Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - КАСКО за 2011 год

Дело №4495231. Машина застрахована в Росгосстрахе. Машину подожгли 29 июня 2011, подали заявление о наступлении страхового случая. Приложила справку из ОВД Бабушкинского р-на и Постановление о возбуждении уголовного дела. Получили письмо № 2794 от 12.07.11 о том, что срок выплаты увеличен на неизвестное время, т.к. есть необходимость в проверке представленных документов, допзапроса в компетентные органы. В органах- ОВД нам сказали, что никакого запроса от РГС не было и не будет, т.к. это бывает только при угоне. Согласились с нами в том, что РГС тянет время, жаба душит платить.

№ выплатного дела 0004395763. Много лет подряд страхую машину в РГС и ОСАГО и КАСКО, были мелкие страховые случаи и не было проблем. В мае 2011 мою машину около дома поцарапал грузовик, после получения документов в ГИБДД сдал их в РГС, во время приема документов в отделе урегулирования убытков представитель Юля самовольно решила поставить выплату согласно счетов СТО, а не по калькуляции. Прошло 20 дней приходит СМС- несите счета СТО, обратился к ЮЛЕ - оказалось она решила так мне выгоднее, а то что меня она не проинформировала-забыла.Помчался на СТО востанавливать документы (не сохранил-ведь не нужны были), сдал, жду и снова 20 дней. Заплатили 10750 , а в счете СТО 30800. Звоню в РГС - никто ничего не может ответить, подавайте в суд. А про персонал РГС в г.Новый Уренгой отдельная история, особенно их начальник Ольга Борисовна, наверно чья то протеже, аморфная и совершенно не заинтересованная ни в клиентах ни в работе особа, назначает клиенту встречу и не приходит, уже само за себя говорит. Может быть вы нам ответите, или вы тоже не заинтересованы в своих клиентах? Я думаю, что это последняя страховка в РГС!

Заключил договор добровольного страхования ТС в автосалоне при покупке машины. Агент заверял ,что ремонт по направлению страховщика на СТОА, означает, что меня направят на ту СТОА, с кем есть соглашение, а у автосалона, где я покупал машину оно есть, проблем с ремонтом не будет. Случилось ДТП в марте, все еще не могу отремонтировать машину. Архангельский Россгострах отказывает направлять на ремонт в тот Салон. предлагают гнать машину на СТОА за 600 км. хорошо, что еще на на Магадан или в Читу.

дело № 4008467, полис 4000 №0628136

ваша компания должна моей дочери по решению суда 180000рублей
от росгосстраха отказ !   адвокат будет подавать на вас в суд .контора ваша -Мура полнейшая
я страхую у вас машину и много имущества -с 2012 года к вам даже ни ногой !!!!!!!!!!!!!!!!!
деньги забираете быстро !
  И ВСЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Страховала все свои машины по КАСКО в течении 3 лет. Оставалась в этой компании, т.к. боялась невыплат в других малоизвесных компаниях. Но всё изменила КАСКО 2010 года.  Если учесть, что КАСКО обошлась в 65 т.р., что не мало (машина субару импреза), то последующие после ДТП события меня ошеломили! Машина стояла припаркована в городе и были повреждены обе левые двери в результате наезда др. ТС. Я как владелец вызвала и оформила ДТП, хотя я сама в КАСКО вписана не была,т.к. мой небольшой стаж увеличивает стоимость страховки в2 раза. После чего мне не выплатили ни копейки, аргументируя это тем что я не вписана в страховку.  В центре урегулирования убытков мне нахамили и сказали, что если хотите судитесь, но просто так мы вам ничего не выплатим. В общем свинство полное за мои же кровные денежки! Позор компании РОСГОССТРАХ, точнее её офису в городе Ярославле.

По делу3853154 страховой полис1020 0507586 на эвакуаторе 12 июня сдал автомобиль на навязанную так называемую дилерскую СТО Независимость Химки.Принимали-видели что машина с заблокированной сигнализацией.За прошедший месяц СТО высылало в адрес Росгосстраха три счет-наряда,на что Росгосстрах отвечал неизменно одним-к работам не приступать.дать гарантию что сумма за ремонт не привысит лимит ответственности-указанный в направлении.Мало того что СТО отказалось указывать всю стоимость ремонта в счет наряде исключив ремонт сигнализации-так как оказывается на станции делают только жестянку.Так еще станция заявила о прекращении переписки с Росгосстрах.Мои обращения на станцию и в компанию Росгосстрах ни к чему не привели.Обе стороны просто наплевали на мои проблемы.Оставляю за собой право доносить на всех автофорумах негативную информацию о компании в которой оставил за 2 года почти 200000 рублей.Обязуюсь заказать 3 баннера-растяжки с текстом РОСГОССТРАХ-ОБМНЩИК.И повесить их над Минским шоссе

Страхуюсь 10 лет. 20 мая по направлению РГС отогнал машину в ремонт. Сегодня уже 12 июля, а доверенный автосервис не может согласовать калькуляцию!!! Два месяца без машины - это жесть!!!
А вчера по ТВ руководитель центра урегулирования убытков РГС на всю страну заявлял, что у них сроки - не более 15 дней!!!
Глаза такие честные...
Дозвониться до ответственных в региональном представительстве РГС стало сразу значительно труднее...
По-пробуйте сами:
2150982 - Петухова Елена Викторовна, Хрущ Ирина Николаевна...
Набираешь по 5-6 раз, секретарь переключает и слушаешь гудки...
Бесплатная линия 8-800... - отвечает формально - типа сроки нерегламентированы, "не все от нас зависит", деньги выдать неможем...
Попал...
Машина разобрана, автосервис хочет отозвать направление и деньги не забрать!
Номер дела - 4253309

Страховое дело № 4398436  по РОСГОССТРАХУ .Уважаемая Анна ! Что значит -это не страховой случай! Мне разбили при ДТП задний бампер ,заднюю панель,которые должны идти под замену и покраску. Моя машина стала "инвалидом" не по моей вине. Я теперь 2 месяц езжу на разбитой машине с задним бампером и задней панелью, не говоря уже о задних фонарях и багажника который плохо закрывается. Страховой случай на лицо! Ваши мизерные выплаты в размере 2 т. руб. просто мизерные и являются просто оскорбительными. Просто нет не молейшего желания с Вашей стороны выплатить всю полагающую мне страховку!!Вы просто КИНУЛИ меня и отвечаете не понятные мне вещи о не страховом случая моей машины. Все на лицо ,было ДТП, машина разбита!- нужно выплачивать страховку!А вы делаете все возможное , что бы мне по хорошему ее выплатить. Будим по плохому!Просто так оставлять это дело мы не будим . Все будим передавать в суд и высшее стоящие организации. КИДАЛОВО НЕ ДОЛЖНО ПРОЙТИ !!

Дело №3992465, КАСКО.Страховой случай возник 06.03.2011.Но потерпевший отказался от выплаты, т.к. до этого ему "въехали" в то же место и он взял с другой страховой, иначе на лицо факт мошенничества. И именно поэтому, как мне сказали, мое дело передали в ГИБДД зачем-то (им АБСОЛЮТНО все равно на эту страховку и на нас) и продлили срок. Получил письмо по почте, однако ни причин,ни сроков указано не было. Собираюсь судиться. Выхода нет. Не хочу оставлять свободные активы алигархам. Да и на поврежденном авто кататься не в радость. Поэтому только СУД.

Дело 4334991.Прошло 50 дней со дня сдачи всех документов,осмотра и тд.И тишина ..Денег на карте нет.Вот вам и лидер рынка российского страхования...Более 10 лет пользовались услугами этой компании..Придеться менять страховщика.

Дело №4248160. Анна, спасибо за информацию. Именно это (ждите оплаты в течении 20 дней) мне и сообщили 6 июня. До сих пор жду.
Сегодня (потратив несколько дней на выяснение) получаю очередную порцию информации, что оплата будет 20 июля!!! Это такая политика компании ? Почему я из-за сбоя/проволочек/еще чего должен ждать ещё месяц ? К тому же это нарушение договора. Если Комания разобралась в ситуации , то она оплату я должен получить сразу , а не еще через месяц.
Скоро у меня срок очередной оплаты страхового взноса. Желания продлевать договор нет.
Считаю, что так работать и относиться к клиентам, которые платят немаленькие деньги, нельзя.

Дело №4248160. Страховой случай пустяковый - разбили стекло. Думал, что проблем с выплатой быть не должно в ТАКОЙ компании. Тем, не менее прошёл месяц с момента предоставления всех документов, два месяца с момента страхового случая. Выплаты нет. Call-центр "втирает" "завтраки". Готовлю претензию и документы в суд.

Номер дела 4228014 от 25.04.2011г. Сколько можно согласовывать не известно что. Ведь я застрахован по КАСКО уже давно должны все сделать, а мы все согласовываем 3 месяца. В чем тогда смысл этой страховки. Если у меня не было бы страховки, я бы уже давно все бы сделал. Врагу не пожелаешь эту страховую компанию.

24.04.2011г. Произошел страховой случай, на дворе 4.07., а ремонт еще не согласовали. У них почему-то эл. почта работает очень хреново. И сто пятьдесят сотрудников сидят и каждый работает сам по себе, что хочет то и ответит, а на самом деле никто твоим делом еще не занимался