РуСтраховка
array (
  ';ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'PAGEN_1' => '63',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?;ELEMENT_ID=rosgosstrax',
)

Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

Елена Личное страхование / Несчастный случай

29 января 2013 10:28

Полис: 5000686004

В октябре месяце ребенок получил травму в д/с, рваные раны губы. Были наложены швы. Документы собрали сразу и передали страховому агенту. Но до сих пор мне не известен номер дела, соответственно и результат. То в офисе компьютеры не работают, то менеджера нет на месте. Как мне быть в такой ситуации?
Такое практикуется в компании или это исключительный случай?

 

15 февраля 2013 11:46

Уважаемая Елена Викторовна!
В ответ на Ваше обращение в отношении выплатного дела №7375760 сообщаем следующее.
В соответствии с Программой Престиж «Дети», на условиях которой был заключен договор Бабошина Романа Дмитриевича, к событиям, которые могут стать основанием для страховой выплаты относится в частности, травма, полученная застрахованным лицом. «Таблицей размеров страховых выплат» предусмотрены выплаты при повреждениях, не оказывающих существенного влияния на состояние здоровья застрахованного лица, но при условии, что застрахованному лицу потребовалось и проводилось в медицинском учреждении непрерывное лечение длительностью не менее 14 дней.
Из прилагаемых к Вашему заявлению медицинских документов следует, что застрахованное лицо находилось на амбулаторном лечении в течении 7 дней.
Учитывая выше изложенное, Страховщик вынужден сообщить о невозможности произвести выплату.
Официальное письмо об отказе в страховой выплате №9995/01ж было направлено на Ваш почтовый адрес 21.12.2012г.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 января 2013 18:39

Полис: ввв 0612049278

Уважаемы автовладельцы прощу Вас обходите стороной Рогосстрах. Третий день пытаюсь попасть к оценщику на осмотр автомобиля 1 специалист на всю компанию.

Постоянный адрес отзыва

антон Страхование автомобилей / ОСАГО

28 января 2013 16:47

Полис: ввв№0621118721

ые фары. Начислили 4563рубля!!!!  Посмотреть бы в глаза тому 5000рублей,а егоеще надо покрасить и поставить! Больше никогда не буду страховатся в Росгосстрахе и всех знакомыидиоту,который насчитал эту сумму..... бампер бу стоит столкнулся с выплатами по ОСАГО!  полный пипец! Машина мерседес ВИТО 97г. состояние идеальное! В меня, запаркованного, въехал узбек на грузовике. Итого под замену: бампер,лобовое стекло,фара. поврежденны: решетка радиатора,кенгурятник,противотуманнх буду отговаривать! ПОЗОРНИКИ! Буду подавать на них в суд!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

антон Страхование автомобилей / ОСАГО

28 января 2013 16:45

Полис: ввв№0621118721

столкнулся с выплатами по ОСАГО!  полный пипец! Машина мерседес ВИТО 97г. состояние идеальное! В меня, запаркованного, въехал узбек на грузовике. Итого под замену: бампер,лобовое стекло,фара. поврежденны: решетка радиатора,кенгурятник,противотуманные фары. Начислили 4563рубля!!!!  Посмотреть бы в глаза тому идиоту,который насчитал эту сумму..... бампер бу стоит 5000рублей,а егоеще надо покрасить и поставить! Больше никогда не буду страховатся в Росгосстрахе и всех знакомых буду отговаривать! ПОЗОРНИКИ! Буду подавать на них в суд!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

27 января 2013 23:09

Полис: 0179764395

Здравствуйте.дело№ 0007464662.попал в аварию 28.12.12г,документы сданы 9.01.13г.(праздники ведь у вас)автомобилю приченён на мой взгляд значительный ущерб(независимый эксперт уже подсчитывает).Вопрос:кто учит ваших экспертов работать?на свой чудо-аппарат завпечатлил только внешние дефекты и то вскользь,благо дело независимые работают как надо.я сам занимаюсь ремонтом и покраской,две минуты общения с вашим экспертом хватило чтобы понять что в атомобилях он полный ноль,а исходить вы будете из его расчётов.с нетерпением жду ваших "копеек"(надеюсь хоть они в срок придут)и в суд,документы уже готовы.С УВАЖЕНИЕМ ВАШ КЛИЕНТ.

 

05 февраля 2013 11:52

Уважаемый Игорь!
У специалиста по осмотру нет технической возможности зафиксировать скрытые повреждения. Скрытые повреждения возможно выявить только в условиях СТОА, с использованием специального оборудования. Если они выявляются, Вам необходимо обратиться к Страховщику с заявлением для проведения дополнительного осмотра.
Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 января 2013 19:27

Полис: ВВВ0601305827

В декабре 2012г. попал в ДТП. Виновником признан не я! В мою машину марки КИА РИО 2012г врезалась приора, двигаясь задним ходом. Обе машины застрахованы в РГС. Из повреждений (после осмотра оценщиком Росгосстраха в г. Щелково): бампер и левая фара под замену, левое крыло под покраску, не говоря о том, что возможны скрытые дефекты. В итоге, из реальной стоимости ремонта в 38000 руб. мне начислили на все про все 7527 руб. Мне вот интересно, из чего складывается расчет данной суммы страховой выплаты? За эти деньги я смогу купить только бампер!!! В общем, я в шоке! Собираюсь подавать в суд, другого выхода я не вижу!!! Номер дела 0007439400.    

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

27 января 2013 17:37

Полис: 1018 0054430

Номер   дела  7363254  машина признанаа  тотальной  с компанией письмо пришло событие  было 8.12.12  сейчас  уже  27.01.13 я несу  убытки в кругу  деловых людей  никому  не посоветую страховать тс .

 

31 января 2013 13:13

Уважаемый автор отзыва!
Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр.
Разъяснения относительно сроков рассмотрения направлялись заявтелю в письме за исх. № 14236 от 19.12.2012г.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2013 20:14

Полис: ВВВ 0613423447

Попыталась получить страховые выплаты по прямому возмещению. Я не являюсь виновником Д, Т, П.обратилась в компанию 6 ноября 2012 года, эксперт подьехал на оценку 16 ноября и установил что машина на утиль… в страховой компании сказали что на рассмотрение дела требуется до 30 дней, в итоге с 16 ноября по 26 января прошло уже намного больше 30 дней!!! даже в главный офис ездила там то же самое твердят, они даже письмо прислали после приезда в офис.что им нужно 30 дней на решение выплаты!!! ахаххахахх… ссу уже кипятком от их вранья!!! номер дела 7230689 и мой полис ВВВ 0613423447, полис виновного ВВВ 0179129855 оба застрахованны в РОСГОССТРАХЕ!!!

 

04 февраля 2013 11:41

Уважаемая Надежда!
Разъяснения относительно сроков рассмотрения заявленного события были направлены в письме за исх. № 1631 от 15.01.2013г.
Благодарим за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Ильдар Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2013 18:22

Полис: 0188079642

26 января 2013 г. Обратился в страховую компанию РОСГОССТРАХ о продление страховки, стаж у меня 10 лет, вписал отца стаж более 30 лет. Почти 6 лет страховались в Росгострахе, в итоге мне навязали дополнительную страховку форте "Авто" на 750 рублей при том что я говорил что мне ненужно, меня включи в 11 класс а отца с большим опытом работы в 5 класс. Раньше я платил страховку 2400 с учетом расширении. На 2013 год вышло 3220,14 рублей. авто 2005 г.
Страховой агент: Яруллина Дина Сайфутдиновна

 

06 февраля 2013 10:54

Уважаемый Ильдар!
При оформлении полиса ОСАГО сотрудники компании РОСГОССТРАХ действительно предлагают автовладельцам заключить договор добровольного страхования от несчастных случаев РОСГОССТРАХ ФОРТУНА «Авто».

Как вы знаете, полис ОСАГО защищает ответственность водителя перед другими участниками движения. Здоровье же самого водителя в том случае, если он становится виновником ДТП, полис ОСАГО не защищает. Именно поэтому мы считаем очень важным предложить вам приобрести  полис, который позволяет застраховать жизнь и здоровье водителя и пассажиров на случай ДТП. И тогда в случае ДТП вы сможете получить денежное возмещение, необходимое для медицинской реабилитации. Размер выплаты зависит только от размера выбранной клиентом страховой суммы и характера полученных им повреждений. Причем выплата по полису НС будет произведена независимо от выплат по ОСАГО, а страховую сумму страхователь устанавливает сам.

Хочу обратить Ваше внимание на важный момент: в отличие от ОСАГО, страховой полис ФОРТУНА «Авто» не привязан к конкретной машине - страховая защита по нему распространяется на все случаи ДТП, независимо от того, является застрахованный водителем, пассажиром или  пешеходом. Учитывая сегодняшний уровень травматизма на дорогах, страхование от несчастных случаев – это реальная возможность получить полноценную страховую защиту любому участнику дорожного движения. Это тем более актуально, что ежедневно в дорожно-транспортных происшествиях на российских дорогах погибают в среднем 50-60 человек, каждый третий из них – пассажир. При этом, согласно статистике ГИБДД, большинство пассажиров страдает не в ДТП на общественном транспорте, как принято считать, а во время ДТП с участием личного транспорта!

Безусловно, вы можете приобрести только полис ОСАГО. В случае возникновения вопросов, рекомендуем вам обращаться в вышестоящую организацию – филиал ООО «Росгосстрах» в Вашем регионе.

При этом мы искренне считаем, что полис «Фортуна Авто» нужен каждому автомобилисту на дороге не меньше, чем ОСАГО. Ведь автомобиль, в конце концов, всего лишь «железо», а человеческая жизнь и здоровье – бесценны. И россияне, судя по проводимым социологическим опросам, понимают это все лучше и лучше.

Мы предлагаем защиту от несчастного случая каждому нашему клиенту. А тот, кто приобретет «Фортуну Авто» с максимальным покрытием, получит в подарок еще и круглосуточную юридическую поддержку от нашего партнера – РАТ (Российское Автомобильное Товарищество).


Класс аварийности зависит от многих факторов, не только от стажа водителя. При расчете стоимости полиса ОСАГО учитывается максимальный класс аварийности из всех водителей, которые вписаны в полис, поэтому при внесении нового лица в список лиц, допущенных до управления, необходимо предоставить справку – Сведения о страховании о его безаварийном вождении из предыдущей страховой компании.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2013 20:40

Полис: 0007459448

попал в ДТП 22декабря. выскочила а/м ваз2106 уходя от сталкновения  я цеплаю её и улетаю на газон. видимые повреждения: подушка безопасности(рулевого колеса) подушка панели(пассажира) замена переднего бампера,переднего лев крыла,передней лев фары, двух передних брызговиков и одного заднего. реставрация заднего лев крыла и бампера. это я не не считал как мелочи( пыльник двигателя,подкрыльник левый,планка держателя фары,держатель бампера и тд и тп)  вобщем вся эта (мелочь) стоит денег!!! виновник застрахован в Росгосстрахе. собрал документы и подал заявления о выплате. оценщик оценил и сказал ждать чере 30 дней денежку на карточку... как сказали так и пришли деньги. а самое шоковое состояние.. сумма: 26тыс 181рубль 62коп.  я покарасить даж не смогу на эти деньги.... это что за издевательство такое...  ещё и называется государственной страховой!!!!  это всё было по ОСАГЕ. за ремонт мне надо 145тыс. это самое дешевое что нашел.. как говориться в гаражах!!!  не факт что сделают хорошо и самое обидное что все запчасти только с разборок,а иначе никак... новое оч дорого. машина Хонда цивик 4д 2008г.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2013 19:09

Полис: ВВВ № 0544356972

Дело 0004968836. 16 января сдал исполнительный лист и решение суда в страховую. Сказали- в  течении 10 календарных дней произведут выплату. ТИШИНА. Вчера позвонит- сказала уже о 20 днях. Звонит сегодня- 30 дней!!!!!!!!!!! Завтра позвоню, скажут 40? Сообщение о том, что страховка заканчивается сегодня пришло, А ДЕНЕГ НЕТ! Мало того что пришлось идти в суд после их первой выплаты, нанимать адвоката, ждать, теперь еще и исполнительный отправили в другой регион! Проживаю в МО, здесь же страховку оформляю, здесь же выплату первую произвели, а лист отправили в Тверь!!!!!! На вопрос почему ответ как от попугая: ТАК ПОЛОЖЕНО! Кем?  Мало того что занижают выплаты, еще и по решению суда денег не дождаться! А страховочку оплатить просят в день когда она выписана! Давайте оплачивать им страховку когда нам самим захочется, а сам бланк забирать сразу! По их же образу и подобию! Стыдно, господа, название громкое, компания-ШАРАГА!!!!!!!!!!!!

 

29 января 2013 10:24

Уважаемый Андрей!
Страховой акт направлен на выплату в бухгалтерию.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

марина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

25 января 2013 18:48

Полис: 11267942

23 декабря 2012 года было аварийное отключение энергоснабжения дома на 10 часов. разморозилось все отопительное оборудование дома. на следующий день были поставлены в известность и страховой менеджер, и инспектор в офисе. дали указание собрать большое количество документов, заверив, что случай страховой.  Экспертиза выдала акт о разрушении. Сегодня получила ответ об отказе в выплатах в связи с отсутствием в  договоре данного страхового случая. Знаю, что    суд примет решение  в мою пользу, потому что договор так напечатан, что даже под лупой многое не разобрать.  Жалко времени и нервов на суды , потому что собрать  то, что требовал росгосстрах отняло уйму времени. У меня пять договоров в этой компании, и человек 30 страхуются по моим рекомендациям. Уйду сама и уведу их.

 

28 января 2013 17:00

Уважаемая Марина!
По представленной информации идентифицировать убыток не удалось, в связи с этим дать разъяснения по принятому решению невозможно.
В свою очередь информируем Вас, что признание случая страховым/нестраховым находится в компетенции специалиста по выплатам, задача Вас, как страхователя, предоставить полный комплект документов, предусмотренный правилами страхования. Для получения комментариев по принятому решению Вы можете обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

орлов сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2013 13:10

Полис: 0580986627

попал в дтп.пьяный водитель своей машиной стукнул мою машину ,оба застрахованы в ргс .Мне насчитали 8000 рублей за помятую и порванную дверь, мятое крыло,сломаный бампер и порог.Я толко пластика купил на 5000 рублей,а в сервисе мне насчитоли за ремонт без материалов 12000 рублей.Я хочу сказать,что компания росгосстрах говно и больше страховаться там я не буду и знакомым посоветую чтобы не связывались с такой позорной компанией.уроды!!!

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2013 22:21

Полис: ВВВ№0591218452

Являюсь клиентом с 2005 г. Не совершил ни одного ДТП, ничем не причинил урон страховщику. С 2013 г. я не буду страховаться в этой компании. По оценке независимой экспертизы ущерб от ДТП, виновник которого застрахован в ВорГосСтрахе, составил 160 т. р. Выплата составила 40 т. р. после 42 дней вместо положенных 30-ти. Хотелось бы увидеть комментарии сотрудника данной компании. Номер дела 7193463.
PS. Сограждане, обходите данную фирму за тридцать три версты.

Постоянный адрес отзыва