РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '13',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2012 год

рустам Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 16:00

Полис: 2962794

НОМЕР МОЕГО ДЕЛА2962794 СКАЖУ НЕСКОЛЬКО СЛОВ -ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ УБЕДИЛСЯ НА ЭТОМ ДЕЛЕ САМ.БЫЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПО КАСКО .АВТОМОБИЛЬ НОВЫЙ ФОРД ФОКУС 3 ПОЦАРАПАЛ ДВЕ ДВЕРИ ,ОБРАТИЛСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ГДЕ И БЫЛ ЗАСТРАХОВАН ------------ мск ------------посчитали погоняли из кабинета в кабинет ВЫПЛАТИЛИ НА РЕМОНТ МОЕГО АВТО9 800 РУБ ПРИ ТОМ ЧТО РЕМОНТ СТОИТ ГОРАЗДО ДОРОЖЕ 18000 РАЗНИЦА КОНЕЧНО В ДВА РАЗА.ПОЭТО ВСЕМ ВАМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ . В ОФИСЕ К КЛИЕНТУ ОТНОШЕНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.ЭТО ВСЕ ТО МАЛОЕ ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ ХОТЯ ЗА НИМИ НЕГАТИВА ОЧЕНЬ МНОГО ПЕРЕЧИСЛЯТЬ УСТАНЕШЬ.

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 15:55

Полис: 13323 2177451

30.09.12 произошло ДТП не по моей вине, я собрала документы и 17.10.12 приехала по записи в офис с полным пакетом документов, который приняли и сказали ждать 10 р.д. Номер убытка - 121535/12. Но ни через 10, ни через 15 дней со мной никто не связался. С этого дня я звоню в Согласие каждую неделю - ответ один - "Статус Вашей заявки - выдача направления, попробуйте перезвонить через 3-4 дня". И тишина... 12.12.12 сил ждать уже не было, ничего не менялось, и я попросила поговорить с кем-нибудь, кроме оператора. Какой же был шок, когда мне ответили, что они ни с кем соединять не будут, номеров у них нет, и если мне надо, то я должна приехать в офис на Графском, который, как всегда работает по будням с 9 до 6... Но там мне НИЧЕГО не гарантируют.... Несколько раз подавала запросы через операторов - а воз и ныне там... А сколько времени еще займет выдача направления  и выбор СТОА, никто не знает. Полностью абстрагированная компания, которая ни за что никому не отвечает и концов не найти... Выход один - звонить им каждый день и отправлять новый запрос, т.к. добавочные телефоны сотрудников они не предоставляют по регламенту... И ничего с этим сделать нельзя... До этого страховалась в другой известной компании - небо и земля... С Согласия получить ремонт и вспоминать их в кошмарных снах, т.к. такое ощущение, что главное для них получить страховую премию в 50000 р и послать Вас куда подальше, чтобы Вы не выдержали и отремонтировались за свой счет...

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 15:52

Полис: 10139755

06.11.2012 обратился в страховую, полис московский, сам живу в н.новгороде. 07.11.2012 принёс все документы,через 3 дня дали направление в сервис, и всё на этом закончилось, уже 13 декабря , скоро новый год, остаюсь без машины из за какого то стекла, накрывается весь отдых. уже составил 2 заявки 1745257, 1783336 и тишина, жду неделю и идём с адвокатом в суд, первый раз я так попал, совет всем со своим юристом и в суд не раздумывая может тогда они поймут

 

14 декабря 2012 18:46

Уважаемый Олег!
Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку. 14.12.12 направление на ремонт было направлено на СТОА, о чем Вам сообщили наши коллеги.
Хороших выходных!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 15:48

Полис: 0007174795

Перечислите деньги, оценщик был 30 октября 2012 года, а сегодня 13 декабря, а денег нет. Дезинформируете смс сообщениями с датой перевода денег два раза, в кол центре говорят дело в обработке. Что правды нет в этой фирме я уже понял и ответственных. Прошу перечислите деньги и извинитесь и больше я с вами не свяжусь.

 

14 декабря 2012 10:01

Уважаемый Николай!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, возврат денежных средств происходит вследствие технической проблемы с активацией банковской карты.
Мы делаем все возможное для скорейшего решения данной проблемы.
Благодарим за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 15:43

Полис: 0007174795

Попал в ДТП не виновен. № дело 0007174795, оценщик приезжал 30 октября 2012 года. До сегодняшнего 13 декабря денег не перевели, хотя два раза присылали смс сообщение, 1 смс расчеты производятся, ждите, 2 смс 13 декабря деньги переведут ждите. Денег конечно нет и в кол центре говорят ждите дело обрабатывается, за сроки ни кто не отвечает. Люди машина стоит в сервисе так как я рассчитывал на перечисления, с завтрашнего дня меня ставят в сервисе на проценты за то что мой автомобиль занимает место в сервисе. Помогите. что же вы делаете, людей дезинформируете. Люди не страхуйте машину в РОСГОРССТРАХЕ одни подводные камни, еще и переведут копейки. На сайте написано что все прозрачно, они и там врут. SOS!!!

Постоянный адрес отзыва

Темур Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 15:15

Полис: 20070880

С момента подачи заявки в ООО «СК «Согласие» 03 октября 2012г. до сих пор не произведена страховая выплата, до сих пор нет какого-либо решения от страховой компании, статус рассмотрения дела тоже доподлинно выяснить не удается. Все сроки заявленные ООО «СК «Согласие» нарушены неоднократно.
Сейчас уже 13 декабря 2012 г.

 

14 декабря 2012 15:01

Уважаемый Темур Геннадьевич!
Рассмотрев материалы убытка № 122242/12 на получение страхового возмещения по факту повреждения Вашего ТС, застрахованного по полису СК СОГЛАСИЕ от 21.04.2012 г., сообщаем следующее.
Договором страхования предусмотрена безусловная франшиза в размере 60 000 рублей (шестьдесят тысяч рублей 00 коп.) по каждому страховому случаю. В соответствии п.5.1.2 Правил страхования от 19.09.2001 г.  при указании в Договоре (Полисе) безусловной франшизы Страховщик выплачивает страховое возмещение в размере убытка за вычетом франшизы и не производит выплату, если размер убытка не превышает установленную Договором франшизу.
Согласно Смете о стоимости ремонта ТС от 30.10.2012г. стоимость устранения дефектов ТС  составляет 38422,00 рублей (тридцать восемь тысяч четыреста двадцать два рубля), т.е. менее размера безусловной франшизы, предусмотренной договором страхования.
На основании вышеизложенного, оснований для выплаты страхового возмещения по заявлению № 122242/12 у ООО «СК «Согласие» не возникло.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 15:05

Полис: Ai16826635

Всем доброго дня.
Второй год являюсь клиентом компании Ингосстрах, оформляю КАСКО и ОСАГО. 17 декабря у меня произошел страховой случай, на стоянке помяли крыло, виновник не установлен. Первый раз за два года обратился в страховую. Две недели от них не было ни ответа ни привета. На третью начал звонить сам, меня к концу третей недели выяснилось, что мой страховой полис КАСКО и ОСАГО  не действительны, т.к. страховой брокер, который ко мне приезжал оказался мошенником. Вопрос возникает в следующем, я звонил в центральный офис, беседовал с менеджером, после чего ко мне приехал данный "липовый брокер", получается что кто-то из сотрудников компании дает наводку мошенникам, которые обманывают народ, беря деньги и выдавая липовые договора. Будте внимательны, а лучше всего сами приезжайте в офис и оформляйте там ваши договора. Огромная просьба руководству компании разобраться и наказать сотрудников занимающихся пособничеством в данных оферах. Потделка документов и мошенничество является уголовно-наказуемым. А то что компания как-то с этим связана не вызывает сомнения, т.к мошенник приехал после звонка в центральный офис и при себе имел бланки, квитанции с печатями, а так же пластиковые карты и книжки правил страхования. Отдельно возмутило отношение сотрудников в разбирательстве, за 2 недели меня даже никто не удосужился известить об недействительности моего полюса, и только на третью неделю после четырех моих звонков меня соединили с сотрудником службы безопасности, а такое отношение я считаю непозволительным свинством.

 

09 января 2013 09:33

Уважаемый Игорь Валерьевич!

Документы о страховании, представленные Вами в ОСАО «Ингосстрах», являются поддельными. Оригинальные бланки строгой отчетности использованы при заключении договоров страхования других клиентов Компании.
У Компании отсутствует обязанность по выплате возмещения за повреждения автомобиля, о которых Вами было заявлено 22.11.12г.
Ваших заявок на выезд агента для продления договора страхования в Компании не зафиксировано. 17.05.12г. оператором Контакт-центра Вам была предоставлена консультация относительно размера страховой премии на следующий страховой период. Однако после получения данной информации Вы не высказали пожелания о вызове сотрудника для оформления договора. Согласно документам, представленным Вами, поддельные полисы были оформлены спустя почти месяц – 15.06.12г.
14.12.12г., непосредственно после завершения проверки документов, Вы были проинформированы о ее результатах. Куратор Вашего дела и операторы Контакт-центра предоставляли Вам промежуточную информацию, что подтверждается записями телефонных переговоров. Также Вы были проконсультированы специалистами службы безопасности о дальнейших действиях.     


С      уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО "Ингосстрах"
Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 12:55

Полис: 11-21376

Номер дела 11-21376, страховой случай произошел в конце октября прошлого года.. Уверен, что без судебного разбирательства возмещение не получу... планирую отсудить все, причитающиеся мне по закону, деньги и стоимость их задержки... настоятельно не рекомендую приобретать услуги этой страховой компании! Спасибо за внимание!

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 11:30

Полис: 222222

отсудил у этих негодяев недоплаты по каске. исполнительный лист на руках. добровольно исполнять решения суда не желают. не страхуйтесь у них.

 

13 декабря 2012 19:03

Уважаемый Виктор!
Предоставьте, пожалуйста, какую-либо идентификационную информацию.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 10:16

Полис: ат 3903329

   Одним октябрьским вечером, мой а⁄м "Форд–Мондео" 2003г., стоящий на парковке возле дома, при выполнении манёвра задел молодой человек на Жигулях. Молодой человек оказался добропорядочным гражданином, не уехал, дождался меня, сам вызвал ГИБДД. Со страховкой ОСАГО у него было всё в порядке и беспокойства насчёт дальнейшего развития событий у меня не возникло.
   Каково же было моё удивление, когда я увидел выплату за повреждённые бампер, молдинг и крыло, в сумме 818 руб. !!! На моё первое обращение в СК мне ответили, что а⁄м на осмотр, по их мнению, был предоставлен не достаточно чистым (бред полный), рекомендовали ещё раз помыть и предоставить а⁄м для осмотра. Так и сделал, специальный чел. ещё раз провёл осмотр. Прошло положенное время, никаких больше доплат я не увидел, обратился снова за разъяснениями. Мне дали бумагу с ответом, суть которого: "На повреждённых в ДТП элементах имелись царапины ранее, поэтому ничего платить не обязаны"...!!!??? Надо сказать, что за 5 лет владения, ДТП требующих ремонта и покраски кузова у меня не было, краска на а⁄м родная, заводская, и возможно есть мелкие сколы от гравия и царапины от веток, но они не сравнимы с повреждениями от ДТП. Когда я это озвучил мадам на выдаче док–в, услышал в ответ, что я как ПРАВИЛЬНЫЙ автовладелец, должен был регулярно красить свою машину, и не делал этого, а ЗА ЧУЖОЙ СЧЁТ все хотят...
   На последок предположу, т.к. ранее СК "Ресо" производила выплаты в подобных случаях, у моих знакомых, без нареканий и претензий, видимо руководство посчитало, что наступил тот момент, когда репутация и бренд должны отработать затраченное...

Постоянный адрес отзыва

страхователь Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 08:06

Полис: ВВВ0601741697

мой номер дела №7274167 за сильно поврежденный бампер и царапины на заднем крыле мне насчитали 2341рубль, интересно есть такие дураки в Новосибирске которые покрасят мне два элемента за эти деньги, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ СТРАХОВАТЬСЯ В РОСГОССТРАХЕ и всем не советую. Говорят что независимая экспертиза а на самом деле одна контора!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 02:11

Полис: AI21619196

23/11/2012 обратился в Ингосстрах по поводу кражи запасного колеса, поврежденного чехла и заднего бампера. Примерно 28.12 заехал отказался от ремонта, получил разъяснения по проведению калькуляции ущерба, что это займет 2-3 дня. Позвонил 03.12 оператору контакт-центра. Девушка озвучила сумму в 48500 и сказала, что если я согласен на эту сумму, то она делает отметку на выплату через кассу. И обещала перезвонить через 1-2 дня. Конечно звонка я не дождался и позвонил сам 08.12. И услышал, что почему то 07.12 калькуляцию отправили на новый перерасчет. Звоню 10.12 калькуляция составила 22000. Приехал на тульскую выяснить,  что происходит. Начальство болеет. Расчет готов, а на руки отдать не могут. Написал заявление чтобы по почте выслали, интересно придет.  Продолжение следует .....

 

20 декабря 2012 09:05

Уважаемый Андрей Владимирович!
К сожалению, в результате технической несогласованности действий сотрудников произошла ошибка при подготовке расчета стоимости ремонта.
Выплата будет осуществлена на основании первоначальных расчетов, озвученных Вам оператором Контакт-центра Компании.
Приносим Вам свои извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.
        
С уважением,
Начальник управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 00:19

Полис: 001GO-11/02352

С апреля 2012 г. не могу добиться возмещения ущерба в полном объеме. Виновник ДТП застрахован в оцениваемой компании по полису дополнительного страхования ответственности. Лишь в июле выплатили ущерб по полису ОСАГО ВВВ № 0167241921, а дальше компания заняла "глухую оборону". На претензии не отвечают, свои действия ни как не комментируют. На всех сайтах о компании в основном негативная информация. Никому не советую быть клиентом этой компании и упаси господь пострадавшим от ДТП по вину клиента этой компании.

 

24 декабря 2012 14:17


Здравствуйте, Евгений Николаевич!

По Вашему обращению Центром Контроля Качества проведена внутренняя проверка сроков урегулирования.
27 апреля 2012 г.  мы получили от Вас заявление на выплату по договору ОСАГО. Выплата по заявленному убытку была Вам перечислена 17.07.2012г.
По полису ДАГО Согласно п.п.11.2.3 правил добровольного комбинированного страхования для рассмотрения случая необходимо предоставить заявление о наступлении страхового события.
Заявления от Вас, как от пострадавшего, или от Страхователя, как виновника, к нам не поступало.
07 ноября 2012 г. по почте России к нам поступило от Вас письмо с вопросом о получении выплаты по полису ДАГО 001GO-11/02352. На основании данного письма был зарегистрирован убыток.
Случай был рассмотрен и 6.12 оплата была произведена на предоставленные реквизиты.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com.

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2012 23:28

Полис: ввв № 0607035385

Здравствуйте. Меня зовут Кузьмин Павел.
№ дела 7165883.
При оформлении карты Росгосстраха мне
была названа сумма выплаты: 18310,32 руб.
Сегодня пришла SMS с суммой: 14932,85 руб.
Росгосстрах объясните пож-та почему?  
За оформление карты взяли?

 

13 декабря 2012 10:17

Уважаемый Павел!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, первично указанная сумма выплаты ошибочна, в ней не были исключены несколько пунктов акта осмотра.
В расчет стоимости восстановительного ремонта не были включены расходы на замену и окраску заднего левого крыла, замену левого фонаря, посокльку повреждения данных деталей не зафиксированы в представленной справке из компетентных органов.
Выплаченная сумма окончательная.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва