Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

ДТП произошло 29.12.2014г.,в страховую заявила 30.12.2014г. дело №20700025558, полис №031/14/0995897 и по сегодняшний день мое дело не рассмотрено, но в мастерской на столе лежит письмо от 17 февраля получено, о конструктивной гибели автомобиля, но страховая говорит, что никаких писем не писала и мое дело не рассматривалось. В данный момент я подготовила письма во все вышестоящие организации в ФССН,  в ЦБ ,на имя президента. Дорогие автомобилисты мы как то должны бороться и доказывать свою правоту, что бы эти нечистые на руку людишки со своими компаниями были наказаны.

трудно предъявить претензии к конкретному менеджеру, когда НИ ОДИН из менеджеров не доступен по указанным  компанией телефонам.  
В коллцентре горячей линии бесконечно "переключают на необходимый отдел", который  не отзывается. Даже щхотно сообщают "добавочный телефон", однако соединить не могут. И зафиксировать сообщение о страховом случае также      " не могут".
Дорогие Страховщики! У Вас Правилами страхования предусмотрена выплата страхового возмещения  только при условии сообщения о страховом случае в течение 72 часов.  А у Вас  в компании даже банального автоответчика нет!!
Незачем "проводить проверку качества телефонной связи" в данном случае: очевидно, что вся организация работы ОАО "Альянс" построена  с целью откреститься от вляпавшегося в договор с  этой компанией клиента.  А что делать тем, кто ждёт помощи от  СК "Альянс"? Быстрее умереть, чем дозвониться до этой компании!!

Я, Чекунков Юрий Васильевич, попал в ДТП 14 ноября 2014г. ДТП произошло с участием двух транспортных средств без причинения вреда здоровью. Я являюсь потерпевшим. 28 ноября 2014 года я обратился в страховую компанию, застраховавшую мою гражданскую ответственность, «ВСК». Страховщик организовал осмотр моего аварийного автомобиля и убедил меня отремонтировать автомобиль, выдав мне направление на ремонт. Однако ремонт моего автомобиля так и не был осуществлен. 11 февраля 2014г. я написал заявление об отказе от ремонта, и попросил выплатить мне страховое возмещение в денежном выражении. Однако 5 марта 2014 года ВСК мне вовсе отказала в выплате страхового возмещения, попрасив обратится в страховую компанию виновника. Кроме того страховая компания ВСК в г. Калининграде отказывается выдать мне копии документов моего выплатного дела. Я являюсь пенсионером (1949 г. р.). Мне 66 лет и я очень тяжело переживаю всю эту ситуацию. У меня нет денег на восстановление моей машины. Сотрудники страховой компании, когда я прошу их пояснить, почему 4 месяца меня убеждали что выплата будет, зачем мне выдали  направление на ремонт, а сейчас отказывают, отвечают что я не знаю Законов и сам во всем виноват. Что это за произвол и беззаконие?!

Страховая компания СК Согласие, это кучка безграмотных людей, не умеющих общаться со своими клиентами, которые между прочим приносят им деньги для их существования, которое и так уже под большим вопросом, но это и не удивительно, хамское поведение, бросание трубок телефона во время разговора, постоянные отказы в вопросе решения проблем, которые они сами же и создают. Руководитель компании и его сотрудники абсолютно неуравновешенны и некомпетентны, которым категорически запрещено работать с людьми! Полностью не выполняют свои обязанности по договору, видимо о них они никогда и не слышали! В моем случае автомобиль находится на сервисе с 1 сентября 2014 года, а сегодня уже 6 октября 2014 года, но устранить дефект они так и не могут, а точнее и не собираются, вопрос всего лишь в окраске бампера! Дорогие жители Новосибирска, пожалейте свои нервы и деньги, не страхуйтесь в компании СК СОГЛАСИЕ, так как Вы не получите не денег, не отремонтированного автомобиля!

Решил написать свой печальный опыт обслуживания в страховой компании РОСГОСТРАХ.
Договор заключил в ноябре 2014. Выбрал РОСГОССТРАХ потому, как компания разрекламированная. Офис сразу испугал тем что там все девушки сотрудницы громко кричали друг другу шутки, смеялись, а когда проходил руководитель - кричали ему на весь офис Иван Иваныч а когда вы нам зп поднимете. ХЗ. Корпоративные нормы подумал я. Отдал за полис 5000 руб. (ограниченная).
В январе 2015 дописал 1 человека в страховку так как нужно было перегнать машину из другого города. Стоило мне это ещё 5000 рублей. Девушка клятвенно заверяла что сразу после перегонки я могу прийти и мне вернуть 5000 рублей без каких то копеек за несколько дней. Придя в офис 2 (другой) мне отказали вычеркивать человека и отдавать деньги, так как "нужно расторгать договор". Но расторгнуть без веской причины они не могут. Вернулся к ним через 3 дня с копией документов о продаже. Приняли заявление. Сказали деньги придут через 2 недели. Прошёл месяц. Приехал в офис 2. Там дурдом как и в первом. только девушки молчать, а кричат те кто не может деньги получить, кому они просто не доходят и т.д. Внутренний телефон это прикол отдельный. Около 2 десятков номеров на стене. Звонил по каждому по 2 раза - не один не ответил. Мешать не стал. Менеджеры сказали звонить в Москву, дескать там вся информация. У девушек к кабинках написал претензию. Они поулыбались добавив "В этом дурдоме вы ничего не добьетесь, здесь так всегда." (На претензию вообще забыли и забили) Позвонил из дома в Москву (главный офис). Там сказали что они не понимают ничего и все документы хранятся в офисе куда я сдавал.Прошло больше месяца. Вернулся опять в офис 2. Там прежний дурдом, люди пытающиеся дозвониться по телефонам которые никто никогда не берет. Зашёл к менеджеру. Она начала звонить своему старшему. Он, что не удивительно не брал. Она сказала, что наверное он когда нить вернётся и предложила мне не задерживать очередь. Я Ждал. Спустя 20 минут поймал какую то женщину в коридоре. Пообещала разобраться. Опять ждал. Вышла. Заверила, что скоро придут. Прошло 3 дня - нету. Завтра пойду разбираться опять если не придут. А ещё очень был удивлен что РОСГОСТРАХ при расторжении забирает себе 23 процента от суммы (закон пишет об этом размыто, в общем на канцелярские расходы и т.д.) кстати 2 человека в России обращавшиеся в суд - выиграли дело. В разговоре по тел. сотрудник Роспотребнадзора сказал это незаконно. Ждите денег - берете чеки и сначала к нам потом в суд. От месяца до трех суд. Вам все компенсируют вкл. адвоката и моральный вред. Не стал, так как часто уезжаю из города. Потом удивили 2 раз. Что 23 % они берут даже с суммы, что я человека вносил на пару дней (просто дописали без бумаг и скрепок). На вопрос за что ??? они сказали у нас так.
PS/ До этого страховался в МСК. Расторгал договор без проблем. Вписывал. Получал остаток ровно по количеству дней. И все за 10 минут. Дело уже не в деньгах? а в принципе.
Не желаю никому такого гемороя. Лично для меня компания РОСГОСCТРАХ умерла навсегда.

Страховой случай произошел 10.01.15, все документы сдал и осмотрели автомашину  16.01.15 на Котляковке, жду месяц соответственно до 16.12.15-ничего, звоню в страховую ,ответ меня поразил"мы 11.02.15 отправили деньги и у нас есть платежное поручение, таким образом  мы полагаем, что вы получили выплату. Я. им говорю какие деньги я ни чего не получал начинаю разбираться , оказывается, что они отправили , но две последних цифры счета перепутали-хорошо, еду в офис на сельскохозяйственную пишу заявление, даю правильные реквизиты 25.02.15 и  что снова проходит неделя, спаивается зачем мне это нужно, ездить писать, ждать, тратить свое время и деньги. В общем  если еще два дни буду ждать,то проще подать в суд и через два месяца получить в два раза больше, ужасная страховая.

Застраховал авто по КАСКО в СК Согласие 24,03,2014. о чем теперь очень жалею....24,01,2015 произошел страховой случай,повредил две правые двери авто при выезде из гаража.Вызвал ГАИ,все оформили,сообщил в страховую и получил в голове не укладывающийся отказ.А именно СК ссылается на то,что при заключении договора страхования на моем авто имелись повреждения данных дверей авто...Да были, незначительные повреждения лакокрасочного покрытия (небольшая вмятинка),но простите не такие по которым явно видно,что нужен ремонт или замена двери?!Страховая дала согласие на ремонт передней правой двери (без окраски!) и замену накладки ручки передней правой двери с окрасом.Простите а это как произвести ремонт без окраса...?,т.е окраска за мой счет?...В ремонте,а вернее в замене задней правой двери было отказано вообще,несмотря на то,что ребенку понятно,что эти повреждения являются следствием одного и того же страхового случая (следы повреждения переходят с одной двери на другую).Начальник управления удаленного урегулирования г-н Капшуков Л.А видимо в глаза не видел фотографии повреждений моего авто, когда писал подобный отказ.Я ежегодно страхую автомобиль по КАСКО и впервые застраховал авто в СК Согласие,теперь четко знаю,что в первый и последний раз.Ни в одной компании мне никогда не отказывали в ремонте,только здесь....

Здравствуйте, пообщавшись со своим юристом решили подготовить иск в суд и заявление в ОБЭП и Роспотребнадзор, т.к авто кредите и оплата всех неустоек причинённых в результате простоев ляжет на плечи страховой.

Категорически отказывает в заключении договора ОСАГО без страхования жизни и квартиры в сумме 2000р.Ссылаясь на то что не имеет таких полномочий?!!Что за бред!!!У меня вторая машина...,нет у меня столько квартир и жизней!Нижегородская обл. с.Вад 05.03.2015 у меня кончается страховка... HELP me!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Люди, дорогие, бегите от этой страховой компании и не оглядывайтесь! Мое мнение, так это самая бардачная компания! Страховался в РЕСО Гарантия, все было ОК! 10 класс. Первый раз, брокерская  компания, случайно, а может и нет, застраховала в Росгосстрахе. И тут же сразу 3 класс!Хотя никакого страхового случая не было!
И здесь это норма! Здесь так принято! Просто ужас!

Максим Владимирович, коллеги сообщили, что ожидают ответ от РЕСО до 06.03.15, после чего оперативно будет принято решение по Вашему заявлению. Задержка связана с ошибкой в номере полиса виновника ДТП из-за чего Заявка не могла быть корректно акцептована. С уважением,    Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Ответ по номеру дела 2 869 535 подал документы 19.01.15
Елена я звонил в копанию виновника "РЕСО" гарантия страховой полис виновника ССС 0309965399 нет ни каких проблем страховой полис действителен он есть в базе. Если кто и напутал с номером так это Ваши не квалифицированные сотрудники, из за чего страдает потребитель. Я даже более чем уверен, что Вы Елена даже не в курсе происходящего процесса по моему делу, а просто оставили комментарий, в надежде на то, что другие пользователи будут видеть яко бы Вы своих не бросаете.
В дальнейшем и далее буду контролировать отзывами процесс возмещения убытка.

Имя: Алексей. Раздел: КАСКО    , Полис: 00748142866337327,
22 декабря подал документы по страховому случаю . Попросили заключение сервисного центра о стоимости ремонта смарфона. Сам заплатил за  диагностику, принес в альфастрахование. Ну все теперь говорят ждите 15 дней на рассмотрение и 7 дней на выплату.  прошло полтора месяца ,звоню по горячей линии,мне говорят вы оставьте жалобу на сайте. Смешно конечно...написал на сайте жалобу. Прислали ответ вы сначало почините смартфон , и предоставьте акт выполненных работ,а мы потом продолжим рассмотрение вашего дела. Ну этого в договоре моем не написано.Звоню опять на горячую линию, а мне говорят ,а у нас с 2015 года новые договора. Интересно это как может быть, если я под новым договором не подписывался? Ребята это не законно! Вы обманываете людей.
постоянный адрес отзыва
13.02.2015 09:05
Ответ компании: Уважаемый Алексей! Заявленное событие признано страховым случаем. В настоящий момент страховой акт находится на оформлении и утверждении руководством компании, после чего будет передан на оплату в бухгалтерию с пометкой «срочно». Выплата будет произведена в течение восьми рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»


Уже четвертое марта и восемь дней давно прошло. Выплат до сих пор нет!

Получила от данной компании возмещение за страховой случай и хоть плач! Сделала независимую экспертизу и подала в суд. Суд длился почти 2года, АльфаСтрахование всячески уходила от ответственности, но когда уже судья возмутилась поведению компании стали предлагать мировое соглашение, на которое я (к сожалению) согласилась. Прошел почти год и мне приходит уведомление подписанное Главным бухгалтером!!! о том, что я должна заплатить налог в р-ре 13%  от суммы штрафа за несвоевременную выплату страхового возмещения в р-ре10т.руб. Это меня возмутило так, что и передать невозможно! В определении нет и слова о штрафе. Мне присудили сумму страхового возмещения и возмещение судебных издержек!!! Вот на них-то гл.бухгалтер и насчитала налог в 10т.руьлей!!! Где компетентность, хотелось-бы спросить????

ссылаясь,что у виновника ДТП нет договора с Вашей конторой,хотя есть полис от Вас,вы отказались выполнять договор 0685285968, тоже Вашей компании..хотя есть решения Верховного суда,по которому за все полисы ,Выданные от лица страховой комп. -несет ответственность сама страховая компания...Мало того ,что Вы теряете клиентов,так еще ч/з суд будете платить в 2-3 раза больше,теряя лицо и авторитет ,а всем клиентам -Скажу-Бегите подальше от данной компании т.к. она  даже при всех правилно-оформленных у Вас документов , может отказатья от своих обязательств...