Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2011 00:26
Страховой агент Разгуляева Мария,используя служебное время и телефон,на замечание клиента,пренебрегая должностной этикой,возмутительным образом отвечает хамством!Телефонные разговоры с её бабушкой и молодым человеком являются для неё приоритетом в исполнении своих профессиональных обязанностей!Являясь Вашим постоянным клиентом, я возмущён таким обслуживанием!
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Александр! На нашем официальном сайте www.RGS.ru давно создан и функционирует раздел "Предложения и жалобы", который является официальной точкой входа для мнения наших клиентов:
http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp. Вы можете обратиться с жалобой и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "