Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2011 16:23
У меня хонда цивик 7го года. Под замену по вашей жэе оценке бампер и ремонт крыла. Мне начилсли всего 7000 р. и не дали калькуляцию откуда такие цифры! Буду делать независимую и подавать в суд!
НОМЕР ДЕЛА:0004991089
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2011 16:21
попал в аварию признали потерпевшим. По их же оценке замена бампера и покраска крыла. начислили всего 7000. Притом что у меня хонда!! По моей оценке ущерб мин на 30 тыс. Буду подавать в суд. Калькуляцию не предоставили.
Постоянный адрес отзываАнатолий Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2011 15:45
Попал в аварию. Невиновен. Обратился по ОСАГО в свою страховую РОСНО. Дело № 116878-01ПУ/11. Машина БМВ 116i. Задний бампер и спойлер к нему - под замену. РОСНО насчитало мой ущерб - 13.000 руб. Хотя даже не у официалов минимум такой ремонт будет стоить 30 000 руб. Причина в том, что рОСНО: 1) нормо-час для БМВ считает 500 руб!!! Такого нигде нет. 2) Износ за 5 лет - 47 %, при пробеге 64 ткм 3) по мелочам занижают кол-во нормо часов на работу. С учетом что ОСАГО стоит везде одинаково, лучше выбирайте другую страховую.
29 декабря 2011 16:50
Уважаемый Анатолий!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, напишите, нам пожалуйста, на адрес электронной почты dk@rosno.ru, указав в письме интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Также для подачи обращения Вы можете воспользоваться электронной формой на сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".
По фактам, которые Вы изложите в обращении, будет проведено разбирательство, о результатах которого мы обязательно Вам сообщим.
С уважением,
ОАО СК "РОСНО"
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2011 14:54
03.11.2011 обратилась в страховую компанию виновника, № дела 5025548. 21.11.2011 пригласили меня приехать в офис для оглашения мне суммы ущерба. Предварительно выполнила независимую оценку в "Кубанском центре независимой оценки и экспертизы", оценка проходила 09.11.2011г., телеграммами были приглашены "виновник ДТП" и представитель с росгосстраха. Представитель росгостраха не пришел. Независимая оценка насчитала ущерб от ДТП в сумме 320672,55 рублей. Росгосстрах насчитал ущерб 74200 рублей. В результате ДТП моя машина получила двойной удар, сначала в бок со стороны пассажира, а затем отлетев на встречную полосу врезалась левым передним бампером в дерево, машина 2010 годы выпуска с пробегом 16500 км из новой превратилась в развалину. Как можно так безответственно выполнять свою работу (я имею ввиду представителей Росгосстраха). Я обязательно буду подавать в суд на Росгосстрах.
Постоянный адрес отзываrus Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2011 14:46
ГУТой разочарован три года платил им деньги исправно. Случилась проблема. За четыре дня оформил все документы от ментовки до оценщика. Доки легли у экспертов уже прошло 4 недели. До центра не дозвониться если дозвонишься то эксперты заняты перезвоните. Обратной связи с клиентом нет Вас много всех не обзвонишь.
Машина стоит в сервисе уже 7 недель.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2011 14:19
Дело №4930942. Остановился на красный сигнал светофора, перекрёсток, через несколько секунд в меня вьезжает сзади стоящая машина, так как в неё на всей скорости вьезжает белая тойота, за рулём тойоты пьяный водитель, пьяные пассажиры, без прав, я стоял никого не трогал, являюсь клиентом росгосстраха более 5 лет, это первая авария и то в ней я не виноват, Сейчас позвонили и сказали вам отказано в выплате, я в шоке, на основании чего? Почему росгосстрах всё ещё работает? Отозвать лицензию.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2011 13:43
у меня три небольших по суммам страховых случая - стекло лобовое-замена, бампер-замена и покраска левой боковой двери (было ДТП). Все оформлено было в феврале 2011, начисления сделаны в июне, в сентябре перечислили 10 тыс. рублей после неоднократных моих приездов в офис и звонков, а остальную сумму все обещают. Сегодня позвонила в очередной раз - говорят, что выплаты будут, но руководство не давало указания говорить о сроках, связаться с руководством нельзя, только к начальнику отдела жалоб - а он трубку не берет - как у них уже обычно, музыка вместо ответа...Хорошо устроились ребята - издевательство на клиентами (я уже бывший клиент) в норме, а при этом на сайте - о том какие они замечательные..и призывают у них страховаться!!! номер моего дела 033745-1
Постоянный адрес отзывакися Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2011 12:42
У меня как нистранно произошёл страховой случай...(это я для поднятия настроения)В агусте в начале я сразу через 3 дня обратилась в эту(херню) Ужс общение на матах,между собой но всё же,я клиент не очень приятно слушать хабальство.Вроде наговорились нужно поработать,пригласили меня я со всеми докуменами кроме штрафа А НАХ ОН уи нужен?ну сказали подвести в обязательном порядке ладно не вопрос с учетом того что ехать в другой конец Москвы.Всё сфоткали с горем попалам они всё отксерили(это так тяжело)мы с вами даже представить не можем.Ну и НЕМНОГОСЛОВНОЕ Ждите вам в течение 2-3 недель перезвонят...я напрягаю Тётю поехать во второй раз довести чёртову квитанцию...вроде тоже самое отпустили с миром сказали ей тоже самое ждите....проходит 3 недели звонка нет Думаю навернное у трудяг много работы перезвоню сама(я то с адекватной точки зрения не зная всех подводных камне)НО ТУТ НАЧИНАЕТСя .....Праздник час Х...мне В трубку говорят, что нет справки 748 и нужно подвести я чесно в ахуе КАК так???Это стёб или так у них задуманно я привозила,более того я по ней писала заявление так как там все данные (откуда я могу знать такие мелочи как тот кто в меня въехал его год выпуск пробег)ВЫ Страх потеряли в сврей Гуте что то,по грамотнее придумали бы а не такую бумагу которую просто нельзя забыть а если,и забыл то без неё и разговаривать вы бы неграмотные,халатные и не стали бы.Что они себе позволяют??....и вот уже проошло пол года а они даже позвонить клиенту не думают и,объяснить.Таак что в ожидании чуда.Буду подавать в суд кто если не мы нам поможет!В других организациях тоже много клиентов но они пытаются сделать сервис лучше а тут....Никаких ГУТА это СТЁБ!!!
Постоянный адрес отзывакостя Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2011 12:26
менеджер Оксана Тюмень.страховка аккорда без износа детали составила 70т.р машине разбили перед по оценки незав. экс-та расчет по сайту экзисту составил на сумму 460000тр а страховая выплатила 160тр (тож расчет был по сайту экзиста).теперь иду в суд делайте выводы господа
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
21 ноября 2011 12:23
21.11.2011г заехал в офис ргс в г.анапа на ул.шевченко для продления полиса осаго.при оформлении договора поставили перед фактом,что без оформления дсаго договора не заключаются.была показана ксерокопия приказа директора филиала.что это за добровольно-принудительный способ ведения дел?естественно отказался из принципа.застраховался у агента ргс возле гибдд в анапе.и без дсаго.и странный разбег цен на одну машину в одной компании и в одном городе
Постоянный адрес отзываАнна Страхование автомобилей / КАСКО
21 ноября 2011 11:59
ЗАСТРАХОВАЛА КАСКО В ЭТОЙ КОМПАНИИ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ОКАЗАЛОСЬ МЕНЯ ВООБЩЕ НЕТ В СПИСКАХ ЗАСТРАХОВАННЫХ, В ИТОГЕ: ЭТА МОШЕННИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ДЕНЬГИ ЗА КАСКО НЕ ВОЗВРАТИЛА, Я ОБРАТИЛАСЬ В СООТВЕТ. ОРГАНЫ И ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА ПРИВЛЕКЛИ СОТРУДНИКА АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ К УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ И ПРИГОВОРИЛИ К ШТРАФУ В 150 ТЫС РУБ. В ПОЛЬЗУ ГОСУД-ВА(МОЛ ВОРУЙ ДАЛЬШЕ НА ЗДОРОВЬЕ)
ОБРАТИЛАСЬ С ГРАЖДАНСКИМ ИСКОМ В СИМОНОВСКИЙ СУД О ТОМ ЧТОБЫ ЭТА МОШЕЕНИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ОТДАЛА МОИ ДЕНЬГИ ЗА КАСКО, НО И ТАМ СУДЬЯ БЕЗ ЗАЗРЕНИЯ СОВЕСТИ ПРИНЯЛА БЕЗЗАКОННОЕ РЕШЕНИЕ!!!!!!!(КОНЕЧНО, ТАМ ВСЕ ПОНЯТНО, СУДЬЯ ДАЖЕ НЕ ЧИТАЛА НИ ПРИГОВОР, НИ МОЕ ДЕЛО, ДАЖЕ НЕ СОБИРАЛАСЬ ВНИКАТЬ).
В СИМОНОВСКОМ СУДЕ БЕЗЗАКОНИЕ ПОЛНОЕ!!!!!!!
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ И БЕЗ ТОЛКУ ОБРАЩАТЬСЯ В СИМОНОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД ЗА КАКИМИ ЛИБО ВЫПЛАТАМИ ТАМ ВСЕ РЕШЕНИЯ ПРИНИМАЮТСЯ В ПОЛЬЗУ ЭТОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ!!!!!
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
19 ноября 2011 18:48
Здравствуйте, уважаемая Рекуненко Анна! Я оставляла сообщение 19.11.2011 г. № дела 4935013. За ответ конечно спасибо, но такое ощущение что Вы даете такие ответы, чтобы люди из них ничего не поняли. Вы пишите, что в расчет стоимости восстановительного ремонта не были включены ряд пунктов из акта осмотра, поскольку повреждения данных деталей не были зафиксированы в документах компетентных органов. Не могли бы Вы пояснить какие компетентные органы должны были зафиксировать повреждения деталей, кроме оценщика из компании Росгосстрах. Получается, что Ваш же специалист фиксирует повреждения, а потом Ваша же компания выборочно оплачивает поврежденные детали, исключая наиболее дорогие? Заранее благодарим Вас за ответ...
29 декабря 2011 16:50
Здравствуйте, Анна! Все видимые повреждения должны быть отражены в справке о дорожно-транспортном происшествии, выданной уполномоченным органом по форме, утверждаемой МВД России (справка ф.748). В данной справке фиксируется непосредственно сам факт дорожно-транспортного происшествия, устанавливаются участники ДТП, а также фиксируются повреждения имущества, образовавшиеся в результате ДТП.
Учитывая изложенное, страховщик, принимает решение о страховой выплате, исходя из того, что в результате заявленного события были повреждены только те детали и узлы автомобиля потерпевшего, которые были указаны в документе уполномоченного органа.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
19 ноября 2011 17:33
Я и мой подарок жене Гетц (15т.км.)-пострадавшие. Гетц с нарушением геометрии стоимость ремонта 130 т.руб.
Обратился по прямой выплате в РГС, куда с момента введения осаго регулярно носил деньги (думал своих-то хоть не обижают). Выплата - 41т.руб!!! Номер дела 4951114, номер полиса ВВВ 0589672039. Прощай РГС.
Алексадр Страхование автомобилей / КАСКО
19 ноября 2011 16:21
Рекомендовали РГС друзья и отец. Взял КАСКО. Полис серии 1020 №0980151 от 23.12.2010. Мой стаж вождения с 2001 года. Первое ДТП за весь период. Оно произошло 24.09.2011. Об обстоятельствах данного ДТП я заявил специалистам РГС по телефону, и был присвоен №004865543 от 27.09.2011. Отстоял две очереди с 9:00 до 16:00. (г. Уляновск, Октябрьская, 22а), сдал все документы (все это тот же день 27.09.11).
28.09.2011 автомобиль осмотрел эксперт РГС. Специалисты комании сказали, что решение и выплата будет по истечении 20 рабочих дней с момента подачи мною документов. После мною было написано заявление 03.10.2011 на дополнительный осмотр (скрытые дефекты). Его произвели 04.10.2011. Это зарегистрировано базе. С дня подачи документов (27.09.2011) из расчета 20 рабочих дней (понедельник-пятница) срок истек 25.10.2011.
Специалист по номеру 8-800-200-9977 уверила меня в том, что все в порядке, все идет в рамках срока рассмотрения, т.к. 04.10.2011 был произведен дополнительный осмотр. Хорошо. Отсчитываем другие 20 рабочих дней. Срок истек 01.11.2011. На счете 0 рубей 00 копеек. На что ремонтировать авто? Я несу убытки. Потерял работу, т.к. авто не на ходу. Специалисты страховой компании не могут мне объяснить в чем дело, только то, что дело на рассмотрении. И это каждый день мне говорят.
Почему нет выплаты? Другие номера телефонов не дают. Сроки все пройдены. Удивительно лишь то, что деньги за страховку ваша компания берет за 15 минут, беря на себя страховые обязательства. Но не выполняет их. Судя по сложившимся срокам, задерживает законную выплату. Одни отрицательные эмоции.
29 декабря 2011 16:50
Здравствуйте, Александр! Для урегулирования заявленного события, в подразделении компании запрошены документы, оформленные при заключении договора страхования. Срок принятия решения отсчитывается с момента получения Страховщиком всех необходимых для принятия решения документов.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "