Каликина Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июля 2013 09:55
Полис: 24101562008001010935
Люди бегите от туда, данная организация не выполняет условия заключенных договоров, на претензии не отвечает и кроме как с операторами (которые не знают вообще ничего) с Вами не будут разговаривать. Любезничают только при заключении страховок, далее увы, мы им не нужны, с нас уже все получено. Я не могу получить 4800 уже пятый месяц
09 июля 2013 11:57
Уважаемый клиент, мы хотели бы предметно разобраться в описанной Вами ситуации. Просим Вас сообщить корректные номера выплатного дела или номера полиса, заранее благодарим за содействие. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июля 2013 09:54
Полис: 1872068
Имя: Руслан. Раздел: ОСАГО
Добрый день! 30 апреля в меня въехал трамвай(плохо сработали тормоза)Документы в страховую сдал 22 апреля. За ремонтные работы заплатил 26 т. ВСК насчитали мне 18900, которые я, по сей день не получил.Агент ВСК в нашем городе сказал, что деньги перечислили 19 апреля.Очень прошу Вас Елена, разобраться в данной ситуации. 1872068
постоянный адрес отзыва
28.06.2013 12:39
Ответ компании: Уважаемый Руслан! Страховка по ОСАГО по убытку 1872068 перечислена Вам 20.06.2013 года в ОСБ РФ № 8632 по платежке № 50619. 27.06.13 произошёл возврат денежных средств от банка по причине: ФИО получателя не соответствует счету. Необходимо уточнить банковские реквизиты в офисе первоначальной подачи документов, и платеж будет продублирован. Указания направлены ответственному сотруднику ВСК в Северо-Осетинский ОУП. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Уважаемая Елена! Я уже четыре раза ходил сверять реквизиты в ваш офис!оставлял ксерокопию реквизитов!Какие еще могут быть не соответствия?????????????????????
08 июля 2013 15:56
Руслан, деньги у Вас на счете. Проверяйте. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Vadim Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июля 2013 00:22
Полис: ВВВ 0000000000
всем здравствуйте.. По поводу продления полисов ОСАГО в Росгосстрах... Ставят Кбм 1 и класс 3... Вас вводят в заблужденеие намеренно, ссылаясь на недоступность базы РСА. Т.Е разводят на деньги... Позвонил в РСА. где мне четко сказали, что Росгосстрах нарушает Ваши права. и доступ к базе есть у всех акредитованных компаний..очень много жалоб.. Обратился в другую компанию.. Где в течении 2-х минут был сделан запрос В базу РСА и полученны правильные данные.. никаких справок не понадобилось. Оформили полис , сохранены все коэффициенты и класс.. В базе РСА были данные по моему полису и именно от Росгосстраха.. Так что не идите на поводу.. переходите в другую компанию.. Просто развод на деньги.. всем удачи!!!
Постоянный адрес отзываДенис Страхование автомобилей / КАСКО
03 июля 2013 21:56
Полис: AI26945887
Электронная очередь регулируется менеджерами по их усмотрению. "А" и "Б" пропускают неравномерно. Мы были с индексом "Б", перед нами было 2 человека с индексом "Б", однако пропускали к обслуживанию исключительно "А", мотивируя это тем, что посетителей "А" значительно больше. При этом мы были вынуждены долго ждать, и те, кто пришёл намного позже нас и имели индекс "А" были обслужены намного раньше нас. Получается, если бы мы даже приехали утром, а индекса "А" было бы человек 30, нам бы пришлось ждать несколько часов???
23 июля 2013 12:18
Уважаемый Денис Борисович! В вечерние часы при снижении количества сотрудников применяется регулирование очередей «А» и «В» в «ручном» режиме. При этом время ожидания в указанных очередях одинаково, что подтверждается результатами анализа статистических данных о среднем времени ожидания приема. С целью снижения времени ожидания в офисе на Б.Тульской были приняты в штат дополнительные сотрудники. Отмечаем, что в утренние и дневные часы время ожидания в отделе ОУУ меньше, чем в вечернее. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Дмитрий Страхование имущества физических лиц / Квартиры
03 июля 2013 18:57
Полис: KI637845
Полный произвол.
По доверенности страхую квартиру более 10 лет. Было два страховых случая. Деньги выплатили. Теперь наступил новый страховой случай, и финансовый отдел не устроил текст доверенности, не менявшийся в течение 10 лет, и мне было отказано в выплате, хотя есть и заявление выгодоприобретателя о переводе денег на мой счёт и генеральная доверенность на квартиру. Думаю, что буду судиться, чтобы признать ничтожными все условия страхования и получить обратно деньги за 10 лет минус выплаченные. Посмотрим, что получится
16 июля 2013 11:16
Уважаемый Дмитрий Валентинович! Представленная Вами доверенность содержала полномочия только на управление и распоряжение квартирой собственника (аренда, техническое обслуживание, коммунальные платежи, оформление пропуска…). В доверенности не содержались полномочия на получение Вами страхового возмещения. 09.07.13, после представления Вами необходимой доверенности, была осуществлена выплата на Ваши банковские реквизиты. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО "Ингосстрах Т.К. Пахомова
Эдгар Страхование автомобилей / КАСКО
03 июля 2013 17:49
Полис: 50601260101165104977
Доброго времени суток!
Делюсь своим мнением по поводу Первой Страховой компании – ныне БИН Страхование.
Как говорится – ощутил на себе.
При покупке нового авто 16 июня 2012 года в салоне предложили ООО «1СК» (на тот момент она так называлась). Я заключил договор страхования ТС № 50601260101165104977 от 16.06.2012г.
Все было отлично до тех пор, пока я не обратился уже в ООО «БИН Страхование» для получения страхового возмещения 29.01.2013г. Заявление приняли, выдали на руки копию Уведомления за № 06/021 от 29.01.2013г. запросили реквизиты для перечисления денежных средств и ВСЕ……..
При неоднократных звонках в компанию сотрудники утверждают, что документы на оплату переданы в бухгалтерию еще 12.04.2013г. Однако, на сегодняшний день 03.07.2013г. денежные средства на указанном в предоставленных реквизитах счете в Банке не отражены.
Таким образом, с момента подачи заявления о возмещении ущерба (29.01.2013г.) до сегодняшнего дня (03.07.2013г.) прошло БОЛЬШЕ 5-ТИ МЕСЯЦЕВ, что противоречит условиям Договора.
Прошу руководство компании принять соответствующие меры, и надеюсь на содействие в решении моей проблемы.
p.s. № заявки по ущербу У060009208/13
04 июля 2013 08:48
Уважаемый Эдгар. От лица всей компании приносим наши извинения за доставленные неудобства при урегулировании страхового события. Информация по Вашему убытку доведена до Руководства компании. Пожалуйста, ожидайте выплату в ближайшее время. С уважением, ООО БИН Страхование.
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
03 июля 2013 17:47
Полис: 14102600101133 208169
Здравствуйте хочу написать об этой ужасной компании в городе Твери!!!!!!!! Заключил Договор КАСКО №14102600101133 208169 !!! номер дела 249442 12 сентября 2012 года наступил страховой случай и только 28 октября было выдано направление на ремонт!!!!! После этого я до декабря оббивал пороги этой страховой компании так как ремонт не согласовывался с официальным дилером "Хендэ-Тверь". 21 декабря 2013 года мой адвокат отвез претензию в страховую компанию и зарегистрировал, ответ на претензию так я и не получил и в связи с этим я понял что меня просто динамят и вынужден был обратиться в независимую экспертизу 01.03.2013 года!!!!. На сегодняшний момент прошло 2 судебных заседания, решения суда было вынесено частично 03 июня 2013 года, но 28 июня они подали апелляционную жалобу!!!!!!!! в Областной суд города Твери!!!!!!!!! Специально выжидали месяц уроды!!!!!!!! Вам и так скидку сделали что признали частично!!!!!!!!!! Просто слов нет!!!! Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!!!!!!!! Ни чего от нее не добьетесь!!!!!!!!!!
04 июля 2013 08:42
Уважаемый Дмитрий. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим наши извинения от лица всей компании. Ваше обращение зафиксировано (вх.№ 6540) и передано на рассмотрение Руководству компании. По результатам рассмотрения, с Вами обязательно свяжутся наши специалисты. С уважением, ООО БИН Страхование.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2013 12:07
Полис: ВВВ № 0612411753
Добрый день!
Подошёл срок оформлять страховой полис на следующий год.
Мой страховой агент сообщил, что компания обнулила все скидки и мне следует оплачивать полис с коэффициентом 1,0.
В прошлом году коэффициент у меня был 0,6.
Страховых случаев у меня не было ни разу.
Прошу прокомментировать данные действия компании.
Анна Страхование автомобилей / КАСКО
03 июля 2013 11:21
Полис: SYS592065710
НИКОМУ не советую страховаться в Ресо-гарантии!!! Это будет Вашей самой большой ошибкой! Срахуйте машины там, где дешевле, деньги все равно Вам никто возвращать не захочет, будете с боем получать копейки. Хотя если у Вас нервы-канаты, есть друг юрист-адвокат, много свободного времени, то этот увлекательнейший квест для Вас!
Теперь непосредственно про шарашкину конторку Ресо - деньги берут, обязательств нести не хотят.
1. Когда Вы принесете им деньги, они будут улыбаться, обещать всякие разности и всячески угождать. Когда попросите возместить ущерб, будут хамить и ссылаться на правила страхования. Объяснять никто ничего Вам не будет, хотя Вы заплатили деньги и имеете на это право, Вам просто скажут читайте нашу прекрасную зеленую книжечку.
2. Возмещают убытки по только им известным тарифам и нормам, ссылаясь на то, что у них свои договоренности с центрами ремонта, а Вы приходите к официальному дилеру как частное лицо и для Вас совсем другие тарифы. Оказывается возмещение считается не по среднерыночным ценам, а по их личным соображениям.
3. С ремонтом у официального дилера (!) затягивают специально - я хожу уже ТРЕТИЙ месяц без машины, хотя по ремонту: замена стойки амортизатора, бампера и покраска. При наличии деталей (детали идут 2 недели), работы на два дня.
4. Если звоните в офис, записывайте ВСЕХ с кем говорите и время звонка, в надежде на то, что разговор будет записан. Я этого не делала, к сожалению. Лично мой опыт - одни говорят одно, другие другое, от своих слов отказываются, друг на друга переключают, никто ничего точно не знает, одним словом - дурдом.
5. Жалобы писать бесполезно (что на сайте, что у них в офисе в зеленый ящик) - это письмо в один конец, никто их не рассматривает. Хотя слезно клянутся, что с Вами свяжутся.
6. Про правила страхования, про ту самую зеленую книжечку. Книжечка составлена так, что она учитывает только интересы их компании. Естественно, если Вы все таки решили страховаться у них, читать Вы их не будете, т.к. ничего от этого все равно не изменится.
Дальше будет интересно для тех, кому интересно, либо одно из двух :) Я такого нигде не читала, так что поделюсь своим опытом, потрачу 30 минут своего времени.
Вы страхуете машину у них второй год, т.е. как бы продлеваете страховку. Хотя первый полис, купленный в автосалоне, заключен на одних условиях (ремонт только у официального дилера, страховалась не только машина, но и доп. оборудование), а второй - на других (ремонт где угодно и денежное возмещение, страховалась только машина) - страховая компания считает, что это продление полиса, а не другой полис.
В конце первого года страхования, Вы заявляете на возмещение ущерба по какому-нибудь повреждению и берете направление к официалу на ремонт - оно действительно, кстати, два года. Вы им даже не планируете пользоваться, так как то повреждение из серии "бабе бампер поцарапали". Заключая второй раз договор, Вам не делают скидку, так как Вы обращались за возмещением, учитывая инфляцию и т.п., Вы платите те же деньги, что и за первый год страхования.
Далее, во второй год попав в аварию, обращаемся в Ресо и Вам там сообщают потрясающий до глубины души факт, что повреждения, которые были получены в первый год страхования и по которым Вы не произвели ремонт, ремонтируются по первому направлению. Аннулировать то первое направление НЕЛЬЗЯ. Т.е. там ремонт был без справки из ГАИ на сумму эквивалентную $500, а если новый ремонт не уложится в эти 500 долларов, то доложите денежку из своего кармана, господа. С одной стороны, да, звучит логично, а с другой - посылаю Вам луч любви и всепрощения... пусть он сожжет Вас дотла, ...!
Еще вот какая интересность. Вы заявляете определенный список повреждений, Вам, ну вот 100%, весь его не одобрят, в чем-то обязательно откажут. Если Вам отказали в ремонте чего-нибудь, сославшись на то, что эти повреждения не относятся к рассматриваемой аварии (они деловито посылают письмо почтой России на Ваш почтовый адрес, хотя в письме так же ссылаются на правила и не объясняют почему собственно отказ), и Вы повторно их заявите отдельным делом без справки о ДТП с эквивалентом в 500 долларов, Вам откажут. Знаете почему? Потому, что Вам уже один раз по этим повреждениям отказали! Эва как! Машина была застрахована, повреждения получены в течение действия договора страхования, платите за ремонт сами, потому что мы Вам один раз уже отказали (и в Вашем воображении медленно проплывает насмехающаяся рожица и показывает Вам язык)!
И это далеко еще не все минусы.
Я понадеялась на компанию, как на честного добросовестного продавца услуг, на компанию с именем, а оказалось, что все их лозунги - пустые слова, и сама то компания представляет собой зажравшегося борова.
ИТОГ ОДИН - СТРАХУЙТЕ МАШИНУ ТАМ, ГДЕ ДЕШЕВЛЕ!
Конторке Ресо желаю возмездия, ибо все получат по заслугам! Всем остальным, читающим - правильных решений и удачи на дорогах.
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2013 10:35
Полис: ССС0661285540
попала в ДТП, являюсь потерпевшей, решила обратиться в РОСГОССТРАХ в компанию виновного(т.к. у меня другая страховая компания), обратилась сначала в местный отдел мне сказали что не берут документы потерпевших т.к. есть закон, в котором говорится, что потерпевшие могут обращаться только в свою компанию, далее я позвонила в Московский отдел РОСГОССТРАХ отправляла звонок от одного специалиста к другому, в конечном итоге я дождалась ответа рассказала всё и мне сказали что я могу обратиться в Росгосстрах, но только отдел в который я могу обратиться примерно 200км. от места мое жительства, т.к. для каждого региона есть лишь один отдел росгосстраха в который могут обратиться потерпевшие которые не являются клиентами....Это наказание что ли такое, за то что не страховались у них????
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / КАСКО
03 июля 2013 06:34
Полис: 012 АТ 13/01499
в 2012 году застраховал автомобиль. было одно обращение по КАСКО, остался доволен. Пролонгрировал договор на следующий год и очень быстро пожалел об этом. Началась чёрная полоса, два обращения по КАСКО, и понял что не стоило страховаться в этой страховой компании. Предоставил все необходимые документы, и началась нервотрёпка. То ГАИ не так составили справку, то точка неправильно стоит в заявлении. Вчера закончилось тем, что звонит некая Сафонова, какой-то непонятный специалист по страхованию, и заявляет что мой стаж не как указан в полисе с 1994 года, а аж с 2004 года. После всех разбирательств по стажу заявила, что мне необходимо предоставить водительскую карточку. Разговаривает вообще безобразно, грубо, вызывающе, откровенно хамит, как будто я ей денег должен.... На просьбу соединить с руководством категорически отказывает. То есть, то что у страховой такая оргтехника, что при отправке копии водительского удостоверения она не читается, виноват остался я. В общем в этом году страховая несколько испортилась, поэтому лично я исходя из обстоятельств обращения не рекомендую, поищите компанию надёжную, чтоб действительно выполняли свои обязательства по договору страхования, а не искали безпочвенные мелочи в попытке отказать в ремонте машины, да и чтоб люди работающие с клиентами могли бы хоть чуть повежливее разговаривать с клиентами....
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
02 июля 2013 23:15
Полис: 3000786 01 01165 125011
Доброго времени суток, бин-страхование!
Прошу Вас дать комментарии по моей заявке о возмещении убытков!!! Передал ВСЕ документы через комиссара, оператор каждый день мне говорит одно и тоже, а именно " идет сбор документов ". Какой сбор документов если они были переданы в страховую 24 июня???????
Я страхую свой автомобиль у Вас по КАСКО и ОСАГО второй год подряд, видимо Вы не очень цените своих клиентов?!
18 июля 2013 12:24
Уважаемый Александр. От лица компании приносим наши извинения за доставленные неудобства. Сообщаем Вам, что направление по данному страховому событию было подготовлено 09.07.2013 г. С уважением, ООО БИН Страхование.
Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2013 22:40
Полис: ВВВ-0569312569
ОСАГО. ДТП без пострадавших, невиновная сторона. БМВ-520д 2009г.в. 60тыс. пробег. Ущерб: передний бампер покраска, переднее левое крыло замена покраска. Ну там монтаж-демонтаж+мелочи всякие, сколько бы вы думали??? 750!!!! (СЕМЬСОТ ПЯТЬДЕСЯТ РОССИЙСКИХ РУБЛЕЙ)!!!! Как таких людей и их дела называть? Ответ очевиден: будем знакомиться ближе. Вадим
08 июля 2013 15:23
Уважаемый клиент, Можно узнать номер дела?
мария Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2013 22:33
Полис: 0614556451
Личное дело №8124175, Воры. Автомобилю 1.5 года Рено флюенс(Бампер под замену+фара под замену+покраска не говоря про демонтаж ) Ремонт оценненый незевисимым экспертов 35 800, выплатили 9800.выплату произвили в предпоследний день.Завтра побегу с заявлением в суд, СВОЛОЧИ.НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ( ВСК И СОГЛАСИЕ ,говорят платят нормально.
Постоянный адрес отзыва