Плохие отзывы о страховой компании

Я ПОДАЛ ДОКУМЕНТЫ О ВЫПЛАТЕ 17.11.2008 В СК "АРБАТ", ПРОШЛО УЖЕ БОЛЕЕ ГОДА, НО ДЕНЕГ МНЕ ТАК И НЕ ВЫПЛАТИЛИ, ЛИЦЕНЗИЮ У НИХ НЕ ОТОБРАЛИ, ОФИЦИАЛЬНОГО ОТКАЗА НЕ ДАЮТ, ГОВОРЯТ ЧТО ЗАПЛАТЯТ, НО КОГДА ЖЕ ЭТО СЛУЧИТЬСЯ????????????????????

Скол от камня пойманного на МКАДе это - естественный износ!!!???

В лобовое стекло попал камень на МКАДе. Получил направление на замену лобового стекла.
Приехал на замену стекла с виду в гаражный сервис на ул. Обручева, ну думаю ладно…
А мне оборванные и грязные ремонтеры сообщают, что стекло у них неоригинальное (польское) и еще мне нужно заплатить самому за резиновый уплотнитель 800 руб.
Нет, говорю так не пойдет, еду в Альфу, прошу выплатить мне деньгами, думая о том, что  я уж лучше доплачу и поставлю нормальное стекло.
Месяц нет никакого ответа, хотя манагеры говорят о том, что письмо выслали мне по почте.
В итоге:
1) получаю отказ в выплате (НО как получаю, и какой именно, об этом ниже):
2) письмо выслали на адрес собственника машины, а не на мой адрес, я Страхователь, я платил деньги за страховку, я писал заявление об убытке и т.д. Но ответ получаю не я, а человек который указан в ПТСе.
3) причина отказа следующая – п. 4.1.3. Правил - естественный износ автомобиля, т.е. они ОТМЕНИЛИ свое направление на замену стекла выданное ранее(???), РАССМОТРЕЛИ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОВТОРНО(???), и отказали в выплате, не смотря на то что, я писал заявление в котором указал причину обращения (про камень на МКАДе) да еще отправили письмо «на деревню дедушке», рассчитывая на то, что письмо до меня не дойдет. Но я его все-таки получил!
КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ???

Позвонил в Альфу, разговаривал со всеми телефонистками этой «прекрасной» организации по 30 минут с каждой, обещали решить проблему и перезвонить и НИКАКОГО ОТВЕТА!!! Только убил кучу времени на бесполезные разговоры и увещевания…

В настоящее время готовлю обращение в Прокуратуру, т.к. на лицо признаки состава преступления предусмотренного ст. 130 УК РФ – мошенничество, да еще группой лиц, да еще по предварительному сговору!!!
И обращение в ФССН (Федеральную Службу Страхового Надзора) с требованием отозвать лицензию у этих МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ!!!

Хорошо что я делал копии со всех документов при общении с ними, будет что пришить к делу.
Вывести их «на чистую воду» теперь для меня дело принципа. МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ должны быть наказаны!!!

25 октября 2009 года около 11-ти часов утра я находился на территории строительного рынка «Кировоградский»,
Находящегося по адресу: г.Уфа, ул.Кировоградская 33.
Для загрузки приобретенных строительных смесей (2 мешка ПЦС по 25 кг каждый) в багажник моего а/м я подъехал к складу-ангару.
Порывом ветра створка ворот склада-ангара ударила по переднему левому крылу моего а/м. (подлежит замене)
Я вызвал сотрудников милиции Советского РУВД г.Уфы.Все запротоколировали и мне выдали постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
27 октября 2009 г. с этим документом (а также всеми остальными документами, необходимыми для подачи заявления о страховом возмещении по риску «КАСКО»)
я направился в филиал страховой компании «РОСГОССТРАХ», который находится по адресу:
  г.Уфа, ул. Маршала Жукова, 11.
  Прошел необходимую процедуру подачи заявления. Делу присвоен номер 1848363.
20 ноября 2009 г. забрал на почте заказное письмо с отказом в страховом возмещении по убытку №1848363.
Росгосстрах считает, что это не страховой случай!!! я в шоке! Для чего нужна такая КАСКА!!???

НИКОГДА и НИЗАЧТО НЕ страхуйте свои авто в этой страховой!деньги по КАСКО получили только благодаря банку и ежедневным звонкам в страховую.так называемые независимые эксперты-оценщики занижают цены на ремонт.при следующей страховке скидки не было, хотя в ДТП небыл виновен.

Почему Вы до сих пор существуете? У Вас даже реклама продолжается. Зачем? Первое, даже Ваши сотрудники заявляют "не надо с нами связываться, мы все равно ничего не платим, а если заплатим до не скоро" и посылают в суд. Для того чтобы судится надо и время и нервы и доп. затраты. Ваши сотрудники не берут заявлений а на отпраленные письма по почте, по факсу и по элетронке не отвечают. Да им ответить не чего. Все деньги уходят на рекламу, а ведь самая хорошая реклама это исполнение обязательств. Ну что ж будем судится и обходить Вас стороной

Хамство сотрудников компании просто поражает. Делают все что бы у них страховаться, милые и любезные, можешь завтра к ним обратиться с страховым случаем, а в ответ покапаютя даже в личной жизни, причем вслух..."...Вам должно быть стыдно к нам обращаться..". С этих слов выпадаешь в осадок и долго сообразить не можешь, вроде в страховую пришел, а чувствуешь себя на папярти с протянутой рукой. И все это под дружный смех страхового коллектива.

11 мая 2009 года произошел страховой случай с моей машиной. Было заведено уголовное дело. Комплект документов, при чем полный, на выплату КАСКО был подан в конце августа 2009 года. Специалист, который принимал документы, заверил. что в конце сентября будет выплачена страховка.В середине октября. когда стала им названивать, узнать где деньги, начались всякие отговорки. Сначала сказали, что дело было отправлено в Москву, так как в Питере только филиал, и они не могут решить вопрос самостоятельно, тем более сумма выплаты большая, так как у них не каждый день сгорают машины. Потом мне позвонил господин Наливайко В.И. и сказал, что надо заключение специалиста пожарника. а так как в деле у них этого мнения. нет то они не могут сделать расчет страховки. Но, уважаемые господа, почему специалист, мне об этом не сказал в августе, когда принимал документы. В начале ноября, я им принесла мнение специалиста. Был ответ, что в течение недели будет произведена выплата страховки. Через 2 недели, мне позвонила девушка со страховой компании, сказала, что надо подъехать к ним и подписать дополнительное соглашение. Оказывается они опять забыли, что КАСКО на 3 три года и 17 мая, я должна была продлевать полис, но так как машина сгорела 11 мая. Я полис не продлевала и теперь, чтобы с выплате у меня не удержали сумму по страховки за год, я должна подписать это соглашение. Потом будет ещё что нибудь и так далее. Страховая компания работает ужасно, специалисты не могу ответить на вопросы, девушки секретари хамят. Сколько можно издеваться. Буду подавать жалобу в Комитет по надзору за страховыми компаниями и в суд.

Страховался в РЕСО-Гарантия по ОСАГО. В сентябре попал в ДТП, страховая виновника - Ренессанс. За возмещением обратился в свою страховую (РЕСО), о чем позже сильно пожалел. После беготни со справками настал черед "независимой" экспертизы, которая находится у них же в офисе. При осмотре оценщик предупредил, что могут не оплатить покраску деталей со следами коррозии. Спустя неделю позвонил поинтересоваться суммой возмещения, а мне сообщили, что сумма уже выплачена - 4000 рублей!!! Это при том, что ремонт обойдется как минимум в 20 тысяч. По телефону отвечать на мои вопросы отказались, предложив опять приехать к ним в офис. В офисе мне сказали, что никакой ошибки нет, сумма справедливая. Итог: в ДТП повреждены передняя дверь, крыло, бампер, помят порог. Из всего этого оплатили бампер и половину стоимости крыла без покраски, дверь же не оплатили вовсе, заявив, что она требовала замены.
Вобщем, хочу предостеречь всех: НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК, НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РЕСО. ЭТО САМОЕ НАСТОЯЩЕЕ КИДАЛОВО!

Автомобиль Мазда 6, на гарантии, застрахован КАСКО по полному - VIP пакету.
Треснуло лобовое стекло от камня вылетевшего от впереди идущего авто. Страховая дает направление в автосервис по своему усмотрению а не к дилеру, мотивируя тем, что дилер на услуги завышает цены и ссылаясь на правила страхования где написано: если не предусмотренно иное, Страховщик направляет на СТОА на свой выбор.
На самом дела я позвонил и узнал, у дилера на 5000руб дешевле!
В договоре страхования четко написано: "ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика". При стоимости полиса в 92000!!!
Ренессанса для меня больше нет!!!

Компания пофигистов (по крайней мере Московский офис), которые претендовать могут на что угодно, только не на достойный сервис. Сотрудники хамят и разговаривают с владельцем VIP-полиса как будто выполнением своих обязанностей делают одолжение. Решения вопроса так и не дождался по прошествии месяца с даты ДТП - мотивировка отказа удивительна: "мы не получили денег в оплату страховой премии от страхового брокера"... Это вообще проблемы клиента? Или клиент на это может повлиять? Специалист страховой пофигистическим тоном - а идите в суд, выграите тогда все у вас будет хорошо. Такое впечатление, что покупая полис, специально с нетерпением ждал возможности посудиться...
В общем нужен геморрой и трата кучи нервов в пустую - вам в Эрго Русь!

Интересно, когда страховая компания Мегарусс-Д произведет выплату? По телефону только музыка АТС и секретарь, переключения в никуда — висел на трубке 37 минут. Переключения на Ларису Юрьевну (в/н 260) и Дениса Александровича (в/н 180), которые при звонке, наверное, сразу покидают кабинет. Ужасно!
Наверное, надо обращаться к адвокату, т.к. самому, видно, вопрос мне этот не решить (и не поговорить с ответственными людьми). Скоро приеду в Москву месяца на два, дом оформлять, заодно и займусь вплотную. В нашей и в вашей стране без волокиты и связей просто невозможно, а если нет второго, тогда в СУД.

Моя машина стоит на ремонте по направлению от Ренессанса на СТО “Эльгида-Моторс” с начала сентября! Ремонт даже не начинался. Согласовывали стоимость целый месяц, в октябре получено согласование, но в Эльгиде ремонт НЕ НАЧИНАЮТ! Я каждую неделю звоню в Эльгиду менеджеру из отдела согласований, и каждую неделю ответ один и тот же - “компания Ренессанс медленно платит по выполненным работам и когда начнется ремонт вашей машины - неизвестно, так как нам нужна предоплата, но счет на предоплату на ремонт вашей машины мы компании Ренессанс пока не выставляем, так как не получена предоплата по уже выставленным предварительным счетам”.

Уважаемая компания, сколько месяцев еще будет стоять моя машина под открытым небом? уже прошло 2,5!

При обращении в центр контроля качества мне было предложено забрать направление из Эльгиды и отправить машину на другую СТО, естественно, это надо снова оплачивать эвакуатор, снова ждать согласования, и нет никакой гарантии, что снова не будет проблем с оплатой счетов.

Была застрахована в Югории, машина новая, произошло ДТП в июле, документы подала своевременно о сраховом случае. В октябре после каждодневного звонка в Московский филиал дали справку машина тотал. Деньги не выплатили.
Как звонить страховать машину и платить 40 тысяч за КАСКО, так они приятным голосом, а как звонишь в отдел урегулирования убытком посылают.
Плохая компния. Компетентных нет. При страховании думала, серьезная компания, учердители солидные, а оказалось фуфло.

Побывал сегодня в офисе РСТК на Дербеневской - по ОСАГО виновника пришел оформлять случай для получения компенсации. Жена попала в аварию, ездит на моей машине.
За 2-3 дня до этого там побывала жена, ей сказали, что ОБЯЗАТЕЛЬНО случай должен оформлять собственник машины. Блин, в "Согласии" я пару раз оформлял аварии машины жены - никто ничего не сказал! Взяли копии документов, с меня требовался расч.счет для перечисления.
Прихожу - копии документов нет (потеряли?). С меня требуют документы на машину (которые у жены). Я предлагаю взять все имеющиеся документы, а жена довезет необходимые документы. Ответом было "НЕТ".
Опять-таки приведу пример с "Согласием" - (не сочтите за рекламу) - если чего-то не хватает, они просто пишут на Дело записку, что нужны доп.документы, и документы принимают.
Другая ресепшн-девушка принимала другого посетителя - вот он наслушался. "Ездите общественным траспортом", "Вы что, самый умный?", и т.п.
В общем, НЕ СОВЕТУЮ!!