Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2011 год

Залили соседей из-за поломки полотенцесушителя. Росгосстрах отказал в выплате по страхованию гражданской ответственности на том основании, что в правилах страхования страховым случаем признается повреждение водой в результате аварии водоснабжения по справке ДЕЗа. Это кто ж такую справку даст и возьмет на себя ответственность?
Короче - страховой полис Росгосстраха - ничем не обеспеченная бумажка.

Заключил договор добровольного страхования ТС в автосалоне при покупке машины. Агент заверял ,что ремонт по направлению страховщика на СТОА, означает, что меня направят на ту СТОА, с кем есть соглашение, а у автосалона, где я покупал машину оно есть, проблем с ремонтом не будет. Случилось ДТП в марте, все еще не могу отремонтировать машину. Архангельский Россгострах отказывает направлять на ремонт в тот Салон. предлагают гнать машину на СТОА за 600 км. хорошо, что еще на на Магадан или в Читу.

дело № 4008467, полис 4000 №0628136

Здравствуйте. Пришла страховать ОСАГО, В росгосстрах, на что мне ответили без ДСАГО вам Осаго страховать не бедем. Не имеем права. Как я понимаю ДСАГО это добровольный вид, а тут получается принудительный. Пришлось поменять компанию. Говорят из- за Пугачева компания разоряется. Чего и Вам советую.

В январе 2011г. я получила травму, в результате которой был наложен гипс, а затем, когда гипс не дал результатов, была сделана операция. Все документы, подтверждающие страховой случай (выписка из поликлиники, выписка из больницы, выписка из травмопункта) были представлены в Росгосстрах. Однако сначала в страховом возмещении отказали под предлогом того, что не было своевременного обращения за медицинской помощью (это при том, что в выписке из поликлиники была указана дата обращения как следующий день после получения травмы!), а затем, через 5 месяцев после травмы и через 3 месяца (!) после получения всех необходимых документов,когда предлогов отказать в выплате больше найти не могли, наконец  мне сообщили, что принято решение о выплате. Однако с момента, когда менеджер сообщил мне о том, что принято решение о выплате, прошло уже 2 недели. Деньги не перечисляют. И в ответ на мои вопросы менеджер говорит, что то ли документы вообще потеряли, то ли решение потеряли... В общем, выплачивать ничего не хотят. При этом за весь прошедший период менеджер, работающий с моей организацией (Лемешев Михаил) и прочие сотрудники, которым поручали ведение моено дела, ни разу не сообщили мне о состоянии моего дела, не могли ответить, в каком состоянии находится мой вопрос. Какие-то ответы я получаю только после 10-15 настойчивых звонков. При этом сумма выплаты - совсем не критична для крупной страховой компании. Все это свидетельствует о полном "бардаке" в работе Компании Росгосстрах, а точнее, вообще об отсутствии работы менеджеров по работе  с клиентами (кроме работы по получении денег с этих клиентов), а также отдела по урегулированию убытков.  
Общий вывод - это работа не солидной страховой компании, а мелкой лавочки шарлатанов. Не страхуйтесь в Росгосстрахе!!

ваша компания должна моей дочери по решению суда 180000рублей
от росгосстраха отказ !   адвокат будет подавать на вас в суд .контора ваша -Мура полнейшая
я страхую у вас машину и много имущества -с 2012 года к вам даже ни ногой !!!!!!!!!!!!!!!!!
деньги забираете быстро !
  И ВСЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Дело0004453100 - замена бампера с покраской. Написано черным по белому! ЗАМЕНА - это значит покупка другого бампера. Интересно, где это фокусники из этой компашки нашли бампер с покраской и установкой за 6000 рублей?!

Страховала все свои машины по КАСКО в течении 3 лет. Оставалась в этой компании, т.к. боялась невыплат в других малоизвесных компаниях. Но всё изменила КАСКО 2010 года.  Если учесть, что КАСКО обошлась в 65 т.р., что не мало (машина субару импреза), то последующие после ДТП события меня ошеломили! Машина стояла припаркована в городе и были повреждены обе левые двери в результате наезда др. ТС. Я как владелец вызвала и оформила ДТП, хотя я сама в КАСКО вписана не была,т.к. мой небольшой стаж увеличивает стоимость страховки в2 раза. После чего мне не выплатили ни копейки, аргументируя это тем что я не вписана в страховку.  В центре урегулирования убытков мне нахамили и сказали, что если хотите судитесь, но просто так мы вам ничего не выплатим. В общем свинство полное за мои же кровные денежки! Позор компании РОСГОССТРАХ, точнее её офису в городе Ярославле.

Опишу свой случай, обратился по дтп по осаго. дело дошло до суда. все сроки были просрочены. выплатили 2 т. р. за покраску бампера при покраске стоимость которой 15 т. р. так что сколько было потрачено нервов и сил я туда больше не ногой.

По делу3853154 страховой полис1020 0507586 на эвакуаторе 12 июня сдал автомобиль на навязанную так называемую дилерскую СТО Независимость Химки.Принимали-видели что машина с заблокированной сигнализацией.За прошедший месяц СТО высылало в адрес Росгосстраха три счет-наряда,на что Росгосстрах отвечал неизменно одним-к работам не приступать.дать гарантию что сумма за ремонт не привысит лимит ответственности-указанный в направлении.Мало того что СТО отказалось указывать всю стоимость ремонта в счет наряде исключив ремонт сигнализации-так как оказывается на станции делают только жестянку.Так еще станция заявила о прекращении переписки с Росгосстрах.Мои обращения на станцию и в компанию Росгосстрах ни к чему не привели.Обе стороны просто наплевали на мои проблемы.Оставляю за собой право доносить на всех автофорумах негативную информацию о компании в которой оставил за 2 года почти 200000 рублей.Обязуюсь заказать 3 баннера-растяжки с текстом РОСГОССТРАХ-ОБМНЩИК.И повесить их над Минским шоссе

Здравствуйте,вновь к вам обращаюсь.Номер дела 4280506 .Прошло уже два месяца содня подачи документов о выплате после дтп.Письмо от страховщика получал,что сроки выплаты продлеваються,но так ведь можно и всю жизнь тянуть и отговаривыаться,что производиться проверка,но предел ведь должен быть.Скажите сколько обычно повремени производяться выплаты по подобным делам и как долго мне ещё ждать?

27.06.11г. получил официальный ответ от "Росгосстрах" №15039/26хк от 23.06.11г. что наступившее 30.11.10г. событие,страховой случай(пожар), признано страховым случаем и что принято решение о выплате страхового возмещения в соответствии с расчетом размера причиненного ущерба              № 3542866 от 15.12.2010г.
          27.06.2011г. позвонил по тел.8-800-200-99-77 по делу №3542866, получил ответ: "по вашему делу составлен акт на выплату и передан в бухгалтерию, перечисление в банк произойдет 08.07.2011г."
         Рассчитывая получить страховое возмещение в указанный сотрудником "Росгосстраха" срок заказал стройматериалы на 10.07.2011г.
         Не дождавшись перечисления 08.07.2011г. позвонил по тел.8-800-200-99-77  и получил ответ, что выплата будет перечислена в банк только 23.07.2011г.
        В настоящий момент я не могу оплатить заказанные стройматериалы и с меня требуют неустойку за невыполнение договора.
       Почему "Росгосстрах" нарушает срок выплаты и не выполняет свои обязательства в соответствии с установленными им же Правилами добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников(владельцев) имущества № 167, где указано что Страховщик обязан в соответствии с
пунктом 8.1.2 в случае принятия  решения о признании события, имеющего признаки страхового случая, страховым случаем, в 5-дневный срок( не считая выходных и праздничных дней) после дня принятия соответствующего решения произвести страховую выплату.
X

Страхуюсь 10 лет. 20 мая по направлению РГС отогнал машину в ремонт. Сегодня уже 12 июля, а доверенный автосервис не может согласовать калькуляцию!!! Два месяца без машины - это жесть!!!
А вчера по ТВ руководитель центра урегулирования убытков РГС на всю страну заявлял, что у них сроки - не более 15 дней!!!
Глаза такие честные...
Дозвониться до ответственных в региональном представительстве РГС стало сразу значительно труднее...
По-пробуйте сами:
2150982 - Петухова Елена Викторовна, Хрущ Ирина Николаевна...
Набираешь по 5-6 раз, секретарь переключает и слушаешь гудки...
Бесплатная линия 8-800... - отвечает формально - типа сроки нерегламентированы, "не все от нас зависит", деньги выдать неможем...
Попал...
Машина разобрана, автосервис хочет отозвать направление и деньги не забрать!
Номер дела - 4253309

Обратились в  компанию Росгосстрах по поводу ущерба по страховому случаю № дела 4254197. Пришел отказ по выплате хотя виновник другое лицо. Во-первых целый месяц не было никаких данных по делу через 30 дней сами позвонили и с удивлением узнали что якобы наши документы оформлены не верно. Рекомендовали подать еще раз. Мы это сделали. Затем пришел отказ по выплате??????? Тогда решили расторгнуть договор с такой "замечательной" компанией и по идееи должны получить остаток по страховке за полгода. Но и тут компания выкрутилась было сказано, что остаток выплачивается только в случае смены владельца или по утилизации. Вообщем сделали вывод для себя и стараемся предостеречь всех друзей и знакомых от сотрудничества с данной организацией. Думаем такими темпами господа вы растеряете всех своих клиентов. Просто нет слов как вы работаете!!!!!!

Страховое дело № 4398436  по РОСГОССТРАХУ .Уважаемая Анна ! Что значит -это не страховой случай! Мне разбили при ДТП задний бампер ,заднюю панель,которые должны идти под замену и покраску. Моя машина стала "инвалидом" не по моей вине. Я теперь 2 месяц езжу на разбитой машине с задним бампером и задней панелью, не говоря уже о задних фонарях и багажника который плохо закрывается. Страховой случай на лицо! Ваши мизерные выплаты в размере 2 т. руб. просто мизерные и являются просто оскорбительными. Просто нет не молейшего желания с Вашей стороны выплатить всю полагающую мне страховку!!Вы просто КИНУЛИ меня и отвечаете не понятные мне вещи о не страховом случая моей машины. Все на лицо ,было ДТП, машина разбита!- нужно выплачивать страховку!А вы делаете все возможное , что бы мне по хорошему ее выплатить. Будим по плохому!Просто так оставлять это дело мы не будим . Все будим передавать в суд и высшее стоящие организации. КИДАЛОВО НЕ ДОЛЖНО ПРОЙТИ !!