Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Номера дел 114588/12 и 124199/12  от 19 сентября 2012 года!
Направление на ремонт я получила только в декабре месяце, спустя 3 месяца после подачи заявления и это с каско и обещанных по договору сроках рассмотрения в 15 дней. Если бы не поставила всех на уши, уверена что никакого направления и не получила бы без суда!
Меня мурыжили 3 месяца, то советывали приехать на графский переулок, то говорили решать с удаленной точкой на волгоградском проспекте , куда я подавала документы. Я начала пытаться узнать что с моим делом через начальников тк по телефону мне говорили только -ждите, при обращении на графский кормили завтраками, но завтра так и не наступало. Нашла телефон начальника управления урегулирвоания убытков - Мардовина Алексея Олеговича , сообщила о ситуации  на что он в грубой форме овтетил что сегодня же вышлет мне направление на ремонт на станцию в жулебино. Такое ощущение как будто я за 50 000 потраченных на полис обязана звонит и выпрашивать направление на ремонт. Естественно в этот день и на следущий и даже через неделю никакого направление мне не пришло :) Когда мне наконец то позвонили и сказали выбрать станцию то в жулебино я выбрать оказывается не могла  и ближайший диллер киа от меня оказалася в 50 км!
Но на этом еще нет все,когда я обратилась в выбранный сервис  оказалось что диск заявленый в страховом случае никто мне менять и ремонтировать не будет . Тк страховая компания относит это к другому случаю , хотя их оценщиком он вписан в дело и об отказе в ремонте диска я узнаю только из сервиса , а никак не от сотрудников СК Согласие.
В Декабре месяце я пишу заявление о грубом нарушении сроков , сейчас 22 февраля и ответа до сих пор нет!
Ск согласие испортилось , у мужа было ДТП в  октябре у машины поврежден бампер, круло и диск машина Infinity Fx45 , ск согласие выплатили 3000р.
Я лично больше никогда не выбиру эту страховую, начальники хамло и было, никто ни за что не отвечает.
Мною подано заявление в суд, только так возможно решить вопросы с данной СК.
СК «Согласие» были грубо нарушены пункты договора:
9.4.2 «В случае признания наступившего события страховым случаем произвести выплату страхового возмещения в установленный настоящими Правилами или Договором страхования срок »
10.1.6.2. «Уведомить страхователя об увеличении срока рассмотрения представленных им документов в случае наличия для этого обоснованных обстоятельств.»
11.2 Сроки выплаты страхового возмещения, а именно 11.2.2.2 «При наступлении страхового случая по риску «Ущерб», за исключением конструктивной гибели ,- в течении 15 рабочих дней со дня предоставления Страховщиком Страховщику всех необходимых документов…»

страховая компания согласие аферисты во первых ужасное отношение сотрудников во вторых смехотворная выплата ущербов 30000 ущерб оценили в 600 рублей  

26.01.2013г на автостоянке пока я находился в магазине мне разбили левую дверь водителя вина водителя ваз21104 доказана я предоставил свой автомобиль волга сайбер в строховую компанию на оценку ущерба экспер написал заключение замена двери я в сервисе газ заказал дверь 22000руб и молдинг 1200 итого 23200 руб вы наситали 7320.06руб сняли еще50руб за перевод на карту в нашем городе нет банкомотов эой карты м
не нужно ехать за 100км что бы снять деньги японял самая кидаемая компания будем решать через независимого эксперта вы народ считаете за быдло оценка-2

Вчера вечером позвонила в страховую компанию за оказанием медицинской помощи , получила ответ, что скорую помощь  прислать не могут , посоветовали вызвать 03 т.к. ситуация со здоровьем критична. И за что наша компания платит денежные средства.

Наша организация, "АС-Транзит", заключила договор лизинга на автомобиль с фирмой "ВЭБ-лизинг"......
головной офис лизингодателя в Москве застраховал автомобиль в вашем головном офисе в Москве...... наступил страховой случай.......
Хотелось бы услышать вразумительный ответ от компаниии!!!!!!!!!!!!!!!!!.....
15.10.2012г. в вашем филиале в г.Тольятти было зарегистрировано дело № 440/г 177/12.....
01.12.2012г. дело № 143252/12 зарегистрировано в г.Москва........
Звоним на горячую линию каждую неделю.......... и каждую неделю диспетчера регистрируют наши заявки на ускорение рассмотрения дела..........
результата никакого!!!!!!!!!!...

Полностью негативное отношение к страховке от этой компании.
Сначала звонишь в Москву. Там тебе говорят госпиталь, куда надо ехать и отправляют туда гарантийное письмо.
Первый раз письмо ехало больше часа.
В другой раз сказали, что их местные представители сейчас заняты и ,типа, не можете ли вы съездить в госпиталь часов через пять. После матерной беседы гарантию отправили. Но всё равно я оплачивал всё. И лекарство и приём.

И это при условии, что я обращался с проблемой у обоих детей - 1.5 и 5 лет.

Кроме этого обещали русскоговорящего доктора или переводчика, а общались с жоктором через гугл-переводчик.

Короче говоря, ВСК - дешманская компания для нищебродов.

Пользоваться их страховкой себе дороже.

Каждый раз поражаюсь работе компании Макс" не посредственно в г.Сочи.На этот раз решила точно сменить на другую более успешную.Сегодня не смогла продлить страховку только потому, что в центральном офисе не смогли с меня взять оплату с карты.Я считаю ,что в наше время отсутствие терминала это с стыд и позор , тем более говорит о "черном нал".В прошлый раз мне выплачивали страховку почти 3 мес.И самое главное ужасный персонал,не компетентный совсем.ГЛ.бух. Инна ведет себя так как будто ты к ней домой пришел за полисом и виноват в отсутствии наличных денег рекомендует пройти пешком до ближ. банка и снять деньги при чем надменным тоном. Уехала и за 5 мин получила полис в компании "Урал Сиб"Если компания не борется за клиента она не будет успешной ,это так на заметку руководителю.

29.12.2012г.мою машину на стоянке разбил нерадивый молодой человек на Хонде,который также является клиентом РГС по ОСАГО.Я признан потерпевшим.На моём автомобиле Тойота королла-филдер был разбит задний бампер,пробит глушитель торчавшей из под снега арматурой(при смещении машины от удара),выгнуты в обратную сторону крепления для бампера на нижнем фартуке.Номер моего дела-7520069.Я в РГС страховался по ОСАГО с 2008 года!Оплачивал даже навязываемые услуги.В результате 20 февраля 2013 года я получил плевок в свой адрес в сумме 6.600руб.При том,что новый бампер под покраску стоит в новосибирске от 7500руб.Т.е.мне возмещенно только 30% ущерба.При этом необходимо добавить,что при оформлении дела на ул.восход26,из 12 рабочих мест операторов,дела оформляли только 3 сотрудника,начальников в течение всего дня на месте не было.И только когда люди в очереди подрались появились как ниоткуда сразу 5 сотрудников-безобразие!!!Учитывая все факторы,в основном негативные-я больше никогда не обращусь в РГС России и призываю граждан не портить себе жизнь с данной кампанией...

с 2010г. не могу получить деньги с ск россия
выплатное дело № 10-23735

При получении ипотеки в Сбербанке, нам кредитный инспектор НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендовала добровольно застраховаться в Росгосстрахе (заявление написали 15.10.2012 г.), оплатили страховку в размере 13600 рублей, подписали документ, где указано, что ".......Условия участия в Программе страхования и Памятка застрахованному лицу мне вручены Банком...". Они действительно были вручены, причем кредитный инспектор так и не потрудилась мне все разъяснить. В итоге, собралась уходить в декретный отпуск, читаю в памятке, что если беременная, то это является исключением из страхового покрытия и нужно уведомить об этом Росгосстрах, уведомляла 2 недели, сначала звонила на федеральный номер (там меня вообще в базе не нашли), затем ходила в местное отделение (Амурская область, г.Благовещенск), там тоже в базе не нашли:), разговаривала со специалистом, опять направили в банк, а банке сказали, что т.к. прошло более 90 дней, то мне будет отказано в расторжении договора и в выплате оставшейся суммы. Сегодня опять звонила, пусть хотя-бы полис и договор на руки будет выдан, так там специалист, когда узнала, что я собираюсь менять страховую компанию, даже начала запугивать (Бутковская Любовь Иннокентьевна), перенаправила на Москву, мол, Москва во всем виновата и разбирайтесь с ней. Еще раз убедилась, что нужно менять страховую компанию!!!

Здравствуйте Елена. У меня произошла следующая ситуация; 7.12.2012 года ГИБДД Адлерского района г.Сочи был зафиксирован страховой случай с моим автомобилем г.н.       В 445 ЕР  123 RUS Меня Ваше местное отделение отправило на осмотр в диллерский центр ЛАУРА,там мне назначили осмотр на 25.12.2012 г.В феврале 2013 г. Я в Вашей компании написал заявление об отказе от услуг какого либо сервиса в каторый меня направляли Ваши(специалисты) потому как временные рамки достаточно размыты но меня убедили что в конце Апреля я получу отремонтированный автомобиль и меня это мягко говоря не устроило и я написал заявление на перекалькуляцию ,после пересчета сумму урезали на 60% изначально была 180000 р после калькуляции осталось 71000 р,когда самый обычный сервис,посчитав определил сумму ущерба в 117000 р. я очень прошу Вас разобраться в данном инцеденте ,с уважением к Вам и Вашей работе Ермаков Павел .

Я обратился в Росгосстрах за возмещением франшизы как в страховую компанию виновника ДТП (дело №7537922). Согласно принятой практике моя СК подготовила полный пакет документов, заверенный их печатями, который я и предоставил.
Вчера я получил отказ-отписку за подписью К.С. Алтунина (№04/1127 от 8 февраля 2013), содержание которой сводится к тому, что у РГС «нет правовых оснований для страховой выплаты по делу», «ремонт не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и наличие убытков», т.к. я предоставил на осмотр автомобиль только в отремонтированном виде.
Но о чем идет речь, если в комплекте предоставленных документов есть справка ГИБДД, подтверждение оплаты франшизы, выполненного по направлению моей СК ремонта и т.д.? Подобный ответ вызвал недоумение не только у меня, но и у моей СК. Насколько я могу судить из их слов и отзывам в интернете, общая практика работы СК не предусматривает обязательного показа повреждений автомобиля в СК виновника помимо собственной СК, в которую обращаются по КАСКО. В качестве подтверждения наличия страхового случая предоставляется пакет документов от своей СК (включая справку из ГИБДД, заказ-наряды оф. дилера и т.д.), что мной и было сделано.

Я позвонил указанному в письме исполнителю Росгосстрах – Е.С. Михайловой, которая отказалась помочь решить этот вопрос по телефону и предложила еще раз приехать в офис и написать там заявление. Отвечать на вопросы о причинах отказа и прояснять ситуацию она также отказалась, мотивируя это тем, что не владеет информацией, просто готовит документы, решение принимает не она и более того, они принимаются в Москве. Зачем тогда в документе указывается ее фамилия и номер телефона? Чтобы клиент зря тратил время в попытках дозвониться? Я дозвонился смог дозвониться только с 4го раза, потратив на это несколько часов.

Как-то летом по-глупости слегка повредил на Мегане задний бампер и накладку. Обращался впервые для себя, чуть затянул со сроком подачи заявления. Хотя как сказать затянул - я бы успел, если бы компания в рабочую пятницу не закончила работать на час раньше, в то время, как мне специально пришлось отпроситься раньше с работы в тот день, чтобы туда успеть. Не срослось. Спустя месяц ожиданий приходит письмо - в выплате отказано. Дело успокоилось. Осенью поцарапал другую сторону задней бампера и накладки, в этот раз оформил все как нужно, в сжатые сроки, но... спустя месяц отказ - у вас уже были повреждения неотремонтированные, но деньги на ремонт которых теоретически вам должны были быть выданы. но где они? И, сейчас. На днях мне в зад въезжает газель. грохается крышка багажника, все те же бампер и накладка. Трещина на трещине. И что? Сейчас я обращусь в СК Согласие и мне что, скажут, чтоб я ремонтировал бампер за свой счет? И зачем я вобще застрахован в таком случае.

27.12.2012 произошел страховой случай в Омске,28.12.12 обратился в Омский филиал оформили заявление,выдали направление на экспертизу!9.01.13 сделали экспертизу и 16.01.13 отправили документы в Москву,сказали согласование займет неделю!И по сегодняшний день мне никто не может ответить!звоню в Москву каждый день и меня кормят завтраками!Автомобиль приобретен 7.12.12 у офиц.дилера,авто всего 20дней было!Я потерял работу,т.к работал на личном авто!Если до 1.03.13 по делу номер 19841/13 не будет принято решение,то я буду вынужден подать иск на СК Согласие!Уважаемые менеджеры компаний прошу вас принять меры!