Плохие отзывы о страховой компании

Попал в ДТП 02.04.13г автомобиль признан тотальным по КАСКО, сегодня 08.07.13 денег нет кормят завтраками. юридически не подкопаешься. Больше хожу чем эксплуатиовал автомобиль.

Мой вам совет - ниокогда не обращайтесь в эту страховую компанию

13 мая 2013 г я сдала документы по ДТП в офис Росгосстрах, претензий по оформлению документов ко мне не было (дело 7989330). 16 мая я была на осмотре на СТОА. С того момента прошло почти два месяца - дело не с места. Росгосстрах не согласовывает одну запасную деталь (не видит на фото из СТО повреждение). СТО просит назначить доп осмотр - отвечают, что клиент должен сам написать заявление. Мне, как клиенту, с возмущением отвечают, что инициатива должна идти от СТО. Напрашивается элементарный вывод - Росгосстрах просто не желает назначать доп осмотр и исполнять свои обязательства по договору страхования. На все звонки один ответ - ждите, и ничего конкретного. Я два месяца езжу на разбитом авто и конца этому не предвидится. Быстро только берут деньги, причем не малые, при страховании. Отвратительное отношение к клиентам и своим обязательствам. Еще ни с одной страховой таких проблем не возникало.

Хочу поднлиться своим случаем. Сыну 11 лет . В школе каждый год проходит страхование детей  от травм , несчастных случаев и тд. И при том В СТРОГОМ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. . В 12 году была травма у сына. Сразу не была выявленна. потом стала проявляться. наложили гипс т к была трещина берцовой кости. Три месяца лечили. В следствии травмы образовалась остима. В Январе 13 года сделали операцию в Ростове  на Дону. в областной больнице. Ребенку вырезали ТРЕТЬЮ часть большой берцовой. 4.5 месяца на костылях. Домашнее обучение. Врачи собрали все документы на страховку. Но нам пришел ответ  что не полагается страховка в данном случае.  Что я могу сказать?!- лишь то ,что в будущем никаких дел я не буду иметь с этими людьми и этой "компанией"

Застраховала а ингосе свою машину.4 06 2013 попала в ДТП, обратилась в страховую,взяла направление в СЦ КМЧ_Липецк. Прошло уже более двух недель с момента обращения в сц и более месяца с момента обращения в страховую...Внятного ответа я не услышала ни в СЦ , ни в офисе страховой фирмы. Куратор моего дела сказал, что я (!) должна обратиться в СЦ , чтоб они отреагировали на протокол разногласий. В общем СЦ перекладывает на  страховую , страховая на СЦ. На вопрос -"когда я получу свою машину" ответ в СЦ был- "Где-то через 1,5-2" мес

   Люди, не страхуйте в СК "Согласие" это вам потом выйдет дороже ровно на сумму полиса на ваши нервы потому, что всё равно в итоге будете ремонтировать за свой счёт.
   Коротко на моём примере: мне левое зеркало в узком повороте зацепила фура и не заметив уехала, я уходя от неё притёр передний бампер об заледеневший сугроб, и вдобавок какой то хренью попала по задней стойке и стеклу (царапина) итог Каско возмещает только зеркало, всё остальное за свой счёт.
   Причём документы мои из ГИБДД, и акт осмотра для подачи на СК "Согласие" в просто не выдают.
   Даже и не знаю, что делать.

друзья не страхуйтесь в этой компании .они только обещать любят .а толко то нет .у меня каска. был страховой случай .гаи написал все повреждения .и в компаний тоже.с фотогафией со всеми делами .а в итоге они мне пол машины решили чинить .бред .судиться буду и буду душить эту компанию за маральный ушерб тоже заплатят ))

Здравствуйте, меня зовут Виктор. Решил я рассказать вам про свой случай с компанией Росгосстрах. Случилось небольшое ДТП с моим участием, где я невиновная сторона. В результате пострадал передний бампер автомобиля Тойота Аллион 2003 г.в. Оценщик от Росгосстраха оценил работу по ремонту и покраске бампера в 2600руб. Бу-га-га. Тогда я обратился в независимую компанию, они произвели свою оценку. По их мнению мой ущерб составил в пределах 20000руб. Ну и как результат, они же, т.е. независимая компания подаёт в суд от моёго имени на Росгосстрах, о возмещении мне полного (нормального, а не смешной подачки) ущерба. В следующем отзыве я расскажу, как закончилось моя тяжба с Росгосстрахом. И ещё хочу посоветовать сотрудникам компании Росгосстраха: В случае ДТП с вашим участием, оценивайте ваш ущерб себе сами по вашим же меркам. Уверен денег на ремонт вам хватит. Гы-гы-гы!!!

8 марта мы обнаружили, что у нашего а/м разбито стекло (машина стоит на стоянке).  Все необходимые этапы общения с СК нами уже пройдены, но в выплате дважды отказано. Уважаемый Рустам Ибрагимов, подскажите, пожалуйста,  те "волшебные" слова или словосочетания, которые представитель  полиции должен написать в справке №3 чтобы наш случай признали-таки страховым! Так как пункт правил № 3.1.1 сформулирован настолько витиевато, что  мы  затрудняемся сделать это самостоятельно.
Номер дела 01-05/07010.
С надеждой на благоприятный исход...

Уфа.Головной филиал.В апреле 2013 года завершался срок действия договора ОСАГО. Пришел продлить. Со ссылкой на внутреннее положение  о необходимости приобретения продукта "Фортуна -авто" мне было отказано в заключении - продлении договора ОСАГО. На мое письменное заявление о нарушении прав потребителя ответа до сих пор нет. Справку об отсутствии убытков по моему полису за 2012 год также не выдали. Сами скидки за безаварийность не дают. В суде заявили, что они коммерческая организация и давать ответов по претензиям клиентов они не обязаны. Заключил договор с "Ингосстрахом" там все прошло без навязывания доп. услуг.

Застрахован по каско в Альфастраховании. Произошел страховой случай. 13.06.2013 обратился с заявлением в офис в г.Мурманске, до сих пор нет ответа, сотрудники кормят "завтраками". Являюсь обладателем страховки Альфабизнес, рассчитывал на 2 кузовных ремонта в год 1 детали без справок, однако отправили собирать справки.Негатив.Собрал. С тех пор ни ответа,ни привета. По правилам вашей же страховой компании выплата должна быть произведена в течении 15 дней по риску ущерб.Хотелось бы узнать ответ по своему запросу, и если отказ-то причину.

у меня вышло на материал 14400 и на ремонт 18000тыс. а оплатили  около 18тысяч

Не когда не страхуйтесь  в этой компании .Машине 2 года  Нексия .  полностью  разбит  левый задний бок , багажник , повело крышу ,  сломано  кресло водителя , повреждена задняя дверь .Выплатили 31 т р . Не хватило  даже на половину ремонта ..Люди--стороной обходите  Гута--страхование .

    Описание инцидента.
Недавно у меня наступил страховой случай (производственная травма), дело № 8177904. После закрытия больничного и получения всех медицинских документов обратился в местное отделение вашей фирмы по адресу г.Чусовой, ул.Мира-17 тц «Сатурн».
Специалист, принимавшая у меня документы, зачем то хотела сделать «ксерокопию» моего паспорта. На мою просьбу объяснить свои действия, сослалась на некую «инструкцию по приёмке документов», на просьбу предъявить эту инструкцию, ничего не показала. На моё предложение просто вручную сделать выписку неких необходимых данных (например, в сопроводительной записке, или формуляре) ответила отказом.
В результате эта сотрудница заявила что без получения «ксерокопии» моего паспорта она отказывается принять к рассмотрению документы по страховому случаю.

С чем мне и пришлось уйти.

    Моё виденье данного инцидента.
На просьбы обосновать смысл попытки снять копию с моего паспорта, сотрудница ничего по существу вопроса не заявила. Какие-то ссылки на некую «инструкцию» и «так у нас принято» (см. описание инцидента). Хотелось бы указать на то, что все мои персональные данные как застрахованного лица при заключении договора страхования уже получены организацие и занесены в её БД (базы данных). А так же прописаны (продублированны) в договоре вплоть до номера сотового телефона.
Ещё отмечу что я пришёл не получать деньги по страховой выплате где необходимо удостоверится что их получает тот кому положено (или законный представитель), а просто отдать документы на рассмотрение. Т.е. в данной ситуации я являюсь «посыльным», который просто хотел сдать документы для инициализации процедуры рассмотрения страхового случая.
На моём месте мог быть мой сосед, которого я попросил по дружбе и по пути занести документы, кум, брат, сват, жена/подруга, да просто почтальон (при пересылке документов заказным письмом). Так что в чём смысл получения копии паспорта «курьера» при приёме документов для оформления страхового случая для меня загадка.

О «ксерокопиях» паспорта и самозащите персональных данных гражданином.
В современном мире кроме обычных преступлений существует целая масса мошеннических на основе персональных данных пострадавших. Для примера в поисковых системах интернета см. выдачу информации по запросам: «копия паспорта мошенничество»; «купить/скачать базу данных ….(желаемая организация)…».
Для примера поисковый запрос в «яндексе» по словам: «ксерокопия паспорта мошенничество»:
1)http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0%BA%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%20%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE&clid=9582&lr=50  
2) В первой же ссылке: http://gopal.ru/news/?p=431
Если рассматривать данный случай то, имея копию моего паспорта (номер серии, место регистрации, фотография) преступник может изготовить схожий с ним подложный паспорт и использовать его на своё усмотрение (например, оформление кредитов, продажа преступникам в розыске и пр.).
Разумеется, можно собрать персональные данные о жертве и другими путями (купив БД иной организации собирающей персональные данные клиентов), но всё равно желательно иметь фотокопию паспорта для изготовления подделки с большим совпадением на оригинал (в идеале человек использующий поддельный паспорт даже внешне схож с хозяином паспорта).
Поэтому я стараюсь своими фотографиями и персональными данными «не разбрасываться».
При судебной тяжбе с новоявленными кредиторами на основании расхождения фотографий оригинала паспорта и ксерокопии «ксерокопии» ихнего (оставшегося у кредитора при заключении договора) легко доказать факт подлога документов. Аналогично при «разборках» потерпевших от преступника с чужим паспортом когда видно что «это не он».
А в ином случае могут быть и очень большие проблемы в доказательстве «что не верблюд».
Я сейчас не пытаюсь сказать что РГС торгует БД (базами данных) клиентов, но к сожалению в свободном доступе есть БД и более «серьёзных» организаций, т.к. всегда найдётся «паршивая овца» готовая пойти на преступление. Так что слушком много прецедентов и махинаций, приходится быть очень осторожным.
Со слов того же специалиста «на приёмке документов» документы будут отправлены в другой регион (Москву). Так что мне неизвестно через сколько рук он пройдёт и кто там может втихую сделать «ксерокопию ксерокопии».
Так что у меня есть чёткий принцип не позволять никому без реальной необходимости делать копии паспорта. Надо идентифицировать, пожалуйста, сличайте меня с фото из паспорта прямо сейчас. Нужны паспортные данные? Выписывайте в свой формуляр, вручную заносите в свою БД, но без моей фотографии в паспорте.

P.S. После этого случая звонил в колл-центр, обещали разобраться, не перезвонили.
Писал жалобу, кое как нашёл парочку каких-то емейлов на сайте РГС, т.к. у них там просто нет "книги жалоб и предложений", или одного конкретного адреса отдела который работает по жалобам клиентов. Отослал, аналогично, тишина, как в болото.

Имя: елена. Раздел: КАСКО
При составление расчета калькуляции Ингосстрах без основательно занижает нормативы на  работы, исключает необходимые работы по су деталей при ремонте поврежденных деталей!!!
подменяет номера запчастей на более дешевые(были фары ксеноновые а стали галогеновые) .
Кто допускает такие компании к олимпиаде?
постоянный адрес отзыва
14.06.2013 21:30
Ответ компании: Уважаемая Елена Владимировна! Все необходимые работы по снятию/установке деталей включены в расчет. Расчет калькуляции произведен на основании специализированной программы Audatex, содержащей информацию завода-изготовителя о комплектации автомобиля и нормативов работ. К сожалению, из-за технического сбоя при идентификации комплектации автомобиля, была получена ошибочная информация об установленных фарах. После поступления Вашего обращения расчет был проверен и внесены необходимые изменения с учетом ксеноновых фар. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова.
Спасибо за помощь. калькуляцию пересчитали, но зачем пересчитали если на моё заявление о выплате мне денег по калькуляции, отвечают что денег не дадут а  только в  ремонт!
1.зачем делать калькуляцию?
2.зачем просить выбрать форму возмещения и  написать заявление?
3.на сайте висит что не выбрана форма возмещения! от 18. 05. 13
я была лучшего мнения о ингосе. придётся писать в рса и фссн а затем в суд.