Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование

На основании своего опыта общения с этой компанией могу сказать лишь то, что НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НЕЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
14 августа 2013 г. мою машину обокрали в Крыму, раскорёжив заднюю дверь. Я взял документы из местного отделения милиции и в сроки, предусмотренные договором, предоставил все необходимые документы в Ренессанс. Работники компании с самого начала тянули рассмотрение дела: не осматривали машину, заставляли писать новые и новые заявления, а потом даже через месяц не отвечали на них, хотя с трудом признали мой случай страховым.
Сейчас дело в суде. Надеюсь, мой юрист не только отсудит причитающуюся мне компенсацию, но и добьется штрафных санкций.
Совет всем: если по недоразумению связались с Ренессанс, по прошествии сроков рассмотрения дела СРАЗУ ЖЕ ПОДАВАЙТЕ ПРЕТЕНЗИЮ В СУД, требуя не только компенсацию по страховке, но и штрафных санкций к компании.
Компания недостойна имени, которое носит! Это не ВОЗРОЖДЕНИЕ, это РЕГРЕСС: компания стремиться сделать клиентов бесправными рабами и заложниками своих "правил", которые сама же нарушает!

г. Чигарев Д.Ю, "Управляющий Директор Департамента Урегулирования претензий"! (УДДУП - "говорящее" сокращение!) Желаю Вам  и Вашим близким такого же отношения во всех учреждениях, какое получил у вас. Если не умеете работать - увольняйтесь вместе со своим "департаментом".

№ дела 8998047

Врезался в бордюр, повредив заднюю подвеску. Все справки из ГИБДД оформил, отвез машину дилеру (у меня удаленное урегулирование убытков). И вот уже две недели идет "процесс согласования".

По телефону Росгосстрах сообщает, что приняли положительное решение и идет процесс согласования с дилером. Никакой дополнительной информации не сообщают, ссылаясь на то, что она скрыта (на каком основании??)
По факту же дилер сообщает, что страховая компания отказала в выплате.

Добрый день!
У меня в октябре произошел страховой случай. На следующий день после ДТП  подал документы по нему в Ренессанс. Все приняли быстро и взяли на рассмотрение (выбрал вариант с ремонтом у официального дилера). На этом плюсы закончились. Как позднее оказалось, Ренессанс максимально тянет сроки - если по правилам 10 рабочих дней, то ответят на 10й, не раньше. Также они еще в ноябре утвердили новые правила страхования, где существенно увеличили сроки по каждому этапу. В моем случае после первого осмотра и получения расчета от дилера с учетом скрытых повреждения, Ренессанс потребовал провести доп. осмотр. После чего на письма не отвечали, сотрудники колл центра откровенно врали, что направили документы дилеру (этого не было) и тд. Потратил часы разговоров с их колл центром на выяснение на какой стадии рассмотрение, и когда будет ответ. Сумарно тянули 3 месяца, в итоге приняли окончательное решение по страховому случаю только тогда, когда я им прислал уведомление на независимый осмотр для цели подачи иска. Поэтому, если с автомобилем что-то серьезное (не стекло поменять), то ждите, что будут тянуть по максимуму (об этом говорили и сотрудники автоцентра, с которым Ренессанс работает), врать, не отвечать и всячески создавать проблемы. Лучше всего ничего не ждать, делать независимый осмотр и по истечении 30 дней в суд. В целом и по отношению и по процессу впечатление отвратительное. Жаль, что не дошел до суда за нарушение сроков.

Добрый день!
Мой ребенок, 2012 года рождения, застрахован в СК Ренессанс страхование полис страхования путешествующих 002-1683PN-3.4752. В ночь с 18 на 19 октября мы с ним находились на территории Финляндии в городе Лаппеенранта в отеле Сокос. Моему ребенку стало плохо, поднялась температура 39,6, он сильно плакал. Сбить температуру своими силами у меня не получилось, поэтому я была вынуждена обратиться по телефону , указанному в страховом полисе.Звонила с ресепшена отеля по телефону 0800-116-696. Оператор принял звонок. Но было сказано,что скорая помощь или врач в отель мне не могут быть предоставлены. Сбросили по СМС адрес госпиталя и сказали добираться туда своим ходом. Что , естественно, было не возможно, т.к. ребенок маленький с очень высокой температурой, ночь, чужая страна . Я просто не знала, куда идти. Я попыталась еще раз позвонить в Сервисную компанию, по номеру +74957750999 уже с мобильного телефона. Мне сказали, что ничем помочь мне не могут. Утром позвонил  сотрудник компании Александр Потоцкий и спросил о самочувствии ребенка, уточнил не нужна ли ему скорая или врач. Поскольку температура не снизилась. я попросила врача. Александр Потоцкий записал адрес гостиницы и сказал,что врач придет через 30 минут, максимум через час. И если у меня возникнут трудности с переводом, я могу ему позвонить,  он поможет. Врача я так и не дождалась. Спустя час, позвонила по номеру 495-775-0999 . Мне сказали,что врача не будет, и что мне его НИКТО НЕ ОБЕЩАЛ!!!! Очень надеюсь,что разговоры  операторов все таки записываются. Сбросили СМС с адресом клиники, написали ,что меня там ждут. Взяв на руки ребенка ( с температурой под 40) я пошла в клинику. Доктор посмотрел, сделал необходимые манипуляции, выписал рецепт и ВЫСТАВИЛ СЧЕТ.Из клиники я пыталась дозвониться до Александра,но мне каждый раз говорили, что он занят и свяжется со мной сам. И чтобы я не оплачивала счет. Просидев в клинике час, не дождавшись ответа, я неоднократно пыталась дозвониться до страховой, но каждый раз получала ответ, ждите, мы перезвоним.В итоге я была вынуждена оплатить счет наличными сама.К слову сказать, Александра Потоцкого я так больше и не услышала.Из отеля я опять звонила в страховую, чтобы уточнить, какие бумаги нужно взять из клиники для возмещения оплаченного мной счета. Ответ был тот же самый. Ждите, перезвоним. Бронь отеля закончилась, ждать я больше не могла, ребенку было плохо и была вынуждена уехать в Россию.В тот же день, когда я уже ехала домой и пересекла границу Финляндии, мне позвонила какая-то девушка из GVA компании и предложила ВЕРНУТЬСЯ В КЛИНИКУ,чтобы забрать еще какие-то бумаги. Естественно, сделать это я уже не могла. Тогда девушка, пообещала связаться с клиникой и попросить сбросить недостающие документы на мою электронную почту. Документы, после моих многочисленных звонков в GVA мне переслали спустя две недели.На финском, естественно, языке. Требуют перевода.ЗАЧЕМ  нужна такая страховка???? Кто возместит мне деньги, потраченные на страховку, на телефонные звонки, на перевод заключения врача с финского на русский ????  По приезду в Санкт-Петербург я собрала все документы и отправила почтой в Москву на Дербеневскую набережную(по согласованию с операторами страховой компании). В итоге письмо с документами лежит на почте в Москве уже ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ!!!!! И никто не собирается его оттуда забирать. Я звонила в центр контроля качества обслуживания уже 4 раза, писала на сайте. БЕСПОЛЕЗНО. Политика компании- НЕ ОТВЕЧАТЬ ПО СВОИМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ.  

с ребенком произошел страховой случай 8,10,2013, документы сдали в начале ноября, теперь уже конец января. у сына перелом позваночника. его снова положили в больницу. а денег  по страховке как не было так и нет только все нервы выматали. и даже не говорят какую сумму ожидать. может зря только деньги якобо для страховки оплачиваем? когда же ожидать по выплате страховки???

День добрый!
Компания Ренесанс испортилась окончательно. Если хотите, страхуйте, но имейте ввиду, что при наличии каких-либо проволочек сразу в суд, не ждите от них ответа. Страховал у них два авто течение 4х лет, крупных дтп не было, были два случая два года назад по мелочи. В 2013 году нам не повезло: вначале перед авто жены одна девушка решила развернуться, потом осенью другая девушка въехала в моё авто.
По авто жены:  авария произошла  17.01.13. был сделан предварительный осмотр авто, авто  не на ходу. Осмотр был произведен примерно 10.02.13 и тишина. Доки адвокату, на независимую страховая не пришла, независимая насчитала 521тр. Перед первым заседанием страховая в мае выплатила 302тр, акт расчета не предоставила, и потребовали проведения судебной экспертизы. В итоге в сентябре было вынесено решение 560тр выплата + 140тр штрафа +суд издержки. Деньги добровольно выплачивать отказались, пришлось через судебных приставов. Время 10 месяцев !!!!!
Мой случай: дтп 03.10.13, доки сданы 08.10.13. осмотр 15.10.13, акт осмотра предоставить отказались. Были внутренние повреждения, т.к. удар пришелся прямо в колесо. Обещали доп экспертизу и после этого тишина. Дело  007AS13-004831. Авто практически не на ходу. Жена периодически на ней в плохую погоду только до школы и обратно, не более 40 км/ч, т.к. по работе вынужден был забирать её авто. Ждать долго не стал и доки адвокату. На независимую не явились, направление на ремонт выдать отказались. Дело в суде. Видать получили повестку в суд и 24.01.14 звонок – просят предоставить документы на автозапуск, т.к. они свои экземпляры найти не могут. Машина страхуется у них 3года, автозапуск с первого дня, доки им каждый раз предоставлял, причем здесь автозапуск? Были посланы к адвокату.
Мой совет тем, кто попал в дтп – не ждите от них действий, особенно в Самаре. Сразу подключайте юристов, сэкономите и время и деньги.
П.с. они начали играть расчетными счетами: при сдаче исполнительного листа в банк, выяснили, что мы 7е в списке. Но потом нашли рабочий счет и деньги банк перечисли через 2 дня.

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ  
Я, Ларионов Е.Е., согласно Закона 40-ФЗ и Постановления Правительства РФ №263 от 07.05.03 «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее по тексту «Правила страхования»), обратился в Вашу компанию ООО «Группа Ренессанс Страхование» за получением страхового возмещения по ДТП. Случившемуся в 22ч. 03мин. 08 декабря 2013г по адресу Ленинградская область, Всеволожский район, А—118, 43км 905м, между мной, Ларионовым Е.Е., управлявшим автомобилем Мицубиси Лансер 10, гос. номер У308ВР47 и Ивановым А.С, управлявшим автомобилем ВАЗ-21140, гос. номер А346РХ98.
Согласно, Справки о ДТП от 08.12.2013 моему автомобилю были причинены следующие повреждения:
-скрытые повреждения элементов подвески,
-задний бампер,
-заднее правое крыло,
-задняя правая дверь,
-передняя правая дверь,
-переднее правое крыло,
-колпак переднего правого колеса,
-колпак заднего правого колеса,
-правый порог с накладкой,

В соответствии с оценкой, проведенной экспертами страховой компании, размер полученного ущерба составил 71079.90 рублей. (претензии по актам осмотра ТС прилагаю)

Однако, я не согласен с размером страховой суммы. Поэтому был вынужден обратиться в независимую экспертизу ООО «АВТ-СЕРВИС» автоэкспертное бюро, находящееся по адресу СПБ, Пушкин, ул. Оранжерейная д.63
В соответствии с проведённой оценкой размер полученного ущерба составил
148126.00руб. (виновник имеет полис расширения гражданской ответственности до миллиона)
16.01.2014 мне была произведена страховая выплата в размере 71079.90 рублей, что на 77046.10 рублей меньше, чем определено в Заключении независимой экспертизы №12\13-393 от 26 декабря 2013 года. (копию прилагаю)
Согласно п.7 ст.12 ФЗ "Об ОСАГО" № 40-ФЗ, в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства.
Таким образом, именно независимая техническая экспертиза определяет стоимость ремонта ТС, пострадавшего в ДТП.

На основании вышесказанного прошу выплатить мне разницу. (произвести перерасчет)

В случае необоснованного отказа буду вынужден обратиться в суд. Обращаю Ваше внимание, что судом может быть взысканы в мою пользу судебные расходы и издержки на представителя в суде, госпошлину, проведение экспертизы
На основании вышеизложенного прошу в добровольном порядке в течение трех дней со дня получения настоящей претензии:  
1. Исполнить услугу в полном объеме, выплатив мне 77046.10  рублей.
2. Рассмотреть вопрос о выплате мне неустойки за осуществление страховой выплаты не в полном размере и просрочку выплаты в части неполной выплаты страхового возмещения.
В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) или отсутствия ответа в установленные сроки - я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении всего причиненного мне материального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска мной обязательно будут добавлены судебные расходы, в том числе - расходы на услуги адвоката (представителей), к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.
Претензия по акту осмотра ТС № 149 26 95 от 21.12.2013
21.12.2013 к нам выехал эксперт Вертьянов А.В. вашей компании партнера (ассистанская компания ЛАТ). Время осмотра 15.30.
Эксперт Вертьянов составил акт осмотра моего ТС, при этом не проставил галочки в графы напротив описания повреждений. На мой вопрос о том кто будет определять замена или ремонт Вертьянов ответил, что он этого не делает, эту работу потом выполняет страховая на основе фото. Прежде, чем подписать акт я внимательно его прочитал и пустые графы перечеркнул буквой z, для того, чтобы исключить факт дописок или изменений, поскольку копию акта мне не выдали, т.к это собственность компании.
И предложили записаться на повторную экспертизу по скрытым повреждениям подвески. Почему имея на руках справку ГИБДД о ДТП, в которой указаны скрытые повреждения, нам не предложили показать авто в сервисе сразу. Повторный осмотр был проведен 25.12.2013, что составило просрочку на 1 день.

После получения денежной выплаты, которая, на мой взгляд, сильно занижена, я заказал в СК копии осмотра ТС, заключение о стоимости ремонта и акт о страховом случае.
Кроме того, что в заключении о стоимости ремонта нет подписи оценщика Дружинина А.М., в акте о страховом случае нет фамилии, подписи, должности и даты составления в графе страховой акт составил, я обнаружил приписки и несовпадения в акте осмотра ТС такие как:
1.    Отсутствует прочерк «Z» в пустых графах,
2.    Установлены галочки в графах замена, ремонт, окраска,
3.    В пункте 9 значится «Накладка правого порога сколы пластика сзади», что отчетливо видно на фотографии и фраза, которой не было при подписании документа «Повреждение не …………………. в справке ГБДД, не относятся к данному ДТП»
4.    В графе АМТС не относящимися к данному ДТП «бампер задний разлом слева» с чем я согласен, далее сделана приписка в части «Накладка правого порога—сколы по центру внизу»
Из чего делаю вывод, что данный акт полностью не соответствует ранее мною подписанному. Кроме этого данный акт выдан в трудно читаемом формате, копия сильно уменьшена и затемнена, что видимо, сделано для сокрытия приписок и изменений. На мой взгляд, моя фамилия и подпись сделаны не моей рукой. Фамилия эксперта написана неразборчиво. Таким образом, страховая компания существенно занизила сумму выплаты, не включив замену накладки, ремонт и покраску порога.
По поводу галочек в графах замена, ремонт, окраска, я позвонил в компанию ЛАТ, где мне подтвердили, что галочки ставит страховая постфактум. Звонок в СК полностью опровергает эти слова. Запись разговоров прилагаю.
Претензия по акту осмотра ТС № 149 46 75 от 25.12.2013
Для повторного осмотра мы предоставили авто в автосервис по адресу Колпино Саперный переулок 11 25.12.2013 в 14.10. Туда же были приглашены специалисты независимой экспертизы, о чем и СК и компания ЛАТ были предупреждены по телефону.
Сотрудник компании ЛАТ очень неохотно вписывал скрытые повреждения подвески, на которые приходилось указывать мне самому, что ставит под сомнение квалификацию эксперта Соколова А.Е.
После проведения осмотра Соколов А.Е. пытался заставить меня подписать акт не глядя. Дословно «Прочитаешь, когда подпишешь, ты же видел, что я писал». Таким образом, было нарушено мое право на ознакомление с документом, который я подписываю и право внесения в документ своих комментариев.
Соколов А.Е. собрался и уехал без моей подписи.
При получении копии акта по моему запросу после осуществления выплаты в акте я не обнаружил пометку о том, что на осмотре присутствовали другие заинтересованные лица (независимый эксперт, который может подтвердить произошедшее)
Претензия по Акту о страховом случае и заключении о стоимости ремонта ТС
Акт о страховом случае
1.    Не указан № платежного поручения
2.    Не заполнена графа «Страховой акт составил»
Заключение о стоимости ремонта ТС 2 штуки
1.    В графе запасные части указан Брызговик передний правый- (грамотное название локер) не включен расчет стоимости работ по замене.
2.    В графе запасные части указан Брызговик задний правый.  Не включен расчет стоимости работ по замене.
3.    В графе запасные части указана Боковина задняя правая (Что это за деталь?) Если Эксперт подразумевает заднее правое крыло, то, что значит работы по частичной замене.
4.    В расчет стоимости работ включен ремонт крыло правое, при повреждении более 45%, что видно на фото и указано в Акте № 1492695 пункт 5 не ремонтируется, а идет под  замену.  Должна быть включена стоимость запасной части Крыло правое переднее и стоимость не ремонта, а снятия и установки.
5.    В Акте 1494675 указано «тяга рулевая правая изогнута, замена». В заключении о стоимости ремонта не указана ни в графе запчасти ни в графе работы по замене.
6.    Отсутствует подпись должностного лица (оценщик Дружинин)

Заключили через Ренесансс страховку с 21 веком, самую дорогую, называется Элитная. В итоге к ребенку в месяц должен был прийти врач ортопед-хирург... месяц ребенку был 26 декабря, а врач даже не позвонил!!! Звонила в сам центр "заявка есть, должен был созвониться до 7.01, мы ему обязательно напомним". Кстати по программе ещё узи д.б. быть в месяц никто о нем и не заикается, ни педиатр не звонят с центра.
Ещё страховка на дочь 3х лет, тоже умиляет-это входит в страховку это не входит... в итоге после перелома восстанавливались в обычной поликлинике.
Пока впечатление о ДМС нулевое :(

в конце ноября предоставил в СК полный комплект документов по стразовому случаю. типичный убыток. наезд на препятствие. один участник, один элемент, оформил все в ГИБДД, через 15 дней они составили мне письмо что они увеличивают сроки рассмотрения на НЕОГРАНИЧЕННЫЕ СРОКИ, у них это негде не регламентирутся, как мне сообщили в в колл центре могут хоть на 5 лет. на вопрос точных сроков просто бросают трубки. и говрят смотрите пунк правил в котором ничего про сроки не указано, для ускорения процесса предложил сам въездить и отвести запрос, они мне сообщили, что это срожайшая тайна и в ней они будут разбираться сами.

Был застрахован во многих СК, но такого паршивого отношения к клиентам и таким беспределом сталкиваюсь впервые, где тебе отвечают, нам на все пофиг, будем рассматривать сколько хотим, и когда соизволим тогда автомобиль отремонтируем, после чего бросают трубки, и это не раз а систематически так работает колл центр, когда у них заканчиваются аргументы просто бросить трубку, когда я прошу сообщить конкретую информацию когда будет принято решение по убытку они отвечают что это внутренние регламенты компании и клиентам не сообщают сроки рассмотрения. А это только повреждение 1 элемента, пустяковый убыток, что терпят люди от этой конторы когда у них серьезные убытки

В течении 20 лет страховал дачный дом в СК Ренессанс, заплатив за этот более 300 000 рублей. Произошёл страховой случай - прострелили оконное стекло. Собрал все необходимые документы, вплоть до подтверждения об отсутствии задолженности по оплате членских взносов в ДСК (маразм).  Привёз документы  в офис на Дербенёвскую, через некоторое время пришёл письменный отказ в выплате возмещения, хотя до этого устно сообщили ремонтируйте - возместим. Цена вопроса, ориентировочно 3-4 тыс. руб.  Одновременно то же произошло у соседа, его СК без звука выплатила деньги. В этом году страховать буду в другой компании и всем друзьям сообщу СК Ренессанс жлобская компания. А если, не дай бог, серьёзный случай?

Здравствуйте! 4 года страхуем ребенка ДМС в СК Ренессанс - т.к. все устраивало по обслуживанию и лечению по соответствующим программам ДМС. В данный момент- окончания страховки ребенку назначили обследование правого коленного сустава МРТ, КТ. Менеджер СК (СПб) сообщила, что ей врачи эксперты СК Ренессанс запретили продлевать с нами договор страхования до их какого-то решения. Сегодня 31 декабря наш менеджер по ДМС Ренессанс сообщила, что в связи с обноружившимися заболеваниями по заключению  5 врачей (офтальмолог хирург невролог кардиолог хирург) - Ренессанс может продлить моему ребенку ДМС с коэффецентом 2,0. ? Вопрос- откуда взяты такие диагнозы, т.к. Марина "хроником" никогда не была. Причем в пятницу 27.12.2013г. "голопом по Европам"нам позвонил врач эксперт МЦ "21  век" и предложила прийти на консультацию кардиолога для консультации лечения ног ребенка. Ни менеджер СК Ренессанс, ни врачи-эксперты СК Ренессанс ничего пояснить не могут причин удвоения суммы страховки, т.к. неоднократное наше обращение по телефону в офис СК Ренессанс врачами-экспертами игнорируется и через секретаря передается звонить менеджеру ДМС, которая ничего прокомментировать не может т.к. говорит в диагнозах не разбирается.
Попутный вопрос - почему в пятницу нас принимал врач, который является нетрудоспособным по лор-заболеванию, т.к. муж вернулся от врача с документами ребенка вместе с консультативным ЛОР- заключением заболевания данного врача в эту же пятницу 27.12.2013г.? Два дня спустя мой ребенок заболел. И мне как маме не приятно осознавать, что ребенок мог заразится после общения с этим врачом.+ эта консультация была необходима для повышения стоимости страховки в два раза? А больной врач мог и ошибиться с постановкой диагноза!
Пожалуйста объясните причину повышающего коэфф. страховки в 2 раза.
С уважением,
Маслова Наталия.

АУУУУУУУ!!!!!!!!!!!!!
ЮЛИЯ БОБРОВА!
не прячтесь, имейте смелость ответить за действие своих сотрудников!

В фирме-партнере была оставлена жалоба на действия сотрудника Мифодьева О.А. ЛАТ взял на себя смелость объявить о рассмотрении жалобы в 5-идневный срок. 5 дней истекли и ни ответа ни привета......

завтра все претензии вместе  с копией жалобы, отправленной в прокуратуру, дублирую заказным письмом на ваше имя. ОТВЕРТЕТЬСЯ ОТ ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИТЬСЯ.

Отвратительная страховая компания , страхуюсь по КАСКО второй год, в первый год ДТП не случалось, а вот 04.09. 2013 поцарапали припаркованную машину, с первоначальными документами проблем не было, но рассматривали около двух месяцев,  вместо положенных 30 дней, дозвониться можно только до кол-центра, там выслушивают  и обещают перезвонить , но в ответ тишина!!!!! Далее еще интересней, отправили деньги в банк, я в полной уверенности, что деньги дошли , т.к. сумма не значительная карту не проверяла, через месяц приходит письмо, что деньги из банка вернулись т.к. не верно указаны реквизиты с просьбой заполнить заявление с новыми реквизитами и отправить скан по электронной почте, сделала.
Все отправила , проверила через кол-центр все дошло, 23.12.2013 сказали что деньги будут на счете после 12:00 24.12.2013,26.12.2013 звоню в банк , а мне там мол нет ничего и выясняется , что в первый раз сама страховая ошиблась в моем отчестве, а второй раз ошиблась в фамилии и деньги опять зависли!!!!
Т.к.  являюсь банковским работником и сама знаю и банк сказал, что бы страховая с ними связалась и прислала подтверждение , тогда деньги в этот же день зачислят , но когда позвонила в страховую они мне заявили ,что будут ждать когда деньги опять вернутся к ним  и только тогда они перешлют их опять (наверное на этот раз сделают ошибку в имени)!!!!!При этом выслушав мои возмущения сказали, что во всем разберутся и перезвонят, в ответ тишина!!!!!!
Итог: 10.01.2014 будет четыре месяца как я не могу получить деньги по ДТП в котором виновником не являюсь, т. к. эти деньги были предназначены для оплаты кредита вышла на просрочку и поняла ,что данной страховой компании в прямом и переносном смысле плевать на своих клиентов , да и их деньгами они не прочь попользоваться, больше не буду у вас страховаться и всем знакомым  посоветую последовать своему примеру.

Как и говорила, радоваться оказалось рано.
Эксперт Соколов, который между прочим даже не представился, не ознакомив меня с актом и потребовал его подписать, на мои законные требования дать мне прочитать акт осмотра моего транспортного средства, эксперт собрался и уехал. И таким образом, "эксперт" повел себя в присутствии представителей независимой экспертизы и сотрудников автосервиса.
Фамилию эксперта мне сообщили в компании--партнере ЛАТ, а вот имя отчество по каким то причинам нет.
В данный момент экспертами и мной подписана претензия на действия данного сотрудника, для дальнейших разбирательств в суде, в том числе и для заведения уголовного дела (как говорят юристы можно подвести под мошеннические действия)

Уважаемая Боброва Юлия, я когда ни будь  увижу ваш комментарий по поводу действий сотрудников?
Напомню Соколов и в предыдущем сообщении Мифодьев О.А.
Или ск за партнеров не отвечает?
Очень хочу узнать до каких пор ваши партнеры  будут затягивать рассмотрение дела?