Плохие отзывы о страховой компании

номер дела 76632219.страховой случай произошел в феврале 2013г. Мой прикаркованый автомобиль стоял возле рабочего места и некий мужчина видимо перепутав педали газ и тормоз при развороте въехал в мой бампер. рассматривать случай без привлечения работников ГИБДД мужчина отказался ,вызвали ГИБДД оформили дтп. Далее с оформлеными документами ждали  2 недели эксперта ,приехал ,произвел осмотр  со сканалом придираясь ко всему в прямом смысле слова (то поставили авто не так, развернулась - снова не так .то машину мыть надо ХОТЯ МЫЛА НО СЛЯКОТЬ УЖАС КАКАЯ БЫЛА. Ладно, с надменной физиономией осмотрел . Кстати машина новая ,Бампер стоит 4500 рублеи не считая краски  и работы. 20.03.2103г. получаю СМС Я В ШОКЕ по моему выплатному делу насчитали 2213рублей . СКАЖИТЕ ГДЕ Я ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ МАШИНУ ОТРЕМОНТИРУЮ !!!!!!!!

В январе 2013г. получили от ООО "Группа Ренессанс Страхование" Приложение №1 к вышеуказанному полису, в котором была прописана информация о возврате нам части страховой премии. До настоящего времени денежные средства не были подучены нами, звонки в офис, также не увенчались успехом. Менеджер обещал все перепроверить, но до сих пор ни ответа, ни денег. Работали с ними с 2002 или 2003г. Нареканий не было. Но вот такие случаи не должны портить репутацию солидной компании.

№ дела 04-02-158-09/13  3 марта 2013 года я на личном автомобиле (Шкода Октавия) попала в ДТП при отсутствии других участников, о чем незаметлительно уведомила компанию "ЮГОРИЯ". 4 марта 2013 оценщик от страховой компании приехал, помог составить заявление в компанию, забрал все документы (справка из ГИБДД и постановление), а также произвел предварительную оценку ущерба с заполнением формы и составлением фотоотчетом. 11 марта 2013 сотрудник колцентра страховой компании "ЮГОРИЯ" подтвердил, что все необходимые документы поступили, и в течение 10 рабочих дней компания предоставит направление на ремонт в один из диллерских центров. При повторном уточнении информации 20 марта 2013 года сотрудник колцентра обозначил, что документы пошли в работу только 15 марта, в связи с чем ориентировочная дат выпуска направления на ремонт отдалилась до 27-29 марта 2013 года. Прошу Вашего содействия в урегулировании сложившейся ситуации!!!!Месяц ждать направление на ремонт автомобиля, застрахованного по "КАСКО", это совсем "печально" и, отнюдь, не укрепляет рейтинг Вашей компании в глазах клиентов.

Я пользовался услугами разных страховых компаний видел и много хорошего и плохого, но такой поганой компании я нивидел ни разу, это была моя самая большая ошибка застраховаться в ней. 18.02.2013 обратился по ОСАГО в компанию МАКС до сегоднешнего дня 20.03.2013 мне не могут посчитать стоимость разбитого бампера В нарушении всех законов более 30 дней они делают удивленные глаза и ссылаются на кризис на Кипре, на снег в Сахалине и т.д.Я представляю сколько денег они начислят и уже готовлю документы в суд.Я удивляюсь в одном когда приходишь страховаться тебя всего оближут как дело доходжит до выплат в кусты, почему отсутствуют контролирующие органы за такими мошеническими страховыми компаниями не понимаю. Сейчас жалею что обратился по прямому возмещению в МАКС у виновника была компания значительно лучше. Сейчас всем своим знакомым рассказываю что бы держались от этой компании подальше.

– Самая ужасная компания в Рязани

06.12.2012  произошел страховой случай (номер дела  04-22043-09/12 ) , документы собраны и переданы на рассмотрение 07.02.13  , страховой акт подписан  21.02.13  , В договоре указано что в течении 15 рабочих дней от даты подписания...В определенную ВАМИ дату  15.03.13 (15 рабочих дней)  оплата не поступила. Прошу Вас указать срок выплаты, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд

Здравствуйте!

После произошедшего ДТП подала заявку в отдел урегулирования убытков (31948/13ПР) по ОСАГО в  Компанию СК Согласие, на Графском переулке. Заявка была подана и принята 21.02.2013 года. Что же мы видим на сегодняшний день. После звонка в компанию девушка сообщила, что результат по заявке еще неизвестен, написала еще одну "заявку", срок рассмотрения которой 4 дня!!! А где же обещанные сначала 2 недели...потом месяц...И сколько еще ждать выплат??? В чем причина задержки???

Наступил страховой случай — ДТП с одним участником (виновник разворачиваясь на стоянке жестоко помял мою машину, вырвал наружнее зеркало и скрылся). На машине в потоке ездить очень сложно без зеркала, потому хожу пешком. В компании МАКС страхуюсь второй год, это первый страховой случай и обиднее всего, не по моей вине. Машина гарантийная, кредитная, застрахована по КАСКО, потому в страховой предложили выбрать либо деньги на счет, либо ремонт. Я выбрала ремонт. После осмотра авто в страховой компании прошло 1,5 месяца, направление на ремонт по КАСКО, которое они обязаны выдать в течении 15 раб. дней нет до сих пор. Звоню каждый день. По ту сторону телефона сидят операторы, которые зачитывают по установленному правилу одну речь — ваше дело на рассмотрении, с руководством не соединяют, причину не исполнения сроков не знают. Предлагают приехать в офис и написать заявление-претензию срок рассмотрения которой 30 дней — СМЕШНО)), это же чушь. Получается месяца 2 ждать направления, потом столько же ремонта, скорее всего в автомастерских тоже очередь. Возникает вопрос — зачем тогда вообще нужет полис КАСКО, если из 12 мес в году, при хороших обстоятельствах можно 8 месяцев использовать свою машину, а кредит ведь нужно исправно платить. Насколько я поняла, это не мне так не повезло, это компания такая. Потому хорошенько подумайте, прежде чем выбирать эту компанию. Я не советую.

Росгосстрах единолично, своим волевым решением отменил скидки за безаварийность!!!!! Была скидка 40%, стала - 0! Да плюс еще обязательная "фортуна-Авто"... Наглости страховщиков нет предела!

26.02.2013г на Севастопольском пр-кте в меня врезался ДЖИП САН-ЁНГ.Я как законопослушный гражданин оформил ДТП.Привёз все документы в страховую компанию"УРАЛСИБ";ЖДУ уже месяц!!!Звоню в компанию каждую неделю!!!Машиной пользоваться не могу!!!Ответ один и тодже:ждите.... Задаю вопрос?СКОЛЬКО МНЕ ЖДАТЬ?Ответ..НЕ ЗНАЕМ...Вывод напрашивается сам по себе....

Страховой случай от 25.07.2012! Машину затоталили. Все документы оформлены. Выплат до сих пор нет. По телефону отвечают: В бухгалтерии на оплату. Писала в органы страхнадзора. Они переехали с Миусской как уже год! В интернете указан их старый адрес. Нашла похожую компанию, оставила им досудебную жалобу на Югорию, ответа нет, прошло 3 месяца! Это на Федеральном уровне! В феврале подала иск в суд, попытались оставить без рассмотрения, ссылаясь, что возможно у Югории нет их же документов! Заставили делать все копии, когда принесла их в Югорию для заверения, они сказали что эта макулатура им ни к чему, буду ждать ответа из суда. Кидалово национального масштаба!!!

ОАО "АльфаСтрахование" относится к своим клиентам бесчеловечно.
   По ипотеке Дельтакредит банка полученная Колмаковым Евгением в марте 2008г.Ю произошел нередвиденный случай. Колмаков Евгений пропал безвести в январе 2010г. Ходили многогкратно по всем инстанциям милиции. Но милиция так и не смогла найти ни трупа ничего. Жена его Нарматова Гульнора в горе уже четвертый год ищет его и при этом исправно платит все ежемесяные кредитные платежи. Но ОАО "АльфаСтрахование" решило поиздеваться нал его женой и на текущий год выставило увеличенную сумму страхования вместо 32000 руб. выставило 50000 рублей. Пусть страховая компания объяснит это вопиющее недоразумения. Ведь истечет срок 5 лет после пропажи компания и на основании всех законных документов проиграет все суды
и будет вынуждена выплатить огромную сумму возмещения по моральному ущербу причинившим Норматовой Гуле.

ОАО "АльфаСтрахование" относится к своим клиентам бесчеловечно.
   По ипотеке Дельтакредит банка полученная Колмаковым Евгением в марте 2008г.Ю произошел нередвиденный случай. Колмаков Евгений пропал безвести в январе 2010г. Ходили многогкратно по всем инстанциям милиции. Но милиция так и не смогла найти ни трупа ничего. Жена его Нарматова Гульнора в горе уже четвертый год ищет его и при этом исправно платит все ежемесяные кредитные платежи. Но ОАО "АльфаСтрахование" решило поиздеваться нал его женой и на текущий год выставило увеличенную сумму страхования вместо 32000 руб. выставило 50000 рублей. Пусть страховая компания объяснит это вопиющее недоразумения. Ведь истечет срок 5 лет после пропажи компания и на основании всех законных документов проиграет все суды
и будет вынуждена выплатить огромную сумму возмещения по моральному ущербу причинившим Норматовой Гуле.

Я являюсь многолетним клиентом СОАО «ВСК», неоднократно приобретавшим полисы личного и имущественного страхования Вашей компании.
Мною был заключен договор страхования принадлежащего мне автомобиль Subaru Forester регистрационный  номер  Н 419 РВ 22, полис страхования № 12290С5001358 от 01.03.2012 года, вид полиса Стандартный Л.КАСКО, форма выплаты страхового возмещения: ремонт на негарантийной СТОА по направлению Страховщика.
Двенадцатого ноября 2012 года я обратился в Алтайский филиал СОАО «ВСК» в связи с наступлением страхового случая – ДТП от 08.11.2012 года и был направлен Страховщиком на ремонт в СТОА ИП Ачкасов Р.О..
Согласно калькуляции в ходе ремонта должны были быть заменены следующие детали и произведены следующие работы:
Замена заднего стекла,
Замена заднего бампера,
Замена усилителя бампера,
Замена молдинга крышки багажника,
Ремонт повреждений крышки багажника.
Общая стоимость ремонта по ремонт – калькуляции 1605577 от 22.11.2012г. составила 67 679 рублей.
На протяжении трёх месяцев автомобиль трижды передавался для выполнения ремонта в СТОА ИП Ачкасов Р.О. в связи с разными сроками поступления запасных частей и устранением некачественно выполненных работ.
После третьего возврата автомобиля с ремонта 28 января 2013 года, мною было обнаружено, что на мой автомобиль установлено  заднее стекло не оригинального, а китайского производства, замена молдинга крышки багажника не произведена, а окрашен и установлен молдинг, поврежденный во время ДТП. Установить факт замены усилителя бампера и ремонта крышки багажника не представлялось возможным, поскольку они были скрыты установленным бампером и  молдингом крышки багажника.
После этого я обратился в отдел по урегулированию убытков СОАО «ВСК», где мне было сказано, что ИП Ачкасов Р.О. готов к внесудебному решению вопроса. Однако по факту ИП Ачкасов Р.О. соглашался лишь с тем, что установил несоответствующее стекло и изъявлял готовность установить оригинальное. При этом,  факт недобросовестного выполнения остальных работ он не признавал.
Понятно, что подобное предложение меня не устраивало,  и я попросил о встрече с Директором  Алтайского филиала  СОАО «ВСК»  Бекмухаметовым  Ренатом  Наильивичем. На данной встрече помимо меня присутствовал  и ИП Ачкасов Р.О.. Мною были заявлены указанные выше несоответствия  выполненного ремонта калькуляции и высказаны предложения в необходимости проведения осмотра для подтверждения выявленных мною  фактов недобросовестного выполнения работ и проверки надлежащей замены усилителя бампера и бампера.
Однако Бекмухаметов Р.Н. не счел данное предложение обоснованным и целесообразным, и,  выслушав, аргументы ИП Ачкасов Р.О. о якобы имевшей место ошибке поставщика стёкол, предложил мне принять условия ИП Ачкасов Р.О. и ограничится заменой стекла на оригинальное. А также воспользоваться услугами ИП Ачкасов Р.О. по устранению зазоров между крышкой багажника и молдингом крышки багажника и  зазоров между крышкой багажника и внутренней обшивкой данной крышки.
На мои слова о возможном обращении в суд, мне было сказано, что это моё право. Также было заявлено,  что СОАО «ВСК» свои обязательства выполнило, перечислив деньги за ремонт ИП Ачкасов Р.О..  При этом,  мною не было подписано никаких документов подтверждающих факт надлежащего ремонта автомобиля и никто из Алтайского филиала СОАО «ВСК»  со мной не связывался для устного подтверждения факта ремонта. Кроме того, мне было отказано в ознакомлении с документами, предоставленными ИП Ачкасов Р.О. Алтайскому филиалу СОАО «ВСК» в подтверждение выполнения работ по ремонту моего автомобиля.
Поскольку встреча  с Бекмухаметовым  Р.Н. не дала результатов, в расчете на внесудебный порядок решения вопроса и обоснования претензий о  ненадлежащем выполнении ремонта мною был организован осмотр автомобиля на СТОА. За три рабочих дня до осмотра на него телеграммами были приглашены ИП Ачкасов Р.О. и представитель Алтайского филиала  СОАО «ВСК». Однако ни  Ачкасов Р.О., ни представитель Алтайского филиала  СОАО «ВСК» на осмотр не явились. И если,  неявка Ачкасова Р.О понятна, поскольку ему было известно, что осмотр выявит недобросовестное выполнение ремонта. То отсутствие внимания к данному вопросу со стороны руководителя Алтайского филиала  СОАО «ВСК» вызывает недоумение, и говорит, как минимум,  о пренебрежительном отношении к клиентам СОАО «ВСК», а в худшем случае наводят на мысли о сговоре с СТОА.
Осмотр, проведенный  13 февраля 2013 года, без участия представителя Алтайского филиала  СОАО «ВСК», показал:
- установку заднего стекла китайского  производства,
- ненадлежащую ( с зазорами) установку заднего стекла,
- установку не нового,  а  окрашенного поврежденного в ДТП молдинга крышки багажника,
- ненадлежащую установку молдинга крышки багажника,
- отсутствие ремонта повреждений крышки багажника, скрытых молдингом крышки багажника,
- отсутствие замены и ремонта усилителя бампера.
Таким образом, при попустительстве руководителя и работников Алтайского филиала  СОАО «ВСК»,  ИП Ачкасов Р.О. работы по ремонту транспортного средства выполнены не были, а  денежные средства на приобретение запасных частей для ремонта  были присвоены.
Считаю, что выше указные действия руководителя и сотрудников Алтайского филиала СОАО «ВСК» прямо противоречат Миссии и ценностям ВСК, декларируемым на официальном сайте Вашей Компании:
Честность и открытость – мне было отказано в ознакомлении с документами, предоставленными ИП Ачкасов Р.О. Алтайскому филиалу СОАО «ВСК» в подтверждение выполнения работ по ремонту моего автомобиля;
Нацеленность на общий результат и Уважение к каждому сотруднику, клиенту и партнеру – игнорирование предложения о необходимости проведения осмотра автомобиля для подтверждения выявленных мною  фактов недобросовестного выполнения работ и проверки надлежащей замены усилителя бампера и бампера, а также неявка представителя представитель Алтайского филиала  СОАО «ВСК» на организованный мною осмотр автомобиля;
Профессионализм и развитие «Как истинные профессионалы мы всегда готовы взять на себя ответственность за свои дела и поступки.» - заявление руководителя Алтайского филиала СОАО «ВСК», что СОАО «ВСК» свои обязательства выполнило, перечислив деньги за ремонт автомобиля  ИП Ачкасов Р.О., с учетом того факта, что ремонт в данном СТОА осуществлялся по направлению Вашей компании.
Указанные обстоятельства и грубые нарушения вышеперечисленных ценностей Вашей компании вызывают у меня, как у клиента Вашей компании, ряд вопросов:
- почему деньги за ремонт автомобиля были перечислены СТОА без моего подтверждения надлежащего выполнения ремонта,
- каким образом Алтайским  филиалом  СОАО «ВСК» производится отбор СТОА, в которые направляются на ремонт застрахованные автомобили, что допускаются подобные мошеннические действия СТОА,
- почему при возникновении спорной ситуации руководитель  Алтайского филиала  СОАО «ВСК» занял сторону СТОА, а не клиента, оплатившего страховой полис, и проигнорировал приглашение на осмотр автомобиля,
-  является ли обоснованной и принятой в  СОАО «ВСК» позиция Бекмухаметова  Р.Н. в сложившейся ситуации.
Прошу провести разбирательство в отношении данного случая.
В свою очередь,  в соответствии со справедливым замечанием Бекмухаметова  Р.Н. о наличии у меня всех законных прав, данный вопрос передан мною юристам для подготовки претензии.

В конце 2012 года у меня случилось три страховых случая. Номера дел: 04-21420-09/12, 04-21342-09/12, 04-21781-09/12. полис Серия(5) № 04-025394. Документы в страховой фирме с 10.01.2013. До сегодняшнего дня (20.03.2013) жду выплаты, хотя по договору у компании на это есть 25 дней. Ответ от операторов один - "Ваши документы в бухгалтерии, ждите оплаты. Дату оплаты подсказать не можем, слишком много страховых случаев." Но парадокс, когда я оформлял страховой полис КАСКО я оплатил его полностью единовременным платежом. Автомобиль скоро сгниёт на сквозь. Вот и делайте вывод, стоит ли связываться с подобной страховой компанией...