Отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия за 2013 год

Не связывайтесь  с  Ресо.  А  суд  проиграите в любом  случае. Это  глобальный  обман совместно  с  государством.

хотел расторгнуть договор ОСАГО, да не тут то было. Вынь да полож договор купли продажи, а если я уезжаю в длительную командировку или машину разбил?  
После такого КАСКО в ресо  даже не рассматриваю.

Была авария...Кыргиз на жигулях ВАЗ 21099 1989 года въехал в задний бампер Chrysler Town&Country 2004 года...Если бы вовремя я не увидел, что он летит и не тормозит, перед светофором, он снес бы мне заднюю часть машины т.е да задней двери...Т.е успел резануть иномарку и подставить ему левою сторону, водительскую...Ну не очень смертельно...Ресо перечислила на ремонт и покраску заднего бампера 236 рублей...Очень хочу приехать на Варшавку и подарить этим Евреям эти $10.В ресо я страхуюсь с 2007 года...и это первый раз когда я обратился к ним за страховкой....
Обещаю, как ст. Офицер ФСО ФСБ РФ ,прилажу ряд усилий заставить ресо, по суду заплатить ....
ну если же все же не получиться прободаться с этими Евреями....такой шухер подниму, мало не покажется....Вплоть до СМИ,ТВ, двух иностранных компаний, про все остальные возможности....помолчим

22.10.2012 выдано направление на ремонт в ДЦ Автомир фили. 6 месяцев понадобилось страховой компании и ДЦ Автомир, чтобы согласовать повреждения, объем работ, выполнить ремонт. После окончания ремонта выяснилось, что необходимо дополнительное согласование замены блока управления airbag. СК в замене отказала с пометкой "Не согласовано. Нет оснований для замены. Отказ лампы деактивации не имеет отношения к данному случаю"
По телефону в СК разъяснили, что это скорее всего от пыли и грязи!!!!

Купил машину  в кредит в Наб.Челнах в ТТС как и положено в салоне стал страховать каско там сидела агент Хафизова Регина стала сразу  предлагать страховку РЕСО то что каско обойдется не дорого, быстро расматривают дела ,деньги быстро перечисляют  ,я уточнил если эта страховая в моем городе  так как живу в соседнем городе в 50-км. ,на что получил ответ да да есть.В итоге согласился . И вот первый подвох когда она считала каско насчитала сумму 23000 т.р в итоге в полисе сумма 29000т.р настал страховой случай попал в яму помял порог ,выясняется страховой компании РЕСО в моем городе нет, она находится в другом городе в 50-ти км. приехал туда все написал заявление осмотрели машину и сказали что выплат нет только направление на ремонт, опять же в этот же город .Я должен в назначеный день приехать в соседний город оставить машину на ремонт своим ходом добираться до дома когда машина будет готова приехать опять же своим ходом за машиной,КРУТО .Так что люди не верьте не их агентам в салонах они все равно ничего не знают  ,и лучше не страхуйтесь в этой страховой компании

Здравствуйте. Сразу говорю-"я не сотрудник этой компании"!!! Хочу сказать огромное спасибо компании "Ресо-гарантия"! у нас угнали авто, через 1.5 месяца после его покупки. Субару легаси стоимостью 1млн.145 тыс. 25 марта мы сдали все необходимые документы в страховую компанию. Очередей не было, теплый прием.Все четко и быстро. После чего нам сказали,что выплаты ждать 45 суток. И чего мы не ожидали(начитавшись отзывов про данную компанию), так это быстрой выплаты. 16 апреля нам уже перевели деньги с учетом амортизации минус 5% от стоимости данного авто. Все как положено! Претензий не имеем! Обязательно новую машину застрахую в этой компании.

Купила машину Mazda MPV, застраховала свою машину в РЕСО–ГАРАНТИЯ,но гарантии не какой! Попала в ДТП не по своей вине и что вы думаете,в одном сервисе мне насчитали 37000 рублей, во втором 42000 рублей,но нашла самый дешевый всего за 33000 рублей с гарантией 1 год. Хотите продолжения, слушайте. Во–первых бегала целых две с половиной недели собирала различные справки при этом не работала, во–вторых получила деньги на карточку не поверите,через 3,5 месяца и самое главное в моем печальном рассказе, сума которую я получила была нереально огромная, целых 6200 рублей, и это все по закону в нашей правовой стране. И не верти что народ пишет, что это хорошая компания, это пишут их агенты! Познакомилась с моего дома с человеком, который работает в этой сфере по поводу своего ДТП и оказалось, что он работает именно там(РЕСО–ГАРАНТИЯ), вот он и поделился этой инфо по поводу различных форумов в их пользу! Всем огромное спасибо, что выслушали меня!

Я понимаю тех, кто пишет негатив, незаслуженно недополучив денег со страховой. Понимаю, что могу получить здесь много минусов, но все-таки оставлю свой отзыв, т.к. сама до сегодняшнего дня, готовясь к худшему, читала эти отзывы и готовилась ремонтировать свой автомобиль за свои деньги.
01.04.13 я попала в ДТП, в котором была не виновна. Виновник застрахован в РЕСО. В итоге у меня пострадали - 2 двери, крыло и порог - все под замену по экспертизе страховой. Сегодня, 11.04.13 получила возмещение в сумме чуть больше 38 т.р. Да, кто-то скажет, что за эти деньги отремонтироваться анриал, но у меня уже стоят и ждут своего часа 2 двери и крыло от свежего донора моего же цвета, купленные за 12 тыс.руб. на Авито. Осталось их поставить и вытянуть/покрасить порог. Вот и вся арифметика моего ремонта.
Спасибо РЕСО, приятно меня удивили сегодня, хотя в ДТП лучше никому и никогда не попадать!
С уважением и всем добра.

15 марта 2013 года находясь в турпоездке в городе Шамони (Франция)  с моим братом произошел страховой случай. На все время поездки у нас был оформлен полис медицинского страхования в компании РЕСО Гарантия с особыми условиями   «горнолыжный спорт».
В ходе катания на горных лыжах было обморожено левое ухо и левая  щека. В соответствии с Правилами страхования расходов граждан, выезжающих за рубеж,  я позвонила в сервисный центр по телефону, указанному на страховом  полисе +7 (495) 984-80-86 и сообщила все требуемую информацию:
•    Номер Страхового полиса № G0640309104 компании РЕСО Гарантия,
•    Период действия полиса с  09/03/2013 по 23/03/2013,
•    ФИО застрахованного лица, с кем произошел страховой случай (т.е. моего брата), его дату рождения,
•    Подробно описала проблему (а именно, что произошло обморожение, происходящие изменения цвета кожных покровов, сильный отек лица и уха и т.д.),
•    Дала все контактные телефоны, включая мой номер мобильного телефона, адрес нашего отеля, номер комнаты.
Оператор сервисного центра по имени Ольга в течение практически 10 (десяти!) минут переспрашивала и записывала ФИО пострадавшего, его дату рождения, зачем-то запросила его адрес по прописке в Москве, уточняла, какая у нас страховая компания, хотя абсолютно вся эта информация указана в страховом полисе.
Звонила я в сервисный центр в 16.00 часов местного времени. Разговор длился около 10 минут. Но никакой конкретной информации, куда нам обращаться и что делать, нам предоставлено не было. Оператор Ольга пообещала, что все выяснит и свяжется с нами в течение часа. На мой вопрос, а можно ли вообще при обморожении ждать час или нам лучше срочно обращаться в госпиталь, ответила, что нам нужно ждать.
Через 2 (два!) часа (в 18 часов 03 минуты) так и не дождавшись звонка от сервисного центра, я вновь позвонила им сама.  Но никакой вразумительной информации опять не получила. Мне вновь предложили подождать, когда сотрудники сервисного центра что-то уточнят и перезвонят нам по оставленным телефонам. К этому времени и ухо и щека приобрели уже совершенно ужасающий вид и мы срочно обратились  в госпиталь города Шамони. Брат был осмотрен врачами неотложного отделения, ему было назначено лечение, сделаны соответствующие процедуры.
Так вот самое главное, что ни в этот день, ни в последующие дни нам так никто из сервисного центра и не перезвонил, не поинтересовался, а жив ли пострадавший, как его самочувствие и т.д.
Так что делайте выводы о скорости помощи при наступлении с вами страхового случая. Интересно, а если, не дай Бог, что-то случится с лыжником прямо на склоне (сломает руку, ногу или шею) ему тоже предложат ждать звонка от сервисного центра?
Из всего этого я  сделала вывод – никогда больше не брать страховку в компании РЕСО Гарантия. Зачем покупать то, что вообще не работает и не помогает?
Я подробно изложила все обстоятельства в письме на имя руководства компании РЕСО Гарантия. Посмотрим, будет ли хоть какая-то реакция на мое обращение.

15 марта 2013 года находясь в турпоездке в городе Шамони (Франция)  с моим братом произошел страховой случай. На все время поездки у нас был оформлен полис медицинского страхования в компании РЕСО Гарантия с особыми условиями   «горнолыжный спорт».
В ходе катания на горных лыжах было обморожено левое ухо и левая  щека. В соответствии с Правилами страхования расходов граждан, выезжающих за рубеж,  я позвонила в сервисный центр по телефону, указанному на страховом  полисе +7 (495) 984-80-86 и сообщила все требуемую информацию:
•    Номер Страхового полиса № G0640309104 компании РЕСО Гарантия,
•    Период действия полиса с  09/03/2013 по 23/03/2013,
•    ФИО застрахованного лица, с кем произошел страховой случай (т.е. моего брата), его дату рождения,
•    Подробно описала проблему (а именно, что произошло обморожение, происходящие изменения цвета кожных покровов, сильный отек лица и уха и т.д.),
•    Дала все контактные телефоны, включая мой номер мобильного телефона, адрес нашего отеля, номер комнаты.
Оператор сервисного центра по имени Ольга в течение практически 10 (десяти!) минут переспрашивала и записывала ФИО пострадавшего, его дату рождения, зачем-то запросила его адрес по прописке в Москве, уточняла, какая у нас страховая компания, хотя абсолютно вся эта информация указана в страховом полисе.
Звонила я в сервисный центр в 16.00 часов местного времени. Разговор длился около 10 минут. Но никакой конкретной информации, куда нам обращаться и что делать, нам предоставлено не было. Оператор Ольга пообещала, что все выяснит и свяжется с нами в течение часа. На мой вопрос, а можно ли вообще при обморожении ждать час или нам лучше срочно обращаться в госпиталь, ответила, что нам нужно ждать.
Через 2 (два!) часа (в 18 часов 03 минуты) так и не дождавшись звонка от сервисного центра, я вновь позвонила им сама.  Но никакой вразумительной информации опять не получила. Мне вновь предложили подождать, когда сотрудники сервисного центра что-то уточнят и перезвонят нам по оставленным телефонам. К этому времени и ухо и щека приобрели уже совершенно ужасающий вид и мы срочно обратились  в госпиталь города Шамони. Брат был осмотрен врачами неотложного отделения, ему было назначено лечение, сделаны соответствующие процедуры.
Так вот самое главное, что ни в этот день, ни в последующие дни нам так никто из сервисного центра и не перезвонил, не сообщил куда обращаться, не поинтересовался, а жив ли пострадавший, как его самочувствие и т.д.
Так что делайте выводы о скорости помощи при наступлении с вами страхового случая. Интересно, а если, не дай Бог, что-то случится с лыжником прямо на склоне (сломает руку, ногу или шею) ему тоже предложат ждать звонка от сервисного центра?
Из всего этого я  сделала вывод – никогда больше не брать страховку в компании РЕСО Гарантия. Зачем покупать то, что вообще не работает и не помогает?
Я подробно изложила все обстоятельства в письме на имя руководства компании РЕСО Гарантия. Посмотрим, будет ли хоть какая-то реакция на мое обращение.

Моя машина находится на ремонте уже 4 месяца, всё это время сотрудники РЕСО согласовывают-пересогласовывают мельчащие и даже казалось бы незначительные вещи. Причём делают это невыносимо долго и муторно. Ожидание эксперта, который должен был приехать в автосервис и провести осмотр затянулся на месяц! Согласование - ещё на месяц.

В мой автомобиль на перекрёстке въехал второй участник - виновник аварии. Разбил левое крыто, фару, бампер и капот. Так вот, в какой-то момент РЕСО отказывалось заменить помятый в результате аварии капот в связи с тем, что на нём (внимание!) были замечены появившиеся ранее сколы. Бред чистой воды. Пришлось звонить и лично разбираться в этом вопросе с экспертом. Когда казалось бы ремонт закончен и машину можно было забирать, выяснилось, что к уже согласованной замене фары необходимо провести дополнительное согласование блока розжига ксенона.

Это ужасно. Мой вам совет - не связывайтесь со страховой компанией "РЕСО-гарантия". Я купился на невысокую стоимость КАСКО и сейчас жалею об этом.

Являюсь пострадавшей стороной от клиента Ресо.( Он капитально затопил мою квартиу.) Почти 2 месяца не могу урегулировать вопрос с размером возмещения ущерба. От начальника отдела Управления по урегулированию претензий сегодня в ответ на вопрос о регламенте услышал: " Наберитесь терпения", а после обращения в службу Качества : " В разумные сроки ". Потрясающие термины для регламента в отношениях с клиентами! Двойка. "Совок". дело № КВ-4319539

По страховому случаю КАСКО 17 октября 2012 года
№ дела АТ3903553, направили на ремонт в Автотехцентр РИС Авто (FRESH)на Автозаводской, Приступили к ремонту авто в конце января и до сих пор ремонтируют и согласовывают новые повреждения, постоянно придумывают отговорки, то запчасти ждут, то говорят что уже ремонтируют, при последующем звонке через неделю, говорят что еще не приступали к ремонту, машина не на ходу, за 5, 5 месяцев не могут ничего сделать, я без машины, может вина автотехцентра, но страховая никак на него не влияет, считаю что это их обязанность, никому не рекомендую страховаться в РЕСО-Гарантия.

я виновник дтп,из ресо конторы позвонили,просили подъехать на фото машины,сказали все быстро и без очереди по возможности....
28.03.2013г приехал,все заполнил-жду,через 2 часа ожидания вашего фотографа...подошел к эксперту(который спокойно,не торопясь обсуждал отвлеченные темы НЕ РАБОЧИЕ МОМЕНТЫ!!!-сделал ему замечание-могу в него пальцем указать,имени не знаю)изложил суть вопроса, на что он мне ответил-да,сейчас все сделаем и ПЕРЕЛОЖИЛ МОЕ ДЕЛО НА ПОСЛЕДНЕГО!
сотрудники экспертного отдела создают очереди тем,что им не куда торопиться,они и не торопятся....
после отезда,через 1,5 часа,звонок,а вы сегодня еще не подъедите?)))) пишите письма и т.д. говорю им.