РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '1186',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1186',
)

Отзывы о страховой компании за 2015 год

Инна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

30 декабря 2015 22:31

Полис: 01099153545893813

Здравствуйте! Произошел гарантийный случай с сотовым телефоном, была обнаружена пропажа гарантийного талона, чек и страховой полис в наличии. Обязательно ли наличие гарантийного талона для возвещения ущерба и возможно ли его восстановить?

 

12 января 2016 13:58

Уважаемая Инна! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для рассмотрения и принятия решения по страховому случая по договору страхования Вам необходимо, обратиться в филиал ОАО «АльфаСтрахование» и предоставить полный пакет документов согласно Условиям договора страхования, которые изложены на бланке договора. В связи со сложившейся ситуацией, Вы можете подать документы по страховому случаю без гарантийного талона. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

30 декабря 2015 20:10

Полис: 345623

УЖАС РОСГОСТРАХ В КУРСКЕ ( на садовой 5 ).Хотели вернуть деньги за неиспользованную ОСАГО, мало того, что вернуть согласились только половину, так и ее НЕ ВОЗВРАЩАЮТ уже более,чем вдвое положенных 2х недель. Грубят, хамят , отказались выдавать бланки для жалобы. Конкретные сотрудники Бойко Виктория Викторовна и Пивинь Наталья . Наши деньги перевели на левый счет( может и свой) и отказываются возвращать. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

30 декабря 2015 11:31

Полис: eee123456789

Офис на Титова полон народу, приходится ждать подачи документов 5-6 часов. Знакомых проводят без очереди. Если такие очереди не закончатся, надо поменять страховую организацию. Хотелось бы чтобы начальник офиса учел критику и построил работу без очередей в своем офисе. Осадок после посещения данной страховой самый отрицательный😞

Постоянный адрес отзыва

Петр Страхование автомобилей / ОСАГО

29 декабря 2015 23:41

Полис: 0305097603

12.08.15. Я уже писал свой отзыв об этой Страховой компании. Все обращения к ним не имели никакого воздействия. и только после обращения в Центробанк получил реальный ответ от страховой  за номером Д-01/11-3182 от 01.12.15. подписанный руководителем департамента правового обеспечения г. Цой И.М . Но ответ это просто бумажка. А исполнять взятые на себя обязательства там никто и не торопиться. А вероятно и не собирается. Так что мой вывод о крайне мягко говоря непорядочности этой страховой компании Верный.

Постоянный адрес отзыва

Резеда Страхование имущества физических лиц / Ипотека

29 декабря 2015 15:47

Полис: 610377-ppp5850107150004

наступил страховой случай-разбился телефон.Тянули время,просили дополнительно фото,заявления на спец бланках,данные о банке,тратилась на пересылку писем.А в результате - вам отказали!Буду везде и всем советовать не связываться с втб страхование!

Постоянный адрес отзыва

наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

29 декабря 2015 12:18

Полис: ccc 0328554796

об этой компании у меня остались самые отрицательные впечатления. Позвонила в офис РГС на Кирпичникова, 12.Сказали подъезжайте оформим.Приехала, сотрудник (Хасанова Алина) мне выдает: мы оформляем только с дополнительной услугой страхования жизни(1200руб) или не оформляем.Я в ответ: на сайте центробанка четко прописано, что вы не имеете право отказывать мне в выдаче осаго и, тем более, навязывать мне какие-то доп услуги.Сотрудник молчит.Прошу номер центрального их офиса и тут же звоню. Мне отвечают, что можно оформить без доп услуг и в центральном офисе и на Кирпичникова.Бесполезно.Еду в центральный офис на Некрасова 32а.Там мне сотрудник Хабиров Руслан информирует,что у них отсутствует осмоторщик, поэтому я могу написать заявление и они его рассмотрят.Я спрашиваю у этого сотрудника почему по телефону меня не проинформировали об этом, а говорят подъезжайте оформим.Ответ был очень безграмотным. Я думала у меня там точно сердце прихватит.
В итоге я поехала в Наско рядом на Петербургскую улицу дом 62. Правда очередь была. Но оформили как положено. Когда уезжала от них 20 раз спасибо сказала. И, кстати, в отличие от Росгосстраха они подают данные в РСА. 2 года Росгосстрах не подавал мои данные в РСА о безаварийной езде.

Постоянный адрес отзыва

наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

29 декабря 2015 11:46

Полис: 0717795157

В предновогодний ажиотаж все страховые решили наживиться на осаго в буквальном смысле навязывая доп услугу по страхованию жизни. Хотя на это центробанк им право не давал.Единственным моим спасательным кругом оказалась компания Наско. Застраховали без разговора: и бланки у них были и доп услуги не навязывали. Огромное спасибо)))А Росгосстрах просто полный отстой)))

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование имущества физических лиц / Ипотека

29 декабря 2015 10:12

Полис: 02744152186717218

25.11.2015 я обратилась с заявлением о краже сотового телефона в офис альфа страхования по адресу г. Екатеринбург, ул. Академика Бардина 48а, заявление приняли, сказали ждать 20 дней для перечисления денежных средств, спустя 20 дней я сама звоню в страховую, там мне говорят: вам отказано! В отказе прописано якобы неустановлен факт кражи. Спустя некоторое время я дозвонилась до начальника отдела там мне сказали что необходимо постановление о доп. Проверке. На следующий день я еду в отдел полиции требую с них постановление о дополнительной проверке на что они мне говорят: дополнительная проверка будет производится в том случае если альфа страхование предоставит необходимые сведения для её проведения, а в вашем постановлении все прописано, вообщем меня просто водят за нос, поэтому я собираюсь писать претензию на страховую далее действовать через суд , отказ необоснованный, документы все предоставлены

 

11 января 2016 15:06

Уважаемая Юлия! В связи с рассмотрением заявленного события Вам через ФГУП «Почта России» направлено письменное мотивированное решение об отказе в выплате страхового возмещения (в рамках действия договора страхования №02744152186717218). По факту обращения, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения заявленных требований. Обращаем Ваше внимание, что в случае необходимости руководство компании готово подготовить официальный запрос для отделения полиции, где Вами было подано заявление. Просим Вас дополнительно проинформировать о передачи оригинала запроса лично в адрес страхователя (нарочно) для ускорения принятия решения сотрудниками полиции. Также, Вы можете оставить свое пожелание (по получению запроса на руки) на нашем сайте в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

28 декабря 2015 20:03

Полис: ATC/5208-01/367586

При наступлении страхового случая по КАСКО ,  обратилась в компанию. По договору  страхования   СТОА  выбирает страховщик. При этом во время оформления заявки на урегулирование убытков с менеджером выбрали компанию из списка тех с кем работает  МСК. Т.е. выбрали списка предоставленного компанией ,  а не на основании предпочтений клиента. После приходит смс   о том , что в качестве СТОА страховщик выбрал другую компанию,  на основании с действующей таблицей приоритетов и "планом загрузки"... На просьбу пересмотреть решение  и предоставить возможность пройти ремонт на каком-либо другом СТОА, следующим по "таблице  приоритетов"   был получен категорический отказ. Вот такой сервис ... думайте,  прежде чем выбирать данную компанию !

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2015 18:55

Полис: 0327212154

Сам я живу и страхуюсь постоянно в Воронеже и страховался в компании Ингосстрах. Последняя страховка была от 19.02.2014г. №0305188446. По этой страховке у меня была максимальная скидка.  В декбре прошлого года в Москве я купил новый автомобиль в автосалоне и для его перегона в Воронеж я его застраховал в вашей компании,т.к.страховщик в салоне сказал,что только ваша компания страхует иногородних.  Неделю назад я обратился в страхованию для заключения новой страховки и там выяснилось,что у меня минимальная скидка 5%. Почему? Документы не менял, в аварию не я не те кто вписаны в страховой полис не попадали.В обоих страховках вписаны я Литвинов Александр Иванович 36ОК 820086 и Татаренцев Владимир Дмитриевич 36ВА 578262 .Прошу разобраться и ответить.

 

14 января 2016 16:03

Добрый день, Александр!Пожалуйста, уточните ФИО, номер полиса с СУ УралСиб, . Очень просим Вас направить информацию( если можно сканы полиса и ВУ) на адрес нашей электронной почты mnenie@uralsib.ru с ссылкой на этот отзыв. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование имущества физических лиц / ОСАГО

27 декабря 2015 20:49

Полис: 029601203987888

При покупке фотоаппарата в кредит он был мною застрахован , одним из страховых рисков была кража ( ст 158 УК Тайное хищение имущества) после того как уголовное дело было закрыто приговором виновному и назначения ему наказания я обратился в офис страховой с заявлением, предоставил все необходимые документы взял подпись  у секретаря о дате подачи на копии и начал ждать результата, не получив уведомления о ходе дела повторно обратился в офис где мне было сообщено ( в устной форме) об отказе в выплате страхового возмещения, на вопрос о причине отказа было заявлено что по почте придет разъяснение, по прошествии приблизительно месяц с даты обращения, я опять обратился в офис Екатеринбурга за разъяснением в отдел урегулирования споров, на мой вопрос об отказе в выплате было заявлено что я не имею права на возмещение поскольку виновный найден и он по решению суда должен мне возместить ущерб, а я не имею права на получение возмещения стоимости с  двух сторон. Я обратился в службу приставов с Исполнительным листом по данному делу, но пристав уже почти полтора года не может исполнить решение суда по-скольку у виновного нет имущества и он официально нигде не работает. Получается что застраховав свое имущество от данного рискf я просто подарил деньги страховой- это они так думают. Согласно законодательству в данном случае страховая обязана выплатить страховое возмещение и взять бремя взыскания с третьего лица на себя, в соответствии с этим буду обращаться в суд и требовать не только страхового возмещения , но и индексации , (случай был в 2013 году), а так же морального вреда.

 

30 декабря 2015 12:24

Уважаемый Вячеслав! К сожалению, по информации, предоставленной Вами в обращении, нам не удалось идентифицировать заявленное событие. Для рассмотрения поданного Вами заявления сообщите, пожалуйста, уточняющие данные: 1. номер страхового события/номер договора; 2. дата подачи заявления в ОАО «АльфаСтрахование»; 3. адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование», где Вы подавали заявление о страховом событии. Указанную информацию Вы можете направить нам по электронной почте good-service@alfastrah.ru. О результатах мы сообщим дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

27 декабря 2015 14:46

Полис: 002-1452PN-1.272

Добрый день! Была во Вьетнаме в ноябре 2015, на улице стало плохо, упала в обморок, хорошо больница оказалась рядом, где оказали помощь немедленно и выдали медицинское заключение. Позвонили в страховую компанию Ренессанс. Зарегистрировали страховой случай под номером  342199. Три часа переговоров с администратором, оплату по страховке 190 долларов не подтвердили , попросили заплатить самим. Денег с собой не было, хорошо что в отеле была страховка другой компании. Оставила под залог паспорт в больнице и уехала в отель, связалась с другой страх.компанией, которая тут же подтвердила оплату. Вопрос, зачем Ренессанс оформляет страховые полисы путешествующим, но при этом не выплачивает по страховом случаю? Какую ответственность несёт компания, обманывая страхователей? Прошу проверить данный инцидент, все документы были направлены в вашу компанию.

 

30 декабря 2015 18:11

Галина, здравствуйте. К сожалению, подробные разъяснения по Вашему обращению не могут быть даны с нашей стороны в открытых источниках, т.к. обсуждение вашего обращения попадает под действие статьи 13 «Соблюдение врачебной тайны» Федерального закона РФ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан». Мы пытались с Вами связаться, но в базе указан номер телефона Вашего супруга. Для получения разъяснений, пожалуйста, обратитесь к нам лично на номер 8-800-333-8-800 доб. 5. С уважением, Москвина Алёна

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование имущества физических лиц / Квартиры

27 декабря 2015 01:52

Полис: 03432/367/105476/4

Купил у них страховку "Хоть Потоп". Оказалось, не всё так просто, как говорили. Два раза меня затопили соседи сверху. Сам бываю в долгосрочных поездках всё время( в принципе поэтому и взял страховку), но когда затопили в первый раз сказал, позвонил и оказалось, что подавать заявление может только лично собственник с паспортом. Сказали приедете и подадите, акт их ДЭЗа же есть. Думаю хорошо. Перед самым приездом опять те же соседи затопили. Опять вызывали из ДЭЗа и составляли акт. И когда я всё подал, выплатили 2500 рублей. За эти деньги я оказывается могу покрасить потолки и стены в ванной комнате и кухне. ))))

 

29 декабря 2015 13:29

Уважаемый Вадим! Осмотр поврежденного имущества состоялся 05.11.2015, при расчёте суммы страховой выплаты страховщиком были учтены все повреждения указанные в Актах о заливе и зафиксированные в день осмотра помещения. Согласно условиям договора страхования № 03432/367/105476/4 выплата страхового возмещения основывается на Заключении сервисного центра. В случае предоставления документов, подтверждающих иной размер причиненного ущерба (новое Заключение сервисного центра и документы, подтверждающие оплату ремонта поврежденного имущества), ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения. Документы Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2015 19:23

Полис: ЕЕЕ 0712004007

Очень много лет страховал авто в ОСАГО. За все годы не допустил ни одного ДТП, большой водительский опыт. Безаварийная езда на протяжении всего водительского стажа, коэффициент "бонус-малус" должен быть максимальным (0,5), что соответствует 13-му классу, а взяли по 5-му классу. Объясните ситуацию. Разберитесь!

Постоянный адрес отзыва