Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Оставил через форму обратной связи жалобу на сайте rgs. Оформлена она была 1 декабря. И вот уже конец марта, а операторы мне все в один голос твердят что потребовалось больше времени на рассмотрение. После этих слов отвисает челюсть, как такая большая компания не может разобраться с 1 человеком.

Никому не советую связываться с этой конторой (кампанией язык не поворачивается их назвать). Это МОШЕННИКИ и УКЛОНИСТЫ. Мало того, что реально дорогие цены на страховки, так они ещё не выполняют своих обязательств. У меня кредитная машина в банке ВТБ24 (соответственно она у них в залоге), поэтому страховал полностью с КАСКО. Причём КАСКО не какое-то ораниченное. Именно КАСКО было оформлено в конторе Росгосстрах. 23 февраля этого года была авария, в которой я даже не виноват. Имея на руках все бумаги, сначала на сайте Росгосстраха оформил уведомление о страховом случае, получив предварительно номер выплатного дела. Приехал к ним в пункт урегулирования убытков на Образцова дом 53. Сотрудник осмотрел машину, зафиксировал повреждения, дальше отправили оформляться на ремонт. Там тоже оформили. Был только один нюанс. Почему напрочь отказались отправлять уже негарантийную машину к официалам, а направили в свои пункты. Ну ладно думаю мало ли какие порядки. Хорошо, что хоть не послали. Сказали в течение 20 дней ожидать смс-уведомления на ремонт. Всё оформление происходило 1 марта этого года. Жду. Смс нет. 18 марта зашёл на сайт в эту контору и по фамилии и номеру дела узнаю с большим удивлением, что в выплате мне отказано и причину отказа надо ожидать письмом по почте.  Звоню в росгосстрах. Девушка подтверждает, что у меня отказ. На мою просьбу объяснить почему отказ она отвечает, что у них нет такого доступа, что никто не может мне это объяснить и надо ждать письма, которое с её слов было отправлено 9 марта. Надо же как долго у нас оказывается по Москве могут идти письма. Вот тебе и на. На момент написания отзыва (это 23.03.16) письма так и не было. Вынужден как минимум оставть такой отрицательный отзыв везде, где это будет возможно. Кстати, оформив на сайте росгосстраха жалобы 21.03.16, ответа от них тоже не получил. Видимо, им на всех плевать и думают, что они вне закона.

Уважаемый РосГос, хотелось бы поинтересоваться. При страховании авто, мне сунули и страховку на квартиру. Был не против, ну что ж не помочь любимой компании, да и для себя спокойнее. Дали пакет на 6 месяцев "УЛУЧШЕННЫЙ" . И вот случилось чёрное утро. Мы живём на 9 этаже ( последний) и по всем стенам пошла течь из-за плохо обслуживаемой кровли. Ремонт делали во всей квартире менее 2 лет назад. Итог все кроме туалета с ванном , кухни , и меленькой комнаты ( а живём мы в 3-х комнатной) залило . Стены, натяжные потолки, обоям хана, плинтусам пенопластовым этим тоже, на потолках груши из-за воды. Обратился к Вам, ну я ж застрахован! Все документы собрал, с потолками сами проблему решали, я только предоставил чеки на возмещение. Все отнёс, Ваши милые сотрудники все приняли, прошло больше месяца, тишина. Сегодня 23.03.2016 в 9:10 звоню, и тут оператор мне говорит. Вам в феврале ещё письмо с отказом отправили, ждите.
Господа из РосГоса вы серьёзно? Отказ ? А зачем же тогда страховать квартиру если всеравно отказ? Я конечно дождусь данного письма, схожу к юристу своему. Но я не хотел бы ругань поднимать, но скорее всего придётся обращаться в суд.

Чебоксары, россгострах на Максима горького 51, посчитав нам ОСАГО на 15 тысяч рублей попросила еще 2 тысячи сверху, объяснив это дополнительными поборами, и назвав себя людьми подневольными. Агент некая Светлана Михайловна. Наглость - второе счастье!!! Хорошо, что раз вернулся и ушел!

Возмущена  до глубины души, заплатила за пять лет более 185000 рублей и после расторжения договора получила всего 128000 , а остальное все говорят были риски. При заключении договора говорят выплата 95% от суммы , никто не говорит от какой . думаю если человеку показали рассчет , то врядли захотели заключать договора. Наглая  обдирают нас , крутят деньгами вкладчиков.

В Петропавловске - Камчатском в единственном на весь город офисе РОСГОССТРАХ не возможно приобрести полис из за очередей. При таком количестве клиентов оформлением ОСАГО занимается один сотрудник . В течении недели - каждый день пытался на сайте rgs.ru онлайн приобрести полис ОСАГО , но как я понял эта услуга не работает так как при входе выводится (произошла не предвиденная ошибка . Попробуйте войти  позже ). Придётся покупать полис у посредников , где стоимость на две - три тысячи рублей больше . Зарплата у нас на Камчатке такая как везде по стране , а платим за всё в несколько раз больше .

Приятно удивили. Наступил страховой случай, машине 1,5года, осталась на ходу ущерб на 300 килл машину осмотрели, потоптался в очередях, был настроен на суд. Но спустя 12 дней после заявления о выплате, мне одобрили и выплатили по максимум и утс учли.  Я рад, что они не позволили довести дело до суда. Главное знать законы и правила об ОСАГО. И дать им понять, что вы подготовлены в таких случаях. В целом доволен, все слухи доводы недовольных, в моем случае не подтвердились.

работать с ними можно,НО сотрудникам НЕльзя верить на слово. все надо проверять и перечитывать! а при страховом случае - вот тут то и начинаются мытарства! не желание идти на встречу клиентам,волокита,постоянное вранье,некомпетентность всех сотрудников.   Совет всем - осторожнее,внимательнее,настойчивее с ними. страховаться у них буду -везде такой кошмар,мне удобно - рядом с домом.  только сейчас я буду очень осторожен. и никому на слово не верить!!!!!  сплошное вранье!   но так везде!   Жуткие работнички,нулевые. без совета юриста они бы меня кинули с ремонтом на 100%. впечатление удручающее. но я победил! своего добился  2х недельными ежедневными переговорами! НЕРВЫ, НЕРВЫ!

Второй год страхую автомобиль в РГС (каско, осаго). В 10-х числах января 2016 года, произошел страховой случай. 14.01.2016 предоставил в РГС весь необходимый комплект документов. По направлению РГС 17.01.2016 отдал автомобиль на осмотр, в ООО "АМКапитал" (в народе автомир). Через несколько дней приехал ООО "АМКапитал". Менеджер при мне посмотрел дело и сказал, что как ни странно, но РГС ремонт и все необходимые детали одобрила и теперь они будут заказывать запчасти. На мой вопрос, сколько приблизительно по времени займет заказ зап.частей и непосредственно сам ремонт, получил ответ - поставка зап.частей может растянуться до месяца и где-то до 10 дней на ремонт. Т.К. автомобиль мне нужен редко, сроки меня вполне устраивали и я уехал. Добросовестно прождав месяц я заехал в автосервис, узнать когда начнется ремонт. Мастер ООО "АМКапитал" сообщил, что когда они что-то запрашивали в РГС, им пришел ответ, чтобы ничего не заказывать и к ремонту не приступать и он удивился что мне РГС ничего не сообщила. На сайте РГС, в разделе статус по моему убытку написано: По делу принято положительное решение и выдано направление на ремонт транспортного средства. В данный момент нами осуществляется согласование всех документов по ремонту со станцией технического обслуживания. Уже пошел 3-й месяц, а как говориться - воз и нынче там! В 10-х числах марта, мне позвонил позвонил мастер "АМКапитал" и сообщил что РГС потребовали повторный осмотр автомобиля. 15.03.2016 я пригнал автомобиль в сервис. Вечером того-же дня я забрал автомобиль и поинтересовался что да как. Мастер говорит что автомобиль вроде как негласно уже зататален (с чем я категорически не согласен и если мне РГС об этом сообщит, буду добиваться ремонта через независимых экспертов и через суд. Теперь хочу спросить у РГС, когда будут какие-нибудь движения по моему вопросу. Хочу повториться - уже идет третий мясяц! Номер дела 0012767819

НИКОГДА не страхуйтесь в Росгосстрах!!!!!!!!!!!!!!
Более ужасной компании нет. Вы не только ничего не получите, вы потеряете все коэффициенты и никто не будет с вами разговаривать!! Хотя это из ляп. Там идиоты везде,начиная с операторов!!!
и хамы. Поэтому и нельзя нормально дозвониться, а если дозвонишься, толку никакого и трубки бросают.

12.03.2016 приобрела коробочный квартирный полис, пыталась по телефону 0530 связаться и активировать полис - на связь вышел ваш менеджер Михаил и на мою просьбу активировать полис ответил, что он боится ошибиться (!!!) и лучше мне сделать это на вашем сайте. Я поинтересовалась, как такого трусливого сотрудника на работе держат, он стал обвинять меня в некорректности и требовал извинений. Два дня пытаюсь активировать полис на вашем сайте - постоянно не принимает номер комплекта. Выдает ошибку, требует заполнять без пропусков и дефисов. Я без пропусков и дефисов заполняю!!!!! Безобразие!!! Я полностью разочарована в вашей компании, к сожалению, обратно мне деньги не отдадут, но я всем скажу, чтобы с вами не связывались!!!!

Более 12лет страховал автомобиль ОСАГО в Самарской области в Исаклинском и Похвистневском районах и за все эти годы Россгострах ни разу не передал сведения в РСА на скидку за безаварийную езду ,у меня нет ни одного страхового случая. Браво работнички вы просто супер в своем деле..

Обратились по страховому случаю в центр урегулирования убытков  N2 компании Росгострох и встретились с отвратительным отношением сотрудников к клиентам. Осмотр а/м произвели быстро, замечаний нет, а дальше началось. За 6часов ожидания чтобы подать документы по осаго приняли только 6 человек, т.к в этой компании компании они всех делят на  vip клиентов-это кто у них каско оформил и чернь-это кто по осаго, а на вопрос почему у них токое разделение ответили просто"оформляйте каско и вы будите vip клиентом". За 25 лет стажа за рулем ни разу не страховался в этой дурацкой компании и в дальнейшем не собираюсь. Дорогие товарищи не советую страховаться в компании росгострах, а если хотите испытать экстрим то добро пожаловать

Моя машина несколько лет была застрахована в РосГосСтрахе г. Балашиха Московской обл. все было очень даже хорошо ровно до 9 го марта 2016 г. За весь период моей страховки в Росгосстрахе у меня не было ни одного страхового случая. В конце февраля мне как обычно позвонили из моего Росгосстраха и напомнили о том , что у меня заканчивается страховка (они так каждый год делали мало ли забудем) И вот я намыл машину , прошел как положено техосмотр и поехал продлевать страховку. Дождавшись своей очереди я присел к сотруднице Росгосстраха для оформления страхового полиса. Девушка попросила у меня старый страховой полис и техпаспорт на машину. Я все требуемые документы ей представил и еще положил ей на стол диагностическую карту техосмотра своей машины. Пробив мои данные в компьютере сказала , что ОСАГО подорожала и в этом году составит чуть больше 5000 тысяч ну и за техосмотр я должен буду заплатить 2900 руб.  Я ответил, что мне не нужен техосмотр так как я уже прошел его всего заплатив при этом 800 руб. и вот моя диагностическая карта. После этого девушка дала мне какой то бланк и попросила меня его заполнить. Я стал заполнять бланк не понимая чего от меня хотят. На мой вопрос, что это за бланк девушка мне ответила, что они должны проверить подлинность моей карты и это займет от 3-х до 10 дней. На мой вопрос показать документ на каком основании мне отказывают в выдаче страхового полиса (я считаю это отказом) Девушка достала книжечку (ПРАВИЛА ОСАГО) подчеркнула желтым фломастером и дала прочитать мне. И вот чего там написано."СТРАХОВАТЕЛЬ В ПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ОТ СТРАХОВЩИКА ПИСЬМЕННЫЙ РАСЧЕТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ,ПОДЛЕЖАЩЕЙ УПЛАТЕ.СТРАХОВЩИК ОБЯЗАН ПРЕДОСТАВИТЬ ТАКОЙ РАСЧЕТ В ТЕЧЕНИИ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ ОТ СТРАХОВАТЕЛЯ.О том , что они имеют  право проверить мою диагностическую корту я в прочитанном не нашел.  На мой вопрос как же мне ездить на незастрахованной машине девушка просто пожала плечами. Я так понимаю у Росгостраха идет война с Техцентром и понятно почему , мимо них проходят большие деньги. А ведь разница ощутимая  это 2100 руб. с каждой легковой машины. А во всем этом страдаем мы страхователи. Меня просто возмущает политика Росгостраха ,этим они вынуждают страхователей проходить техосмотр у них а не на стороне где дешевле. А я для себя решил пора наверное поменять страховую компанию. Росгосстрах просто стал зажираться.