Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО

Пострадавшая сторона, ДТП произошел 06.02.2016г. Стоял на обочине подьехала машина задом и помял левое заднее крыло, бампер разбил, и левое боковое зеркало повредил. Составили европротокол и сдал все документы. Мне отказывали от выплаты. Причина не понятно, якобы через почты выслали его не видел в глаза. ЭТО БЕЗОРАЗИЕ!!! Выплачивал бешенные деньги за страховку. НЕ СПРАВЕДЛИВО, ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!

По-другому это расценить просто невозможно. Объясню суть дела, по состоянию на 26.05.2016 в офисе на Коммунистической (г.Стерлитамак, РБ) очередь на страхование авто около 200-250 человек. В день оформляют не более 10 страховок ОСАГО, говорят бланков нет. По горячей линии говорят что бланки есть, пусть не врут, и это как понимать? То есть вы - руководители из головного офиса, это мне предлагаете сказать вашим сотрудникам чтоб не врали что бланков нет? Вы в своём уме? Почему в этом офисе оформляет страховки только ОДИН человек ...на весь город? Я даже просто приехать в офис попасть не могу, т.к. работаю до 17:30 и они до 17:30, и сб, вс у них так же выходной. Все для людей! Нечего сказать. А агенты у вас что творят? И это под боком у ментов, у МРЭО ГИБДД на Западной. Там значит так они делают - если оформить прямо сейчас то плати стоимость страховки +5 т.р., если в течении недели ждать то +3 т.р. и никакого документа о приёме денег сверх страховки не дают, говорят за услуги! Это сколько такой беспредел будет продолжаться? Куда смотрит прокуратура, власти города и другие властьимущие? Т.е. у меня 13 класс КБМ а я должен буду заплатить 10 - 11 т.р., когда мне положено около 3,5 т.р.?

Добрый день! в апреле 2016 г. мы стали участниками ДТП - пострадавшая сторона. В установленные сроки предоставили документы. Нам позвонили с Гарант Осаго и озвучили сумму к выплате 13225 руб. Денежный перевод получили на сумму 6350 руб. Начала выяснять и что выяснилось, что Гарант Осаго нам готов перевести 3444 руб.( остальное он берет за свои услуги), но для этого им надо копия европейского протокола. Сам протокол ( копию) в РОСГОССТРАХЕ мне отказались выдавать. Замкнутый круг. Получается, что мы ни в чем не виноваты, за ремонт нам надо будет еще доплачивать и компания,которой мы доверились нас же бросила(это мягко сказано). Никому советовать и рекомендовать Вашу компанию не будем. Очень жаль, что Ваша система работает только для ВАС. ПЛОХО!!!! номер дела 0013365136

Добрый день.
Ситуация следующая: 6 месяцев назад я оформил полис ОСАГО на год, оплатив при этом за 6 месяц (возможно покупать в рассрочку) основную сумму страховки. Планировал продавать страховку, по этой причине страховка на год не требовалась. Страховой агент предупредил, что если потребуется продление, приходите за 2 недели и все оформим.
Автомобиль не продал и за 2 недели обратился поочередно во все офисы РОСГОССТРАХ, как оказалось, очередь расписана на 1,5-2 месяца в перед и для того и только один вариант есть продлить своевременно - стать акционером РОСГОССТРАХ (об этом развешена информация  на стенах офиса, акции можно купить тут же).
Позвонив на неадекватный (позвоните - поймете, автоответчик вас всячески пытается слить через не особо логическое меню) телефон, попав наконец на оператора, она мне предложила встать в очередь, а если что то не нравится, написать жалобу. Сервис на высоте!
Никакого страхования в этой компании в дальнейшем. Люди из очереди такого же мнения, скоро вы передадите всех клиентов конкурентам....

При оформлении полиса ОСАГО 26.04.16г  представитель компании "Росгосстрах" Фаизова Гулуса Ахматхановна пользуясь моим безвыходным положением (25.04.16г заканчивался срок действия старого полиса, а 26.04.16г. мне по семейным обстоятельствам необходимо было находится за рулем) бессовестным образом навязала дополнительные услуги  в виде страхования жизни на сумму две тыс. руб. и диагностики аккумуляторной батареи на сумму 350 руб. На все мои просьбы о том, что мне эти услуги не требуются ответила отказом. Монопольное положение "Росгосстраха" недопустимо. Прошу принять меры к недопущению подобных вопиющих фактов!

18.05.16 обратилась для оформления ОСАГО  (офис на Комсомольской 100, Хабаровск) Начало работы заявлено с 09.00. Сотрудник явился в 10.00. Пришлось ждать в отсутствии информации: придет кто либо, о причинах опоздания. Императивно навязали к немалой сумме ОСАГО (10780 за маленькую машинку) страхование жизни - 2153 руб. У меня уже есть такая страховка, о чем сообщила. Предложили застраховать квартиру, детей, внучку, Жучку... За ту же сумму. Пыталась робко выяснить, где это прописано,  правомочность; сотрудник сказала - она агент, у нее договор со страховой компанией, без дополнительной страховки не оформляет ОСАГО.  Предоставлен выбор - или дополнительная страховка, или отправляйся в другое место. Я потеряла больше часа времени (рабочего), нет возможности таскаться в поисках места, где возьмут деньги только за ОСАГО, пришлось заплатить. Почитала отзывы о компании на местном сайте - сплошной негатив.
Вообще, эти отзывы доходят до кого либо из руководства компании, или контролирующих органов? Или раздел предназначен только для того, чтобы недовольные, разочарованные и обобранные клиенты выпустили пар? Хотелось бы иметь обратную связь. И получить разъяснения по поводу ситуации.

Добрый день!
Сразу скажу, что не могу назвать имен сотрудников т.к решила оставить отзыв находясь уже дома.
12.05.16 г мы обратились в офис г. Щелково для оформления полиса ОСАГО ,но потерпели фиаско т.к у нас  не было талона ТО и  девушка сразу предупредила ,что ТО будет стоить 3800 р.  Муж отказался и попросил рассчитать стоимость страховки и что он съездит и сам пройдет ТО. На что ему сказали, что если он ТО будет проходить сам, то время оформления полиса ОСАГО займет месяц т.к в течении этого времени будут проверять на подлинность талон ТО, а вот если он пройдет ТО у них, то ОСАГО оформят в этот же день без проблем. Итог 3800 р ТО + полис ОСАГО 4600=8400 р.  Мы отказались от услуг данного офиса и решили позвонить на горячую линию для уточнения данного вопроса. Там нам не дали конкретного ответа (ни да, ни нет)просто сказали, что пишите претензию будем разбираться. Далее сделав ТО мы решили  съездить в г. Королев т.к там оформляли в октябре 2015 г полис на другую машину и не было проблем (единственное там нам оформили полис только с услугой страхование жизни 1500 р, но без этого не хотели оформлять т.к у нас другой регион)  и мы были уверенны, что там проблем не возникнет, но не тут то было. Их устроил наш талон ТО, НО  стоимость полиса оказалась 9800 р. Когда мы спросили почему так дорого.... нам ответили, что с января 2016 г выросли коэффициенты на регионы. То есть получается, что в одном офисе полис стоит 4600 и коэффициенты не выросли , но ты должен оформить у них ТО за 3800 или ждать месяц, а в другом ТО устраивает , но коэффициенты выросли и полис стоит 9800!!!!!  Кстати сегодня я узнала , что наши знакомые( по нашей же рекомендации) месяц назад оформили полис в Росгосстрахе в г. Пушкино и там та же история. У них был талон ТО и им сказали ждать месяц проверку талона или оформить ТО у них и получить полис в этот же день. В итоге полис ОСАГО им обошелся в 11000 руб - это ТО, страхование жизни т.к у них регион и сам полис ОСАГО!!!!!! Что ж за безобразие творится в ваших отделениях????? Очень разочарованы в данной компании!!!!!!!
P.s оформили полис в "РЕСО" за 4600 руб без всяких проблем.

Номер выплатного дела 0013215633
Имею полис ОСАГО от Росгосстраха. В начале марта на съезде с пр-та М.Жукова на дублер был вынужден применить экстренное торможение. В результате, сам успел не влететь в зад авто спереди, а вот мне влетели. Замята крышка багажника, бампер под замену, ниша запаски выправлять, задняя панель ниши запаски также. Авто Шевроле Круз. В итоге, "Добросовестный" РГС мне выплатили 24100 р!!!!!! И как на это можно отремонтировать ТС? Если купить бампер оригинал и покрасить его, то на всё остальное не хватает. Нужно было, как минимум, 40000 р. Это результат моего мониторинга по ремонту. Попросил РГС дать мне калькуляцию расчёта такой смешной выплаты - отказ. Это и понятно, почему отказ (т.к. невозможно обосновать никакой здравой калькуляцией такой размер выплаты). После такой выплаты я обратился к спец.конторам, дабы наступила справедливость. Через такие конторы мне насчитали 50000-52000 р. По результату судебного дела мне доплатили все положенные деньги. Легко выплатили.
Люди, отсюда делаем такой вывод:
На своих же клиентах очень хорошо умеют зарабатывать деньги - сначала, когда вы покупаете у них полис, затем тогда, когда вы становитесь пострадавшим и должны получить адекватную выплату (тем более они платят не свои деньги, а из страховой виновника ДТП), они выбивают адекватную выплату, в моём случае это 52000 р, вам отдают менее половины, в моём случае это 24000 р, считая вас за скотину, которая просто будет молчать после такого унижения. Но не надо лениться, обратитесь хотя бы к специализированным конторам, как это сделал я.
НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!! ПО ОСАГО, так это точно не работайте!!!

20.02 произошло ДТП не по моей вине. Вскоре обратился в Росгосстрах. Выбрал возмещение в виде ремонта при оформлении в офисе. Уже 25.02 поступает смс: "Напревление на ремонт автомобиля по делу 0013038515 готово и отправлено на СТОА. Номер СТОА... Ваш РОСГОССТРАХ..." 30.02 посетил СТОА, где произвели предварительный осмотр и фотографировали авто, сообщив, что свяжутся, будут согласовывать калькуляцию.
Что мы имеем на сегодня (10.05.2016) никаких звонков не поступало, по телефону горячей линии после 15 мин. ожидания говорят просто: ожидайте! На сайте до сих пор по выплатному делу висит статус согласования документов со СТОА. Так сколько можно ждать? Мне авто требуется каждодневно! А как потом будут обстоять дела с ремонтом, если столько времени затягивают - вопрос... Мне кто-то ответит, что там с сервисом или проще забрать деньги и быстро и качественно сделать уже за неделю? Сколько можно затягивать?

Здравствуйте. Меня зовут Николай. У меня произошло ДТП возле г. Ростов, не по моей вине. Я двигался на своём тс в г. Ростов. На 105 километре на мосту производился ремонт моста и стояли знаки ограничения скорости. Перед мной двигалась машина и после моста начала снижать скорость для совершения поворота в право, без обозновательных знаков. Я остановился, дожидаясь выполнения им маневра. Когда он его выполнил в моё тс врезался грузовик. Грузовик привышая скорость на мосту не успел среагировать. У меня первая авария за более десяти лет вождения. Не по моей вине. Мне почему то отказали в выплате страховки. Как такое можно понять и для чего тогда страхуем автомобили, жизни, дома, если не производится выплота страховой компенсации. Я очень сильно разочаровался в Росгосстрахе.

живу в городе Азове Ростовской области.В головном офисе заполняют по 6 страховок в день....Люди ночуют сутками чтоб попасть в эту счастливую шестерку на получение полиса.КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ????КОГДА  ЛОПНЕТ У ТОГО МОРДА КОТОРОЕ ВСЕ ЭТО СОТВОРИЛО.....Другие организации не страхуют а только продлевают ОСАГО.

Объездил весь город чтоб вписать человека в страховку. Трубки нигде не берут, внятно ничего не могут объяснить! В офисах чай пьют а не работают!!! Бордак!!!

Пытался застраховать авто по ОСАГО в Екатеринбурге филиал по адресу Кузнецова 21.
Сидит менеджер -"кукла с нарощеными ресницами"  Репина Ксения, как взяла документы и увидела, что прописка не в Екатеринбурге, а в области и будут понижающие коэффициенты её аж перекосило.
Начала блеять: - "со страхованием в других регионах есть проблемы".
Я её говорю: - это не другой регион, а наша же, Свердловская область!
а она дальше ... что проблемы есть ...
Говорю считайте ...
По итогу  насчитывает на 2000 рублей дороже чем по закону (включает в стоимость страхование жизни - без этого отказывается оформлять ОСАГО), 20 минут препирательств и всё равно  её категоричный отказ делать мне страховку...

Есть такие компании, которые заказывают хорошие вывески, ставят мощные серверы себе в серверную, ставят АТС с приятным голосом, в по сути своей - Совок.
Совком я называю собирательный образ всего самого мерзкого в части отношения к потребителю от советского периода (да-да, я очень неплохо это застал).

Совок в этой компании в том, что к тебе, клиенту, приносящему прибыль, относятся как будто бы ты им задолжал, хотя до этого 5 лет исправно покупал страховку в их компании,  принося исключительно доходы.

Так оказалось, что в Мск только РГС может себе позволить страховать "темных людей" из регионов. "Темных" - никто не запрещает при покупке полиса просить по Мск тарифам расчет сделать (у меня так было пару лет).
Эти "темные люди" составляют очередь, причем очередь большую, терпеливую и униженую - им податься некуда.
Вчера отпросился с работы и пошел в офис РГС расторгнуть договор, т.к. авто продал, но там была очередь, а молодой человек, в единственном экземпляре очень по-хозяйски командовал людьми в очереди. Командовал - это еще легко сказать. Надо видеть лицо этого мЕнеджера, в полную меру почувстсовавшей на себе "административный восторг" (это Достоевский, аналог - синдром вахтера). Наглость, вид владельца положения, нежелание работать с клиентами. Да, открытого хамства не было, но, вы знаете, что любой человек без мата и хамства при желании может показать как плохо он к вам относится.
У меня в общем-то есть постоянная регистрация в Мск, колено я никому приклонять не собираюсь, но, бедные люди в очереди, на его заявление, что "ты и ты" можете попробовать посидеть в очереди, вдруг успею принять, а остальные можете и не пытаться - в 19:01 я работать не буду.
Фу-у-у-у, как пошло.
И это в кризис?! И это, когда каждый из них приносит доход компании, и его ЗП в частности?!
Этот мЕнеджер вчера мне заявил, что т.к. я попросил ко мне относиться нормально, меня вообще принимать не будет. Мне индифферентно, конечно, но это очень хорошо показывает, как к клиентам относятся в компании.

Отзыв достаточно субъективен, ведь я привык, что за мои деньги ко мне относятся, как миниум без ярко выраженого на лице принебрежения и отвращения.

Одно знаю точно - РГС НАВЕКИ потеряло в моем лице клиента.