Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2011 21:44
Дело: 0004426931
№ полиса: 0165169824
мою машину, стоящую на перекрёстке в ожидании разрешающего сигнала разбил МАЗ.
Смял заднюю дверь, разбил стекло, смял багажник, правое заднее крыло, заднюю и среднюю стойки справа, повело – сгорбатило крышу, изуродовал лючок и т.д. и т.п. по мелочам.
В страховой компании (Южнопортовая) специалист бегло осмотрели машину, не вскрывая заднюю – 5 дверь составил бумажку…. и в результате мне выплатили 30 т.руб.
Не предложили ни единого автоцентра по ремонту.
В результате долгих и мучительных поисков мастерских отремонтировал матиз за 80 т.руб. Первая предварительная оценка в других мастерских составляла от 90 до 115 т.руб.
Зачем мне нужна такая страховая компания из – за которой я несу такие убытки?
Кому и зачем нужна такая страховка?
Евгений Страхование автомобилей / КАСКО
12 сентября 2011 18:54
Новосибирск. Застраховал новую машину в салоне на 3 года, добровольно принудительно, иначе не давали кредит! Из страховых компаний только Росстрах. Что делать дальше , не понимаю. Почитав комментарии, готов к коллективному иску в суд!!
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2011 16:39
В меня вьехала девушка, независимый эксперт насчитал на 166 тысяч, Росно согласилась на 120( вроде как у них потолок) и вроде бы все ничего, прошло 2 недели, на мой счет поступает 44 с кепейками. Прихожу в Росно говорю что это за детский сад, мне говорят "увидимся в суде". Я сказал ок. В общем подал в суд, эксперт сказал суд выйграем 100%. В данный момент они просто отсрочили себе время по выплате как и в остальных случаях делают. Я напишу этот отзыв еще много в каких источниках чтоб люди знали к кому точно не надо идти и с кем бороться изначально в суде сразу после дтп.
Постоянный адрес отзываТатьяна Страхование автомобилей / КАСКО
12 сентября 2011 15:42
7/08/2011 было ДТП, серьезное, авто перевернулось на трассе и слетело в кювет. Позвонили в Ресо, пытались выяснить куда возможно доставить автомобиль и как вызвать эвакуатор, во сколько все это обойдется. Сотрудники как заезженные пластинки все время твердят про 1 % от страховой суммы и т.д. Все может и верно, но человек пытается выяснить может ли он в Москву довезти авто и во ск это все обойдется если дтп произошло в Респ. Татарстан. Внятного ответа получить не удалось. 8/08/2011 было написано заявление и предоставлены все документы в филиал СК в г.Казань, в этот же день был произведен осмотр авто экспертом и сделаны фото. Авто находилось у офиц дилера в г.Казань. В течение месяца велись постоянные переговоры, никакой информации конкретной не удавалось узнать, а иногда вообще московсике сотрудники СК предлагали позвонить в г.Казань, мол авто там и абсолютно все равно что оно состоит на учете в Москве и владелец также находится в Москве. Потом пытались навязать нам ремонт, хотя авто в принципе под списание. Посчитали только наружные повреждения, т.е. металл. Скрытые повреждения учитывать не хотели и не хотели разбирать авто, настаивая на ремонте, мол там все и посмотрим/разберем когда начнем ремонтировать. С горем выбили себе доп экспертизу на 5/09/2011, попросили предупредить, чтоб вылететь в Казань и присутствовать лично. В итоге очень странным образом приехал эксперт 2/09/2011 все сфотографировал опять и мол экспертиза прошла, началась опять песня про ремонт! Вообщем за месяц реально ничего сделано не было, вымотали все нервы. Начали работать только после предъявления претензии в письменном виде! В итоге тоталь. Но теперь эти товарищи из отдела по урегулированию убытков уже 4ре дня дело передают в тотальный отдел!!! Сколько будем ждать выплату ниезвестно никому, НО сказлли 30 дней, обещали сделать пометку что в связи со всеми проволочками данных сотрудников ускорить этот процесс. Посмотрим что будет дальше. Но в Ресо не буду больше страховаться... Постоянные переключения от одного оператора к другому, всем надо рассказывать все по 10 раз. За месяц сменилось 5 человек экспертов! Еще услуга аваркома есть, но делали почему-то все мы сами. Негатива больше... Хотя до этого обращались, было все вполне быстро. Дело №АТ 2956228
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2011 08:33
В июне была авария! Обещали в течении 30 дней перечислить выплату! Причем насчитали 6000р., а ремонт машины обходиться в 20000р. И этих копеек нет до сих пор!!! Сначал говорили, что деньги перевели, в банке утверждали что никаких переводов не было!!!!!! Потом сказали что дело на рассмотрении, потом попросили выслать реквызиты!!!! А сейчас дело опять на рассмотрении!!!! Когда ждать копеейки???????? Или приехать и спалить нахер вашу шарагу?????
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Павел! Для получения разъяснений Вы можете обратиться с жалобой на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp. Вы не указали № убытка, в связи с этим уточнить текущую ситуацию с убытком невозможно.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
ринат Страхование автомобилей / ОСАГО
10 сентября 2011 02:21
уважаемый Виталий Афросин, ну где же вы!!!! кто клиентам должен отвечать, и реагировать на их жалобы и обращения? или вас уже сократили, т.к. компания уже почти банкрот!? жду вашего отклика!!! город Уфа. последний документ подал 25го августа, ладно если просто 30 дней ждать решения, так в офисе мне сказали, что срок только пойдет, с того момента, когда виновник приедет на осмотр своего автомобиля. что за бред, а если он его уже отремонтировал? или умер? или уехал? сколько ждать, дайте ответ!!!!!!!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываринат Страхование автомобилей / ОСАГО
10 сентября 2011 02:12
4642475, пишу третий раз, по прежнему никаких ответов, комментариев и разъяснений я не получил!!!! в чем дело? ну что же президентам писать что ли? вы вообще ничем не дорожите? в понедельник поеду к вам в офис, и буду требовать акт осмотра
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Ринат! Комментарий на Ваш отзыв оставлен.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
оксана Страхование автомобилей / ОСАГО
09 сентября 2011 20:13
23 июля поданы документы по делу ОСАГО, где я являюсь потерпевшей стороной. К несчастью и у меня и у виновника ДТП полисы РОСГОСТРАХА. на сегодня 9 сентября ни какой информации по делу нет. дальше секретарей кулл центра пробиться не предусмотрено внутренними порядками. информации кроме "дело на рассмотрении" нет. нужно обращаться в суд. законы видимо не для "под крылом сильной компании"..
29 декабря 2011 16:49
Уважаемая Оксана! В настоящий момент убыток направлен на расчет. При рассмотрении заявленного Вами события возникли проблемы с авторизацией полиса виновника, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
09 сентября 2011 19:41
Ужас, а не компания, и им плевать на репутацию. НЕ СТРАХУЙТЕ В РОСГОССТРАХЕ, и не ПОЛУЧАЙТЕ через них компенсацию, лутше через другие компании. У меня авто БМВ 318i 2008г. Дело №4712706. Произошло ДТП виновник эвакуатор груженый газелью. Повреждение правое заднее крыло, крышка багажника под замену, правая задняя фара под замену, бампер под замену, еже желобки какие-то... За этот ущерб компания выплатила 22642 руб. Интересно за что они посчитали 42 рубля???? Если один только бампер стоит 27.000 руб!!! Это как я должна отремонтировать и покрасить свой авто????? Сейчас сделаю независимую экспертизу и в суд. Не БОЙТЕСЬ ПОДАВАТЬ В СУД!!! Я ИМ спуску не дам! А руководство которое производит расчеты, просто уроды, вы сами почините машину за 42 рубля.
Постоянный адрес отзываХрипунова Анна Страхование автомобилей / КАСКО
09 сентября 2011 17:20
№ дела 4551176 ; № претензии 164314 Компания не дорожит своими клиентами.Мне не грубили , мне не хамили , мне не перечили меня просто игнорировали .На протяжении полутора месяцев ежедневно я слышу один и тот же ответ-"ЖДИТЕ РЕШЕНИЯ КОМПАНИИ" . Сколько можно ? А началось все с того ,что я будучи не согласна с выплатой ( согласно выплатной таблице Травма была на 10% , а выплатили 1% ) подала претензию в отдел урегулирования убытков и началась моя нервотрепка.
29 декабря 2011 16:49
Уважаемая Анна Юрьевна!
К сожалению, статьи, на которые Вы ссылаетесь в Вашей Жалобе, не могут быть применены в Вашем случае.
Обоснование статьи, примененной для страховой выплаты Вам, направлено на Ваш почтовый адрес, указанный в Заявлении о страховой выплате.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
09 сентября 2011 16:41
Уважаемые клиенты страховых компаний!
Предлагаем Вам услуги юридической компании "РУСКОН" в целях получения страхового возмещения в суде.
Рады сообщить, что специалисты компании "МАКС", получив претензию нашей компании, часто предлагают урегулировать вопрос в досудебном порядке, т.к. мы также заявляем к взысканию стоимость услуг юриста, экспертизу, госпошлину и другие платежи.
Наш телефон: 410-21-05, 627-53-83.
Будем рады помочь!
Альберт Страхование автомобилей / ОСАГО
09 сентября 2011 15:57
№ 4582174 от 19 июля 2011г. Сегодня 9 сентября. Ущерб от ДТП более 120 тыс.рублей. На сегодняшний день Россгострах не выплатил ни копейки. На все вопросы один ответ-ДЕЛО В РАССМОТРЕНИИ. На претензию не отвечают. Закон и Росгосстрах не совместимы. Росгосстрах забил на Гражданский Кодекс.
29 декабря 2011 16:49
Здравствуйте, Альберт! Страховой акт направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр 13.09.2011г.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
09 сентября 2011 14:34
в меня вьехали в только купленую машину,виновник клиент св ,когда собрал бумажки,мне сказали што заплатят 50% от стоимости запчастей,и говорят што я зря отпустил виновника,потомушто придётся самому доплачивать на ремонт...всё это сопровождалось поучительными насмешками или вообще грубым отношением,в официальном сервисе ремонт 30т. буду делать в гаражах за 16т.,посмотрим сколько дадут...
Постоянный адрес отзываГеоргий Личное страхование / Несчастный случай
09 сентября 2011 13:16
С 2009 года застрахован.Первый страх. случай произошел 2010г.,страховку ждал
4месяца,2011г. произошел страх. случай(после назначения нового директора Белоусенко Е.Ю.),сейчас отказываются даже разговаривать,три месяца морочат голову что отправили запрос в ОМС и ждут ответа,сказали если не получим его,то и вовсе не заплатим.Больше не буду там страховаться.