Нейтральные отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2012 год

22 ноября были поданы документы на возмещение по прямому ущербу по ОСАГО, по сей день операторы ничего вразумительного сказать не могут  дело №72896900.

Здравствуйте. Хотела узнать подлинность страховых полисов по программе Росгосстрах Жизнь Престиж Семья.г.Уфа
№ 5000296910 от 28.06.2012г.
№ 5000296967 от 28.06.2012г.
Заранее спасибо.

Доброго времени суток! Я тоже немного изумлена работой компании, у меня к великому сожалению сгорел загородный домик со всеми хоз. постройками 28 сентября. Не смотря на свое подавленное состояние, все правила были соблюдены( во время сообщила в компанию о наступлении страхового случая, привезла документы необходимые для выплаты и т.д.) Но, не смотря ни на что компания до сих пор не произвела выплаты и даже не удостоила меня чести сообщить в чем проволочка, почему я не получаю выплату. Делаю периодические звонки в Call центр которые совсем меня в тупик ставят своими заученными фразами и обещаниями направить мне письмо о причинах продления сроков( в моем в случае правилами предусмотрено 5 дней на решение и 5 дней на выплату), напомню страховой случай произошел 28 сентября текущего года. Без причин переносят принятия решения по данному случаю не стесняясь на 30 дней. Я нахожусь в неведении. Я являюсь сотрудником компании росгосстрах. Но, ни чем к великому сожалению не могу помочь даже себе. Пожалуйста, прокомментируйте данный страховой случай. Конечно,есть и прокуратура и страхнадзор и суды, но это же компания где я работаю, давайте жить дружно!!! Спасибо.

Номер дела 7130504.
10.10.12г. произошло ДТП, виновник застрахован в Росгосстрахе. Мной был предоставлен полный комплект документов по данному страховому случаю в вашу компанию для получения страхового  возмещения по ОСАГО.
22.10.12г. был произведен осмотр моего автомобиля Тойота РАВ 4 2004 г.в. независимым  экспертом компании ООО «Автоконсалтинг Плюс», после осмотра  было выдано заключение № 7130504 от 22.10.2012г. с указанием следующих повреждений:
- облицовка бампера переднего (замена, окраска);
- накладка переднего бампера левая (окраска).
На основании данного  заключения вашими специалистами (Игонов Н.С. и Сувернева М.А.) 07.11.2012г. был составлен Акт №0007130504-001, согласно которому мне был выплачен ущерб в размере 3716 руб. 13 коп., что значительно меньше суммы, требуемой для ремонта моего а/м, поскольку только облицовка бампера переднего – замена (согласно VIN-номера моего а/м каталожный номер 5211942921)имеет ориентировочную стоимость 13000 руб.
А также, прошу обратить Ваше внимание на тот факт, что при расчете стоимости восстановительного ремонта не были учтены следующие позиции:
- работы по снятию/установке ПТФ передних левой и правой - 0,4 н/ч,
- работы по снятию/установке фароомывателей передних левого и правого - 0,2 н/ч,
- работы по подготовке к окраске пластиковых деталей - 0,8 н/ч,
- лакокрасочные материалы на окраску переднего бампера и накладки на передний бампер левой.
Настаиваю на перерасчете суммы калькуляции восстановительного ремонта.
В случае невыполнения компанией «Росгосстрах» своих обязательств по договору ОСАГО, буду вынуждена обратиться в надзорный орган и суд.
Надеюсь на ваше понимание

Застрахован ребенок, росгосстрах-жизнь, есть номер дела. документы поданы 28.11.2012 пообещали 10 рабочих дней на рассмотрение, сегодня 13.12.2012 звоню в кол-центр, дело на рассмотрении. На вопрос сколько длиться рассмотрение ответили - 5 рабочих дней на рассмотрение и 5 рабочих дней на выплату. Ни каких звонков о донесении документов небыло. Реальные сроки какие? Когда я звонила 5.12.2012 мне ответили тоже самое. Какая примерно ожидается выплата тоже ни кто не знает... а стоило ли с вами работать... Информации ноль.

Номера выплатных дел: 0006845422 - покраска л.з. двери и крыла, 0006845489 - замена и покраска з. бампера.
Оба дела зарегестирированы в начале августа, по первому делу направление на СТОА было отправлено только 25 октября. С СТОА договорились, что будем ждать второго направление, чтобы сделать все сразу. Сейчас уже 4 декабря, прошло почти 4 месяца, а в страховой только и слышу, что решение еще не принято. В чем проблема? есть же определенные сроки. Не будьте равнодушными, помогите, повлияйте на скорейшее принятие решения. Спасибо!

Угон. Номер выплатного дела 0006905104
Договор с Вашей компанией заключен 23.05.12
Страховой случай наступил 23.08.2012 это ровно три месяца с момента заключения договора с ООО "Росгосстрах"
При выплате компания РГС посчитала износ автомобиля за 4 месяца!!
Компания "Росгосстрах" решила, что с 23 мая 2012 года по 23 августа 2012 года прошло 4 месяца!
В ГК РФ, гл. 11 "Исчисление сроков" сказано - "Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которым определено его начало"
Жду ответа, на каком основании вы произвели такой расчет!

Угон. Номер выплатного дела 0006905104
Договор с Вашей компанией заключен 23.05.12
Страховой случай наступил 23.08.2012 это ровно три месяца с момента заключения договора с ООО "Росгосстрах"
При выплате компания РГС посчитала износ автомобиля за 4 месяца!!
Компания "Росгосстрах" решила, что с 23 мая 2012 года по 23 августа 2012 года прошло 4 месяца!
В ГК РФ, гл. 11 "Исчисление сроков" сказано - "Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которым определено его начало"
Жду ответа, на каком основании вы произвели такой расчет!

Здравствуйте РГС. я решила  расторгнуть договор  РГС-Жизнь, обратилась  к  своему менеджеру  14.11.2012  и  обнаружила, что договор  со  мной  уже  расторгнут, уведомления о  расторжении  я  не получала ну  и  расчеты  никто со  мной  не  производил. В связи с  этим  вопрос: Когда  я  получу свои  деньги и  в  какая  сумма  сформирована  при  условии  более 4-х  лет  исправной  уплаты  взносов?

Вот застраховали свою машину в РГС, 30.12.12 произошел страховой случай,прочитали отзывы о выплатах.Теперь сидим в шоке думаем как все будет происходить.Сумма авто 3200000руб.,машина рабочая,без нее  никак нельзя!!!
Ну будем надеяться на хорошее, всетаки немалые деньги отдали за страховку.

Попали в ДТП, виновник клиент РГС, судя по отзывам, подскажите документы на возврат ущерба подавать в РГС и параллельно сразу в суд и прокуратуру, т.к ущерб составляет более 100000 р.?

папал 29 в аварию.. молодой человек который виновен имел  страховка в Росгосстрахе ..почитал коментарии о страховой компании и жалобах  вот сижу и думаю интересно когда мне скажут сумму выплаты)самое интересное какую сумму)))и за (крышу ,дверь ,стойку,стекло ,диск ,колесо)как и всем начислят парутысяч?)
номер заявления о страховой выплате 7320523

30.10.12 г. обратился в Росгосстрах по поводу возмещения ущерба. Дело №:7185741. В фару моего авто попал камень из-под колес грузовика. Направление выдали в тот же день. На СТО сообщили что все еще не согласована цена ремонта. Сколько еще ждать?  

№ выплатного дела 5414144.  Степаненко Д.С. купил автомобиль и 25 апреля 2012г. застраховал А/м в г. Жирновск Волгоградской обл. по осаго. № полиса ВВВ 0600708199. а 26 апреля в Камышин Волгогр.области  перерегистрировал ее на себя, получил новые гос.номера, ПТС (т.к.  предыдущий птс был весь заполнен), свидетельство о регистрации. Однако изменения в полис, по его словам, внес только летом в филиале РГС г. Камышина. 5 мая стал виновником ДТП, я пострадавший. Все справки из ГАИ есть, осмотр, экспертиза представителем С.К. произведены. Отказ в выплате на основании того, что в полисе и справках из ГАИ разные гос. номера. Я писал жалобы с просьбой пересмотреть решение по делу, т.к. он внес изменения в полис. Получаю отписки. На сколько мне известно, при внесении изменений в полис, информация вносится непосредственно в полис, заверяется печатью. А теперь внимание, вопрос: Эта информация вносится в общую базу данных РГС? Прошу дать ответ только ДА или НЕТ за подписью уполномоченного лица. Поясню свой вопрос. Встретится с виновником и взять у него копию полиса пока не представляется возможным. Обращаться в суд пока тоже некогда.В филиалах РГС Камышина (Шмидт Елена), г. Жирновск (Алексеева Татьяна), г. Сергиев Посад, не дают информацию внес ли виновник изменения в полис и дают самые противоречивые рекомендации и порой абсолютно противоречивую информацию. Тем самым выказывая полную не компетентность, либо круговую поруку страховой компании не желающую выплачивать страховое возмещение. Повторю вопрос: Вносится ли такая информация в общую базу, и имею ли я право ее узнать (если да, то куда конкретно мне сделать запрос). С уважением, Есин Сергей Владимирович.