РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '345',
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2014 год

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

25 декабря 2014 09:19

Полис: CCC 0686993659

ДТП.Полис ОСАГО.Номер страхового дела 0010430149. Отдал за полис ОСАГО и плюс приписали страхование квартиры.Зачем,зачем я это сделал?Потому что полисов больше ни у кого не было,кроме росгосстраха.Что в итоге: два дня просидел в офисе страховой по 6 часов(это еще повезло:некоторые по несколько дней ходят,так как их очередь подходит только к закрыти,хотя приезжают занимать очередь к 5 (!) часам утра.Рассмотрение дела должно(вот именно,что только должно) было закончиться 19 декабря,но сегодня уже 25 и внятного ответа у представителей росгосстраха когда же весь этот бардак закончится нет.Доколе?Великая страна,а бардак как в Зимбабве!Путина на вас нет!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2014 16:46

Полис: CCC 0656831279

Выплатное дело 10356928

Добрый день! Статус моего выплатного дело на rgs.ru уже давно висит как "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении." Последние документы сдал 3 декабря, по закону рассмотрение дела должно быть не более 20 дней. Хотелось бы узнать когда мне выплатят страховку?

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Алексеевна Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2014 10:17

Полис: 0680476156

22 сентября 2014 года обратилась в Пушкинское отделение компании ул Чехова д 16 с заявлением о расторжении договора ОС АГО в связи с продажей автомобиля сегодня 8 декабря до сих пор вопрос не решен хотя в заявлении изначально были указаны платежные реквизиты и приложены все необходимые документы.Менеджер Белякин А.И. объяснил(спустя два месяца!)что надо открыть счет для перечисления денежных средств в Росгосстрахбанке я это сделала 27 ноября 2014 года лично приехав хотя я пенсионер и мне физически и материально трудно.Когда настанет время и какие нужны еще технические средства чтобы люди не обивали пороги чиновников отстаивая свои права?

Постоянный адрес отзыва

Александр ОРЛОВ Личное страхование / Несчастный случай

03 декабря 2014 20:57

Полис: 10455398

ЗАСТРАХОВАН НА 600т.руб
в оао уап "гидравлика".получил травму
повреждение мениска правого коленного
сустава
16.10.14,лечение 35 дней. подал
документы на выплаты,изучил в
интернете таблицу выплат в процентах,за повреждение или разрыв мениска 6%
т.е 36 тыс. рублей. заплатили всего 9000т.руб.
в профсоюзе завода сказали
что выплата
1,5процента,т.к. не разрыв мениска ,
а повреждение. в таблице ничего такого нет.
стоит именно 6 процентов.уважаемая компания РОСГОССТРАХ прошу дать незамедлительный ответ по этому вопросу. надеюсь на понимание,ваш клиент Александр

 

11 декабря 2014 08:55

Уважаемый Александр! Между ОАО УАП «Гидравлика» и ООО «Росгосстрах», в том числе, и в отношении Вас заключен Договор коллективного страхования от несчастных случаев 115 № 40250011-0278179819-61213 от 26.12.13 на основании Правил страхования от несчастных случаев и болезней № 115, в редакции, действующей на момент заключения договора страхования (далее – Договор страхования). По условиям п. 3.1.1. Договора страхования к страховым событиям относится травма, явившаяся следствием несчастного случая или неправильных медицинских манипуляций, случайного острого отравление химическими веществами и ядами биологического происхождения (включая токсин, вызывающий заболевание ботулизмом), если они произошли в период действия договора страхования и сопровождались причинением вреда здоровью Застрахованного лица, предусмотренного «Таблицей размеров страховых выплат» (Приложение 4 к Договору страхования). Согласно представленной выписке из медицинской карты амбулаторного больного от 19.11.2014г. в период с 16.10.2014г. по 19.11.2014г. Вам проводилось лечение травмы правого коленного сустава, диагноз в представленной справке указан: «Повреждение медиального мениска». В соответствие с Таблицей размеров страховых выплат Вам за указанное повреждение было выплачено страховое возмещение в размере 1,5% от страховой суммы. В настоящее время страховой компанией на основании протокола ультразвукового обследования правого коленного сустава от 28.10.2014г., и после консультации, принято решение о страховой выплате за разрыв медиального мениска по статье 54б «Таблицы» и с учетом ранее произведенной выплаты в размере 1,5%, т.е. Вам произведена доплата страхового возмещения в размере 2,5% страховой суммы. Таким образом, общий размер страховой выплаты составил 4%. Денежные средства в указанном размере будут перечислены на представленные реквизиты банковского счета. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Александр ОРЛОВ Личное страхование / Несчастный случай

03 декабря 2014 20:42

Полис: 10455398

попал на больничный 16.10.14,с травмой-повреждение мениска правого коленного сустава. пробыл на лечении 35 дней по 19.11.14. подал документы для выплаты страховки,сделал анализ процента в анкете процентных выплат в интернете-цитирую б) - полный разрыв (полное повреждение) одной мышцы (за исключением фиксиру-
ющих лопатку), одного сухожилия (максимальный размер страховой выплаты
при повреждении одной мышцы, сухожилия), частичный разрыв ахиллова сухо-
жилия, повреждение (разрыв) одного мениска (без сочетания с разрывом связок)…6процентов!!!!!!!!!застрахован на предприятии ОАО УАП "гидравлика" в городе Уфа на 600 тыс. рублей. подсчитал что выходит 36 тысяч рублей,а 01.12.14 приходит смс "пополнение счета 9000 рублей"пошел в профсоюз,там мне сказали что выплата 1,5процента. я уважаю вашу компанию ,но пожалуйста проясните ситуацию

Постоянный адрес отзыва

Казбек Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

26 ноября 2014 00:35

Полис: c-140 1619386

Доброго времени суток! Обращаюсь к Вам в связи с неопределенностью ситуации и для благоприятного решения вопроса. Номер дела 9792085
   Считаю себя постоянным клиентом  ООО РОСГОССТРАХ. В течении более 4 лет пользуюсь услугами Вашей компании(страхование грузоперевозок, автострахование, страхование имущества, страхование жизни, пусть не всегда страхователем являюсь сам, но решения выбора компании принимаю я). Никогда не возникало сомнении, где страховать - всегда только РОСГОССТРАХ(всем родственникам, друзьям, коллегам, партнерам советую РОСГОССТРАХ)               К большому горю подожгли застрахованный дом, естественно дом застрахован в РОСГОССТРАХ. Я предоставил все требуемые документы в отделение компании, где очень вежливо и на высоком профессиональном уровне их у меня приняли(город Черкесск). Спустя некоторое время  мне направили уведомление о том, что рассмотрение данного случая продлено (но на сколько продлено не известно). Естественно я решил, пусть так и будет все таки родная компания, хотя правилами не разрешено и законом не допустимо одностороннее изменение условий. Время от времени я связываюсь с колл-центром и интересуюсь процессом. Вопреки многочисленным отзывам, что операторы колл-центра очень грубо и не вежливо отвечают клиентам, скажу, что при моих обращениях, мне отвечают очень вежливо и профессионально, за что им отдельное СПАСИБО.   Мне не понятно одно почему так растянулось? Ведь я предоставил документы из компетентных органов, которые заверены государственными  печатями и подписями руководителей этих органов, также имеются телефонные номера этих органов на документах, или эти документы не имеют силу и авторитет? Тогда зачем требовали их предоставить?  Также на мою досудебную претензию направили отписку, а не ответ. Очень не хочется обращаться в суд за защитой своих законных прав, взыскивать неустойку и т.д.. Также хочу подчеркнуть, что пункт 8.2.9 не предусматривает отсрочки в принятии решения о признания или непризнания страхового события. Страховщик имеет права привлекать специалистов по своему усмотрению, я не против, но в 20-ти дневный срок. Страховщик имеет права запрашивать документы и проверять их подлинность, не спорю, но в 20-дневный срок не более.  Намерен подождать два рабочих дня, после чего буду принимать меры.  Крайне удивлен, но все еще остаюсь при своем мнении, что РОСГОССТРАХ серьезная и авторитетная компания, услугами которой можно пользоваться и спать спокойно. Надеюсь на скорейшее решение вопроса мирным путем, уж очень не хочется разочаровываться в компании в целом из-за бездействия некоторых сотрудников.                                                                                                                                                                                           Всех благ, всем сотрудникам компании.                                                                                                                      Прошу о Вашем решении сообщить незамедлительно, спасибо.
С уважением, Казбек Билялович!

    

 

27 ноября 2014 08:44

Уважаемый Казбек Билялович! В соответствии с п. 8.2.9 вышеуказанных Правил страхования Страховщик имеет право «проводить самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению». В настоящее время для вынесения объективного решения по заявленному Вами событию Страховщиком проводится проверка, о чем Вам было сообщено ранее письмом исх. № 1244 от 01.09.2014г. По факту поступления необходимой информации, будет принято решение Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Рамиля Страхование автомобилей / ОСАГО

23 ноября 2014 20:36

Полис: 0656888325

Добрый день. Мы попали 31 августа в ДТП. Номер дела:10057250.Документы все отправили через РОСГОСТРАХ. Когда оформляли документы дали нам кредитную карточку.С этого времени прошло 3 месяца,до сих пор нет перечисленных денег. Когда смотрим через интернет "РГС статус" выплатное дело там пишется:"для дальнейщего расмотрения убытка нужны следующие документы:рп"
Я была в госстрахе они сказали,что отправили факсом. До сих ничего нет. Когда смотришь карточку в банкомате пишется"обращайтесь в свой банк"!
Что нам делать и как поступить?

Постоянный адрес отзыва

Рамиля Страхование автомобилей / ОСАГО

23 ноября 2014 20:33

Полис: 0656888325

Добрый день. Мы попали 31 августа в ДТП.Документы все отправили через РОСГОСТРАХ. Когда оформляли документы дали нам кредитную карточку.С этого времени прошло 3 месяца,до сих пор нет перечисленных денег. Когда смотрим через интернет "РГС статус" выплатное дело там пишется:"для дальнейщего расмотрения убытка нужны следующие документы:рп"
Я была в госстрахе они сказали,что отправили факсом. До сих ничего нет. Когда смотришь карточку в банкомате пишется"обращайтесь в свой банк"!
Что нам делать и как поступить?

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

18 ноября 2014 11:32

Полис: 0649533038

15.09.14 в результате ДТП мне повредили машину которую я, вызвав эвакуатор, оттащил на стоянку (ДТП произошло не в моем городе). 17го пришел в свою страховую, получил направление на осмотр - мне сказали так как ваша машина не на ходу и находится в Самаре ожидайте звонка от нашего эксперта.
Прождал 2 недели, сходил в страховую еще раз - сказали что позвонят и поторопят, якобы все оценщики нарасхват, занятость огромная. По прошествии еще одной недели обратился в независимую экспертизу и одновременно с этим перевез автомобиль в дилерский центр (авто меньше года) чтобы там провести экспертизу. Телеграммой оповестил страховщиков и виновника о времени и месте проведения экспертизы. После экспертизы в течении недели машину частично отремонтировали - поврежденную ходовую часть. В это же время 14.10.14 мне позвонил страховой эксперт и назначил осмотр на след день, на что я ответил что экспертиза уже проведена и машина частично отремонтирована - по этому не вижу смысла в проведении повторной экспертизы. 27.10 собрал все документы и в страховую, у меня их приняли, но сказали что по вашему делу скорее всего будет отказ так как наш эксперт машину не осмотрел. В связи с чем у меня вопрос - на каком основании мне могут отказать в выплате если я по правилам ОСАГО прождал вашего оценщика положенное время (и даже больше) и по тем же правилам обратился к независимому эксперту?

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО

13 ноября 2014 14:11

Полис: 0665302427

Добрый день! 14.10.2014 мне в задний бампер въехал другой автомобиль. Я получила повреждение бампера. Т.к повреждения были небольшие, оформили ДТП по европротоколу.
16.10 обратилась в страховую компанию и через 7 дней получила денежную выплату в размере 2127 руб. Естественно этого на ремонт бампера не достаточно ( машина Тайота 2007г.в). Пришлось обратиться в независимую экспертизу. Экспертиза мне насчитала с учетом износа сумму на ремонт бампера 16 300 руб.+услуги экспертизы 3 500 руб. Пришлось еще раз посетить офис Росгосстраха с досудебной претензией. И совсем не ожидая, через 5 рабочих дней получила от них недостающую сумму ущерба+возместили услуги экспертизы. так что все хорошо обошлось до суда. Так что если Вам выплатили мало, то не ленитесь обратиться в независимую экспертизу, а потом в Росгосстрах за выплатой.

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2014 10:51

Полис: 4000 № 0290833

Добрый день!
Дело № 0009666248

28 сентября подал все документы по возмещению денежных средств за эвакуатор (согласно Договору), 22 октября довез справку о правильном месте эвакуации! сегодня 13 ноября, прошло уже более 20 дней, но не ответа и не денег на своём расчетном счету не наблюдаю, хотелось бы получить разъяснения!

 

17 ноября 2014 09:01

Уважаемый Антон! Расходы по оплате услуг эвакуации будут возмещены после получения распорядительного письма из банка с указанием получателя и банковских реквизитов для перечисления, вместе с выплатой страхового возмещения. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Григорий Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2014 00:10

Полис: 10092001

Здравствуйте работники РГС. 10ноября передал годные остатки страховой компании звонил по номеру 0530 с вопросом когда будут перечислены денежные средства, они ничего не могут ответить кроме как по вашему делу принимается решение.
Неужели опять ждать 20раб дней?можно ли как то побыстрее осуществить выплату ? В ДТП попал 20сентябр уже 2месяца у разбитого корыта . Спасибо за ответ!

 

17 ноября 2014 08:56

Уважаемый Григорий! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Кристина Страхование автомобилей / ОСАГО

08 ноября 2014 09:43

Полис: 0653759761

Всем привет. Писала отзыв ниже, продолжение следует! Посмотрела по сайту "выплатное дело" отказ. НУ что могу сказать?! Следующий пункт назначения суд. Судилась уже с банком, опыт имею, как прижать к стенке тоже знаю, что это за надувательство? Решение у них принимается как то не справедливо, Или я сама себе машину раскурочила и приехала, платите мне. Вот распечатаю фотографии с места ДТП, посмотрим и моральный ущерб еще спрошу, что нервишек мне потрепали

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

31 октября 2014 17:12

Полис: 0000000000

Дело №0010156671
Целый месяц рассматривали дело, потом в статусе убытка онлайн появлися следующий статус:
По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении.
Можно ли узнать о причинах отказа, не дожидаясь уведомления?

Постоянный адрес отзыва