Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование - Ответственность перевозчиков

Я не согласен с Вашим решением.
Водитель доставивший 30.10.2017г.заказ по накладной 17-02442220483/1 от
26.10.2017г.
отказался от распаковки,проверки и сдачм доставленного груза т.к. по его
словам
очень торопился развести оставшиеся заказы,потребовал оплату,подпись и
уехал.Время 20.40.
Что является грубым нарушением правил доставки.
Пришлось мне распаковывать под видеозапись. Файл создан 30.10.2017г. в
20.51.30. 447 МВ ссылка на видео https://youtu.be/fM-qJMu2rZ0

Это не просто ужасная компания, это самая худшая страховая компания!!! ЛЮДИ, будьте пожалуйста аккуратнее, это мошенники и вымогатели!!! Что касается моего случая, он прост, доставляли Деловые линии груз, страховка груза была этой СК, груз разбили, стоимость груза 15 000 руб, договор купли-продажи я предоставил СК, выплатили 700р (за кг, 50 руб/1 кг) якобы договор купли продажи между 2мя физ. лицами не является подтверждением сделки, к нему должен прилагаться чек покупки "продавца" по той или иной стоимости. т.е. если бы я купил товар стоимостью в 1 000 000 и он бы весил 14 кг, мне бы выплатили так же 700 руб. Что сказать, прекрасно, товарищи!

28 сентября 2015 года между мной и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен Договор предоставления кредита на неотложные нужды № 75750225090 (далее Кредитный договор) на сумму 96 986,00 (девяносто шесть тысяч девятьсот восемьдесят шесть) рублей на срок 60 месяцев. При этом 28 686,00 (двадцать восемь тысяч шестьсот восемьдесят шесть) рублей с моего расчетного счета 40817810295750225090 в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), БИК 044599409, к/с № 30101810900000000409 в Отделении 3 Москва, ИНН 7744000126), были перечислены на расчетный счет ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (ИНН 7725520440, КПП 775001001, р/с 40701810800001410925 в ЗАО «Райффайзенбанк», г. Москва, БИК 044525700, к/с 30101810200000000700) в счет оплаты страховой премии по Договору страхования жизни заемщика кредита №175750225090, заключенному 28.09.2015 года между мной и ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
Согласно п. 3 Договора страхования жизни заемщика кредита №175750225090 срок действия договора страхования 60 месяцев с даты вступления договора в силу, то есть срок действия договора страхования непосредственно связан со сроком действия Кредитного договора.
22.06.2016 года я полностью исполнил кредитные обязательства перед КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), вернув сумму основного долга, процентов и комиссий по кредиту. В связи с чем, полностью отпала возможность наступления страхового случая по Договору страхования.
Согласно пункту 11.1 Правил страхования жизни и здоровья заемщика (Полисных условий страхования жизни и здоровья заемщиков кредита) ООО «СК «Ренессанс Жизнь» договор страхования прекращается в случае прекращения действия кредитного договора. Пункт 11.3 Полисных условий страхования жизни и здоровья заемщиков кредита ООО «СК «Ренессанс Жизнь» предусматривает, что в случае досрочного расторжения (прекращения действия) договора страхования, Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли последнего уплаченного страхового взноса, пропорционально не истекшей части оплаченного периода страхования, за вычетом суммы административных расходов Страховщика.
На основании изложенного, учитывая, что кредитные обязательства выполнены досрочно, а также ввиду досрочного расторжения договора страхования, прошу вернуть мне излишне уплаченные страховые взносы в размере 23 905,00 (двадцать три тысячи девятьсот пять) рублей.
Решение по настоящему заявлению не принято. От страховой компании ни ответа, ни привета. Заявление было мной направлено почтой, заказным письмом с объявленной ценностью.
Ужасный банк с ужасной страховой компанией. Крахоборы.
Старовку оформлял на Королева в Старом Осколе. Менеджер не представилась.

Просьба на выплату страховки была подана еще 14 сентября, номер накладной №15-00213615530. То есть прошло уже 3 месяца. Менеджер, ведущий дело, Карпюк Лия Иьинична. За эти три месяца я выслушал такое количество вранья, сколько не слышал в своей жизни.

"Дело", как заверили меня, рассматривается в течении 5 дней, но подав абсолютно все требуемые документы через 5 дней с нас попросили еще один недостающий документ. И снова отправили ждать 5 дней. Через эти 5 дней попросили еще один недостающий документ. И так продолжалось в течении 2-х месяцев. До середины ноября. Через каждые 5 дней ожидания просили еще один "недостающий документ".

Звонки в Ренессанс это отдельная история. Девушки, которые все-таки берут трубку на 20-й минуте ожидания (!) ни в какую не переводят на Лию Ильиничну. В самом начале, все-таки удалось дозвониться до нее. Попросили у нее номер рабочего телефона, сотового и почту. Дала все без проблем. Только "рабочий" номер звонил не в Ренессанс. Сотовый был совершенно непричастного человека. А почты просто напросто не существовало. Ну и Босх с ними.

Приблизительно в середине ноября Карпюк просто пропала - ни ответа, ни привета. Когда позвонил в Ренессанс, ответивший менеджер, сухо и без подробностей, заявил, что дело перенесли на 1 декабря, то есть еще аж на 2 недели.

24 ноября все-таки удалось дозвониться до Карпюк. На этот раз она что-то рассказывала про Деловые Линии. Обещала что ответит 25 ноября. Чуда не произошло, она не ответила.

Дождался 2 декабря, позвонил. С Лией Ильиничной как обычно не соединили. Сказали, что дело перенесено на непонятный срок из-за "аудиторской проверки". Очередной запрос, чтобы Карпюк перезвонила в течении 24 часов - был проигнорирован. Никто не связался.

3 декабря. Нужно понимать, я человек спокойный, но в этот раз разговаривал на повышенных тонах. Все-таки 3 месяц ожидания. В итоге, именно это дало результаты, меня все-таки соединили с Карпюк. Пообещала, что ответит 4 декабря и оставила номера телефонов: один с 8-800, другой с 8-3412. Снова ни один не работал, хотя, стоит отдать должное, на этот раз они шли в Ренессанс, просто названные добавочные не существуют.

4 декабря. До Лии Ильиничны не дозвонился, менеджер ответивший сказала, что срок рассмотрения теперь перенесен до 8 декабря.

Вопрос, почему меня постоянно игнорируют, почему постоянно требуют новых документов, причем не сразу всех, а по одному со столь долгим ожиданием на ответ? Почему постоянно переносят сроки? Почему мне постоянно врут? Почему со мной так по-скотси обращаются? Я уже 3 (три) месяца жду, это безобразие!

груз разбили оформили все как положено а позже началось. оказывается груз страхует ренессанс все выплаты через них. на сайте транспортной компании все чин по чину документы приняли началась переписка Овчинникова Наталья Владимировна, юрист и ведет дело с января по март на больничном но запросы на дополнительные бумаги кто-то отправляет. 1 пришлите на каком налогооблажение находиться продавец товара( я физ. лицо.) товарный чек для супер юристов супер компашки ниочем 2 пришлите доверенность на получение вашего груза на другого человека ( хотя все есть в накладной транспортной) 3 пришлите отказ от компенсации др. чела чек на меня перенаправление груза делал я и товар в итоге получал я все документально от перевозчиков. отписал юристу чтобы не морочила голову а отдала мои деньги за груз. эта ЮРИСт обиделась прислала кокое-то письмо и пропала. вообщем собрал документы и подал в суд на перевозчика. жду результата. компания перевозчик Деловые линии.накладная №15-01453000715 от 30.01.2015 в суд в суд и только в суд  у нас в россии страховщики это разводилы руки им на площадях рубить надо дай бог доживу до этих времен Претензия №0086103875

претензия № 008630005939. Номер страхового случая №14-00663171540 от 06.06.2014. До сих пор никаких решений неприятно. Лозовая Ольга затягивает как может решение, ссылаясь на все новые необходимые подтверждения. Отношение к клиенту очень нехорошее и предвзятое, достучатся до руководства не представляется возможным. Обращения в отдел по контролю качества (14 раз, специалист Марина), не к чему не привел. Политика компании, клиент никогда не прав.
+ Один негатив.
– Не рекомендую ни кому данную компанию. Добиться какого либо внятного ответа невозможно. Получить даже отрицательное решение невозможно. Требуют чтобы сам написал добровольный отказ по претензии.(Якобы не могу представить то ,без чего решение невозможно. И это может продолжаться до бесконечности.) Дозваниваться до специалиста бесполезно и невозможно. Руководство не реагирует и не принимает ни каких мер к своим нерадивым сотрудникам.

Добрый день!

Я редко когда пишу отзывы, но тут уже просто не смог больше терпеть... Столкнулся с "прекрасным" обслуживанием данной компании не по своей воле, вез груз через отвратительную компанию Деловые Линии, которые мне его испортили. Так вот после написания жалобы к ним, они перенаправили все документы в страховую компанию Ренессанс. Пообещали рассмотреть дело в течение 2-х недель. По прошествии 2- месяцев с даты принятия заявки я уже не выдержал и стал звонить сам и узнавать что там с моим делом.
Оказалось что менеджер которому дело передали взял и уволился, а его дела никому переданы не были :) замечательно просто люди работают. Ну чтож, назначили мне нового менеджера, который в течение следующего месяца раз в неделю начал запрашивать у меня дополнительные документы. Сделает запрос - пропадет, потом снова сделает и снова пропадет. В итоге после всей этой возни мы как я понял собрали все нужные им документы, после чего я уточнил у сотрудника как скоро я получу ответ - она ответила что в течении 5 рабочих дней. И вот в этот прекрасный день прошло уже 6 рабочих дней а ответа нет. Написав менеджеру Ильиной Кристине на почту получаю ответ что она уехала в отпуск, не передав никому дела, не сообщив мне об этом. Вот так, теперь будем ждать пока она отдохнет.
Люди, дабы не напороться как я на такой вот случай, когда выплату надо ждать месяцами сразу заваливайте их письмами и звонками, иначе бесполезно, их задача спускать все на тормозах. А если серьезные долги то подключайте юристов и отсуживайте каждую копейку.
И да, чтобы мой отзыв не был гласловным я представлюсь. Неумоин Андрей Иванович, претензия по накладной: 14-00213160549  от 28.03.2014 г.

приобрёл два авиабилета через интернет на сайте Связной, ненавязчиво при оформлении было предложена страховка от задержки рейса. решил попробовать и посмотреть, что из этого получится. оплата происходила с пластиковой карты, через инет.ждать долго не пришлось, первый рейс задержали на 48 часов. билет на стыковочный рейс пришлось сдать с большими штрафами. налицо страховой случай, но оказалось, что чтобы воспользоваться своими правами на страховку надо предоставить в офис находящийся в Москве пакет документов, причём оригиналы с печатями банка и т.д. причём пересылка сканов на электронный ящик их не утраивает. значит деньги через инет брать могут, а если надо вернуть, интернет для них не подходит. больше не намерен пользоваться страховками, а услугами компании "Ренессанс страхование" ни в какой форме и случае. тот кто обманывает в малом, надежды не вызывает. пишу для того, чтобы предупредить других луг.

В январе 2013г. получили от ООО "Группа Ренессанс Страхование" Приложение №1 к вышеуказанному полису, в котором была прописана информация о возврате нам части страховой премии. До настоящего времени денежные средства не были подучены нами, звонки в офис, также не увенчались успехом. Менеджер обещал все перепроверить, но до сих пор ни ответа, ни денег. Работали с ними с 2002 или 2003г. Нареканий не было. Но вот такие случаи не должны портить репутацию солидной компании.

Плохая страховая компания. Сначала говорили что для выплаты необходим один документ, потом протянули время, потом якобы прошел срок исковой давности. Так и не получили с мужем страховую выплату в размере 80000 рублей. Хочу написать жалобу в адрес президента, а вообще надо у таких компаний забирать лицензию.