Отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия

Добрый день всем! Я являюсь работником данной страховой компании. И меня удивляют некоторые отзывы. К примеру по КАСКО. Типа мне не выплтатили - потому что было повреждение на другой стороне и оно было не так видно, а вот тут мне с другой стороны поцарапали элемент и СК стала вдруг плохая. Назревает вопрос - вы хотите получить отремонтировать свой автомобиль за счет СК? Или вы считаете, что элемент красится только в том месте, где поцарапан автомобиль? Элемент красится полностью.
По ОСАГО - многие недовольны размером выплат. В частности из-за износа автомобиля. Разумеется, если автомобиль 2003 года и у него имеется заменяемая деталь - типа бампера - у него будет сумма по бамперу к выплате процентов 30-40 от его стоимости. Спросите почему?  Потому что так устроен закон по ОСАГО.Так его спроектировало наше Правительство.  
Работаю в этой компании очень давно. И если сравнить с другими компаниями, она платит лучше всех.

№ дела АТ2351099 .Машина разбита прилично(рама под замену ну и еще по мелочи).Выплатили 8500 руб.Независимая эспертиза насчитала 70000 руб. Доплачивать отказываются.Причин отказа не указывают.Предлагают написать ходатайство на имя руководства и "поплакаться".Я так понимаю пытаются еще затянуть выплату.Придется обращаться в суд.Вот тебе и ОСАГО. А деньги принимают с распростертыми объятиями.Страховой компанией "Ресо-Гарантия" недоволен-крутят мозги.

№ дела АТ 2386411
23.09.2010г. обратился по полису КАСКО (Петербург) с двумя трещинами на подфарниках, кот. обнаружил буквально за день (вылет песка и гравия накануне от попутных грузовиков, двигающихся по Мурманскому шоссе, кто ездил там - поймет). Приехал в центр. офис, пол дня стоял в пробках, написал заявление. В возмещении по стеклам справки не нужны. Машина ВАЗ 2131 2010 г.в. Вышел "эксперт", глянул не больше 30 сек. - говорит отказываем, т.к. трещины могли возникнуть от жары (в эти дни было не больше 10 град.) либо от неправильной эксплуатации. В общем, сказал он, я не увидел механических повреждений.
Подфарники стоят по 800 р. каждый. Спрашивается, зачем тогда КАСКО?! Сам меняй, сам плати, а деньги в РЕСО регулярно приноси! Просто так.

Задумайтесь, где страховать авто! НИКОМУ не посоветую. Откажут под любым предлогом, либо снизят сумму выплат. На ресепшене сидело куча народу, успел пообщаться. Мало кто хвалит. Не ведитесь на развод от "РЕСО БЕЗгарантия"
Жена уже передумала там страховать, ищем где, через 3 месяца получит авто из салона - так думаем теперь.

P.S. Внятного ответа на мои 2 письма жду уже давно :(
БЕСПРЕДЕЛ!

попала в дтп въехал FAW в мой новенький VW,я застрахована по ОСАГО.14.09 пока из дпс забрала бумагу уже 24.09, а 26.09 подала заявление в РЕСО в тот же день прошла экспертизу.Всё прошло довольно быстро. Через 10 дней ( 06.10) должны были прийти деньги,но они не пришли.Позвонила,сказали что дело рассматривается с 30.09 по какой причине не понятно.вот 10.10 пришли деньги ,денег конечно не хватило как меня и предупреждали на экспертизе. Работает она в принципе хорошо,быстро и соблюдают сроки.Не самый плохой вариант из всех страховых.

В конце июня 2010 г. мой автомобиль пострадал в результате ДТП - удар сзади, повреждены: задний бампер с элементами крепления (в акте осмотра поставили замену), задняя панель - вмятина (в акте - рихтовка, покраска), защита арки заднего колеса. Компания виновника подтвердила запрос (проходил по схеме прямого возмещения). События развивались следующим образом:
1. Эксперт (от компании "Автоэксперт", которого предоставила "РЕСО") составлявший акт осмотра объективно зафиксировал в нем все повреждения, но на вопрос о расчете стоимости он ответил, что оценка по данному акту производится в Москве.
2. В офисе компании (на пр. Соколова) мне подтвердили, что узнать сумму возмещения я смогу только после поступления денег на мой счет?!!
3. Деньги поступили достаточно быстро в сумме около 2700 руб.!!!???
4. 4 августа я обратился в офис компании с просьбой предоставить калькуляцию по полученной сумме, на что мне было сказано, что необходимо написать заявление и калькуляция придет мне по почте в течение примерно 2-х недель!!?
До сих пор (25.09.2010) я ее не получил!!!
Да, у меня старый автомобиль ("Москвич 2141"), но в очень неплохом состоянии, что неофициально подтвердил сам эксперт и это зафиксировано на сделанных им фотографиях. Но ведь коэффициент износа распространяется только на заменяемые детали, а работа оценивается полностью вне зависимости от возраста и пробега. Теперь объясните, пожалуйста: ГДЕ И КАК ЗА 2700 руб. можно заменить бампер, отрихтовать и покрасить заднюю панель, не говоря о том, что сюда включена стоимость самого бампера (с учетом, конечно, коэфф-та) и ремонта защиты (мелочи)???!!! В офисе компании мне ответить не смогли, а точнее - дословно: "Но мы, же Вам говорили, что машина старая..."
Реальная же стоимость ремонта (без учета стоимости самого бампера) - минимум в два раза больше.

ДЕЛО № ПР2247413
Михаил (Ростов-на-Дону)

При выплатах страховая компания РЕСО-Гарантия занимается мошеничеством (в разы занижает выплаты причиненного ущерба). С ними общаться только через суд. Не советую страховаться в этой компании. Все свои автомобили вывел из этой компании.

Сегодня получила доступ к калькуляции по своему выплатнму делу. Таких цен на кузовные детали нет ни у одного "продавца", компания на которую ссылаются эксперты Ресо, не подтвердила заявленных цен на кузовные и прочие детали для моего автомобиля.Вопрос:это машенничество Страховой Компании или опечатка?

При дтп НИКОГДА не пользуйтесь услугами "независимоо" эксперта от РЕССО, только Ваш независимый эксперт объективно оценит стоимость выплаты. Мне в РЕСО насчитали 17 000, а независимый оценил в 38 000, обманывают безбожно. Уже всем своим знакомым по электронке сделала рассылу, чтобы страховались где угодно, только не в РЕСО

Пишут их сами сотрудники компании, которые таким образом хотят хоть как-то спасти "подмоченную" репутацию на рынке страховых компании. Говорю не голословно, друг работал в РЕССО и рассказал всю подноготную

Отстойная компания, которая ссылаясь на кризис занижает размер страховых выплат. Так и ссказал в приватной беседе один из сотрудников офиса.
Автомобиль ВАЗ 21054 2008 года, пробег смешной- 9000км. Мне насчитали 17 600 в качестве компенсации за следующий перечень ремонтных работ:
1.Панель задка-деформация справа на 25%-ремонт,
2.Кпрыло заднее правое деформация на 60%-замена,
3.Крышка багажника деформация 5%-ремонт,
4.Дверь задняя правая-деформация на 60%-замена,
5.Фонарь правый разбит-замена
6.Люк бензобака-деформация-замена
7.Бампер задний-разбит справа-замена,
8.Бензобак-деформация-замена,
9.Обшивка багажника правая -трещина-замена,
10.Дверь передняя правая-деформация 60%-замена.
Не пожалею времени и сил, но буду "отбивать" положенные мне деньги через суд, благо есть отличный адвокат. Никогда больше не буду страховаться в этой "конторе" и всех знакомых и друзей стану отговаривать.

04.08.2010 на МКАДе произошло сильное ДТП с участием моего автомобиля. Второй участник ДТП был признан виновным в данном ДТП. Мало того он находился в состоянии опьянения. Данный факт был зафиксирован сотрудниками ДПС. На месте ДТП сотрудники ДПС выдали форму № 748 и копию постановления о том, что второй участник ДТП признан виновным в данном ДТП. 05.08.2010 приехал в подразделение ГИБДД сотрудники которого оформляли ДТП. Без всяких проблем заверил все бланки документов необходимых для страховой компании.
06.08.2010 обратился в отдел выплат СК РЕСО гарантия. Народу там полно, но очередей нет. Без всяких проблем меня выслушали и дали бланки  заявления и извещения для заполнения.  Сотрудники СК РЕСО
помогли в заполнении данных бланков. После чего сразу дали номер моей очереди и поприсили немного подаждать. Я не успел даже попить кофе как до меня дошла моя очередь. Меня выслушали, взяли все необходимиые документы, соглосовали день и место осмотра моего поврежденного авто, выдали банковскую карту. Я был приятно удивлен, что потерял в отделе выплат меньше часа времени.
11.08.2010 мне позвонил оценщик. Прибыл по месту нахождения моего авто, все сфотографировал и составил необходимые документы.
26.08.2010 мне на мобильный телефон пришло сообщение, что на мой счет поступили денежные средства.
Выплата была произведена в полном объеме согласно ОСАГО, без всяких проблем и всего за двадцать дней.
Выражаю сотрудникам СК РЕСО гаранрия огромную благодарность. За профессионализм, чуткое и доброе отношение к гражданам. За оперативные и квалифицированные действия, а также за превосходное качество выполняемой работы, проявленную внимательность и корректное отношение.
Так держать ребята.

Кидальная контора. Если хотите ходить по судам можете застраховать машину в ней. Будьте готовы к тому, что при наступлении страхового случая (у меня это  угон) страховая компания будет тянуть время выплаты высасывая темы из пальца. Сначала с вами просто не будут разговаривать. Если будете наводить движения вам на сотовый позвонят сотрудники УВД ЮАО будут вас попугивать тем, что у них имеются сведения о том что вы сами у себя угнали машину. Не обольщайтесь и по поводу взыскания положенного вам страхового возмещения в суде. Суд будет Пресненский, судья Цывкина М,А,. Туда дорожка у страховой компании давно натоптана. Схема затягивания в суде простая. Сначала представители страховой компании обвинят вас в угоне машины у самого себя, напишут на вас заявление в ОВД со своими домыслами и ходотайство о переносе рассмотрения дела. Суд ходотайство обязательно удовлетворит и перенесет рассмотрение дела. Через несколько месяцев когда наконец из ОВД придет ответ, что дело приостановлено и к вам претензий нет , представители достанут новый козырь. Это будет оценка стоимости вашей машины на дату страхования, но сделанная уже после угона. Контора сделавшая эту липу скорее всего будет ООО Авто-Эксперт, а стоимость вашей машины в зависимости от фантазий страховщика будет занижена по сравнению со стоимостью указанной в договоре процентов на 30 (в моем случае это 600000 рублей). Представители страховщика на основании этой липы будут ходатайствовать о назначении судебной экспертизы и суд конечно ее назначит в НЭКЦ Канонъ. С этой конторой страховая и суд давно и плодотворно "сотрудничают". Кстати, интересное наблюдение  филиал страховой компании ОСАО «Ресо-Гарантия» находиться по адресу: Нагорный пр-д д.6, на территории ЮАО, сотрудник попугивавший меня, подполковник УВД ЮАО, НЭКЦ "КанонЪ"находится по адресу: Каширское ш. д.50 корп.2а, т.е. на соседней улице с УВД ЮАО, а федеральный судья Цывкина М.А. бывший следователь УВД ЮАО. Дама сама управляет машинкой за 1500000 рублей. Наверняка кто-то подарил или купила на зарплату следователя или судьи. Поэтому результат предсказуем. Стоимость будет такая какая нужна страховой. Судья на основании выводов судебной экспертизы решит выплатить вам заниженную сумму, а также снизит проценты за незаконное удержание страховой ваших денежных средств. О компенсации морального вреда сразу забудьте-бесполезно. Если захотите подать кассационную жалобу будьте готовы к тому, что жалоба подается через того же судью, который принял решение. В моем случае судья незаконными действиями растянул передачу дела в Мосгорсуд на 4 месяца. Жаловаться председателю Пресненского суда Найденову бесполезно. За 7 месяцев 6 жалоб, 2 ответа: все по закону , никаких нарушений. Квалификационная коллегия вообще из 3 жалоб одну потеряла. В ответ тем, кто пишет положительные отзывы хочется напомнить, что все в этом мире меняется и к сожалению не в лучшую сторону.  Желаю удачи. Будьте внимательны.

плохая ск. тойота королла полис 0491761831 врезались в зад бампер на замену усилитель тоже. крышка багажника ремонт. зад железо ушло надо вытягивать.датчики заднего хода 2шт менять.+покраска машине года нет заплатили 15900. один бампер стоит 14000тыс обратился в суд жду результатов

у этой компании рейтинг ААА(максимальная надёжность),а как возникает страховой случай,включают заднюю,вывод  прежде чем идти в компанию почитайте о ней отзывы,по РЕСО на 100 случаев в 97 кидают,тоже самое и СОГАЗЕ, ИНГОССТРАХЕ, ВСК, РОСГОСТРАХЕ, и тд.