Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

С ноября не могу получить страховку. То менеджер ушел в отпуск, забыв переслать дело в Москву, то еще 100 причин. Никто ничего не может ответить, компетентности у сотрудников 0, все оговоренные договором сроки вышли, придется действовать через суд. Не совершайте глупостей, не страхуйтесь в этой компании!

Иркутск. Мы Юр.лицо. Застрахованы на 2года сразу. Страховой случай произошел 18.11.12, страховка КАСКО, позвонили в страховую, нас записали на подачу документов на 26.11.12, объясняя тем, что много клиентов, поэтому такая очередь. Согласен-бывает. В назначенное время все документы были предоставлены-со стороны Страховщика претензий по этому поводу не возникло. Впрочем как и с нашей. № дела 2309.На оценку запись на 18.12.12 - тоже нашли понимание - очередь в дилерском центре. Оценили. И в дилерском и в страховой нам сказали, что теперь они самостоятельно все решат-урегулируют, теперь весь документооборот и проч. только между ними. Нас известят. Конечно, уже имея опыт общения, мы звонили и интересовались как идут дела. Так вот, до сегодняшнего дня автомобиль как стоял так и стоит, мы передвигаемся на арендованной. Представители Страховщика ссылаются на согласование с СТО стоимости ремонта. Ну не "бъет" у них и все тут... то на 90т.р то на 18 т.р, то на 8т.р, то на 1,4 т.р и на каждое расхождение как минимум неделя уходит. По-моему это просто намеренное затягивание процесса, ну и явно некомпетентность сотрудников!!! Плюс ко всему добиться чего-либо от сотрудников Страховой компании вообще невозможно: мычат, бубнят, все время ссылаются, что не могут дозвониться до Москвы(ну поставьте еще одну телефонную пару тогда в Московском офисе:)))!!!). И почему то с 17-00 до 18-00 вообще тел. все время занят. Поверьте: на автодозвоне весь час были-занято!! А когда сотрудник, который якобы нас вел, ушел в отпуск и уехал отдыхать(при этом, кстати, сказав, что вопрос практически решен и нужно бы позвонить завтра - а назавтра уже летел в самолете), то дело вообще встало - оказывается, был незаменимый сотрудник!!!! никто ничего не знает и не занимается этим. Вот и до сих пор звоним каждый день и едим "завтраки". Понимаю, что это наша действительность, реалии, но уже достало так, что сил терпеть нет. Если посчитать, сколько денег наша организация за все время существования заплатила в качестве премий страховым компаниям (плюс свои личные авто) и вычесть размеры выплат и сроки нервного ожидания и бессилия, то становится очевидно, что у нас в стране страховым компаниям совершенно не обязательно иметь хорошую репутацию - дураков и так хватает, сами деньги несут!!! От этого и обидно

РОССИЯ-недобросовестная и нечестная компания.Недобросовестная-затягивает выплату по моему делу ФЗЛ/12-40238.Нечестная-насчитали 33000,хотя для восстановления автомобиля в доаварийное состояние требуется 65000.Покупая страховой полис в РОССИИ Вы попросту выбрасываете свои деньги.РОССИЯ не платит

20 сентября обратился по КАСКО в связи мелким ДТП (поцарапан бампер). Записали наприем, просидел 6 часов!!!!! В итоге наконец то оформили дело. Прошло пол года!!!! Ни ответа ни привета...... Дозвониться не возможно!!! Не понятно за что заплатил деньги((( Придется обрасчаться в суд. Никому не советую обрасчаться в данную помойку!!! ЛОХОТРОН!!!! Куда смотрит прокуратура!!

Мое авто повредил клиент РГС.
Номер дела 0007618213
1. Звонок в РГС - удобно, вся инфа в смс.
2. Офис - тут хуже, клиентов много, очередь. День убивается.
3. Выплата - хуже некуда. Эксперт РГС из повреждений выписал ремонт+ покраска крыла. На СТО насчитали порядка 10 т.р. т.к. красить с переходом и рихтовать очень неудобно.
РГС насчитал 4200, просто смех. В подобном случае, год назад, Россия выплатила 8т.р. тоже немного, но похоже на правду.
Даже  конторы с лозунгом "не платит страховая - поможем" дают больше чем РГС.
Нет особого желания заморачиваться с судом, но страховая сама на это толкает...
РГС есть возможность пересмотреть мою выплату, ведь вам потом судебных издержек гасить, больше чем ущерба по моему ДТП ?!

Дело № 7289061 . Заявитель Мосейчук Игорь Васильевич . В августе оформлял в вашей страховой компании Каско,  Осаго ,Дсаго на новый автомобиль Chevrolet Aveo 2012 года, надеялся что с вашей страховой компанией не будет ни каких проблем но разочаровался в ней после случая: 22 ноября произошел страховой случай,после чего на следующий день приехав по адресу 2 Южнопортовый пр-д д 16 к 1,моё транспортное средство осмотрели ,забрали предоставленные мною документы и дали на выбор список автоссервисов,что бы выбрать в какой сервис поставить транспортное средство на ремонт. Причем хочу заметить,что Т.С. всего пол года,машина на гарантии ,следовательно мне должны были дать список официальных дилеров,но в предложенном списке их не было. Я согласился и выбрал сервис на СТОА ООО Фаворит - Ассист на Коптевской улице. Девушка принимавшая документы,сказала что в течении 30 календарных дней мне придёт смс подтверждение на ремонт СТОА. Прошел месяц,не дождавшись ответа я приехал обратно в Южнопортовый проезд и сказал что прошли все обещанные сроки ожидания,на что мне ответили что ваше дело на рассмотрении и ответ прийдёт в ближайшее время. Тогда я написал жалобу которую я зарегистрировал,и которая до сих пор находится без ответа,после нового года я приехал в головной офис на Киевской ,туда тоже написал жалобу,на которую так же жду ответа до сих пор. На мои звонки всегда один ответ ; что документы у специалистов,будут рассмотрены в кратчайшие сроки. Уже середина февраля,а в ответ всё так же тишина. Новая машина стоит на платной стоянке уже 3 месяца,сроки уже давно все прошли,потрудитесь объяснить в чём причина вашего бесспредела! Я так понял что без вмешательства ФССН общее взаимопонимание нашей общей проблемы мы не найдём!!?!! Или в конечном итоге,вопрос будут решать другие инстанции,такие как Суд!!!!

12.12.12 отнесла исполнительный лист. до сих пор ни ответа ни привета. никто ничего даже не может сказать по моемй делу. просто ужас!(
не связвайтесь с РГС!

Сегодня потребовался прием у травматолога. Позвонил на телефон Медпульта, оставил заявку. Через пару часов перезвонила девушка, продиктовала адрес мед учреждения, время приема и фамилию врача.
Поехал на озвученный адрес Сущевский вал 12, где находится мед центр, который не имеет никакого отношения к моему полису. Нашел корректный адрес МСЧ 119 в интернете - Сущевский вал, 24. Доехал. В регистратуре выясняется, что врач Зеленов, к которому я записан на 17-00, хирург и не занимается травмами! Был отправлен к травматологу, в очереди провел 2 часа, после чего врач сообщил, что прием производится только по записи. Объяснив свою ситуацию, беглый осмотр был все же проведен, но на рентген не попал, т.к. он работает только до 18-00, а не до 20-00, как было сказано Вашим сотрудником. Соответственно, моя запись на 17-00 не имела никакого смысла, тк на полноценное обследование времени не хватило.

В результате вместо получения квалифицированной помощи я провел день в ожидании, разбирательствах с медработниками и очередях. Проблема до сих пор не решена и помощь не оказана. Завтра меня, видимо, ждет продолжение издевательств. Спасибо, ваша прекрасная работа не оставляет равнодушным!

самая отвратительная компания сервис ужасный ,на встречу клиентам не идут ,больше не стахуюсь в росгосстрахе и не кому не саветую

11.12.2012 произошло ДТП, только 14.01.2013 получили направление на СТО. 01.02, 05.02, 07.02. 08.02. 14.02 СТО были направлены документы на согласование на воостановительные работы, по состоянию на 18.02.2013 документы в СТО вашей компанией , по неизвестным причинам не направлены.

застрахован катер с лм меркури                      страховой случай  05 08 2012                       обращение 06 08 2012  собрал и отдал все документы агенту X ущерб около 10-12 тысяч  сегодня  18 02 2013 и никакого ответа   Агенту стыдно но ничего не может сделать

Мой автомобиль застрахован по каско.ДТП произошло 21 октября.Камень от встречного автомобиля отлетел мне навстречу,задел крыло и разбил  лобовое стекло.Я обратилась в страховую компанию по вопросу о возмещении убытков 25 октября 2012года,справку в ГАИ я оформлять не стала.В заявлении в страховой я указала направление на ремонт СТО в салон-диллер.В автосалоне ремонт насчитали в два раза дороже,чем одобренный лимит по страховой выплате.Поэтому я переписала заявление на выплату компенсации на расчетный счет в конце декабря 2012года.Прошло уже более 1 месяца,а перечисления до сих пор не было. На вопрос почему,в офисе отвечают что компания на грани банкротства,и что если мне угодно,то я могу пойти в суд и подать иск.

Обратившись в страхову компанию виновника ДТП, пришлось уйти. Четыре дня подряд ходила в их офис г.Великие Луки Псковской области, заявление приняли лишь на четвертый день. Предложили съездить на экспертизу, после которой сообщили, что я должна заплатить за проведенную экспертизу 1000 рублей и пока не заплачу результатов экспертизы мне не сообщат. Но за что и кому? Не было ни направления на экспертизу, ни договора с экспертной организацией, даже чеков, прейскурант цен нигде не вывешен, неикаких документов вообще. Платить за эту "экспертизу" отказалась, после чего мне вернули мое заявление о страховом случае и разрешили обратиться в свою страховую компанию ))). Четыре дня потеряно, нервы потрачены. Страховаться у них не советую никому, тем более платить без документов не ясно за что, тем самым сохраняя их спокойствие и уверенность, в том что Вы в суд не податите иск о возмещении ущерба на них.

Я являлся постоянным клиентом Росгосстрах. !9 02 2013 г истекает срок страхового полюса ОСАГО. В связи с чем я обратился филиал Росгосстрах в г Новочебоксарск ул Солнечная д 1 Чувашской Республики. Где мне страховой агент Шашкова Валентина Ильинична стала навязывать услуги "Фортуна" страхование жизни потерпевших и т.д. Мне  надо было страховать только автомашину. Тогда я обратился директору Алексееву Виталию Константиновичу. Тот свою очередь продолжал мне вешать лапшу на уши. Когда я заговорил о своих правах, он дал приказное указание Шашковоу В И страховать авто без всяких скидок. Хотя у меня были до этого скидки в размере 40 %. Когда мне посчитали без скидок, стоимость страхового полюса вырос с 2500 руб до 4000 руб. Вот такие отношения своим клиентам. Больше моей ноги в Росгосстрах не будет. В свою очередь на последок Алексеев В К дал понять что они так деньги вытягивают с клиентов.