РуСтраховка
array (
  'MARK' => '76',
  'PAGEN_1' => '4',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'renessans-strahovanie',
  'TRASH' => '?MARK=76',
)

Положительные отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование - КАСКО

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

12 августа 2016 00:33

Полис: 001AT-16/54652

В Ренессансе страхуюсь уже третий год. За это время по каско ремонтировал машину один раз. Разбито мое авто было конкретно. Страховая даже смотрела в сторону тотала, но в результате машинку таки починили. По своему опыту могу сказать, что Ренессанс это одна из немногих страховых на рынке, которые готовы идти навстречу клиенту. Так что при покупке полиса у меня никогда не возникает дилеммы. Только Ренессанс.

 

16 августа 2016 09:29

Добрый день, Константин! Благодарим, что поделились своими впечатлениями о нашей компании. Мы очень рады, что смогли спасти Вашу машинку и нам приятна Ваша высокая оценка наших услуг!

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

24 июля 2016 16:31

Полис: 012AT-16/03504

10 июня я подал заявление на возмещение франшизы, но до сих пор не могу получить свои деньги, так как страховая не оплатила ремонт автосервису. К слову, согласовали и сделали все быстро, ничего нигде не стучит, но хотелось бы получить уплаченную франшизу с виновника. Можно как-то ускорить этот процесс?

 

26 июля 2016 10:50

Добрый день. Как Вас уже проинформировал наш сотрудник по телефону, вопрос решен, и Вы можете обратиться в офис за выплатой. Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за то, что заставили ждать.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

22 июля 2016 00:50

Полис: 002AT-15/31968

7 ноября был угнан у дома автомобиль. В страховую дозвонились сразу. В течение 3-х дней необходимо было подъехать в страх.компанию с документами из ГИБДД. Пришлось побегать, чтоб успеть. На приёме смотрели с каким-то подозрением, почему-то спрашивали про третьи ключи, которых по-моему не бывает. Выдали бумагу-распечатку со списком доп.документов из ГИБДД,  По ней было понятно и мне и сотруднице (следователю), что требуется. 18 января, после закрытия следствия и получения всех бумаг из ГИБДД, подали все окончательные документы в страховую. Девушка была очень любезная и внимательная. Сориентировала по сумме возврата (как в договоре минус 3 месяца действия КАСКО (заключён в июле), а также по срокам - 1 месяц банковских дней (оказалось не учитываются выходные и праздничные) + 3 дня банковского перевода после принятие положительного решения. Оно было принято 5 февраля. Ровно в последний день срока сумма была переведена согласно договору (минус примерно 10% за три месяца)). Деньги пришли на карточку 29 марта 2016.

В общем и целом довольна, в будущем планирую пользоваться их услугами.
Буду рада, если мой отзыв будет полезен!
Никому не желаю терять любимую машинку...
Елена, Петергоф

 

22 июля 2016 17:20

Елена, добрый день! Спасибо, что нашли время написать о своем впечатлении обращения в нашу компанию. Мы ценим Ваше мнение и рады, что Вы остались довольны нашим сервисом урегулирования. Также присоединяемся к пожеланию не терять любимые автомобили.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

20 июля 2016 09:14

Полис: № 001AS16-016881

Конфликт разрешился в мою пользу.Дали направление к оф. дилеру. Претензии сняты.

 

21 июля 2016 12:42

Александр, добрый день. Спасибо, что нашли время написать о результатах своего случая. Мы очень рады, что смогли Вам помочь. Благодарим Вас за обращение.

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

14 сентября 2015 11:39

Полис: 001AT-14/04109

Дополнение к отзыву от 24/08/2015.
Хочу выразить свое СПАСИБО компании
Ренессанс Страхование.
Компания выполнила свои обязательства!
Собираюсь дальше пользоваться услугами компании!

 

14 сентября 2015 12:28

Олег, спасибо за положительную оценку нашей работы!

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

12 августа 2015 20:59

Полис: 001AT-15/0015

Первый раз воспользовался страховкой за несколько лет.
Помяли две двери и крыло, привез авто, сдал справку, через 15 дней упало смс - страховой случай согласован. В официальном дилере заменили двери за 4 дня. Все на высшем уровне.
Возможно больше в ренесансе не застрахуют, но обязательства свои компания выполнила.

 

13 августа 2015 10:41

Юрий, спасибо за Ваш отзыв! Постараемся и дальше сохранять благоприятное впечатление о нашей компании.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

26 июля 2015 12:00

Полис: Страховой случай 002AS15-010501

Купил новое авто, до этого КАСКО никогда не было.В салоне АВТО-ГАММА порекомендовали РЕНЕССАНС.Не прошло и 10т.км и попал в такое ДТП что машина почти в смятку))У дилера насчитали ремонт на 630т.р. Предложили выплату в 480т.р. или полная гибель (ТОТАЛ) т.к. у меня было + GAP страхование(вернут полную стоимость без амортизации) я выбрал ТОТАЛ.С документами в СТРАХОВОЙ И ГИБДД проблем не было вообще всё оперативно и точно в срок.И буквально через 2.5 месяца выплатили полную стоимость авто.Так что РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ РЕНЕССАНС!!! А компании желаю УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ! СПАСИБО!

 

07 августа 2015 10:57

Алексей, спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся :) Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в будущем. И будьте аккуратнее на дорогах!

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Страхование автомобилей / КАСКО

25 июня 2015 10:38

Полис: 003АТ-15/00445

Начитавшись отзывов о проблемах связанных с возмещением ущерба по страховке, не ожидал такой оперативности в разрешении вопроса. Очень и очень приятно удивлен. На следующий день после моего звонка в страховую направили на осмотр и экспертизу стекла, где было составлено обращение (через терминал - довольно удобно) а еще через день получил одобрение на замену стекла и была назначена дата и время замены - через 3 дня. и таки через три дня ровно стекло поменяли в сервисе AG Experts. Быстро и качественно. Не думаю что мне просто повезло. Спасибо представителям Ренесанса и AG Experts за качественную работу и новый взгляд из машины (теперь без трещины)!

 

30 июня 2015 15:18

Геннадий, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании. С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

08 июня 2015 22:58

Полис: 001AT-14/53507

Ситуация, когда преобладают отрицательные отзывы стандартна, так как довольные клиенты по статистике реже пишут отзывы.
Хочу немного исправить ситуацию и добавить положительный комментарий.
Машина второй год застрахована в Ренессанс. Страховала по рекомендации дилера, хотя до этого 10 лет страховалась в другой компании и планировала там остаться, так как не люблю бегать от одного страховщика к другому. Но представитель дилера обратил внимание на дополнительную опцию - каско за границей, которая входила в полис, а также на то, что замена лобового стекла может быть проведена у официального дилера.
Первый год прошел без страховых случаев. Но в прошлом месяце поймали камень (весной активно ремонтируют подмосковные дороги, засыпая щебень в ямы), при этом скол оказался значительным. 17 мая зарегистрировали событие, 22 мая был проведен осмотр и дело направлено на рассмотрение. Меньше, чем через неделю получили направление на ремонт к официальному дилеру. Никаких нареканий и поводов для беспокойства.
Как дополнение - на сайте страховщика есть личный кабинет, где можно регистрировать  страховой случай и отслеживать ход рассмотрения.

 

10 июня 2015 14:58

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Постараемся и в дальнейшем сохранить у Вас приятное впечатление о компании. С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества

Постоянный адрес отзыва

Потенциальный покупатель Страхование автомобилей / КАСКО

16 июня 2014 21:33

Полис: 777366362

Доброго времени суток!  Изобилие всевозможной рекламы вашей компании привело меня в офис в Санкт-Петербурге на улице пр-т Кузницова д.22 особенно впечатлила фраза "Уверенный в себе водитель". Позитивная реклама располагающая к себе. Специалист мне попался Любовь Васильевна Филиппова. Я собираюсь приобретать новый авто и хотел бы сделать полную страховку Осого Даго и Каско  так как авто новое. Опыт вождения у меня небольшой при общении с агентом я об этом сказал.  Хотел услышать сумму которую мне придется внести в моем случае. На что мне был ответ "Вы только не делайте круглые глаза, так как сначала она большая , но мы вам подберем. " -Ну ОК ; ) Спросила всю информацию и дело дошло до моего стажа, стаж у меня год... один Ну да такое бывает у людей. Извините я в машине не родился. Сказав ей об этом мне был ответ "А теперь я делаю круглые глаза" затем сумма в 52 000руб. Мотивация была сопутствующая такая "Зато мы компания крупная и все у нас круто и нам не плевать на наших клиентов."  Я спокойно сказал что меня это не устраивает и собрался покинуть офис. Агент сказала что все узнает и позвонит. Я не хотел давать свой номер телефона , так как очень впечатлили "КРУГЛЫЕ ГЛАЗА" и настроение было испорчено. Но оставил. Спустя пару дней  агент мне перезвонил. К этому времени я попользовался всемирной паутиной и уже нашел вариант который меня устроил в другой компании. Я сказал спокойно об этом агенту что мне вопрос более не интересен. На что услышал Что она мне искала варианты и что нашла в ДРУГИХ компаниях и должен их услышать. Вечером мне не хотелось эмоционально напрягаться и я не стал вешать трубку... Названные суммы были выше того что я уже нашел поблагодарил и сказал что нашел дешевле, чем вывел агента из себя ; 0 Да и как можно приобретать полисы от другой компании в офисе такого иминитого РЕНЕСАНС , да и зачем? Зачем предлагать другие компании? Я и сам могу туда прокатится и не платить лишние проценты! Далее агент сказал "Что я ОБЯЗАН ей предоставить информацию о той компании которая мне понравилась, так как она работала и напрягалась в поиске информации для меня" ! - Слово обязан мне не понравилось. - Я спросил почему это я обязан? на что ответом услышал "Вы странный человек всего доброго" Звучало обидно и враждебно. настроение испортилось ; ( И как это так? Компания которая на таком позитиве рекламируется и утверждают её агенты что они нас так любят и сами же нас так обижают? Ну как так? на пустом месте не понравилось мне и все И на тебе нахамили. Все мои друзья узнают про этот случай а их у меня много есть соц сети разные. Уж слишком обидно. Прошу передать благодарность и извинение за то что пришел в офис к Любови Васильевне Филипповой.

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / КАСКО

15 июня 2014 23:57

Полис: 007АТ-13/04697

За год страхования в компании Ренессанс у меня произошел первый страховой случай.Обратился в компанию в Самаре.Очень культурно встретили.Быстро приняли документы,осмотрели машину.Все доступно пояснили.Приятно,когда так работают! Хотелось,чтобы и документы рассмотрели и ремонт у дилера прошел на этой же оценки.Молодцы так держать и побольше Вам страхователей

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / КАСКО

14 апреля 2014 13:26

Полис: 015AT-13101118

Читаю и поражаюсь.. неужели у компании действительно могут быть негативные отзывы?.. меня, слава Богу, это не коснулось. за год страхования по каско у меня было 4 страховых случая. три из них - дтп по моей вине. один - меняла лобовое от камня на трассе. по всем моим случаям были приняты документы, в срок рассмотрены, выданы направления на ремонт в диллерский центр. получала автомобиль всегда как новый. единственный раз пришлось самой заплатить за дефектовку в центре, но могла и не платить.. мне предложили просто ускорить процессе ремонта, так как, если бы я поставила авто на ремонт без предварительной дефектовки и выяснилось бы, что имеются скрытые повреждения, то пришлось бы еще ждать соглашения со страховой и возможно заказывать комплектующие. я решила за свои деньги сделать дефектовку и не прогадала. авто отремонтировали за три дня. одно жалко, что срок страхования в ренессансе заканчивается, а в связи с моими выплатами цена полиса на следующий год выходит в 2,5раза дороже, чем в первый год была :) поэтому приходится искать другую компанию. и я даже подумать боюсь, что где-то в другом месте могут быть проблемы с выплатами. на мой взгляд каско на то и делается, чтобы воитель был уверен, что что бы ни произошло, его авто будет отремонтирован без проблем. в ренессансе именно так и было.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

21 февраля 2014 13:53

Полис: 001AT-12/18489

Страхуюсь в Ренессансе уже третий год. В апреле 2013, перед продлением договора, прочитал много негативных отзывов о компании, подумывал перейти в другую, но объявленная цена страховки перевесила все минусы. Все было бы хорошо, но конец 2013 года стал поистине урожайным: два ДТП, да еще и на стоянке двери поцарапали. Вот тут то я и занервничал. Но все прошло вполне цивилизованно: три направления на ремонт в Рольф-Центр были выданы без вопросов (правда пришлось один раз в ГИБДД съездить из-за "слепой" справки), ремонт также не вызвал никаких нареканий. Пожелание компании только одно: обучить девушек-роботов колл-центра нормальному человеческому общению.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

21 декабря 2013 18:14

Полис: 001АТ-11/65174

Страховался в прошлом году. Было два страховых случая: первый - меняли стекло из-за трещины, второй - вмятина на капоте + бампер. Оба раза не по моей вине (если это важно). Время потратить конечно же пришлось (получить отказ о возбуждении дела в дежурной части, показать машину пару раз), но отремонтировали по направлению довольно быстро, с согласованием стоимости проблем не было. Впечатление положительное. На следующий год насчитали КАСКО существенно дороже (может быть из-за страховых случаев, хотя они все равно в пределах стоимости полиса были с хорошим запасом), поэтому перешел на другую компанию.

Постоянный адрес отзыва