Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Первый опыт страхование ВЗР. Основным критерием при оформлении была минимальная стоимость и гарантированном качестве в случае чего. Хотя по сути это формально больше, но гарантии нужны. Думаю это классическая история для многих.  В плане надежности сразу обратился в Росгосстрах, там уже опыт авто страхования был удачный. Понравилось что предлагается несколько ценовых пакетов. Выбрал подходящий, все оформили. Вот сейчас когда уже вернулись с поездки, пишу, что все прошло хорошо, пользоваться страховкой не пришлось., но с ней было спокойнее.

У меня уже долгие годы все страховки идут через Росгосстрах, качеством общения и оказания услуг остаюсь доволен по большому счёту. Недавно увидел новую программу по КАСКО у них, которая называется "просто каско", условия на сайте заинтересовали. Раньше не видел нигде, что бы вызывали такси на место ДТП при необходимости, подвозили бензин и масло тех сотрудники. Я попадал в аварию зимой, помню как было туго, машину не загулшить, т.к печка должна работать, и приходилось конкретно звонить всем и просить помочь. Тут получается эти заботы берет на себя страховая. Очень понравился такой расклад, сразу оформить подумал, но у меня уже был текущий КАСКО, но на этот случай мне дают 10% скидку от расчетной цены, т.к я уже клиент РГС с каско - этот фактор и послужил толчком , благодаря которому я оформил на этот полис. По условиям получается всё лучшее от КАСКО + крутые расширенные условия, все я не перечислю, лучше смотрите сами на сайте. Если для вас качество страховки и уверенность в том, что деньги вложенные идут вам на пользу, то я рекомендую.

Еду по трассе, заезжаю на территорию жилую, там знаки по ограничению скорости, т.к в переди пешеход, также знак камеры фиксации скорости. Сбавляю и еду положенную скорость. Сзади машина мчала видно было как ускорялась, начала слепить меня фарами, типо быстрее ехать. Мне правее некуда прижиматься уже там отбойник. Встречка пустая - обгоняй если так спешишь. Но парень оказался не очень адекватным при обгоне выровнялся со мной и начал что то говорить, потом обгоняя решил резко подрезать - в итоге бортанул мне крыло перднее... Вышли он кричал что то, что медленно ехал я, когда я ему сказал про знаки, и сказал что буду вызывать только гаи...Позвонили туда, прошел час никого нет, нам сказали что ждать еще часа 3 по телефону - отменили вызов и оформились по европротоколу, благо у меня бланк шел со страховкой от Росгосстраха сразу. Через 2 дня принес протокол в офис, было пусто, бланк на стойке приняли, написали список доков которые необходимо принести и прийти через 2 дня - пришел, все принес, оформили в базу. Назначили время экспертизы через день - осмотрели и отпустили, сказали позвонят как оценка будет готова. Через 3 дня набрали, попросили прийти в офис, когда мне удобно, сразу по звонку или на след. день. Пошел сразу. Сказали что крыло никак поправить не удасться и целиком менять. На СТО уже узнали что на солярис мой у них есть этот цвет и что поставят за 2 дня. Отогнал машину - забрал в строк готовую. В итоге - все сроки соблюдены, никаких лишних денег не платил никому. Сотрудники общались вежливо всегда. Такой опыт дал мне спокойствия, что все ОК с Росгосстрахом, в страховыом случае нет мороки которую все боятся.

11.04.2019 г. мной было подано заявление на урегулирование страхового случая, с участием а/м , застрахованного по международному сертификату "Зеленая карта" (виновная сторона). Предварительно этот момент обговаривался по телефону, т.к. в ДТП был еще третий а/м, застрахованный в другой страховой и им сразу по телефону сказали, что такие случаи урегулируются через Российский Союз Автостраховщиков (РСА), который распределяет, через какую страховую компанию урегулируется данное ДТП. Мне же сказали, что никаких проблем нет, пригласили на осмотр авто, приняли все документы и сказали ожидать 20 календарных дней приглашения на ремонт или перечисления денежных средств. Но вместо этого, 07.05.2019 было составлено письмо в мой адрес, которое заказным отправлением выслано в мой адрес 08.05.2019 г. По интернету решение страховой я получить не смогла. По телефону, мне сказали, что решение сформировано, но сообщить мне его не могут, - я все узнаю, когда получу письмо. Письмо я смогла получить только 14.05.2019 г. И только из письма я узнала, что Росгосстрах такие убытки урегулировать не может. Мне предложили обратиться в СК Согласие, которому распределено дело по моему ДТП. И в этом же письме мне вернули все мои документы и заявление. Почему мне сразу не сообщили эту информацию?Я потеряла больше месяца. Машина разбита, металл ржавеет! Бездумные бездушные машины, а не работники. За полисами не видят людей, проблем, слез. За то время, которое я потратила на оформление документов в Росгосстрахе (а работают все только в будни и только в рабочие часы) мне пришлось отрабатывать на работе!  В результате, другие пострадавшие участники, застрахованные не в Росгосстрахе, уже ремонтируют свое авто, а я только поеду на осмотр! Буду уходить в другую компанию.

цена вопроса 30000, не дали. В советское время тоже кинули, дом сгорел, поганцы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

После ДТП отправлял документы все по почте, после чего мне позвонили и пригласили на осмотр ТС, там сказали что на СТОА смогут устранить дефекты ( капот полностью развероченный был), согласился, пообщался уже с самими сотрудниками, они сказали что есть на складе в другом городе капот нужный прям в цвет, но придеться подождать, либо вытягивать, грунтовать и перекрашивать реальный. Я сам согласился на новый, что лучше, где краска родная, чем латать его в 4 слоя. Основное время ждал когда придет - поставили быстро и вернули авто.

Отвратительная работа в принципе компании.
1. 3 марта 2019, в меня въехал автомобиль
2. 4 марта подал необходимые документы
3. спустя 2 недели сомной не связались,  решил сам,  машину по смотрели все ок!
4. Спустя еще 2 недели вызвали на сто "11 апреля 2019",  приехал,  посмотрели мою машину и сказали,  страховая не согласовала ремонт крыла.
5. Уже 22 апреля 2019 машину до сих пор не приняли в ремонт.
Как поняли все сроки по закону нарушили,  можно уже общаться только через суд.
Общение 22 числа с коллегами центром РОССГОРСТРАХ вообще супер,  сидят какие-то блондинки,  и говорят одни и тебе фразы,  не отвечая на конкретику.

Готовимся страхоавть выезд за границу, ездили зимой на горнолыжку по страховке другой СК (небуду антирекламировать), мне там вообще непонравился подход, хотя манили дешевой ценой и большими обещанными покрывными - но это был ужас и отношение вообще ужастное. В Этот раз буду страховаться в РГС, т.к у них хотя бы можно помощь получить, уже все обсудил в офисе, заранее узнал, сейчас узнаем даты отпуска и буду оплачивать.

Мотоцеклист оторвал зеркало мне, увидев что у меня регистртор - остановился, предлагал денег, но я решил его проучить, сначала настаивал на том, чтобы ждать ДПС, из принципа, но сошлись на том что бы европротокол составить, виновным он себя признал. Отнес документы, когда сдавал их, сразу сказал, что дело дрянь, только зеркало, меня сразу направили на осмотр, все описали, проверили, ну наверное на то, что не мошенник. На сто выписали такое же зеркало и поставили мне.

18 Апреля 2019 года записан на осмотр в 10.30. Оператор по номера 0530 сказал, что меня более 5 минут ждать не будут. Я приехал в 10.24.. ждал более 20 мин.. офис с трудом можно найти

По делу 0017080662. Росгострах направляет на сто, где ремонтируют машины только из китайских аналогов, то есть по единой методики расчёт детали сертифицированные оригинальные каталожные, а сто из за якобы низких цен сразу склоняют к ремонту подешевле. На контакт росгострах не идут, только посылают то в одну то в другую сто. Я больше никогда не хочу иметь дело с данной страховой.

Всем доброго времени суток. У меня возникла проблема с добавлением второго водителя в действующий договор ОСАГО. Я обратился с этой "проблемой" в офис Росгосстраха, откуда меня направили в другое отделение, которое находится по адресу: г. Москва, ул. Обручева 52. Приехав по адресу в очереди я был 8-м, прождав два часа очередь сместилась на 2 человека!!!! Обслуживала одна девушка!!! остальные просто сидели в телефонах (кто-то играл, а кто-то еще что-то)!!!! На мою просьбу проконсультировать по работе с личным кабинетом, ответ был таков: "Мы консультации не даем". Это что вообще такое ???? Сидит непонятное хамло и вместо того чтобы работать, оно еще огрызается!!!! Впечатление осталось не из лучших!!!

Новую машину с салона тут страховал на жену, через неделю после страховки врезалась крупно довольно, слез у нее было, что новую машину размяла. Честно и сам очень переживал только за страховку, что нифига не выйдет по делу ничего, но ребят починили нам все и это главное. Детали были все в цвет и замер, на СТОА постарлись, машина новая и сейчас под них наверн детали проще искать, нежели на разные старые и редкие, может то что мы первые клиенты и страховой случай так быстро наступил, вообщем все хорошо прошло.

Долго думал переходить на каско или нет, но в зиму решил себе сделать. До этого у меня небыло страховых случаев, а тут занесло по льду в машину на перекрестке - жесть просто, как вовремя я это сделал, как чувствувал, мне на стоа по страховке все починили, та сумма которую за каско оплатил была гораздо меньше тех работ, которые они мне сделали, за тнокость работы не могу сказать, не разбираюсь, но машина едет как и было + кузов в порядок привели.