Отзывы о страховой компании - КАСКО

Много лет являюсь клиентом страховой компании «Югория». Но для урегулирования убытка по каско обратилась впервые. Сначала к своему агенту в г. Кириши Ленинградской обл. (полис каско и осаго оформляла по месту жительства) Елене Шульга. Она очень быстро связалась с отделом  по урегулированию убытков в г. Санкт-Петербурге (ДТП произошло в СПб). Сотрудник одела по урегулированию убытков Оксана Савчук очень оперативно и любезно отреагировала. Организовала эвакуатор,  мой автомобиль был сразу же доставлен на сто, где будет производиться ремонт. Хочу выразить огромную благодарность этим работникам, они не остались равнодушными к моему несчастью. Очень приятно удивлена качеством обслуживания.

Кобылинская О.В.

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ СК "ЮГОРИЯ" НАЧИНАЯ С АГЕНТА, КОТОРЫЙ УБЕДИЛ МЕНЯ ЗАСТРАХОВАТЬ МОЙ АВТОМОБИЛЬ ПО КАСКО.
В АВГУСТЕ 2016Г. Я ЗАСТРАХОВАЛ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ SKODA OCTAVIA 2012 ГОДА ВЫПУСКА  В СК "ЮГОРИЯ" ПО КАСКО, А 1 АПРЕЛЯ 2017Г. ПОПАЛ В ДТП, И ВОТ ТОГДА Я ПОНЯЛ, ЧТО НЕНАПРАСНО ЗАСТРАХОВАЛ В ЮГОРИИ СВОЁ АВТО. КОГДА ОБРАТИЛСЯ В ОТДЕЛ ВЫПЛАТ СК, СОТРУДНИК ВНИМАТЕЛЬНО ВЫСЛУШАЛ МЕНЯ И ПОМОГ ОФОРМИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВЫПЛАТУ. МНЕ СРАЗУ ВЫДАЛИ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ МОЕГО АВТОМОБИЛЯ НА СТО ДИЛЛЕРА В "АВТОГРАД". ВОССТАНОВЛЕНИЕ МОЕГО ТС СК "ЮГОРИИ" ОБОШЁЛСЯ В 259 000,00 РУБЛЕЙ, ЕСЛИ БЫ У МЕНЯ НЕ БЫЛО СТРАХОВКИ ПО КАСКО, ТО МНЕ ПРИШЛОСЬ БЫ ОБРАЩАТЬСЯ ПО ОСАГО, Т.К. В ДТП БЫЛ НЕ Я ВИНОВЕН, НО ТОГДА СК ВЫПЛАТИЛА БЫ ЗА РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ СУММУ С УЧЁТОМ ИЗНОСА И МНЕ ТОГДА НЕ ХВАТИЛО БЫ ДЕНЕГ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ ТС.
ПОЭТОМУ БЛАГОДАРЕН ВСЕМ СОТРУДНИКАМ СК "ЮГОРИЯ" ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ СТРАХОВАТЕЛЯМ.                

Добрый день.  Мое дело номер 15229471. Договор КАСКО 4415154. Произошел страховой случай в начале мая 2017.  После сдачи необходимых документов автомобиль был признан страховой компанией как конструктивная гибель.  После чего было предложено два варианта, из которых я выбрал сдачу автомобиля страховой компании и выплату страхового возмещения выгодупреобретателю РГС банк.  Было дважды зафиксировано с оператором страховой компании Россгострах о том что было вынесено положительное решение о выплате до 23 июня 2017 года.  Позвонив сегодня в страховую Россгострах был удивлен что оплата была и банк РГС банк отказал так как неверные данные.  Данные мною и РГС банк были проверены и достоверны.  В РГС банк заявили что никакой оплаты не было и отказов что по р/с что по фамилии имя отчество.  В Россгострах заявили что дело передано повторно на рассмотрение.  Это как?  Меня два раза уверяли ждите перечисления денежных средств, а теперь не могут сказать номер платежного поручения.  Сроки затягивают

У меня за год было два ДТП и оба не по моей вине. В прошлом году специально на этот случай оформлял себе полис «Ремонт у дилера», чтобы подс­траховаться по таким случаям и ремонтиро­ваться без доплат у официала, да и вообще на случай, когда у виноватого не окаже­тся полиса. Никогда не думал, что два ра­за придется воспольз­оваться моей страхов­кой. Первый раз в ав­густе 2016 года деву­шка в меня въехала, моя машина не сильно пострадала, только бампер пришлось меня­ть. А второй раз уже по крупному - в мар­те этого при повороте направо, газель, ехавшая по обочине за­мяла мне всю правую сторону, двери обе под замену, бампер.  Хорошо хоть мои жена и внучка не пострад­али, только сильно испугались!

Я в восторге, мне так понравилось работа Югории, все операти­вно, на станции Киа в Автограде тоже все сделали в обещанные сроки. Я всем своим родным и близким те­перь советую эту про­грамму в Югории!

Страховка с франшизой, при дтп было повреждено лобовое стекло, гибдд указало в справке два элемента, когда я забирал справку указал на более широкий ряд повреждений, сотрудник осмотрев автомобиль дописал все повреждения от руки и поставил сверху печать. Но страховая компания уцепилась за это и заявила что в документах гибдд данного повреждения нет и вобще оно появилось при другом случае.. хотя на стекле нет сколов от комней и данной трещине появиться неоткуда! Так что не страхуйтесь в ЛИБЕРТИ, эти ребята любят только получать деньги а вот возмещать ущерб нехотят в полном обьеме.. одним словом Мошенники!

Добрый вечер, в прошлом году  вместе с Осаго я оформил договор " Ремонт у дилера", спасибо большое сотрудникам страховой компании, что предложили оформить этот договор. Пришлось обратиться по договору " Ремонт у дилера", т.к. у виновника аварии на момент ДТП не оказалось договора Осаго. Спасибо большое за быстрый и качественный ремонт, отремонтировали в АВТОГРАДЕ!!!!

Добрый вечер, хочу отставить отзыв о компании, которая меня не разу не подвела! Приобрел в этом году полис ремонтом у дилера, доплата была не большая, но гарантии стоят того, рекомендую всем страховаться в Югории!!!

В прошлом году обратился в страховую компанию Югория по улице Широтная 61а, дабы застраховать свое транспортное средство по ОСАГО, там же мне предложили программу "ремонт у дилера". В этом году произошло ДТП, меня отправили осуществить ремонт на СТО. Все прошло успешно и я очень благодарен данной страховой компании.

Здравствуйте! СПАСИБО БОЛЬШОЕ Югории за качественный сервис и быструю работу !

В марте этого года попала в ДТП, я была пострадавшим третьим участником! Никогда со мной раньше такого не случалось. Обратилась в Югорию по дополнительной программе «Ремонт у дилера», которую год назад с ОСАГО оформила. Все замечательно, без проблемно, написала заявление и в течении нескольких дней получила направление на ремонт к официалу. В конце июня снова буду продлять такую программу у своего агента и даже увеличу сумму, пусть полис будет подороже на  1000 рублей, зато моя машина будет застрахована от ДТП на 250 000 рублей всего за 4 000 руб. в год!

Добрый вечер! Хочу выразить признательность  коллективу СК Югория Тюменского филиала. В прошлом году купил новую машину , в салоне мне навязали дополнительную страховку  , в этом году пошел а офис Югории что по ул.Широтная 61а чтобы продлить полис осаго  с твердой уверенностью , что больше ничего страховать не буду . Когда специалист мне все подробно рассказала  о дополнительном полисе "Ремонт у дилера ",  какая защита будет на мой автомобиль ( ведь по каско я не страхую) я не раздумывая купил себе такой полис ,он не дорогой. А буквально вчера на моих глазах произошло дтп  , в моего  соседа вьехал молодой парень , у которого не оказалось полиса Осаго , и я очень рад ,что  моя машина  застрахована на такой случай. Теперь всем советую приобрести полис "Ремонт у дилера". Спасибо работникам Югории за заботу о нас.С уважением Сергей Н.

Здравствуйте, хочу поблагодарить компанию Югория за хорошую выплату! Оформлял страховку на машину прошлым летом и сотрудница предложила мне дополнительный полис, чтобы у дилера ремонтироваться в случае аварии. Мне понравилась эта программа, всем рекомендую! так как ей пришлось воспользоваться..Югория направила меня на ремонт, все быстро, остался доволен качеством обслуживания и ремонта. Представляете, сидел в машине, ждал жену из магазина и в меня въехали прямо на парковке! Вот так бывает..

Компания, в которую не вернусь больше и никому не советую!!!!!!!! По результатам экспертизы был признан тотал.  Из предложенных вариантов был выбран первый: «Передача ТС Страховщику и выплата страхового возмещения». 02.05.2017г. было написано соответствующее заявление в офисе г. Ростова-на-Дону. По п. 11.23.3 Правил, Страховщик ОБЯЗУЕТСЯ принять ТС не позднее, чем через 10 рабочих дней с даты получения заявления с указанием выбранного варианта. Спустя две недели, при обращении на горячую линию, с вопросом «Почему с нами не связывается представитель», оказалось, что при написании заявления мы не предоставили ПТС!! В офисе Ренессанс Страхование нас никто не проинформировал об этом, хотя мною был задан вопрос «Нужны ли еще какие-либо документы», на что был получен ответ от сотрудников «Нет, ждите, в течении двух недель с Вами свяжутся и заберут ТС». Считаю, это полной некомпетентностью сотрудников данного офиса! Из-за их ошибки было потеряно время!! 16.05.2017г. нами было предоставлено ПТС в офис компании. Сотрудница нам пообещала, что в течение НЕДЕЛИ у нас заберут ТС и начнется процесс возврата денежных средств. К настоящему времени (а прошло уже более ДВУХ НЕДЕЛЬ после повторного предоставления документов) до сих пор с нами так и не связался представитель компании, нарушая все возможные сроки Договора. При обращении на горящую линию, операторы каждый раз извиняются и обещают этот вопрос решить в рамках 2х рабочих дней. Но мне на эти извинения, мягко говоря, начхать. Я теряю время, не могу уехать из города, дожидаясь вашего представителя!!!!!! При этом ни с кем из вышестоящего руководства, для решения вопроса, операторы не соединяют. Надеюсь, это плачевный опыт для многих людей будет уроком.  

Полис: 7300 011636

Добрый день! 10.05 у меня угоняют авто. Через 2 часа ее находят в кювете, к тому же она снесла столб освещения. Жулик находился в авто вхлам пьяный. Написал заявление в полицию и обратился за страховкой по каско в росгосстрах. Сегодня от СК приходит отказное письмо-причина в том, что Жулик не имел права находится за рулем пьяный, без прав и доверенности))). Буду теперь вешать табличку, чтобы авто угоняли только с правами и в трезвом виде. Дело 15246744. Обращаюсь теперь в суд

31 Мая 2017 10:37

Уважаемый Сергей! Разъяснения относительно решения компании будут направлены в информационном письме. Решение компании оставлено в силе. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах» Москва 121059, Киевская 7 www.RGS.ru


Уважаемый Росгосстрах! Я получил ваши разъяснения по поводу отказа в выплате по каско. В письме не ни слова про угон авто, как будто вы и не получали документы о возбуждении уголовного дела. ПОВТОРЯЮ ЕЩЕ РАЗ-Я НЕ ПЕРЕДАВАЛ ПРАВА ВОЖДЕНИЕМ АВТО НИКОМУ, ЧЕЛОВЕК НЕПРАВОМЕРНО ЗАВЛАДЕЛ АВТО, ЕСТЕСТВЕННО НА НЕГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПИСАН ПУТЕВОЙ ЛИСТ, ТАКЖЕ Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ЕСТЬ ЛИ У НЕГО ВОД. ПРАВА И В КАКОМ ОН БЫЛ СОСТОЯНИИ. БЫЛ СОВЕРШЕН УГОН, КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ БЫЛА В ЭТОМ УВЕДОМЛЕНА!

16.05.2017года, мой автомобиль Hyundai Solaris 2013г. рег.№ О770ЕР 178, был угнан, о чем я сообщила 18.05.2017г., в СПб отделение "ИНГОССТРАХ",  191-171-3243254/17. 18.05.2017г., данный автомобиль был обнаружен сотрудниками полиции и передан мне под расписку с указанием того, что осмотр произведен не был. Автомобиль с явными повреждениями. Дверные замки, замок зажигания и блокиратор МКП сломаны(нет возможности открыть машину и попасть в салон), на крыше вмятина, левое крыло (со стороны водителя) имеет глубокую царапину, вмятину и содрано ЛКП. На крышке бензобака царапины, На обеих дверях справа царапины, передний бампер с права поцарапан. С левой стороны в верху (со стороны водителя) между дверей на пластиковой панели имеются царапины как и на самой двери Все необходимые документы были мной предоставлены в СПб отделение "ИНГОССТРАХ". В постановлении отд.полиции было сказано что ПОВРЕЖДЕНИЯ НА МАШИНЕ в момент обнаружения БЫЛИ, без указания конкретных повреждений. Данные, конкретные повреждения автомобиля сотрудники 15о/п отказались мне дать. Автомобиль был осмотрен НЕЗАВИСИМОЙ экспертной службой и все материалы осмотра были переданы в страховую организацию. На данный момент времени автомобиль находится неподвижным для меня ,так как попасть в салон автомобиля не представляется возможным. Сотрудник"ИНГОССТРАХ", Пискунова Наталья Сергеевна рассмотрев дело об ущербе, приняла решение о невозможности проводить кузовные работы и дает направление мне на замену личин на дверях. Ссылаясь на то что в постановлении сотрудники полиции обязательно должны были указать подетально повреждения. На каком основании она решила что повреждения личин произошли именно в момент угона и требуют ремонта больше чем кузов автомобиля, ведь в постановлении о том что личины повреждены тоже нечего не сказано?! В связи с этим считаю данное направление на ремонт (только личин), не правомерным и выборочным, а действия сотрудника "ИНГОССТРАХА" считаю не аргументированным и нарушающие мои права. Прошу повторно рассмотреть мой страховой случай и дать направление на ремонт с учетом всех наружных повреждений зафиксированных независимой экспертизой на автомобиле после угона, а так же и тех скрытых повреждений которые обнаружит эксперт на СТО.  
Данное письмо будет приобщено к материалам дела. Которое будет передано в суд и будет рассматриваться в судебном порядке. 30.05.2017г.