Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

Добрый день! Я первый раз застраховалась в СК Согласие, все говорили, что компания по выплатам одна из худших, да и по ДМС я согласие помню не с лучшей стороны.
Произошел страховой случай, мелочь : повредила бампер. Мне кажется уместным ремонтировать машину, а не получать деньги, а потом искать где б ее отремонтировать....но моя машина на дилерском контроле, а в СК Согласие мне не смогли назвать кто у них дилер Хендай в течении недели. Тогда я  написала заявление на денежную компенсацию, на всякий случай сразу проверила машину в независимке и получила калькуляцию на руки. Был интересен процесс затягивания приема документов, есть такая фишка, девушка берет у вас все документы и ксерокопирует и ставит дату приема последнего документа, потом вы приходите спустя 2 недели, а эта же девушка спрашивает вас: "А вы ОСАГО сдавали?"... копирует еще раз ОСАГО, а это еще плюс 2 недели.
С этого момента они достаточно нагло не платят 2 месяца, хотя положено 2 недели. Если вы обращаетесь в суд, то вам начислят достаточно малую сумму, поэтому вообще никто с этим не связывается. Поэтому я подготовила обращение в прокуратуру с проверкой действий СК Согласие при перечислении ден. средств, я не понимаю где все эти 2 месяца находятся мой деньги, может это КИПР, с накоплением процентов, может это еще какой-то оффшор и я пассивно финансирую оппозиционную деятельность в России. Мне хотелось бы знать, поэтому это Прокуратура.
СК Согласие спустя 2 месяца выдала мне калькуляцию, где цена в два раза ниже независимки, причем эту калькуляцию я получила раньше на 2 недели, чем выдала мне СК Согласия (так бывает информация иногда утекает), пришла сказала об этом девушкам из Согласия, что у вас в калькуляции цена занижена, они уверяли меня, что калькуляция-это не  
то, что я получу, калькуляцию сначала проверяют в СК Согласие, потом, деньги перечисляют клиенту.
Долго спрашивали как я узнала об этом. И выплатили мне деньги именно
по той калькуляции, насчет которой у меня возникли вопросы к СК СОгласие. А там был "ошибка" (подлог?), моя машина 5 дверная, а там был посчитан бампер для 4 дверной машины, а это по стоимости в два раза ниже. Цена нормо часа была занижена, цена покраски тоже. Дилетант никогда этого не поймет, так как в калькуляции детали представлены цифрами, и вы по сайту ищете именно стоимость бампера по цифре, а там написано бампер Хендай Солярис, это вникать надо, что это 4 двери. Есть такое понятие, что из 10 человек, которым недоплатили, только один пойдет в суд и отсудит деньги, остальные даже заморачиваться не будут, а это уже статья дохода с 9 человек. Не хотите идти в суд зайдите на сайт прокуратуры, напишите заявление, Прокуратура или в РСА передаст ваше заявление или начнет проверку когда кол-во заявлений достигнет массовости. А одно дело вы пишите в РСА, а другое дело, если это передает прокуратура.

У меня страховой случай произошел 08.01.2013 до сих пор машину мне не сделали!!! Хотя всего лишь практически только нужно было покрасить. Мало того так и еще на сервис отправили который находится на другом конце Москвы ( я живу на Можайском ш., а отправили меня на Ярославское ш.). Машина уже четвертую неделю стоит на сервисе, а обещали сделать за 1 неделю. И есть другие претензии к ингосстрах такие как, когда страховали машину, фото делали сами страховщики и потом еще приезжал отдельно с ингосстрах фотограф, вроде все отлично. Но когда у меня украли фары ксенон (и на фото это очень хорошо видно, что стоит ксенон), то мне страховая объявила, что по вин коду идут галоген и мы будем ставить их. Спрашивается на какой .... фотографии делать, я у машины не первый хозяин и не знаю, что там по вин коду идет !!! Есть фото и будьте любезны сделать как было. А то галогеновая фара стоит 13000р за шт, а ксенон 50000 р шт, естественно мы будем ставить дешевые. Но есть  одно что галоген уже не поставить, т.к и проводка и фишки все переделано под ксенон. И вот это все мне за 70000 р. уплаченных за КАСКО!!!

Здравствуйте! Меня зовут Кутузов Александр Александрович, я являюсь страхователем  автомобиля bmw 116i (гос. номер У795ТК 190)

6 июня произошел страховой случай, зарегистрирован базе страховой от 10 июня. Служба безопасности альфа признает машину не подлежащей ремонту, но до сих пор документы не подписаны и окончательного решения нет, хотя уже прошло 2 месяца.

Менеджеры колл центра не дают даже приблизительных сроков рассмотрения дела.

Здравствуйте! Меня зовут Кутузов Александр Александрович, я являюсь страхователем  автомобиля bmw 116i (гос. номер У795ТК 190)

6 июня произошел страховой случай, зарегистрирован базе страховой от 10 июня. Служба безопасности альфа признает машину не подлежащей ремонту, но до сих пор документы не подписаны и окончательного решения нет, хотя уже прошло 2 месяца.

Менеджеры колл центра не дают даже приблизительных сроков рассмотрения дела.

Застраховала свой автомобиль в страховой компании согласие(каско) 19.05.2012.
22.03.2013 произошло дорожно-транспортное проишествие,данный факт был зафиксирован сотрудником ГИБДД.С27.032013 по 29.03 2013 я подала заявление о страховом событии с приложением необходимых документов по поводу выплаты страхового возмещения путем осуществления ремонта на СТО Майджор.01.04.2013 ко мне ,на место хранения поврежденного а/мприехал эксперт для осмотра принадлежащего мне поврежденного ТС.24.04.2013 я здала свою машину на ремонт в СТО майджор.И вот уже 2 августа 2013 а сотрудники сервиса так и неприступили к ремонту,ссылаясь на тот факт,что при согласованиистоимости ремонта с ООО страховая компания согласие поступают ответы,"ЗАПЧАСТИ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ,РЕМОНТ НЕ НАЧИНАТЬ"Прошло 85 дней со дня передачи автомобиля по напровлению в СТОА,но некаких действий со стороны СТО по ремонту не произведены ,по причине того что "СОГЛАСИЕ "не выдает разрешение на ремонт по калькуляции СТО Мэйджор.Никаких разумных обьяснений получить неудается!При звонке в CALL-центр мне высказывают различные причины ,то какието калькуляции они там проводять то просчет годных остатков,то проверка счетов,один раз была вообще очень удевлена когда оператор на вопрос когда будет хоть какойто ответ спросила"Как,а разве ваш автомобиль еще неотремонтирован??"При повторных звонках через один два часа статус дела и причины задержки высказываются самые разнообразные!!!Я просто в отчаянии,незнаю что делать,к кому обращатся!!!!!!номер по делу 65938/13

При выборе страховщика клиентов в первую очередь интересует цена полиса, так как условия по всем компаниям идентичны. Как выяснилось позже мне не повезло в тот момент, когда страховщиком по КАСКО была выбрана СК ЮГОРИЯ, для них обыдено не исполнять обязательства. Считаю им необходимо закрыться, чтобы все потерпевщие гарантированно получили компенсации по выплатным делам и не использованным полисам. Они аферисты. Обратился в СК ЮГОРИЯ 4 апреля 2013, тогда документы принимала компания ЛАТ = все предоставил 19 апреля 2013 (раньше не принимали, запись), как по договору ждал что в течение 10 дней со мной свяжется специалист со страховой компании и подскажет к кому из официальных дилеров мне обратится с направлением на ремонт. Сегодня уже 02 августа ни одного звонка от специалистов СК ЮГОРИЯ я не дождался, звоню им сам ежедневно, был 6 раз в офисе компании, но там болваны работают, у них нет данных стандартная фраза мы отправим запрос получим ответ сообщим Вам. Было единственное движение 24 июня 2013 был на дефектовке и АВТОМИР выставил счет на 10 000рублей СК ЮГОРИЯ 26.06.2013 (как оказалось СК ЮГОРИЯ царапины на кузове автомобиля сочла не относяшимищя к проиществию), но даже такую сумму СК оплатить не в состоянии, дилеры научены горьким опытом работают с ЮГОРИЕЙ только по 100% предоплате. Все кто имеет действующие полисы СК ЮГОРИЯ могут их сдавать и подавать на возмещение, так как при страховом случае полис преврашается в стремную бумагу с перфорацией (как в 90-х векселя)  

Компания Югория безосновательно затягивает выплату страховки по КАСКО. Не спасает и то, что вина не моя. С начала мая и до сегодняшнего дня операторы по телефону "кормят завтраками", и если поначалу рассмотрение заявки двигалось - оценили ущерб, направили на СТОА, согласовали страховую выплату и отправили документы для оплаты в бухгалтерию, то последний месяц от бухгалтерии никаких вестей. Дело номер 04-00069-16/13. Удивляет организация работы, а точнее абсолютная невозможность добиться хоть какой-то информации. Единственный ответ на все вопросы - документы переданы в бухгалтерию. На просьбу связаться с бухгалтерией и прояснить ситуацию выясняются подробности. Оказывается поднять телефонную трубку и набрать бухгалтерию не представляется возможным, всё общение только путём запросов! Ответ на запрос надо ждать больше недели, но это ещё не всё. Перезваниваю через неделю с надеждой узнать причину затягивания оплаты и слышу в ответ - "Бухгалтерия сама с вами свяжется по контактному телефону". Не знаю связывалась ли бухгалтерия хоть с кем-то, по такого рода вопросам, но я вот жду звонка уже три недели! Безрезультатно. Выход из этой ситуации вижу только один. С моей точки зрения все разумные сроки для выплаты уже прошли. Каких-либо подвижек со стороны страховой я не вижу уже месяц. Готовлю досудебную и письмо в Федеральную Службу Страхового Надзора. Абсолютно убеждён, что уважающая себя компания заботится о своей репутации. В Югории едва ли слышали хоть что-то об этом.

11 июля произошел страховой случай. На следующий день были поданы все документы. Срок выплат истек, а денег нет. По телефону говорят, что дело еще на рассмотрении, обещают перезвонить, никто не перезванивает.

в июне в мою стоящую машину въехала другая. удалось записаться на июль (без записи не разговаривают в принципе).
на 02.08 никакой информации, правда в call-центре намекнули что к выплате около 17.000. деталь без ремонта и покраски стоит 19.000!!!!!!!!!
калькуляцию предоставить отказались!!!

Начальнику управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомовой.
Страховой случай наступил 09.07.2013, вызвали ГИБДД оформили ДТП, был вызван аварийный комиссар который оформил все нужные документы, позднее выдали направление на ремонт №71/260230/13, к официальному дилеру,  отогнали в сервис, забрали машину, разобрали, осмотрели и оформили АКТ согласования на дефекты выявленные после осмотра №71/260230/13-1 от 27.07.2013, пришёл ответ от страховой 29.07.2013, но с изменениями с подписью Иванов А.И aleksey.i.ivanov@ingos.ru ., позиции в акте согласования №5,6,8,9 с формулировкой « к  ДТП не относится»,  хотя в других ДТП автомашина (2010 года выпуска) не участвовала и данные дефекты получены в результате этого ДТП. Позвонив в страховую за разъяснениями, сотрудник Звягинцев Алексей Викторович alexei.zvyagintsev@ingos.ru пояснил что по мнению экспертов компании исходя из фотографий которые они рассматривали сделали заключение что при такой силе удара эти дефекты произойти не могли, хотя согласились что на предоставленных фото дефекты прекрасно видны! Данный сотрудник предложил мне доказать что данные дефекты произошли при этом ДТП!!! Я обратился повторно в сервис, машину ещё раз разобрали, заново осмотрели, сделали дополнительные фото, нашли дополнительные дефекты, оформили ещё один акт от 30.07.2013, дефекты очевидны и не может быть ни каких сомнений! 31.07.2013 пришёл ответ за подписью Иванова А.И., он то же с изменениями из 9 пунктов Акта в 8 отказали с той же формулировкой « к  ДТП не относится». Сотрудники сервиса и я в недоумении что страховая «чудит»!!! Теперь тишина ни звонков от страховой ни от сервиса видимо все устали от моих проблем! Хочу заметить что Ингосстрах выбрали не спроста, у нас в застраховано 4 авто , были обращения на ремонт и не было проблем, а сейчас на пустом месте создают сложности! Зачем? Потерял очень много времени с таким безобразием, останавливаться не буду, пойду до конца! В сервисе ко мне отнеслись с пониманием, отлично работают, всё чётко, корректно, в частности  Малышев Сергей мастер кузовного цеха ООО "Хёндэ Ком Транс Юг"! Очень не хочется менять страховую компанию на другую! Прошу разобраться, уверен что это какое то недоразумение!

Страховой случай произошел 28.05.2013 года, на следующий день обратился в центр урегулирования убытков. В нарушение всех сроков направление из страховой в сервисный центр пришло почти через месяц!!! До сих пор идут соглосования по скрытым дефектам. Прошло два месяца, машина еще не ремонтировалась!!! Когда выбирал стаховую компанию, мне посоветовали Ингосстрах, т.к. они быстро работают. Сплошное разочарование!!!

Сегодня 31.07.2013. я решил проверить как идут работы по каско над моим авто в автосервисе ..Вояж.. который находится по адресу г. Саранск ул. Строительная /за спорткомплексом Мордовия /. Когда я по звонку нашел представителя автосервиса  то он пригласил специалиста по кузовным работам. Этот ..спец.. дал явно понять что он не желает браться за мой авто так как за него будет выплапта не наличными деньгами, а по каско от Гуты. Что мол у нас работы полно за наличный ремонт, а ваш авто будет ремонтироваться в том случае, если не будет работы за наличку. И что мол Гута пока не дала добро на ваш ремонт. ГУТА СКОЛЬКО ВАС ЖДАТЬ...? ПОЛГОДА или ГОД.....?

Ждал направление на элементарный ремонт по КАСКО почти 4 МЕСЯЦА!!! Клиентов просто игнорируют... Не страхуйтесь в УралСиб!!!

В продолжение темы от 15.07.2013. № дела 7885342. Компания РГС произвела выплату, конечно после всех ругательств, обращения в ФСФР по СЗФО и т.д. Сумма выплаты просто убила, неужели нельзя сразу перечислять нормальную сумму, а не плевок в сторону клиента. Пока мы ждали, принятия решения со стороны РГС, мы сделали свою независимую экспертизу (скажу сразу т.к. мы живём в РФ и здесь можно многое) задача руководством была поставлена получить объективную оценку стоимости ремонта. Сотрудники по нету подобрали оценочную компанию и она насчитала в итоге 1197000 руб., даже если взять износ, то 1076000 руб., но ни о каком износе не может быть и речи, т.к. машина новая. РГС нам выплачивает 526000 руб. ЭТО УЖАС!!! Нам даже на кабину не хватит, т.к. она новая стоит у единственного в РФ дистрибьютера 460000 руб.+доставка до СПб примерно 150000 руб.(в лучшем случае) и + снять старую и поставить новую ещё порядка 80000 руб. итого-690000 руб., а ещё самосвальная платформа и куча мелочей. Так что Уважаемые господа из РГС, складывается впечатление, что вы живёте на Луне.
Будем держать всех в курсе происходящих событий, т.к. претензия в РГС уже отправлена, надеемся всё таки, что они в добровольном порядке погасят разницу.