Отзывы о страховой компании за 2012 год

Здравствуйте. 2 года страховал автомобиль по Каско в СК "Согласие" до тех пор пока не случилось ДТП в сентябре. Обращение было 19.09.12 №118239. 18 октября (!!!!! спустя месяц получил направление на ремонт!!!!!!!!!!!!!!) ещё через месяц со скандалом был приглашён в сервис для дефектовки 16.11.12 (выбрать другой сервис мне не дали так как у СК "Согласие" Обнинск договор только с Калужским дилером рено престиж) 22.11 сервис передал документы для согласования в СК"Согласие" Калуга, до сих пор жду согласование. А ещё неделю будет производиться ремонт. Итого через неделю будет 3 месяца. Для сравнения у отца страховой случай с момента обращения и до полного ремонта 4 недели в  "ИНГОССТРАХ".
P.S. Когда страховал машину мне мило улыбались предлагали чай или кофе, при наступлении страхового случая кроме хамства,  нервотрёпки и отсутствия автомобиля я ничего не вижу. Вчера обратились к специалистам, для ршения вопроса в юридическом порядке.  

Мой автомобиль был застрахован в страховой компании "Согласие". Полис ВВВ 061844321. Был наслышан ее громкой рекламой и "купился" на это.  И как оказалось очень и очень зря. Через некоторое время мой автомобиль был несильно поврежден (Toyota LC200 2009 г). Обратился в страховую компанию. Был потрачен на все про все целый день!!!! ( Очереди, заполнение бланков, ожидание и т.д). Было сказано что страховая компания оплатит ремонт по экспертной оценке, которая расчитывается по средним ценам на рынке. какое было мое удивление когда я получил около 7.000 рублей за ремонт который потянул на более чем 45.000 рублей! Страховая компания "Согласие" сознательно занижает выплаты. Занижает выплаты всем и за все. Достаточно даже посидеть в бесконечных очередях у них в офисе и убедиться в этом.  За поврежденное зеркало вместо 35.000 руб ( стоимость нового зеркала, которое было и уничтожено полностью в аварии) и покраски передней двери 10.000 р ( без снятия/ установки/ разборки) было выплачено всего 7.000 руб!!!!!!!
Я не делаю другой ( другим) страховым компаниям ни рекламу -просто константирую факты. Не покупайтесь на громкую рекламу! Страховая компания "Согласие" обманывает своих клиентов. Больше в этой компании оформлять страховку не буду и друзьям посоветую тоже.

В связи с продажей автомобиля было расторжение полиса ОСАГО № 0178955847 от 25.10.2012г. Сегодня 06.12.2012 - денег по расторжению мне до сих пор не выплатили!!! По телефону никто из менеджеров не может дать ясного ответа, в чем причина. Съездив в центральный офис СК "Согласие", меня отправляли по трем кабинетам , в результате чего я так и не получила от них точную дату возврата средств. При заключении полиса, оговаривались сроки, что возврат средств происходит в течение 10 дней. Почему не соблюдаются сроки?!!! Сколько еще ждать? У меня в этой компании 2 полиса ОСАГО и 2 полиса КАСКО. На следующий год я переведу обе машины в другую страховую компанию!!!! Чего и всем желаю.

Я оооочень не доволен работой сегодня вашей компании а точнее работой так как вы отвечаете на звоньки и то что гарантийное письмо не сразу приходит(05.12.12)Во-первых звонил в 10:00 утра оставил голосовое сообшение дозвонились через 2 часа. Ну ладно допустим не я один такой хочу попасть на прием. Тут все понятно. Во-вторых прислали письмо в г.Первоуральск ЧТПЗ на имя Громова Лариса Владимировна не пришло,как я заметил у вас постоянно с Первоуральском что то не так не доходят до них письма каким то чудесным способом(Может смените менеджера на стороне того предприятия). стою жду когда меня позовут ладно сам схожу до сотрудника Громовой ЛВ та мне отказалось как то вообше помочь и отправила сидеть смирно ждать. Я еще раз набрал вашу линию (05.12.12 была занята ваша линия до 16:00 приходилось самому как то дозваниваться до других номеров) Я узнал у оператора что письмо было направлено в 13:15 а Громова ЛВ говорит что не было письма и так мы целых ДВА ЧАСА отправляли письма(даже факс отправляли который тоже недошел) в клинику а менеджер(Громова ЛВ ) и руководитель Ларионова Н.Е. не собирались меня принимать все таки Ваш сотрудник незнаю довел до этих граждан что нужно принять пациента. И случилось чудо моё письмо в клинику пришло но с задержкой два часа . Давайте что то меняйте со своими организациями партнерами чтобы они работали а не стул просиживали. У Вас что то с Первоуральском ???Вот в Екатеринбург моментально приходят письма и менеджеры из клиник мне постоянно звонят приглашают на прием (наверно в Екатеринбурге больше заинтересованы в получении денег от своих клиентов). Вы у меня сегодня вооообше отбили желание страховаться в вашей компании благо работаю с коллективом где и посоветую им подумать стоит ли им тратить свои деньги чтобы потом лишний раз понервничать и посвспоминать вас очень жуткими в ваш адрес словами

1 го ноября попал в ДТП. Как положенно позвонил в страховую передал все документ. В течение 5 дней меня направили к дилеру на ремонт. Записаться к дилеру смог только на 8 декабря. 5 го декабря звонит дилер и сообщает что не может принять мою машину т. К. Страховая компания не производит выплаты. При чем официально отказ дать не могут. Дальше звоню в страховую там девочка Таисия ничего сказать не может и попросила перезвонить завтра. Возникает вопрос как в рса поподаю такие организации которые имеют огромный капитал в ханто-мансийске но приетом никому в Москве не оплачивают. Наверно придется в суд обращаться ибо ничего не решиться.

Ренессанс-страхование самая ужасная страховая компания. Не стоит отдавать деньги за нее. Мне не выплатили страховку даже по стеклу!!! Годовое КАСКО обощлось в 60500р. Продление КАСКи 59500р. (благо я ее отказался продлевать), учитывая что возраст и стаж стали больше... делают скидку в 1000р. Вообщем у меня была следующая ситуация. Обнаружил машину с треснутым лобовым стеклом, вдоль линии есть скол. Выплачивать страховое возмещение Ренессанс отказало, аргументировав это тем, что не было заведено уголовное дело и вообще оно так треснуло из-за перепада температур.... бред! При этом их специалист зафиксировал что есть скол который, вероятно, и привел к потрескиванию стекла. Я Ренессансу отправил свое официальное не согласие с подробными аргументами и они повторно отказали в выплате. Гарантия у официального дилера также не состоялась т.к. есть скол. Вот и получается, что с таким пустячным делом приходится ковыряться и теперь уже решать через суд. Платить за независимую экспертизу и т.д. Вообщем всем желаю не попадать как я и не страховать в Ренессансе.
№дела 001AS12-039369
№полиса 001AT-11/62180

Путешествие было с февраля по март 2012 практически месяц. Страховой случай произошёл 8 марта ночью рядом с гостиницей. Разбили голову. Начали звонить в страховую компанию, трубку никто не брал, полицию для туристов тоже не дозвонились. Приняли решение ехать в центральный госпиталь Бангкока (ранее был у другого путешественника случай и его туда же увезли)...оформив все там документы и оплатив, сделали операцию и на утро мы улетели уже в Россию. Приехав позвонил в страховую компанию и уточнил  когда подать можно документы, подал месяц спустя, но не полный комплект, так как уехал в другой город, после довёз документы в другом городе (предварительно позвонив и уточнив у компании Уралсиб можно ли так сделать и не поздно ли подавать), получив карточку того же банка, известили что в течение 2 месяцев перечислят выплаты на эту карточку, так как наличкой не выплачивают. Прошло 2 месяца, звоню узнать как обстоят дела, мне отвечают что моё дело ещё не рассматривалось, перезвонят через 2 недели. Прошло 3 недели, звоню, спрашиваю что с моим делом, говорят что оно ещё не рассматривалось, перезвоните через пару дней. И вот сегодня я получил письмо заказное по почте, где написано что мне отказано в выплате с формулировкой:
"В ходе рассмотрения заявления выявлено, что сервисная компания не была поставлена в известность, что не позволяет квалифицировать заявленное событие как страховой случай в связи с тем, что невозможно установить обстоятельства и причины полученных Вами телесных повреждений".
Звоню в компанию, прошу уточнить, говорят что отказано, так как в заявление написано что я не предупредил страховую компанию о страховом случае, я объясняю что при заполнение заявления, сотрудник Тольяттинского филиала Дмитрий на вопрос: "Я звонил в страховую, никто не брал трубку, это какой вариант: дозвонился или не дозвонился", сотрудник ответил, что вариант "нет". пять же сотрудница на телефоне сказала что я должен буду предоставить распечатку звонков, дабы доказать что я звонил - объясняю что звонил с местного номера и симка уже не рабочая, а также что могу предоставить свидетелей около 20 человек, которые подтвердят что звонок в страховую осуществлялся, но трубку никто не брал. На что мне было сказано перезвонить через неделю, но дело уже закрыто и именно она ничем помочь не может. Буду обращаться в суд.

27.08.2012 г. попал в ДТП. Вызвал сотрудников ГАИ, был оформлен протокол о ДТП. Далее позвонил в страховую компанию, было присвоено дело №103872/12.
Далее приехал в филиал страховой компании в г. Орехово-Зуево. В этот же день поехали оценивать машину, так как она не на ходу. Оценили. Эксперт передал документы в страховую компанию еще в сентябре месяце.После я позвонил в страховую компанию, сказали что не хватает несколько документов. (Письма из банка, так как машина была взята в кредит, и справки об оплате полиса). Документы были предоставлены, но ответа до сих пор не поступает 05.12.2012г. Хотя время рассмотрения дела 10 рабочих дней.

Номер дела 1 592 960.
Произошло ДТП, виноват клиент «ВСК». 31 октября в ВСК провели экспертизу, приняли документы и сказали - ждите деньги. Прошёл месяц, никаких переводов и звонков. 3 декабря сам позвонил в офис компании. Там ответили, что 29 ноября отправили мне письмо с ОТКАЗОМ В ВЫПЛАТЕ ПОЛНОСТЬЮ!! Пока письмо не приходило.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!  КИДАЮТ!!!

За поцарапаный бампер и сломаную фару на 4 летнюю астру заплатили 1700р. Чтоб у них зарплаты такие были! Уроды.

Попросил переслать мне калькуляцию, по телефону сказали, что никакие документы они не передают, только акт осмотра, который на хрен нужен, разве что проверить, может не вписали поврежденную фару.

В РЕСО-Гарантия мне насчитали 4500р только за царапаный бампер, а я еще был не доволен. Теперь понимаю, как я ошибался. Мне и калькуляцию предоставили там по электронной почте.
Как закончится полис, застрахуюсь в РЕСО и всем советую.
А к этим уродам лично надо ехать, чтобы получить тупой документ, который никому не нужен.

Положительные отзывы смешно читать. Их видимо пишут сами работники, правда не понятно зачем.

Поговорка: без суда не вынешь и рубль из РосгосТрах.

Когда наконец сделают бешеные штрафы для организаций за такое мошенничество, то сразу все прекратится.

Попал в ДТП. Виновник застрахован по ОСАГО в НГС. выплатили 16 тысяч.
Стоимость запчастей в сумме составляет 28 000 рублей. Думал выплатят, - отремонтирую и забуду. но после такой выплаты решил взыскать разницу, утрату товарной стоимости, и все судебные издержки...

31 августа 2012 был угнан автомобиль Мазда 6. Оперативно были поданы все документы об угоне в СК Геополис.

При сдаче документов общался с очень приятным человеком по фамилии Гирин Н.Л. на все мои страхи и уверения относительно выплаты, было сказано - не переживайте, все выплатим, проблем никаких.

Прошло два месяца - срок для приостановки уголовного дела, в ОВД выдали все необходимые документы - поехал сдавать в СК Геополис.

Приехал 02.11.12, все сдал, получил ответ: ну теперь ждите в течении 15 рабочих дней выплатим, то есть до 23.11.2012

После 23.11.12 начинается самое интересное, звоню Гирину: когда же перечислите деньги, сегодня 23.11.12. Ответ: на след неделе все будет. Думаю, ну хорошо, перечислят.    Прошла неделя, естественно ни кто ни чего не перевел.

Снова звонок, на этот раз Гирин отправляет к начальнику отдела урегулирования убытков или выплат (оч сложно запоминаемая фио) - там прямым текстом говорят, у нас было 9 !! угонов в августе, это много, сейчас выплатить не можем, вы хотели написать претензию - приезжайте пишите.

Сижу в шоке от такого ответа.
В Геополисе - это судя по всему стандартная процедура, идите пишите претензию....

Приехал, написал претензию (3 декабря), приняли, зарегистрировали, и дают по электронке грандиозный ответ: рассмотрели, признали страховым случаем, выплатим.
Ни сроков, ни сумм ни чего....

Компания  делает все, что бы выплата не состоялась и оттянулась на максимально возможный срок.

В претензии мной точно обозначен срок до какого готов ждать и не подавать в суд. До 14 декабря, посмотрим, что будет...

А пока начинаю готовить документацию для обращения в судебные инстанции.

а/м Шевроле Авео 2010 г. за 2 года эксплуатации возникали мелкие повреждения полученные на стоянке. С каждым разом оформлять стало все сложнее, во первых, постоянно контролировала процесс рассмотрения материалов, во вторых персональный менеджер просто спит в одном ботинке, то она болеет, но обедает, а находящиеся рядом менеджеры не знают где лежат документы. В июне 2012 очередное повреждение (вмятина ка капоте), из - за ошибки в справке выданной ОВД получила отказ в ремонте, спорить не стала и отремонтировала все за свои деньги. В октябре продляю договор страхования с МСК (сумма страховки выросла в 2,5 раза) и через неделю попадаю в ДТП,  тут начался АД!!!! мне частично отказывают в ремонте (отказ замены капота) № дела 2972185. Выяснять причину пришлось через десятые руки, операторы справочного центра ничего знают, разговаривают вызывающе!!! Оказывается при оформлении страховки, мой свежеотремонтированный капот был застрахован с повреждением!!!!!!! только мне об этом сказать забыли и машину осмотреть при страховании тоже забыли!!!!! передаю дело юристам. Работу МСК оцениваю как отрицательный!!!! Люди, бегите с МСК!!!!!

Прочитала отзывы - оказывается я не одинока в своем возмущении страховой компанией. Страхуюсь в МСК 3-й год. Был страховой случай по КАСКО  - отремонтировали очень быстро. Но сейчас...  27.10.12 произошло ДТП по вине другого водителя (02.11.12 обратилась в МСК о возмещении ущерба, Дело № 2969798(Полис КАСКО АТС /5202/0832678). 29.11.12 отправлен запрос в отдел урегулирования убытков. Звоню после 15 дней каждый день. Сегодня- 05.12.12 - прошло больше месяца - РЕШЕНИЯ НЕТ! (Хотя цена вопроса невысока, тем более виновник застрахован по ОСАГО).