Rustrahovka

РЕСО-Гарантия

Инга Страхование имущества физических лиц / Ипотека

26 Марта 2017 20:28

Полис: Не помню теперь

Новый менеджер страхование ипотечное Яна и Елена ( фам не помню), ужасное обслуживание к
клиентам,которыми были много
лет этой компании. После жалобы на горячую линию,из руководства никто не перезвонил и не извенился. Отказались от РЕСО и другим не советуем.

Постоянный адрес отзыва

Алина Викторовна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

22 Сентября 2016 16:54

Полис: sys613934956

Добрый день!Являюсь Вашей клиенткой с 2012 года.Постоянно каждый год сталкиваюсь с проблемой невозможности оплатить очередной взнос по ипотечному страхованию,тк ни в одном офисе(район Бутово,Аннино),нет квитанций!!!Ситуация осложняется тем,что я проживаю с дочкой инвалидом 1 группы,которую не могу оставить на длительное время без присмотра,в поисках офиса,где могут быть квитанции.Примите соответствующие меры!Очень недовольна,что столкнулась с данной компанией!

Постоянный адрес отзыва

Степан Страхование имущества физических лиц / Ипотека

02 Сентября 2016 11:55

Полис: дч 7077619

20.07.2016 произошел пожар. Все документы подал 27.07.2016.
Страховая должна выполнить обязательства до 07.09.2016. Сегодня 02.09.2016 внятной информации по моему делу нет, говорят, что документы находятся на рассмотрении  у службы безопасности. Общался со СБ, они говорят, что вопрос скоро решится, но не говорят когда. Говорят, что нужно сделать еще выезд, на место пожара, это будет уже 4.  Прошло больше 40 дней. На 1 и 2 выезде представители компании сделали свою работу. Потом назначили 3 выезд. Я сказал, что присутствовать на нем не могу,  приезжайте сами, рассказал как попасть на территорию, готов подписать бумагу,  что не против их пребывания на участке без меня. Они приехали, на территорию заходить не стали и уехали. Зачем приезжали тогда не понятно. Сейчас ссылаются на мое отсутствие. В целом все проходит очень медленно,  действия происходят только после моих телефонных звонков.  Если дело до 07.09.2016 не решится, планирую подавать в суд. У меня для этого есть все документы и копии + независимая экспертиза. Всем советую, делайте обязательно независимую экспертизу на фундамент, чтобы получить за него выплату. Буду ждать 07.09.2016.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Григорьевна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

04 Апреля 2014 19:17

Полис: SYS525161419

Лет шесть назад застраховали в офисе на Измайловском бульваре д.43 сначала машину,потом квартиру,потом дачу:очень нравилось общаться с нашим агентом-Быстровой Татьяной:исключительно приветливый и доброжелательный человек.Страховой случай наступил в январе 2014-соседи сверху залили квартиру.Наша Татьяна опекала нас на всех этапах.Компенсацию получили быстро и без нервотрепки.Спасибо !!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

victor Страхование имущества физических лиц / Ипотека

02 Апреля 2013 16:24

Полис: № КВ-4319539

Являюсь пострадавшей стороной от клиента Ресо.( Он капитально затопил мою квартиу.) Почти 2 месяца не могу урегулировать вопрос с размером возмещения ущерба. От начальника отдела Управления по урегулированию претензий сегодня в ответ на вопрос о регламенте услышал: " Наберитесь терпения", а после обращения в службу Качества : " В разумные сроки ". Потрясающие термины для регламента в отношениях с клиентами! Двойка. "Совок". дело № КВ-4319539

Постоянный адрес отзыва

b_vrach_240x400.png


b_vrach_240x400.png