артем Страхование автомобилей / ОСАГО
21 февраля 2013 05:05
Полис: 111111111111
эта компания занижает выплаты в половину а то и более...зато ремонт и окрас 3 элементов ...плюс замена 2 фонарей насчитала 13500...позорники..авто 2007 год.седан класса D...господа руководители РГС вы сами то понимаете что за эти копейки авто не починить...люди не страхуйтесь в этой компании ..облопошат!
Постоянный адрес отзываГалина Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2013 23:14
Полис: 0615814308
28.09.12произошло ДТП не по моей вине 08.10.12 подали заявление под номером 124501/12 независимая авто экспертиза ООО"техассистанс" спустя месяц насчитали 8329 ( за замену и окраску заднего бампера ,ремонт и окраску крыла на мазду 3)Меня эта сумма не устроила ! Далее страховая компания Согласие сказала ,что вам нужно сделать машину и подать все документы ,на повторное рассмотрение дела. Машину сделала сумма составила 26400 все документы подала 03.12.12Ждала еще больше месяца,мое дело не могли найти . Когда нашли сказали вам отправили письмо, письмо не пришло ! Отправили повторно опять не пришло . Тогда 20.02 .13 в очередной раз приехала на графский переулок мне дали это долгожданное письмо . В котором было написано согласно правилами ОСАГО восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся цен в регионе и износе запчастей!!!И поэтому страховая компания посчитала что сумма 8329 вполне нормальна! А я ооочень разочаровалась в этой компании!!!
21 февраля 2013 11:28
Уважаемая Галина!
В любом случае, мы благодарим Вас за отзыв. К сожалению, данную ситуацию мы не можем прокомментировать дополнительно.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2013 19:59
Полис: 0007482778
Дело № 0007482778 . Автомобиль УАЗ 3159 Барс с двигателем Nissan QD32T . Произведен глубокий тюнинг в сертифицированном центре с занесением всех изменений в ПТС и прохождением экспертиз в НАМИ . Я все это к тому , что машина редкая и дорогая. 29.12.12 мой автомобиль повредил клиент Росгосстраха .Экспертиза от СК выявила :мост передний смещен ,кронштейн левого стабилизатора выгнут ,погнута поперечная рулевая тяга ,поврежден кованный диск R 16 ,смещение и вмятины капота ,панель облицовочная радиатора повреждена ,штанги продольные пер .лев. и прав .выгнуты ,кронштейн задней рессоры погнут ,лонжероны рамы лев .и прав. в передней части погнуты ,перекос передней части т/с образованный перегибом рамы ,трубопровод металлический воздушного фильтра , скрытые повреждения моста . И вот мне приходят от СК средства на ремонт и восстановление моего авто . 4133 рубля и 96 коп. Как на эту подачку восстановить автомобиль .Только заменить раму с учетом износа моей старой : 60т.руб(рама) - 80% (износ) + 60 т . руб. (работа) = 72 т .рублей. Обратился к адвокату . Записался на независимую экспертизу . После экспертизы подаю иск в суд. Читая отзывы о Росгосстрахе понял , что у этой СК обычная практика издеваться над людьми . Ведь 4133 рубля иначе ,как плевком не назвать . Вообще , почему государство не обращает внимание на творимые Росгосстрахом безобразия ?
Постоянный адрес отзываИван Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2013 19:51
Полис: 0382/133/00138/12
Подскажите как поступить в такой ситуации.
В ноябре 2012 г. в меня въехал один чел, который бал застрахован в АльфаСтраховании, мы оформили протокол по упрощенной схеме (Европротокол), причем помогал нам оформляться гаишник, на глазах которого это все и произошло. Повреждения были небольшими, мне въехали в правое заднее правое крыло и бампер, когда я двигался по главной, а он выезжал со второстепенной дороги.
Я убил полдня на поездку к ним в офис и 23 ноября 2012 полностью оформил страховой случай. Подал все документы, был произведен осмотр авто. После чего я стал мирно ждать поступления денег.
Несколько раз за эти 3 месяца звонил им и сегодня получил такой замечательный ответ.
- при анализе повреждений и документов с места ДТП страховая компания не смогла выявить причинно следственную связь между моими повреждениями и протоколом, поэтому страховая обратилась к страхователю, чтобы он предоставил свой автомобиль с повреждениями и свою копию извещения о ДТП. Но так как страхователь не предоставил ни автомобиль, ни извещение, то страховая компания отказывает мне в выплате.
Замечательный ответ, его можно в рамку поместить как показательный пример кидалова со стороны Альфастрахования.
На основании такого ответа я понимаю, что страховая компания в 100% случаев может отказывать в выплате по ОСАГО по упрощенной схеме, потому что:
- выявить как работает причинно следственная связь сотрудников страховой компании невозможно, да и законом это не предусмотрено,
- виновник в большинстве случаев выкидывает извещение о ДТП, так как ему нет смысла его хранить, более того это ему на руку, если его о нем запросят, а у него его не окажется, то он и не виноват - красота,
- если виновник ДТП отремонтировал свою машину или просто не показал ее страховщику, он также не виноват - значит и не будет никогда он показывать ее страховой компании, зачем ему надо лишний раз себя подставлять.
Единственно как я могу это охарактеризовать - 100% произвол со стороны страховой компании, ведь такой подход можно применить к любому ДТП.
Сможете подсказать способы воздействия на них?
Тут уже важна не финансовая составляющая, а необходимость добиться правды, ведь при таком обращении со стороны страховых компаний, упрощенный протокол лично я никогда в жизни применять не буду, хотя всегда ратую за разумное упрощения формальных процедур.
С уважением,
Иван
21 февраля 2013 15:12
Уважаемый Иван!
ОАО «АльфаСтрахование в своих действиях строго придерживается Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденные Постановлением Правительства РФ и действующего законодательства.
Обращаем Ваше внимание, что для выяснения указанных обстоятельств Страховщик вправе осмотреть транспортное средство Страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) организовать в отношении этого ТС независимую экспертизу. Страхователь обязан предоставить ТС по требованию Страховщика в порядке, предусмотренным договором обязательного страхования (п. 48 Правил ОСАГО).
23.11.2012г. Вы обратились в ОАО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховой выплате.
27.11.2012г. в адрес страхователя (виновника ДТП) направлено письменное уведомление о предоставлении транспортного средства на осмотр.
27.11.2012г. в Ваш адрес направлено письменное уведомление об отложении решения по заявленному событию № 0382/133/00138/12 до момента предоставления ТС виновником ДТП, а также приложена копия письма, направленного в адрес страхователя.
До настоящего времени Страхователем (виновником ДТП) транспортное средство на осмотр не представлено, о чем в Ваш адрес 29.01.13г. было направлено уведомление.
На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по Европротоколу.
Оригиналы представленных документов могут быть возвращены по адресу их подачи.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2013 18:44
Полис: ввв0590038403
попал в ДТП машина 2002 года, в сервисе ремонт оценили в 33000-35000,интересно сколько выплатят??????????????
Постоянный адрес отзывамихаил Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2013 18:37
Полис: ввв 0603509060
Сказать что жулики это ничего не сказать в меня слева въехал авто я ехал на зеленый свет Дождался дпс составили протокол я прав это было в двадцатых числах декабря 2012года сегодня 20 февраля 2013 г сказали ущерб 26тыс руб я провел в сузуки калькуляцию по ремонту моего авто сузуки сх4 Сумма79тысяч 128рублей сказать что воры обидеть вора
Постоянный адрес отзываАнна Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2013 16:20
Полис: BBB№0179023469
Подала документы 23 декабря,сказали ,что выплаты будут через 30 рабочих дней!сегодня 20 февраля...До сих пор ни ответа,ни привета...И как узнать номер дела?
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2013 13:57
Полис: 0589022463
Добрый день Елена. Номер дела 1 662 964.
Документы на возмещение убытка были поданы в 20-х числах декабря, выплату, с учетом январских праздников, обещали на середину января.
18 февраля звоню в компанию и выясняется что платеж был совершен 19 января, но из-за ошибочных реквизитов вернулся. Повторно деньги отправляли в начале февраля (как я понимаю по тем-же ошибочным реквизитам) и он так-же вернулся. После оформления запроса №94313 мне должны были перезвонить в течении рабочего дня. Звонка не было! 20 февраля звоню выяснить ситуацию , на что мне сообщили что платеж отправлен в бухгалтерию по исправленным реквизитам.
ВОПРОС 1: по каким исправленным реквизитам отправляется платеж, если со мной ни разу не связались чтобы уточнить реквизиты для платежа.
ВОПРОС 2: виновником ДТП является другой водитель и ущерб оплачивает другая страховая компания. За все время пока я являюсь вашим клиентом страховых случаев не было. Почему Ваша компания своей работой наводит меня на мысли о приобретении очередного полиса ть в другой СК?
21 февраля 2013 16:21
Добрый день, Игорь Юрьевич!
Ошибка заключалась в некорректном указании ФИО получателя платежа. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах и приносим извинения за задержку выплаты. Сегодня 21.02.2013 платеж поступил на Ваш счет.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2013 22:25
Полис: Дело 39917 Абрамов Максим
28.11.12 года были собраны все документы по ДТП и с этого момента заявление |\| 39917 вступило в законную силу. На 19.02.13 г. Выплаты не произведены. Специалисты работающие со мной на контакт не идут, а именно Абрамов Максим. Позвонив в офис мне сообщили, что мое дело находится на рассмотрении в бухгалтерии, уже долгое время. Просрочена выплата уже около 3 месяцев, машина за это время приходить в негодность, чем подтверждается коррозия на элементах кузова. 4.02.13 мною было написано ОБРАЩЕНИЕ в адрес И.О. Исп. директора ОСАО Россия КАЛЕНИЧЕНКО Ю.А об ускорение рассмотрения дела и выплат неустойки. На что по сегодняшний день не дало результатов. В обращении также было написано что в случае не исполнения выплат по убытку мною будет подана жалоба в ФСФР, в РСА, а так же дело будет рассматриваться в судебном порядке. Я уточнял у операторов когда будут выплаты, на что мне сообщили что 19.02.13 хотя деньги не поступили, позвонив 19.02.13 по этому же вопросу у них уже нет информации. Только говорят что руководство не выделяет деньги на возмещение убытков.
Мои действия следующие до 22.02.13 года я нанимаю своего независимого эксперта с приглашен тем представителей СО Россия, подаю иск в суд, обращаюсь ФСФР, а также в РСА. БУДУ ДОВОДИТЬ ДЕЛО ВО ВСЕХ ИНСТАНЦИЯХ С ОБЖАЛОВАНИЕМ.
Лариса Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2013 22:16
Полис: 901/1132973
Обратилась по страховому случаю 1.11.12, пригласили для оформления документов 21.11.12. Куратор Рогачев Алексей мило пообещал, что вопрос о выплате решится через 2 недели. Прошло 3 месяца...Доступа до куратора, как и у других пострадавших, нет, опертор каждый раз сообщает, что дело находится на рассмотрении и предлагает все недовольства выкладывать на электронную почту, что я и делаю и жду ответа. ФЗЛ/12-39062, страховой полис 901/11 /32973
Постоянный адрес отзываФарит Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2013 20:27
Полис: 7402485
№ 7402485. Звоню каждый день. По тел. издеваются - чтобы озвучить ,то что у них на мониторе 7-9 мин. ждёшь. Невнятные ответы. Опять согласования. Сотрудники некомпетентны, в частности в г.Пушкино.Сдал пакет документов , через 2 недели звонок , не хватает ещё одной бумаги.Принёс те же бумаги- взяли оригинал. Третий мес. без авто. А ещё будут з\части заказывать и ремонт обещают на 2 недели. В РГС страховался 5 лет.Люди не страхуйтесь в РГС.
Постоянный адрес отзываАлек Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2013 20:00
Полис: 0185317786
Врезался я на своем мотоцикле в одного придурка который в моем случае был застраховах в этой компании!!!!!!!!
И в итоге мне перевели такую смешную сумму что я офигел от этих московских оценок(3.000 рублей а ремонта там на все 80.000) .Так что буду судиться!!!!!!!
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2013 18:51
Полис: ВВВ 0592748404
Номер выплатного дела 0007575876.Мотивируйте сумму в 14 тысяч откуда она взялась?Машине год,она на гарантии,обслуживание и ремонт у официального дилера в Барнауле.Почему вы выплачиваете 10-20% людям от суммы реального ущерба?Я не согласен и вынужден нанять юриста,произвести платную оценку и обратиться в суд!
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2013 16:48
Полис: ВВВ 0601917240
№ дела 7541673,в мою стоящую машину ВАЗ 2114 врезался виновник ДТП(клиент Росгосстраха).Оценку провели в течении недели,выплату в течении 3-х недель,но сумма !!! 9266 руб.Ремонт обошелся в 33000 руб.(гаражный сервис-дешевле не бывает),но как я понял из отзывов для РГС это неплохая выплата. Хочу задать вопрос г-же Рекуненко,вероятно вы считаете амортизацию и на запчасти и на работы?
Я страховал а\м в РГС с 1996г. ОСАГО с 2003 г.без ДТП.Хамски-смешные выплаты,буду страховать а\м в другой компании.Хотя все они жулики и справедливо считают,что большая часть народа не пойдет в суд. Как было ясно еще в 2003 году - ОСАГО - очередная кормушка для "жирных котов" и иже с ними "слуг народа".