Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2015 год

Обратилась в страховую компанию. предоставила справку из ГИБДД (наезд соскрытием) На следующий день пришла смс с номером дела и контактами сто куда нужно обратиться. На сто записаться не получилось, тк оказалось что страховая готовит отказ. Основание "характер повреждений не соответствует заявленным" Позвонила попросила ознакомиться с результами заключения трассолога-полный отказ. Написала претензию, ответа не получила. Сделала оценку, стоимость ремонта 16 тр. Позвонила, предложила оформить случай (без документов и комп орг 5% от стоимости и не больше 15тр) На что мне было сказано, что будет отказ дело закрыто, пересмотру не подлежит.(срок исковой давности 2 года, отказ от 08/04/15) Сотрудники компании совсем не хотят общаться на все вопросы только "нет". Ничего не объясняют. Была согласна на компромис, лишь бы не терять время и деньги на суд. Не рекомендую данную страховую компанию, заплатила за полис не маленькие деньги, получила полный отказ без объяснения причин.

Господа руководители страховой компании Уралсиб! Вы намеренно затягиваете рассмотрение материалов по страховым случаям по Каско. По моему случаю направление на ремонт рассмотривается уже месяц. Сегодня опять пообещали направить направление на ремонт официальному дилеру хундай в г. Ярославле в течение 5 рабочих. Почитав отзывы этого года, создается впечатление, что Вы занимаетесь мошенничеством. Если ситуация в ближайшее время не изменится, данная информация будет направлена в Федеральную службу страхового надзора и Следственный комитет России для проведения проверки.

По моему убытку, начавшемуся в конце марта 2015 наконец-то приблизился финал, машину взяли на СТО и обещали закончить ремонт в течении этой недели. Однако еще ранее 27.04.2015 мне сообщили, что одна из запчастей, подлежащих замене: шина, не будет заменена, т.к. модель снята с производства. 27.04.2016 я обратился в офис страховой кампании со справкой о том, что работы, связанные с заменой не производились, заявлением о выплате денежной компенсации и реквизитами. До сих пор ни денег, ни информации о сумме и дате выплаты. Сумма согласованного ущерба по шине 3200, неужели на счете кампании вообще нет денег?
К компании АльфаСтрахование отношусь лояльно, иначе давно бы потребовал заменить не одну, а пару шин (в соответствии с ПДД и тех регламентом шины должны иметь равный износ), но терпение заканчивается - сколько еще ждать?

Произошел страховой случай ,Залив квартиры,Зарегистрировались на следующий день, номер регистрации 1090686 Заявление отправили по электронной почте 30 апреля,Не сколько раз звонили в вашу компанию,Операторы отвечали что с нами свяжутся в течении 2х дней,В течении 4х рабочих дней с нами так ни кто и не связался,                                                 Просим Вас рассмотреть наше заявление,

Данная компания не может согласовать стоимость запчасти с Авилоном, все бросили на пол пути, выделили меньшее кол-во денег и Авилон просит доплатить за покрышку.Безответственные и не компетентные сотрудники, никто ни чем помочь не может, сижу сама ищу себе одну покрышку на авто.ру

Страховой случай объективно показал низкий уровень оказания услуг автострахования: 1. отсутствие обратной связи (номинально тел номер существует но функционал горячей линии отсутствует  ( оператор не решает вопросы, не отвечает по истории твоего дела, просит оставить  свои контакты для того чтобы освободившийся менеджер связался, ожидание связи от  1-до 3 -х суток, и если не связались, то перезвоните снова).
2. ключевое слово для клиента "как я могу вам помочь@ в сервисt отсутсnвует, оператор говорит заученными фразами, и всячески вас "отфутболивает", загружает Вас не нужной информацией, расходует ваше время, а в результате ничего, вопрос не решен, ни одного вразумительного ответа и решения, доводят клиента до состояния безумия.
Если Вам такой сервис нужет, то Вам в ВТБ Страхование.
Страховой случай произошел 8 марта, с заявлением обратились в 20 числах марта. После подачи заявления в ВТБ Страхование направление на ремонт моей автомашины было направлено по ошибочному адресу( не к дилеру), sms уведомление о передачи направления на ремонт моего автомобиля поступила на мой мобильный  спустя  более чем 2 недели, вместо 2-х дней, по ошибочному сервису.   В ожидание поступления направления в сервис мы самостоятельно связывались с ним в течение 1 месяца, который так и не получал направление на ремонт моего автомобиля. В результате мы вынуждены были своими силами провести розыск направления обзвонив все сервисы ЮВАО.
Направление поступило в сервис ООО Мерседес Ателье Копоратив, вместо ООО Галф- Трейд который не является официальным дилером Мицубиши, .
Халатное отношение к работе сотрудников ВТБ Страхование, отсутствие  профессионального подхода к организации работы холдинга в целом, вызывает желание исключить любой контакт с этой компанией.

Я страхую у этой продуманной компании две машины три года по двум полисам. Недавно и первый раз за три года я обратился по нанесению ущерба одной машины,скол трещины на переднем стекле по одному из страховых полисов КАСКО, менеджер Малышев Игорь отказал мне в ремонте и замены стекла по причине что мой водительский стаж должен вместо 20лет,составлять 25лет.Уморазм для работника чтобы кинуть клиента. Люди подумайте как с такой компанией можно иметь дела?Только наказывать этих тварей

г. Ярославль, 13.04.2015 произошло дтп в результате, которого зеркало заднего вида микроавтобуса отлетело и попало в заднее стекло крышки багажника моего хундай IX 35. В результате, заднее стекло моего авто рассыпалось, а на крышке багажника остались два скола краски до грунта. Это было зафиксировано в документах сотрудниками ГИБДД и ими сфотографировано. В тот же день мной было подано заявление в страховую компанию, а на следующий день так же передано постановление об адм. правонарушении на водителя микроавтобуса. Осмотр по направлению страховой был произведен только 16.04.2015, результаты осмотра и фото экспертом направлены в тот же день в 15ч.15 мин. в офис в Москве. Таким образом, на лицо однозначно, страховой случай согласно Правилам (у меня "идеальное каско"), однако страховая компания отказала в направлении на ремонт к дилеру по каско. 06.05.2015 представитель страховой компании сообщила, что отказ и причины отказа направлены письмом по почте на домашний адрес, причины отказа не сообщила. Уже почти месяц с момента ДТП езжу без заднего стекла, это очень неудобно, невозможно пользоваться багажником, постоянно высыпаются осколки стекла. Покупаю полис каско в Уралсибе  уже 4 год подряд. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к страхователю. Полагаю необходимо готовить документы в суд. Надо менять страховую компанию.

прошло пол года, а страховой выплаты по КАСКО все нет, до соглашения о выплате я дожил, но к сожалению срок выплаты по данному соглашению истек 27.04.2015г. ждем выплаты и в суд за компенсацией  

Уже около 8  месяцев не могу      получить  страховое возмещение по убыткам 062/281114/01204  и 062/281114/01205  . В филиале Сыктывкара сказали, что деньги ушли 3 недели назад в банк в качестве страховой  выплаты. Денег все еще  нет. Неужели никто  не отвечает  за срыв сроков выплаты. Когда  деньги будут переведены на счет Страхователя  ? До  этого около  8  месяцев морочили  голову в урегулировании, а теперь бухгалтеры  будут затягивать перечисление   денег ?  Кто-то  вообще  контролирует  cтраховые выплаты ?

Отвратительная компания! С ужасным отношениям к клиенту! Не отвечающая на поставленные вопросы и претензии! Теряющаяся от судебных заседаний, потом заявляющаяся  с требованиями о проведении судебной экспертизы! Не хотят платить ни при каком раскладе! Хотите потерять деньги и время, страхуйтесь там!

Вот читаю ваш ответ и поражаюсь.... Банк ответил мне в течении 5 минут, что уведомление с номером счета на который вы должны перечислить деньги  было вам отправлено 23 марта 2015г (оригиналы) , и копии по почте электронной в тот же день.... сегодня 05,05,2015г и вы мне говорите , что вы дублируете запрос... Вопрос ! Почему вы так не уважаете клиента ..; якобы не получив ответ от банка...вы не удосужились сообщить об этом банку повторно сами...; Теперь вы ждете повторного ответа, затем если вы решите ,что пришла пора его увидеть  вы отправите дело в рассчетный отдел, в котором ваши доблестные сотрудники будут оттягивать выплату ......  Уважаемый РОСГОССТРАХ идет четвертый месяц моего терпения к вашему наплевательскому отношению ко мне(((( От себя я сделал все...1)Предоставил все документы вовремя 2) Передал вам автомобиль вовремя  3) Ждал дольше положенного по закону   .....   А от вас одни отмазки .... Где деньги???????

Виталий. Раздел: КАСКО , Полис: 5115516,
Здравствуйте !Застрахован по Каско !Номер дела 10789054  Попал в аварию 22,01,2015...Подал документы 23.01.2015г... Два месяца вы не могли определиться тоталить машину или чинить... Когда наконец определились... а именно тоталить...мне было дано указание,  сдать автомобиль в указанное место в указанное время, что мной и было сделано 25.03.2015... В этот же день вам была отправлена информация о состоявшемся факте! Сегодня 30,04,2015г ...Вопрос ... Почему деньги не переведены, по закону вы обязаны это сделать в течении 20 дней...да же если считать банковские дни ...  Где деньги ? Сколько можно терпеть ваши унижения?....Три месяца вы треплите нервы .... ПОЗОР ВАМ ((((
постоянный адрес отзыва30.04.2015 06:03
Ответ компании: Уважаемый Виталий! Решение по выплате страхового возмещения будет принято после получения распорядительного письма из банка с указанием получателя и реквизитов для перечисления. На текущий момент письмо не поступало, ввиду этого запрос будет продублирован. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Дтп произошло 23 феврвля 2014 года. Не по моей вине. Полная гибель авто. Машина взята в кредит. Больше года никаких выплат. Кредит платил до прошлого месяца. Сейчас уволили с работы, новую найти стало сложнее. Подробатываю где только можно. Ребенку год, в августе ждем девочку. Жена не работает. Банк требует. Дожен всем соседям и знакомым.  В конце 2014 года стал судиться с орантой. Исполнительный лист на руках, но денег в оранте якобы нет. И что мне делать в такой ситуации? Если бы не жена и дети, давно бы в петлю залез. Посоветуйте пожалуйста как быть, и что делать?!

Вот уже 5 лет являюсь клиентом Страховой компании "Югория", Тюмень. компанией очень доволен!Стахую в ней: ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, НС и имею накопительные долгосрочные договоры по жизни всей семьи. Компания очень нравится! Рекомендую!
в феврале произошло ДТП ПО моей вине-задел машину двигающуюся в соседнем ряду. Договор №04(7-1)-051185-01/14, обратился в компанию с заявлением, встретили приветливо, ждать не пришлось, быстро сфотографировали, оформили документы. Авто у меня на гарантии и кредитное, но это не помешало, и в течении 3 дней я получил направление на ремонт. отремонтировали быстро и отлично!
Я очень доволен работой и персоналом ЮГОРИИ!!! Надеюсь у них обслуживаться и дальше!