РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '2',
  'YEAR' => '2011',
  'SUB_SECT' => '10649',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=2',
)

Отзывы о страховой компании - Страхование дома, дачи за 2011 год

Минахат Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

25 июня 2011 19:29

Дело №3542866
Складывается такое мнение, что компания «Росгосстрах» заключает договора со страхователями пока не наступит страховой случай, а после его наступления уходит в сторону и длительное время умышленно затягивает выполнение своих обязательств по страховой выплате.
Я ежегодно страховал имущество в «Росгосстрахе» с 2004 по 2010 годы, и до наступления страхового случая всё было нормально, проблем не возникало. В марте 2010 года я со страховой компанией «Росгосстрах» заключил договор о страховании принадлежащих мне на праве собственности жилого дома и дополнительного строения (гараж, сарай, кладовая – всё под одной мансардной крышей, оборудованной в виде летнего дома).
К несчастью 30 ноября 2010 года в моём хозяйстве произошел пожар, полностью сгорело дополнительное строение. В связи с этим  представил страховой компании «Росгосстрах» (расположенной в г.Казань по ул.Восстания)  затребованные документы. Документы приняла сотрудница компании Фёдорова, которая сообщила, что через 10 рабочих дней необходимо позвонить в г.Москву (по тел.8-800-200-99-77) и узнать решение о выплате назвав номер дела по моему случаю (№3542866).
Однако неоднократные звонки желаемого результата не дали. Спустя лишь 2 месяца мне позвонили с компании «Россгострах» и сообщили, что необходимо предоставить им дополнительные документы: заявление от моей супруги, что она не возражает о перечислении денег на моё имя, в связи с тем, что мы оба являемся собственниками в равных долях, а также дополнительную справку из пожарной инспекции с указанием конкретного строения которое сгорело (т.е. гараж, сарай, кладовая, которые находятся под одной мансардной крышей). Все указанные компанией «Росгосстрах» документы мною были предоставлены 08 февраля 2011 года.
После предоставления их опять сказали что необходимо звонить в г.Москву и узнавать о решении по выплате, однако  звонки были безрезультатными. Могу в качестве примера назвать даты произведенных мною звонков и полученных ответов:

01 марта 2011 года
04 марта 2011 года
12 марта 2011 года    Во всех случаях ответ: «ваше дело в работе, перезвоните через 3 дня»
16 марта 2011 года
23 марта 2011 года
28 марта 2011 года
01 апреля 2011 года
05 апреля 2011 года    Во всех случаях ответ: «ваше дело на рассмотрении, перезвоните через 3 дня»            
               Прошло около 5 месяцев со дня сдачи всех необходимых документов о страховом случае, которые затребовал «Росгосстрах», а выплата до сих пор не произведена.
             Как видно из вышеизложенных мною фактов, страховщик в лице компании «Росгосстрах» не хочет или умышленно допускает невыполнение обязательств, предусмотренных им же в Правилах добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества.
   Наверное, ждут моего обращения в суд.


 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Миннахат Хайлиевич! Для производства обоснованного расчета и принятия решения по указанному Вами событию, были необходимы  уточнения по размерам и материалам застрахованного строений.Данные уточнения запрашивались в подразделении компании. В настоящий момент заявленное Вами событие признано страховым случаем, страховой акт направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр. Ожидайте перечисления!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Людмила Петровна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

25 мая 2011 16:33

ООО "СК "Согласие" филиал по УР. Номер события 04 016-11, страховой полис № 1180000-003647/10 ИФАП1 от 18 октября 2010 г.
Осенью 2009 г. я застраховала в МРСК теплицу. Зиму 2009-2010 г.г. она выстояла. В сентябре 2010 г. заказала еще одну теплицу. Но МРСК теперь стала ООО "СК "Согласие" филиал по УР. Мое внимание на изменение некоторых пунктов договора страхования, ваш страховой агент скромно «не заострил». В декабре 2010 г. одну из теплиц раздавило снегом. После моего обращения в СК "Согласие" филиал по УР выяснилось, что мне ничего не полагается. Снег – это не страховой случай, вот если бы  ТАЙФУН, СМЕРЧ как в Колорадо – это да!  А тут СНЕГ в Удмуртии…
Самое смешное в этой истории, то что, ООО "СК "Согласие" планирует корректировку этого пункта: «РАЗРУШЕНИЕ ВСЛЕДСВИЕ ОБИЛЬНЫХ СНЕГОПАДОВ» в договоре, но в будущем году. В этом году я осталась «за бортом».
Ваш страховой агент опять описывает радужные перспективы сотрудничества с  ООО "СК "Согласие", агитируя застраховать имущество на будущий год. Этого не будет, ООО "СК "Согласие" в моем лице, своего клиента потеряло.
Я страховала: дом, постройки, авто, медицинские случаи самой, моих детей и внуков.
Я так же предупрежу всех своих  соседей и знакомых, что бы они никогда не связывались с  ООО "СК "Согласие".

Постоянный адрес отзыва

шарафутдинов ринад ирфанович Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

25 мая 2011 15:42

филиал гута-страхование г.ульяновска а именно кавернего сергей николаевич в течении 3 месяцев прячется и не отвечает на телефонные звонки своих клиентов.клиенты гута устали от обмана со стороны кампании прокуратура г ульяновска должна бы обратить внимание на такие страховые кампании

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

10 мая 2011 20:47

По договору страхования дома 3070-4973308. В результате пожара 29.01.2011 полностью утрачен дом и домашнее имущество.
Был составлен акт №3840558 от 16.02.2011, по которому размеры повреждений всех конструктивных элементов составляют 100%. Степень повреждения-уничтожено без остатков.
Страховая сумма, прописанная в договоре на дом, составляет 200 тысяч рублей, а выплатили, в результате наступления страхового случая (утрата объекта страхования) 136 тысяч рублей с копейками. Т.е. порядка 2/3 части.
По телефону и в филиале Росгосстраха по месту наступления страхового случая обосновать такой малый размер выплаты не смогли (ссылаясь либо на "мы такие данные не даем", либо "обращайтесь в центральный офис").
Считаю выплату сильно заниженной, придется обращаться через суд. Опыт общения с Росгосстрахом-отрицательный.

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

06 апреля 2011 15:49

Живу и работаю в другом городе. Родители остались в Москве. Они уже пожилые люди, поэтому решила застраховать их квартиру от всех рисков. С бумагами я им всегда сама помогу. Через семь месяцев после заключения договора, их затопила соседка сверху. Пришлось делать небольшой ремонт на кухне и в санузле. Так же пришлось заменить вытяжку и один из шкафчиков. Никаких проблем с получением денег  мне не встретилось. С этим видом страхования у «России» более чем все в порядке.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

11 февраля 2011 00:49

23 января наступил страховой случай, сгорел дачный дом, 26 числа подала заявление, 1 февраля сдала последний документ, 10 февраля уже получена страховая выплата. Очень благодарна сотрудникам ВСК, чего не скажу о своём страховом агенте, которая случайно застраховала нам фундамент за который нам не выплатили, и забыла объяснить, что желательно иметь фотографии дома, чтобы при наступлении страхового случая ты мог доказать, что дом стоил не три рубля.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

03 февраля 2011 14:47

В кратце,дело 2915970, тянули три месяца с выплатой, потом под сильным нажимом выплатили втрое меньше, ничего конкретно не объясняя как они расчитывали при этом не соблюдая даже свои договорные обязательства.Страховал дачу у них пятнадцать лет и вот после кражи обратился.Я думаю репутацию свою они сильно подмочили и никакая реклама не поможет,ну вобщем как МММ.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Дмитрий!
Выплата страхового возмещения производилась на основании условий заключенного договора страхования и в соответствии с правилами. Все разъяснения были даны Вам ранее, в том числе по ссылке: http://www.prostrahovanie.ru/rus/responces/view/rgs/23227/
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

27 января 2011 17:49

В прошлом году  весной в дом молния угодила.  Cгорел почти  весь. По страховке в страховом обществе "Россия" все выплатили быстро, этим же летом строительство начали. Спасибо большое вам, наши дорогие!

 

29 декабря 2011 16:48

Добрый день, Константин! Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие годы. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Марат Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

03 января 2011 15:27

Весной 2010 года у нас сгорел
коттедж в Пензенской области,
застрахованный всего на 300 тыс.рублей,
после долгих проволочек Росгосстрах так и не выплатило нам ни копейки, а в конце отказа написали издевательскую надпись: надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество". Крайне возмущены!
Хотим предупредить всех страховщиков
на страховаться в этой компании,
если не хотите, чтоб вас кинули!
До сих пор с нами так и не связался
ни один вменяемый сотрудник Росгосстраха! И мы вынуждены писать отзывы о вашей компании!

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Марат!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего дела, чтобы мы могли разобраться в его обстоятельствах и дать комментарии. Данную информацию Вы может оставить на нашем сайте http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp"
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"


Постоянный адрес отзыва