могут, т.к. выплаты производит Москва и сейчас разбираются снова, почему вернулись деньги. 10 апреля снова прислали мне сообщение, что выплата произведена, сегодня уже 13 апреля, а денег так и нет. Я через интернет банк перечисляю деньги, на следующий день доходят. Такое впечатление, что в Росгосстрах, работаю одни дилетанты, типа первоклассников, не понимающих что делают. Или меня и таких как я дурят по полной и кормят "завтраками", одно из двух. Я уже не первый раз сталкиваюсь с этой компанией, впечатление самое отвратительное. Как услышишь Росгосстрах, сразу настроение падает и понимаешь, что на большие проблемы. Сами судите, в независимой оценке насчитали 32 тысячи ущерба, а Рсгосстрах 12241 тыс.рублей. Уже не от первого человека слышу, что политика компании сводится к тому что-бы свести выплаты к самому минимуму, даже если это противоречит здравому смыслу. Кто будет судится, значит выплатят по суду нормально, а кто не зачет связываться, значит в "пролёте". Считаю, что самая отвратительная и безобразная компания. Никогда не пойду к ним страховаться и не советую никому. Сами себе вырыли яму с отрицательной репутацией. Неужели владельцам  плевать, ведь вы теряете клиентов и деньги.

Мною был заключен договор страхования с ООО "Росгосстрах" серия 3070 №10759968 от 10.05.2011г. на основании правил добровольного страхования строения, домашнего и другого имущества в г. Гусь- Хрустальный, Владимирской области. При наступлении страхового случая (взрыв бытового котла) в страховую компанию были предоставлены документы по факту причинения ущерба от 25.12.2011. Рассмотрев пакет документов, сформированный по заявлению №5240742 от 26.12.2011г., страховая компания до сегодняшнего дня  не произвела никаких выплат, требуя дополнительные экспертизы.
На основании вышеизложенного, прошу Вас  выяснить правомерность приостановления рассмотрения заявления о страховой выплате.

номер убытка № 0006375038. 12.04.2012г. был назначен осмотр автомобиля экспертом. (уже ладно, что через неделю после регистрации убытка). при обращении сотрудницы отдела урегулирования убытков перекидывали друг другу меня с документами и в итоге заявили, что они все очень заняты и что у всех по очереди сейчас будет обед (заняты были раскладыванием дел по шкафам и личными разговорами по мобильным телефонам). В итоге отказали в приеме заявления и проведении осмотра автомобиля. Представляться тоже отказались, а бейджиков не найти на них. Обратилась к начальнику отдела Шаталину Илье Александровичу (этот хоть представился), однако в ответ фактически указал на дверь и разбираться не стал посоветовав: "жалуйтесь куда хотите". вот и пришлось с температурой и больной уехать не солоно хлебавши да и еще и охаянной компанией которая видимо только умеет собирать страховые премии, а как только страховой случай, так иди клиент куда подальше... Я конечно в суд пойду, так как сама юрист, и экспертизу за свой счет пока проведу. Только в эту компанию больше ни ногой. Вот такая вот безобразная работа компании с клиентами.

День добрый! Выт это уж страховая компания, хуже нет. в конце октября 2011г. обратилась по страховому случю. Уже конец апреля а выплаты так и нет. Не могут перечислить 15000руб. УЖАС!!! Все только и слышу при каждом звонке "Ваше дело на рассмотрении! Ждите!" Почти 6 месяцев они все что-то расматривают. ЖЕСТЬ!!! Не буду в доваться в подробности своего дела, без комментариев, но больше никогда не буду обращаться в эту компанию.    P.S. Не однократно находясь в зале ожидания центрального офиса РОСГОССТРАХ видела скандалы недавольных людей.

Документы все зданы 19 декабря 2011 года . Когда наконец то оплатят предоставленные мною документы. 4 месяца это уже слишком.По телефону говорят одно и тоже.

у меня складывается впечатление что в Москве действуют поставы владельцев полюсов ОСАГО "РОСГОССТРАХ". Иначе моё ДТП не назовёшь. В дневное время суток, на ровной местности, мужик на Тауреге останавливается м на полной скорости едет назад, и въезжает мне в морду. в итоге треснут бампер, смещён капот, разбита фара... через 2 месяца на карту приходит сумма= 7000р.))))
бред. идём в суд.

Здраствуйте.
14 февраля 2012 года сгорел дом. Все оформили в срок, справка из пожарной предоставлена 23 февраля. до сих пор не принято решение по данному делу (6278948) никакого внятного ответа от девушек из коллцентра получить не могу. в чем дело? при заключении договора агент озвучивала срок 5 дней на принятие решения.......

Здраствуйте.
14 февраля 2012 года сгорел дом. Все оформили в срок, справка из пожарной предоставлена 23 февраля. до сих пор не принято решение по данному делу (6278948) никакого внятного ответа от девушек из коллцентра получить не могу. в чем дело? при заключении договора агент озвучивала срок 5 дней на принятие решения.......

дело №0006224721 от 24.02., сгорел дом до фундамента, 6.03 приезжал эксперт и все зафиксировал, прошло более 45 дней, денег нет, отвечают стандартные "ожидайте", сколько можно ждать, нужно дом строить, у нас бабушка без крыши над головой! прошу не оставить дело без внимания.

    
Произошло дтп дело №6057365, виновник не я, поцарапана левая сторона переднего бампера и накладка. Приехал в СК, сдал все документы, провели независимую экспертизу, эксперт сказал будет краситься весь бампер. Ждал почти 2 месяца рассмотрения дела, пошел получать направление, а мне отказали в переднем бампере. Написал заявление о несогласии с отказом. Прислали письмо, в нем написано: …зафиксированы повреждения не относящиеся к страховому событию, а именно в правой части имеется нарушение лакокрасочного покрытия (царапина с правой стороны бампера)…Страховщик несет ответственность по возмещению вреда только в части повреждений возникших в результате страхового события, выдача направления на восстановительный ремонт на СТОА возможна при исключении из стоимости ремонта окраски заднего (заднего!) бампера.
Если страховщик несет ответственность только в месте повреждений, тогда и пускай восстанавливает это повреждение, либо окрашивает бампер с учетом износа, либо 50/50, я доплачу?!

С ноября 2011 года добиваюсь возмещения вреда по ОСАГО. Два месяца РЦУУ слал отказные письма, т.к. лень было нажать на кнопку "страхователь" и посмотреть имя. До января незаконно требовали банковские реквизиты, но после жалобы в ФСФР согласились на выплату наличностью. Только к февралю был составлен акт о страховом случае. Компенсация - 1500 рублей при стоимости ремонта 20 000. Калькуляция равна гостайне и выдаётся только по решению суда. Попытка урегулировать убытки не увенчалась успехом - за 1500 рублей в Москве можно поменять и покрасить бампер и точка.
Буду судиться и забрасывать жалобами ФСФР, Роспотребназдор и прокуратуру.
За полгода регулярных визитов в РЦУУ не видела ни одного выгодополучателя, который не крыл бы Росгосстрах последними словами из-за нереально заниженных компенсаций.

Согласны с отрицательными отзывами на все 100%.ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, ВАС ЖДЕТ ОБМАН НА КАЖДОМ ШАГУ. ЭТА КОМПАНИЯ не то, что ущерб выплатить в полном объеме, при расторжении полюса (563993344 от 07.07.2011г.)  СУММУ ДО 1000 руб. ВЫПЛАТИТЬ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ НЕ МОГУТ, ЗА СУММОЙ В 860 руб.77 коп. В ТРЕТИЙ РАЗ ОБРАЩАТЬСЯ НАДО, ОНИ ПО КАРТОЧКЕ ВЫДАЮТ- 500 руб, 200 руб., В НАДЕЖДЕ, ЧТО ЗА ОСТАВШИМИСЯ 100р. В ТРЕТИЙ РАЗ НЕ ПРИДЕШЬ.Сегодня мой муж расторгнул полюс (573174972 от 23.09.2011г.), так ему менеджер Будагова Э.Г. сказала ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛИ ТАК ДВЕ,ВАШИ ДЕНЬГИ ПОСТУПЯТ В БАНК,ПОТОМУ ЧТО Я ЕЩЕ ДОЛГО НЕ ОТНЕСУ ВАШ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ В БУХГАЛТЕРИЮ, ПРИ ЭТОМ ЭТА МОЛОДАЯ ДЕВУШКА РАЗВАЛИВШИСЬ НА СТУЛЕ РАССМЕЯЛАСЬ НАМ В ЛИЦО И ДАЛЕКО НЕ КУДА НЕ ТОРОПИЛАСЬ И КЛИЕНТОВ В ОФИСЕ НЕ БЫЛО.ПЕЧАЛЬНО, мы за последние 10 лет ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ ХАМСКОГО  ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛИ, ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ЭТОТ МЕНЕДЖЕР НАМ ДОЧЕРИ ГОДИТСЯ (у нас уже двое внуков). ХУЖЕ ЧЕМ ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ВСТРЕЧАЛИ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЛЮДИ!!!!

МОЕ ДЕЛО № 6185383 Дата ДТП 09.02.2012, полностью сдал все документы в РОСГОССТРАХ 20.02.2012г. Мой автомобиль Тойота Камри 04.2011г.в  застрахован с РОСНО а автомобиль виновника в РОСГОССТАХ. Я обратился в компанию виновника по прямому урегулированию. Сдал все документы полностью, их независимый эксперт осмотрел и написал акт осмотра, сделали мне копию и заверили печатью. В этом акте осмотра  эксперт все полностью описал по болтика.  После его осмотра я сразу же отправился в независимую экспертизу т.к начитавшись отзывов на сайте понял что как положено РОСГОССТРАХ не заплатит. Сделал экспертизу, получил ее на руки , сумма ущерба с износом составила 225 000руб. По закону страховая по ОСАГО должна выплатить 120 000руб а остальную часть по решению суда виновник.  Так вот сегодня перечислила страховая деньги мне на счет 69000руб.  Мало того что они не выплатили с срок 30дней а просрочили его на 18дней так еще и выплатили не все 120тыс по ОСАГО.
Буду подавать в суд на РОСГОССТРАХ и виновника дтп.   Помогите пожалуйста кто имел дело с подачей иска в суд, нужно подать иск на взыскание остальной суммы с РОСГОССТРАХ и виновника а также о выплате суммы за просроченые дни.  Моя почта P.Dmitri@qip.ru

Рассчитали сумму ущерба ниже реальной на 80% за практически убитый автомобиль 19000 руб. Люди не ходите в РГС и отговаривайте знакомых.