Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
29 августа 2015 11:08
Полис: CCC 0З2 O67 579O
Денежные средства по досудебной претензии выплатили, НО почему-то на 10500 рублей меньше, чем указано в независимой экспертизе, при этом не дав разъяснения в письменном виде отправленного по почте. Вопрос: сколько еще нужно потратить времени на борьбу за положенную выплату? Сами себе проблемы создаете на ровном месте. Через суд добьюсь всей выплаты, в том числе моральный вред.
01 сентября 2015 10:51
Добрый день. Убытка с указанным номером полиса в корпоративной базе данных ВСК не найдено. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
29 августа 2015 11:06
Полис: CCC 0З2 O67 579O
Денежные средства по досудебной претензии выплатили, НО почему-то на 10500 рублей меньше, чем указано в независимой экспертизе, при этом не дав разъяснения в письменном виде отправленного по почте. Вопрос: сколько еще нужно потратить времени на борьбу за положенную выплату? Сами себе проблемы создаете на ровном месте. Через суд добьюсь всей выплаты, в том числе моральный вред.
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / КАСКО
28 августа 2015 18:08
Полис: 361-77-214417-14
ОАО "Либерти Страхование" нарушает правила страхования и ФЗ "О защите прав потребителей". Страховался в этой компании несколько лет подряд (ранее она была "Кит финанс") никогда проблем не испытывал, но когда 5 августа произошёл страховой случай - намучился с ними. Итог: отказ в возмещении компенсации официальному дилеру за ремонт, по телефону врут, достоверной информации не обладают и всячески пытаются уйти от своих обязанностей.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 августа 2015 15:17
Полис: 031/14/0885483
никому не советую страховаться в уралсибе, как минимум ярославцам.
во первых постоянные нескончаемые очереди в отдел урегулирования убытков, во вторых некомпетентность самих сотрудников в отделе страхования(банально не могут определиться кто в отделении занимается страхованием каско) Теперь к главному, обратился к ним со случаем предусмотренным страховым договором каско, покраска одной детали без справок ГИБДД, спустя 4 месяца обратился к ним по телефону горячей линии, мне там объяснили, что оказывается был отправлен отказ, видимо из за того что я страховую сменил))) теперь даже не знаю то ли за свои дверь покрасить, то ли судиться с этими уралсибами
Марк Страхование автомобилей / ОСАГО
28 августа 2015 14:44
Полис: еее№0350763372
Произвели выплату по ОСАГО, но этой суммы на ремонт не хватило. Я произвел оценку ущерба у независимого эксперта, сумма вышла в 2 раза больше. В страховую ОАО <<ВСК>> написал досудебную претензию, срок по выплате или письменного ответа на претензию вышел, а ответа все нет. Обязательно буду судиться с ними. Данная компания не серьезная, получает финансовую выгоду на обмане клиентов. Отношение к клиентам в головном офисе в г.Рязани хамское, сотруднику компании разговаривает неуважительно. Кроме того мною факсом была направлена жалоба заместителю ген директора по урегулированию претензий Шумилину О.В. тел 8 495 624 34 34, и по ней ответа нет, складывается впечатление, что отношение сотрудников на местах - это прямое указание руководства из Москвы. Все как в поговорке про рыбу.
01 сентября 2015 10:13
Добрый день. Марк, Ваша письменная претензия была рассмотрена положительно. По результатам произведена доплата по п/п 50243 от 26.08.2015 г. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Инна Страхование автомобилей / ОСАГО
28 августа 2015 14:43
Полис: EEE №0349510601
от 21.08.2015.
Автомобиль мы покупали в автосалоне, соответственно полис мы оформляли там же
31 августа 2015 11:40
Инна, здравствуйте. К сожалению, Вас неверно сориентировал сотрудник автосалона. Сейчас уточняем, как можем переоформить полис, чтобы Вам не пришлось ехать в офис компании. С Вами позже свяжется сотрудник Центра Контроля Качества и объяснит дальнейшие действия.
иван Страхование автомобилей / КАСКО
28 августа 2015 14:27
Полис: 031/15/1072577
Полис № 031/15/1072577 номер дела 28394. Автомобиль находится на восстановительном ремонте в сервис центре " КРИСТАЛЛ" по напрвлению страховой кампании более 60 дн. в настоящее время менеджеры АВТОЦЕНТРА " КРИСТАЛЛ" не называют даже приблизительные сроки окончания работ, а только кормят обещаниями ускориться. Причина задержки со слов менеджеров техцентра в том , что страховая кампания не согласовала закупку запчастей в России , а требует приобретение их в Китае. И как следствие длительная задержка в ремонте не имеющая сроков окончания ремонта.
04 сентября 2015 11:05
Иван,добрый день! По Вашему делу отправлен запрос в инженерную группу для проверки информации, предоставленной СТОА. Как только будет получена информация, мы Вам сообщим! Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УралСиб
Гайк Страхование автомобилей / КАСКО
28 августа 2015 13:44
Полис: 5596577
Машина полностью застрахована вместе с литыми дисками. После ДТП отказываются возместить ущерб за диск.
29 августа 2015 13:48
Уважаемый Гайк! Для согласования замены колесного диска Вам необходимо предоставить спецификацию на транспортное средство. У Страховщика отсустствует информация по страхованию дополнительного оборудования. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
28 августа 2015 13:06
Полис: АА 101497539
Страхую в Ингосстрахе машины с 2006 г. (ОСАГО и КАСКО). последний полис заканчивается 31.08.2015. К сожалению должен отказаться от услуг данной компании. До определенного момента страхование было выгодным, и не смотря на высокие тарифы накапливались скидки как у безубыточного клиента. После изменения правил стахования условия резко изменились. Компания отменяла все накопленные скидки за сам факт обращения по КАСКО, причем менеджеры компании услужливо умалчивали об этом моменте. Фактически в период 2013-2014 гг. за два обращения по КАСКО на общую сумму 14 000 руб, я потерял скидку более чем 20 000 руб.
Кроме того возникли сомнения в честности и прозрачности компании. При обсуждении условий договора с менеджером, он заметил, что за период 2006 - 2014 г. по базе данных за мной числится 13 страховых случаев. Как я не старался, вспомнил только 9.. откуда еще 4 интересно? На просьбу сделать распечатку моей стаховой истории, менеджер ответил отказом сославшись на внутрение правила компании.
За 10 лет страхования заплатил премии по КАСКО почти 500 000 руб. Общая сумма возмещения по КАСКО за этот же период не превысила 30 000 руб. (я не беру в расчет регресные случаи, когда был установлен виновник и были представлены справки из ГАИ) и при этой статистике я числюсь в убыточных клиентах.. !!
ИНГОССТРАХ - надежная комания, но очень дорогая и инертная + непонятки с количеством страховых случаев. С некоторым сожалением о прошлом взаимовыгодном сотрудничестве должен отказаться от ее услуг.
07 сентября 2015 14:00
Уважаемый Александр Константинович! Расчет страховой премии по Вашему договору страхования при продлении на следующий год осуществлен с учетом Вашей истории страхования и применения максимальной скидки за «безаварийность», которая в настоящее время составляет 25%. В соответствии Правилами страхования КАСКО, при заключении договора страхования страховщик определяет размер страховой премии в соответствии с действующими на момент заключения договора страхования тарифами, исходя из условий договора и оценки степени риска. Отмечаем, что ввиду отсутствия страховых случаев в закончившемся договоре стоимость Вашего полиса ниже стоимости предыдущего договора. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
27 августа 2015 22:46
Полис: 0349966527
Пошёл оформлять ОСАГО. г.Самара, уг.Вольская д.87. Посчитали мне тариф, насчитали 7072р. Ну я думаю ОК, подписал неглядя,оплатил и пошёл домой. Вечером пролистываю документы, и изумляюсь : ОСАГО мое стоило 5900, а 1172р это мне выписали дополнительный полис страхования моей квартиры (причем площадь от балды взяли, написали 50кв.м) застраховали на 150тысяч ущерба. Причем полис получается я сам подписал этот, а страховщик просто подсунул. Вот такие дела ребята, страховала меня Батагова Надежда Александровна
07 сентября 2015 13:27
Уважаемый Дмитрий Андреевич, При оформлении договора страхования ОСАГО Вы были проконсультированы по другим продуктам Компании, после чего с Вами с Вашего согласия был оформлен отдельный договор страхования «Экспресс-квартира», о чем свидетельствует Ваша подпись на самом договоре страхования и в квитанции на оплату этого договора. Данный договор и квитанция являются отдельными документами от договора страхования ОСАГО. К сожалению, при оформлении договора страхования «Экспресс-квартира» сотрудником филиала в г. Самаре была допущена ошибка при указании площади Вашей квартиры. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа с указанием на необходимость более внимательной работы с клиентами Компании. Обращаем Ваше внимание, что допущенная ошибка не повлияла на размер премии и условия урегулирования страховых случаев. Для внесения исправлений в договор страхования просим Вас обращаться к куратору договора Варятченковой Наталье Валериевне по телефону 8 (846) 273-99-14. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Светлана Страхование имущества физических лиц / Ипотека
27 августа 2015 22:40
Полис: 01993150267168549
Сегодня приехали в офис, на что получили ответ, что документы не рассмотрены. И результатов нет. По телефону отправляют обратно в офис, ссылаясь на то что в офисе нет телефона! В случае если ситуация будет продолжаться, будем вынуждены обращаться в ОЗПП.
Постоянный адрес отзываНаталья Игоревна Страхование автомобилей / КАСКО
27 августа 2015 10:29
Полис: 031|14|0989084
12.09.2014 года был заключен договор КАСКО, 25.02.15 года обратилась со страховым случаем, уже семь месяцев жду ремонта, отправляют в разные центры на осмотр, но нет согласования ни с кем, на претензии не отвечают, хамское отношение к клиентам. Вынуждена обратиться в суд, так как других методов воздействия не вижу.
07 сентября 2015 15:31
Наталья Игоревна, добрый день! Дополнительно сообщаем Вам, что 04.09.15. на СТОА НЕМАН отправлено согласование на выполнение ремонтных работ. В ближайшее время должен поступить звонок с приглашением на ремонт. С Уважением, Страховая группа УралСиб
наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
27 августа 2015 09:31
Полис: 0011943320
Очень неустраивает сумма выплаты по делу 0011943320. Даже не вернули 50% от ремонта автомобиля. Теперь уже бывший клиент. Больше не страхую в РОСГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / КАСКО
26 августа 2015 22:11
Полис: 031/14/0857076
Здесь http://www.rustrahovka.ru/response/48725.html мне сообщалось, что я направлен на ремонт в Виннер-В. Не хотел я выносить сор из избы, но "деятельность" Уралсиба меня к этому вынуждает.
Как и было известно заранее, СТОА Виннер-В, сотрудничевшая в Уралсибом 10 лет теперь отказывается с вами работать. Автомобили клиентов Уралсиба эта СТОА больше не ремонтирует. Сумма задолженности страховой компании Уралсиб переде этой СТОА мне тоже была озвучена. Сотрудникам Уралсиба прекрасно вся эта ситуация известна, но они продолжают направлять своих клиентов в эту СТОА, не предпринимая никаких мер к урегулированию конфликта с ней.
Уралсиб, как вы планируете решать вопрос с ремонтом моего автомобиля по ДВУМ(!!!) страховым случаям?
Варианты:
1) вы намерены оплатить ВСЕ свои долги СТОА Виннер-В, и она приступит к ремонту моего автомобиля?
2) вы проведете каким-то способом предоплату СТОА Виннер-В ремонта только моего автомобиля по двум страховым случаям сразу?
3) вы направите сразу ДВА направления по ДВУМ страховым случаям в другую СТОА официального дилера производителя моего автомобиля и вы уверены, что с ними у вас остались хорошие отношения?
4) вы выдадите мне денежные средства взамен ремонта?
5) мне самому оплатить ремонт, а вы оперативно вернете мне все потраченные деньги?
6) мне самому оплатить ремонт и потребовать с вас через суд эту сумму плюс моральную компенсацию?
Времени для принятия решения осталось мало, поэтому прошу не затягивать и отнестись к вопросу более ответственно, чем в прошлый раз.
04 сентября 2015 10:29
Андрей, добрый день! По рассмотрению Вашего обращения сообщаем: По страховому событию от 18.04.15 отправлено в работу сотруднику отдела урегулирования убытков для принятия решения в связи с отказом СТОА Виннер-В от ремонта. по результату мы Вас оповестим. По событию от 24.06.15. для дальнейшего рассмотрения дела согласно п.9.18 Привил Каско необходимо предоставить закрывающий документ- постановление о прекращении дела. Данный запрос отправлен Вам на электронную почту. С Уважением, Страховая группа УралСиб