Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

12 мая обратился по КАСКО (трещина на лобовом стекле).  Сотрудник объяснил, что справок не надо, ждите звонка из компании карглас. На мой вопрос, почему эта компания и нет возможности выбора другой мне ответили, что они работают только с ней! Это УЖЕ нонсенс!!! Далее, спустя неделю звоню в страховую-звоните в карглас, там-звоните в страховую (нет решения), жду неделю, звоню в страховую-нет решения, 12 июня (месяц спустя) в страховой заявляют, что нет оплаты по страховому полису (ну это они всех так разводят с целью потянуть время). Сегодня 16 июня! Трубки никто не берет. Такое ощущение, что эта страховая состоит из одного единственного сотрудника, который ничего не делает. В общем полный развод. Не попадайтесь на удочку этих воротил.

Приобрела автомобиль в кредит, по условиям банка автомобиль должен быть застрахован по КАСКО и во время страхования я совершила шибку застраховалас в МСК, дело № 261-А273-12. 31 декабря произошло ДТП под Тулой нас занесло, мы стукнулись об отбойник осталась вмятина, мы остановились, чтобы вызвать ДПС и я не успела выйти из машины как в нас въехала груженная "Газель", т.е получается у нас сразу произошло 2 ДТП. 10 января после праздников я предоставила все документы в МСК, в ГАИ мне дали справку в которой описали эти 2 ДТП и определение к ему, в страховой мне сказали что не хватает еще одного определения и предложили съездить в Тулу за ним!!!!!! С горем пополам я уговорила их отправить запрос, перезваниваю через неделю запрос еще не пришел, узнала телефон тульского поста, где мне сообщили, что никакого запроса не было, позвонила еще раз в страховую, на что мне ответили, что запрос отсылали просто факс не прошел, а они даже не удосужились узнать, в общем я прождала полтора месяца ответ на этот запрос и то он пришел после того как я сама созвонилась с постом. Дальше были осмотры на что ушло еще 3 недели, далее документы были отправлены в Москву, на рассмотрение, через месяц после этого когда я с горем пополам вызвонила менеджера Демина Дмитрия который занимается моим делом, он мне сообщил, что Москва вернула документы, т.к, 2 ДТП записаны в одной справке, а должны быть в разных. Почему об этом не сообщили сразу для меня осталось загадкой!!!!!, Далее пришлось посылать очередной запрос в Тулу, чтобы выслали справку, ГАИ отказалось переделывать справку и выслали схему ДТП и объяснения обоих водителей, на это ушел еще месяц, документы отправили в очередной раз в Москву, прошло 3 недели я не могу вызвонить менеджера который занимается моим делом, его постоянно его нет на месте, меня клятвенно каждый день заверяют, что он обязательно перезвонит, начальства никого нет, либо они все заняты. Я позвонила в Москву в гловной офис, у меня спросили номер дела, я продиктовала, у меня спросили кто занимается, я узнала и опять перезвонила в Москву, где мне ответили, что у них единой базы по выплатным делам нет и что судьбу дела, я могу узнать только в своем филиале!!!!!!! где никто со мной и разговаривать не желает!!!!! 10 июня было 6 месяцев с того момента когда я подала документы, видимо придется решать это дело через суд.

На а/м были обнаружены повреждения в виде царапин на заднем бампере и левей передней двери, сходила к участковому и получила на руки правку №3 и отказ о возбуждении уголовного дела. Отказ страховой, как аргумент говорят, что хотят справку о приостановлении уголовного дела, как при угоне машины. Отказ не правомерный и 100% выигрыш в суде, но для этого надо ехать в Питер.  Не страхуйтесь у них, сплошной развод на лоха!!!

По полису каско 1071306 произошло 2 случая номера дел 2399/12 и 81388/11...собрали все доки и подали на рассмотрение и с 16 марта 2012 молчание и полный игнор! не дозвонится! Не дописатся! Сначала ссылались на отсутствие оплаты! Выслали эл. почтой сканы платежек! Не захотели искать или потеряли! Ну что хочется сказать спасибо за работу! Жалоба в РСА уже подана! Готовим подачу иска в суд!
Совет тем кто хочет застраховатся! Бегите от этой компании подальше и ни в коим случае не страхуйтесь в СК "Согласие"!!!

5 мая у меня произошел страховой случай (по КАСКО). Сегодня уже 14 июня - результатов до сих пор нет. При каждом моем звонке придумываются все новые и новые истории. Уже терпения нет. Никогда не страхуйтесь в Согласии. Ужасная компания!!

ДТП было 15 февраля 2012г., через недель сдали все документы, мне уже тогда все не понравилось, что бы получить бланк заявления, мы ждали 2,5 часа, приехали в 10.00 а в13.00 у них обед, ладно подождали... В-общем вышли мы от них только в четвертом часу. И началось... Я в Казанский офис две недели ходила как к себе на работу, то этого нет, то другого... Сдали, Ждем, ждем... После продолжительных бесед с Москвой, Казанью, нам "Счастливым" выдали направление (сразу оговорюсь: КАСКО ущерб  всего на 24000 по оценке официального диллера). Оказалось, что направление выдали на сумму ремонта 7000 рублей, а все остальное не относится к страховому случаю. В общем, на дворе середина июня, а машина до сих пор на стоянке...
Не страхуйтесь в этой компании... На горячей линии никто ничего не знает, они там только запросы делают. В казанском филиале, так же никто ничего не знает, кроме одного человека- Евгения Яровикова, который каждый раз мне в трубку кричит, что мы ничего не получим, мы Аферисты, хотим со страховой нечестным путем деньги выклянчить и т.п.... Замечательный молодой человек... Только вопрос - кто из нас Аферисты?
№ дела 222545 г.Казань

04 ноября 2011 г. был похищен автомобиль застрахованный в данной компании. Ни на один запрос, претензию и завяление о выплате страхового возмещения ответа от компании не последовало. Страховое возмещение до сих пор не выплачено. Должностные лица от объяснения уклонились. Вынуждены обратиться в суд, в Федеральную службу по финансовым рынкам и прокуратуру РФ. А также к СМИ, депутату Госдумы, и другие инстанции.  

4 месяца назад мне разбили заднее стекло у пансионата в Подмосковье,сразу же был вызван участковый. По направлению страховой компании мне пришлось туда еще раз специально ехать за 200 км за справкой в милицию.Также был осмотр экспертом от компании Лад, который заснял осколки на полу машины (зимой нелегко без стекла, пришлось сделать самой и подать на выплату).Югория долго кормила завтраками: то дело в отделе тех экспертизы, то подготовка страхового Акта . Сегодня позвонила - отказ, причину направили письменно почтой в город, а котором я уже несколько лет на была. Собираюсь пожаловаться на них в в ФССН (Федеральную службу страхового надзора) и если не поможет то в РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Считаю отказ несправедливым, тем более что я никогда ни в кого не въезжала за последние 15 лет, а разбитое кем-то стекло на несчастные 5-7 тыс стараются не заплатить и сэкономить расходы за счет своих клиентов. Больше туда ни ногой и других буду отговаривать, если дело не разрешится. До этого был Ренессанс- совершенно другое отношение к клиенту, и качество работы. Все быстро четко и правильно. Тоько из-за кредита банка выбрала Югорию (низкие цены).

Обратился в Вашу компанию со страховыми случаями- отвратительное обслуживание! все очень долго! скол на переднем бампере просто решили не признавать за скол, чтобы не ремонтировать! ЭТО САМАЯ ПЛОХАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ БЫЛА У НАС! БУДУ ПИСАТЬ ВО ВСЕХ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСАХ!

я оплачивал КАСКО в течении трех лет. При страховом случае, менеджеры "футболили" меня друг к другу хамя и издеваясь. в результате 5 МЕСЯЦЕВ автомобиль стоял на ремонте в автосервисе при пустяковой аварии. такой длительный срок обусловлен долгим согласованием узлов и деталей автомобиля, подлежащих замене (эксперты не смогли сразу определить, что вызывает сомнения в их квалификации). В результате такого отношения, я сам не буду больше там страховаться и другим советую обходить эту страховую компанию стороной.

02 мая 2012 года произошел страховой случай. 17 мая были собраны все документы и переданы в страховую компанию. Делом занимались аварийные комиссары, если бы ни они я бы собрал документы еще раньше. Сегодня 13 июня 2012 года и до сих пор я не могу получить направление на ремонт. Меня начинают лечить что офис переехал в другое место, что у калл-центра с офисом нет связи, и т.д. Дозвониться до калл-центра невозможно. Сегодня три раза ждал ответа на трубке по пол-часа, а потом благополучно меня сбрасывали. Девочки операторы не могут ответить ни на один вопрос. Самое большее что они могут так это отправить запрос в отдел урегулирования убытков. Но от отдела ни ответа , ни привета!!!

По момему страховому случаю предоставила полный пакет документов, в том числе протокол об административном правонарушении, в котором четко указано, что я - потерпевшая сторона, и указан виновник ДТП, и идет ссылка на номер постановления, где прописано, что виновник должен заплатить штраф. В постановлении про потерпевшего - ни слова, да там и не предусмотрено указывать потерпевшего. На каком основании специалисты С-Пб отдела Вашей компании, который находится на Пулковском ш., 40, требуют, чтобы в постановлении было прописано, кто потерпевший? Ссылаются на то, что якобы может существовать еще какой-то документ, где я могу быть виновником? Уже третий месяц пошел с момента аварии, что еще могут потребовать Ваши специалисты?

Дозвониться до них НЕВОЗМОЖНО!!!
"оставайтесь на линии" - звучит постоянно, а потом звонок сбрасывается...
Уже третий час слушаю их "оставайтесь на линии" .....
дело лежит у них с февраля-марта, движений никаких

Супер опция при франшизе 25т замена раз в год стеклянных элементов без справок
То есть если правильно расставить то НЕ ЗАМЕНА, а БЕЗ СПРАВОК
при франшизе 25т и стоимости стекла 15т Ваша справка стоит 10тыс
Больше страховаться не буду!