РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '26',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=26',
)

Отзывы о страховой компании за 2012 год

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

03 декабря 2012 20:18

Полис: sys536032735

     Действительно не совсем понятно, почему так много отрицательных отзывов?  Наверное, действительно, когда все устраивает, тогда нет времени писать благодарность, а когда, что-то не так пошло, время на написание найдем.
     В моем случае, действительно все прошло нормально, если не считать сам факт произошедшего ДТП.  Пригласили на осмотр к эксперту в Ресо на Нагорную. . Приехал. Осмотрели, Составили перечень. Времени потерял около 40 мин. Добирался дольше.
     На СТО – РС Моторс  сделали дефектовку, и в результате  к имеющемуся списку, добавилась еще одна деталь. Отправили на согласование в страховую компанию, предупредив, что за сроки согласования они не отвечают.  Когда я позвонил дня через 3-4 выяснилось, что согласование пришло на следующий день. В  РС Моторс предложили подождать около  2-х недель, что бы подобрать запчасти.  Вчера позвонил менеджер из РС Моторс и пригласил на ремонт 7 декабря.  С момента обращения прошло 12 дней.
      После ремонта отпишусь о качестве и сроках ремонта.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

03 декабря 2012 18:03

Полис: 20062718/12

Добрый день! Страховой случай произошел 23.10.2012. № дела 137269/12. Менеджер ск "Согласие" заверил, что в соответствии с регламентом работы ск, а именно в течение 10 рабочих дней будет рассмотрен мой запрос и выдано направление на ремонт. На настоящий момент все сроки вышли и никакого официального ответа от ск "Согласие" не получено!!!! При этом, № мое дела уже регистрировали несколько раз заново!!!!!!!! (1718247, 1739179 от 03.12.2012). Убедительная просьба УСКОРИТЬ рассмотрение дела №137269/12 (1718247, 1739179 от 03.12.2012)

 

04 декабря 2012 13:30

Уважаемый Андрей!
Приносим свои извинения за задержку в рассмотрении Вашего дела. Регистрационный номер жалобы - 1742367. В ближайшее время сотрудники компании рассмотрят ее и сообщат Вам о результатах ее рассмотрения.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

03 декабря 2012 16:18

Полис: ФЗЛ/12-36755

Осаго, я пострадавший в дтп виновник застрахован в безответственной "России", дело 36755, прошел месяц (с 30 октября). "Дело на рассмотрении". Куратор - небезызвестный Абрамов Максим. Связаться пока не удалось, после переключения - гудки.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

03 декабря 2012 16:10

Полис: 901/11/34771/771

Застроховал машину в России, через погода продал машину и поехал расторгать договор, спрасили как Вам выплатить деньги не использованые, сказал номер счета. Обещали выплатить в течение месяца, выплатили через полтора и выплатили вместо обещаных 11000 рублей, всего 2200рудлей, позвонил в страховую, а они говорят что 8000 они сняли на зарплату сотруднику и за бумагу использованую. Короче что хотят то и творят, с руководством не соединябт!!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование имущества физических лиц / Квартиры

03 декабря 2012 14:42

Полис: 163218

Очень хорошие выплаты по убыткам на имущество. Проверено!!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

03 декабря 2012 13:30

Полис: 9011126100771

Не могу получить компенсацию по полису КАСКО.
Несколько дел, два из которых завернули, по не выявленным причинам, якобы нет справки о ДТП, хотя при оформлении  менеджер компании предложил  урегулировать убытки по этим делам по проходящей акции - 3% от сумы страхования без справок о ДТП, так же завернули дело с лобовым стеклом. В настоящий момент два дела находятся в бухгалтерии (уже месяц) причём одно из них вернули из бухгалтерии так как им нужен мой ИНН, хотя все данные предоставлялись, и для второго дела дополнительная информация не потребовалась. С куратором по моим делам связи нет. Секретарь переводит звонок, но ни кто не берёт трубку. Соответственно предоставить свой ИНН не представляется возможным. Замкнутый круг. Начинаю задумываться об ИСКЕ.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

03 декабря 2012 08:42

Полис: 001AT-12/32986

убытки № 001AS12-035903,
№ 001AS12-035676
После получения направления, о чем я уже оставлял отзыв, все пошло очень быстро как только приехал на сервис к официалам( хотя в КАСКО указано по выбору страховой и выбрали они официалов, что приятно) автомобиль сразу забрали в ремонт и отдали точно в срок через 10 дней. итого ремонт занял меньше месяца, по моему это достаточно хороший результат работы компании.

 

05 декабря 2012 18:18

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что качество урегулирования Вас полностью удовлетворило.
Желаем Вам удачи на дорогах :-)

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Китам Эрвин Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

03 декабря 2012 01:00

Полис: 10946165

застраховал дом,имущество,внутренн.отделку,гражданскую ответственность.Страховой случай наступил 25.04.2012 до настоящего времени вопрос не решен,ни одного звонка от страхового агента не было,звонил узнать на какой стадии рассмотрения,ответ рассматривается?сегодня 02.12.2012

 

03 декабря 2012 13:33

Уважаемый Эрвин!
Между Вами и Филиалом ООО «Росгосстрах» в Брянской области заключен Договор страхования (полис) серии 3070 №10946165 на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования.
В соответствии с полисом серия 3070 №10946165  застрахована кв.3 д.51. В соответствии с документами по имущественному  интересу Вам, страхователю,  принадлежит 37/100 долей д. № 51. Вам необходимо предоставить справку о присвоении номера принадлежащей страхователю квартиры № 3  с указанием площади, которая входит в данную квартиру.


Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

03 декабря 2012 00:33

Полис: 0007205494

Простите о каких повреждениях вы говорите?

Ответ компании: Уважаемая Ольга!Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен.
В расчет стоимсоти восстановительного ремонта не были включены расходы на замену и окраску заднего бампера, поскольку данная деталь имеет дефекты эксплуатации, не относящиеся к рассматриваемому событию.
В соответствии с Пунктом 60 «а» правил ОСАГО: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая».

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Задний бампер у меня был в идеальном состоянии, ранее никаких аварий с моим участим не было!!!!! Попробую уточнить возможно ли запросить какие-нибудь документы в своей страховой, что за 2,5 года аварий с машиной НЕ БЫЛО. С какого бока вы взяли что у машины были повреждения, повреждения на машине произошли ПО ВИНЕ ЗАСТРАХОВАННОГО в вашей компании!!! По ЕГО ВИНЕ у меня ТРЕСНУЛ бампер В ДРЕБИЗГИ. Почему я при этом пострадала, почему должна делать ремонт своей ласточке за свой счет? Что же вы тогда заплатили за покраску парктроников, если вы говорите что ранее бампер требовался ремонту, а с чего тогда по вашему решению НЕ ОТКАЗАТЬ В ПОКРАСКЕ ПАРКТРОНИКОВ, они же и так идут в цвет кузова машины и в цвет заднего бампера? Зачем же их заново то красить!!!! ТОВАРИЩИ это полный беспредел!!! Вы просто на каждом страховом случае грабите невинных людей!!! Мы итак пострадали в ДТП, шок и всё такое, даже злейшему врагу не пожелаешь такого путь то мелкое ДТП или тяжолое с причинением телесных повреждений. Жду от вас вразумительно ответа. Есть ли смысл подавать Требование на пересмотр дела или сразу идти в суд и с вами судиться?

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2012 22:51

Полис: Не клиент

Попали в ДТП, виновник клиент РГС, судя по отзывам, подскажите документы на возврат ущерба подавать в РГС и параллельно сразу в суд и прокуратуру, т.к ущерб составляет более 100000 р.?

Постоянный адрес отзыва

Кабанков Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

02 декабря 2012 22:37

Полис: 1186DC5031035

По страховому случаю направили автомобиль Инфинити FX35 в Дженсер. Автомобиль сдал 26 ноября. Но в заявленных работах указали только покраску крыла и бампера,а замену колпака правого зеркала заднего вида нет. После нескольких звонков и оставленного заявления по телефону  ничего не изменилось, сказали приезжайте. Я поехал и привез второй раз справку из милиции где четко написано что данное повреждение относится к данному случаю.В офисе провел  4 часа , но ничего не решилось,только развели руками - "Мы не знаем почему специалист не включил это в работы" ,но при этом не забыл поставить галочку что другие повреждения не относятся к данному страховому случаю! Обещали связаться и все включить. Прошла неделя и ничего не сделано, ремонт даже не прошел со голосование ,а машину уже скоро должен буду забирать.
Прошу решить вопрос.

 

06 декабря 2012 10:30

Здравствуйте, Андрей Владимирович!
Материалы страхового дела 1 598 131 были внимательным образом изучены специалистами экспертного отдела. В ходе проверки была выявлена ошибка - зеркало из направления исключено необосновано. Ошибка устранена, 05.12.12 согласовние с учетом зеркала ушло на СТОА.

Примите наши извинения за доставленные неудобства.

С Уважением,        
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2012 21:10

Полис: 695943

Сам не являюсь клиентом РГС. В ДТП пострадала передняя дверь. Ничего серьёзного, неплохая такая царапина. Я пострадавший. Не стал ждать выплаты ущерба и починил за свой счёт. Краска(790)+работа ( 2500 ) итого 3290. Работа включала в себя покраску и шпаклёвку царапины. Очень сильно удивился когда РГС перечислил мне 720 рублей !!!  ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Я что должен на эти деньги купить акварель и глину и сам всё замазать?  Что же это за подсчёт такой при котором даже на краску денег не хватает. С уверенностью могу сказать, что по истечении срока страхования моя жена и мой отец больше не будут вашими клиентами. И теперь всем знакомым буду говорить, чтобы стороной обходили вашу контору. И еще ! Вы уже будь добры отнеситесь ко мне с пониманием.

Постоянный адрес отзыва

алексей Страхование автомобилей / КАСКО

02 декабря 2012 20:13

Полис: 34625/11

добрый день.направление на ремонт 1522 от 11 09 2012. Д тп произошло в тюмени  машина уже почти три месяца стоит в сервисе так как нет согласования из москвы .звонил в москву -сказали что не получали пора идти к юристам ???

 

03 декабря 2012 13:48

Уважаемый Алексей!
Примите наши искренние извинения за эту ситуацию. Специалисты компании детально разберутся в Вашей жалобе (регистрационный номер 1738625) и приложат все усилия к ее скорейшему разрешению.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

алексей Страхование автомобилей / КАСКО

02 декабря 2012 20:12

Полис: 34625/11

добрый день.направление на ремонт 1522 от 11 09 2012. Д тп произошло в тюмени  машина уже почти три месяца стоит в сервисе так как нет согласования из москвы .звонил в москву -сказали что не получали пора идти к юристам ???

 

03 декабря 2012 13:46

Уважаемый Алексей!
Примите наши искренние извинения за эту ситуацию. Специалисты компании детально разберутся в Вашей жалобе (регистрационный номер 1738625) и приложат все усилия к ее скорейшему разрешению.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва