Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Опишу свой случай, обратился по дтп по осаго. дело дошло до суда. все сроки были просрочены. выплатили 2 т. р. за покраску бампера при покраске стоимость которой 15 т. р. так что сколько было потрачено нервов и сил я туда больше не ногой.

По делу3853154 страховой полис1020 0507586 на эвакуаторе 12 июня сдал автомобиль на навязанную так называемую дилерскую СТО Независимость Химки.Принимали-видели что машина с заблокированной сигнализацией.За прошедший месяц СТО высылало в адрес Росгосстраха три счет-наряда,на что Росгосстрах отвечал неизменно одним-к работам не приступать.дать гарантию что сумма за ремонт не привысит лимит ответственности-указанный в направлении.Мало того что СТО отказалось указывать всю стоимость ремонта в счет наряде исключив ремонт сигнализации-так как оказывается на станции делают только жестянку.Так еще станция заявила о прекращении переписки с Росгосстрах.Мои обращения на станцию и в компанию Росгосстрах ни к чему не привели.Обе стороны просто наплевали на мои проблемы.Оставляю за собой право доносить на всех автофорумах негативную информацию о компании в которой оставил за 2 года почти 200000 рублей.Обязуюсь заказать 3 баннера-растяжки с текстом РОСГОССТРАХ-ОБМНЩИК.И повесить их над Минским шоссе

Здравствуйте,вновь к вам обращаюсь.Номер дела 4280506 .Прошло уже два месяца содня подачи документов о выплате после дтп.Письмо от страховщика получал,что сроки выплаты продлеваються,но так ведь можно и всю жизнь тянуть и отговаривыаться,что производиться проверка,но предел ведь должен быть.Скажите сколько обычно повремени производяться выплаты по подобным делам и как долго мне ещё ждать?

27.06.11г. получил официальный ответ от "Росгосстрах" №15039/26хк от 23.06.11г. что наступившее 30.11.10г. событие,страховой случай(пожар), признано страховым случаем и что принято решение о выплате страхового возмещения в соответствии с расчетом размера причиненного ущерба              № 3542866 от 15.12.2010г.
          27.06.2011г. позвонил по тел.8-800-200-99-77 по делу №3542866, получил ответ: "по вашему делу составлен акт на выплату и передан в бухгалтерию, перечисление в банк произойдет 08.07.2011г."
         Рассчитывая получить страховое возмещение в указанный сотрудником "Росгосстраха" срок заказал стройматериалы на 10.07.2011г.
         Не дождавшись перечисления 08.07.2011г. позвонил по тел.8-800-200-99-77  и получил ответ, что выплата будет перечислена в банк только 23.07.2011г.
        В настоящий момент я не могу оплатить заказанные стройматериалы и с меня требуют неустойку за невыполнение договора.
       Почему "Росгосстрах" нарушает срок выплаты и не выполняет свои обязательства в соответствии с установленными им же Правилами добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников(владельцев) имущества № 167, где указано что Страховщик обязан в соответствии с
пунктом 8.1.2 в случае принятия  решения о признании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем, в 5-дневный срок( не считая выходных и праздничных дней) после дня принятия соответствующего решения произвести страховую выплату.
X

Страхуюсь 10 лет. 20 мая по направлению РГС отогнал машину в ремонт. Сегодня уже 12 июля, а доверенный автосервис не может согласовать калькуляцию!!! Два месяца без машины - это жесть!!!
А вчера по ТВ руководитель центра урегулирования убытков РГС на всю страну заявлял, что у них сроки - не более 15 дней!!!
Глаза такие честные...
Дозвониться до ответственных в региональном представительстве РГС стало сразу значительно труднее...
По-пробуйте сами:
2150982 - Петухова Елена Викторовна, Хрущ Ирина Николаевна...
Набираешь по 5-6 раз, секретарь переключает и слушаешь гудки...
Бесплатная линия 8-800... - отвечает формально - типа сроки нерегламентированы, "не все от нас зависит", деньги выдать неможем...
Попал...
Машина разобрана, автосервис хочет отозвать направление и деньги не забрать!
Номер дела - 4253309

Обратились в  компанию Росгосстрах по поводу ущерба по страховому случаю № дела 4254197. Пришел отказ по выплате хотя виновник другое лицо. Во-первых целый месяц не было никаких данных по делу через 30 дней сами позвонили и с удивлением узнали что якобы наши документы оформлены не верно. Рекомендовали подать еще раз. Мы это сделали. Затем пришел отказ по выплате??????? Тогда решили расторгнуть договор с такой "замечательной" компанией и по идееи должны получить остаток по страховке за полгода. Но и тут компания выкрутилась было сказано, что остаток выплачивается только в случае смены владельца или по утилизации. Вообщем сделали вывод для себя и стараемся предостеречь всех друзей и знакомых от сотрудничества с данной организацией. Думаем такими темпами господа вы растеряете всех своих клиентов. Просто нет слов как вы работаете!!!!!!

Страховое дело № 4398436  по РОСГОССТРАХУ .Уважаемая Анна ! Что значит -это не страховой случай! Мне разбили при ДТП задний бампер ,заднюю панель,которые должны идти под замену и покраску. Моя машина стала "инвалидом" не по моей вине. Я теперь 2 месяц езжу на разбитой машине с задним бампером и задней панелью, не говоря уже о задних фонарях и багажника который плохо закрывается. Страховой случай на лицо! Ваши мизерные выплаты в размере 2 т. руб. просто мизерные и являются просто оскорбительными. Просто нет не молейшего желания с Вашей стороны выплатить всю полагающую мне страховку!!Вы просто КИНУЛИ меня и отвечаете не понятные мне вещи о не страховом случая моей машины. Все на лицо ,было ДТП, машина разбита!- нужно выплачивать страховку!А вы делаете все возможное , что бы мне по хорошему ее выплатить. Будим по плохому!Просто так оставлять это дело мы не будим . Все будим передавать в суд и высшее стоящие организации. КИДАЛОВО НЕ ДОЛЖНО ПРОЙТИ !!

N дела 4038436
Хочу поделиться первым опытом победы в суде над компанией Росгосстрах (ОСАГО)

6 марта 2011 года, Тверская область, по направлению в Калязин. В автомобиль Hyundai I-20 2010 года (КАСКО только на полный ущерб) моей девушки сзади влетает товарищ на Toyota RAV-4. При этом по касательной был задет автомобиль впереди (что в дальнейшем повлекло за собой необходимость обращаться напрямую в компанию виновника ДТП).
Повреждения: передний бампер окраска, пластиковая накладка замена, задний бампер замена, ремонт крышки багажника, замена железного пола багажника, пластик и т.д. по мелочи.
Гаишники приехали через 1,5 часа, на месте признали виновником водителя Тойоты, хотя тот сопротивлялся.  Договорился и на месте получил все необходимые справки для СК.
7 марта 2011 - подача документов в Росгосстрах (Южный порт), осмотр экспертом. Эксперт любезно все записал в акт осмотра, но при этом попросил на месте снять задний бампер для фиксации повреждения железа, улыбнуло.
14 марта 2011 - дополнительный осмотр в сервисе (сняли бампер). Фиксация повреждений и указание замены железного пола багажника.
Предварительная стоимость ремонта: официалы 55 000 р., хороший сервис - 35 000 р.

28 марта 2011 - получаем от Росгосстраха 16 500 р., я чуточку прозрел когда увидел данную сумму, автомобилю пол года (износ минимальный).
Вопрос принципиальный, настоял на разрешении ситуации в суде. При этом я не писал каких либо претензионных писем и уведомлений (один из сотрудников Росгосстраха сказал, что это бесполезно, мой юрист подтвердил).
5 апреля 2011 - Получили доки по делу из Росгоса и провели независимую экспертизу, насчитали 57 000 р.
По рекомендации нашел юриста, который согласился сделать все под «ключ».
20 апреля 2011 - юрист подал заявление в Люберцах (оказывается у них там основной офис)
20 мая 2011 - первое заседание, назначение судебной экспертизы (при этом отмечу, что мы никуда не ездили, катался наш юрист). Представитель Росгоса не явился.
2 июня 2011 - второе заседание, судебная экспертиза уменьшила наш отчет на 1000 руб. Судья признал нашу правоту и присудил к выплате:
39 500 р. - доплата на ремонт
20 000 р. - полное возмещение услуг представителя (юрист)
4 000 р. - независимая экспертиза, почта
15 000 р. (точно не помню, но в этих пределах) - судебная экспертиза
и какие-то рубли на судебные издержки…
Исполнительный лист получен через 3недели (юрист передал напрямую в банк росгоса)
Вчера (6 июля 2011 года) получены деньги на счет! Ура!
Выводы:
Обязательно подавайте в суд на СК, если обманывают (если будете подавать иск через представителя, то от вас потребуется минимум трудозатрат, а именно - съездить на независимую экспертизу, получить доки и встретиться с юристом)
Судьи, как правило, полностью возмещают расходы на представителей (по крайней мере Росгос их точно достал и они его не жалеют).
Всем удачи! p.s. если кому нужны контакты юриста, пишите в личку.

Дело №3992465, КАСКО.Страховой случай возник 06.03.2011.Но потерпевший отказался от выплаты, т.к. до этого ему "въехали" в то же место и он взял с другой страховой, иначе на лицо факт мошенничества. И именно поэтому, как мне сказали, мое дело передали в ГИБДД зачем-то (им АБСОЛЮТНО все равно на эту страховку и на нас) и продлили срок. Получил письмо по почте, однако ни причин,ни сроков указано не было. Собираюсь судиться. Выхода нет. Не хочу оставлять свободные активы алигархам. Да и на поврежденном авто кататься не в радость. Поэтому только СУД.

РОСГОРСТРАХ-Первое -КИДАЛОВО   дело 4398436 меня просто развели заплатив 2 т. руб. вместо 30-35 тю руб по ремонту моего авто.  Хамству и бесределу нету места. Обращаемся в суд и будем сдирать шкиру с этих негодяев ,если она еще осталась на них.Просто так КИДАЛОВО не пройдет!!!!!!!

Дело 4334991.Прошло 50 дней со дня сдачи всех документов,осмотра и тд.И тишина ..Денег на карте нет.Вот вам и лидер рынка российского страхования...Более 10 лет пользовались услугами этой компании..Придеться менять страховщика.

Дело №4248160. Анна, спасибо за информацию. Именно это (ждите оплаты в течении 20 дней) мне и сообщили 6 июня. До сих пор жду.
Сегодня (потратив несколько дней на выяснение) получаю очередную порцию информации, что оплата будет 20 июля!!! Это такая политика компании ? Почему я из-за сбоя/проволочек/еще чего должен ждать ещё месяц ? К тому же это нарушение договора. Если Комания разобралась в ситуации , то она оплату я должен получить сразу , а не еще через месяц.
Скоро у меня срок очередной оплаты страхового взноса. Желания продлевать договор нет.
Считаю, что так работать и относиться к клиентам, которые платят немаленькие деньги, нельзя.

Страховой агент Разгуляева Мария,используя служебное время и телефон,на замечание клиента,пренебрегая должностной этикой,возмутительным образом отвечает хамством!Телефонные разговоры с её бабушкой и молодым человеком являются для неё приоритетом в исполнении своих профессиональных обязанностей!Являясь Вашим постоянным клиентом, я возмущён таким обслуживанием!

Дело №4248160. Страховой случай пустяковый - разбили стекло. Думал, что проблем с выплатой быть не должно в ТАКОЙ компании. Тем, не менее прошёл месяц с момента предоставления всех документов, два месяца с момента страхового случая. Выплаты нет. Call-центр "втирает" "завтраки". Готовлю претензию и документы в суд.