Плохие отзывы о страховой компании

При покупке авто в кредит в банке "Авангард" мне навязали свою "карманную" страховую компанию "Авангард Гарант". Три года я ездила без каких-либо происшествий, регулярно ежегодно оплачивала КАСКО, но вот не повезло - в мою машину въехала другая машина. Из повреждений - бампер, фирменная эмблема и капот (все под замену). Не смотря на КАСКО ПРЕМИУМ, два раза ездила на экспертизу, пока мне сделали расчет и дали направление на ремонт в техсервис, прошло два месяца. 1-го октября сдала машину в сервис (авторизованный от страховой компании - ООО"Слававтосервис" , а по вывеске - "Автомания 24" на ул.Красная сосна,14 по Ярославскому шоссе). Через две недели сообщили о скрытых дефектах, назначили новую экспертизу, добавили радиатор (в котором была вмятинка), опять согласовывали со страховой, о результатах и сроках ремонта мне не посчитали нужным сообщить, пока я не потребовала действий от начальника технического отдела страховой компании. После этого 20октября мне позвонили из автосервиса и сказала, что запчасти будут вечером этого дня, а машина моя будет готова 4 ноября. Сегодня 8 ноября мне в автосервисе ответили, что запчастей на мою машину нет и когда будут - не известно. Опять позвонила в страховую, после их вмешательства директор автосервиса Андреев соизволил мне позвонить и сообщить, что только 21 октября они оказывается заказали запчасти, а мне сказали неправду,теперь они оформили новый заказ и будут ждать запчасти не ранее 25 ноября и потом плюс еще дней 10 на ремонт. А я уже 3,5 месяца хожу пешком по халатности страховой и их авторизованного сервиса.Я требую от страховой предоставить мне копии всех документов о заявках на запчасти и сроках выполнения ремонта машины - а они вместе с сервисом отговариваются пустыми фразами и не хотят давать такие бумаги. Сегодня нашла этот сайт и коллег по несчастью. Отвратительнее страховой я еще не встречала. Никогда бы не застраховалась в ней (всегда страховала свои машины в РЕСО и ИНГОССТРАХ и никаких проблем), если бы банк не вынуждал (не хотите в нашей страховой, тогда кредит не получите!)никогда не стала бы страховаться в Авангард Гаранте. Сегодня еще в ФССН напишу и ФАС и в прокуратуру и в Защиту потребителей. На моральные выплаты не рассчитываю, но буду рада штрафам к страховой и автосервису. НИКОГДА НЕ страхуйтесь в Авангард Гаранте!!!!08.11.10г. Валентина Николаевна

дело ат 2378634 я уехала в кювет посносила деревья и кусты. машина  получила повреждения правой стороны и бампера царипины и вмятины... обратилась в СК.. там 2-ой месяц мне выносят мозг... сначала ждала 3-4 недели  ответа... получила ответ бампер замена  и порог окраска и все !!! остальные  повреждения по ихней экспертизе получены не в этой аварии...так вопрос как они это решили??? у меня все сторона в царапинах я ее с дороги и слетела в кусты..если в справки о дтп  написаны повреждения!!! не знаю что делать ...наверное в суд пойду!!!!

Добрый день!
22.102010г пришло письмо(регистрация 0622 р 7796) от ооо альфа страхование жизни ко мне,об отказе страхования по договору 2389548712 от 09.06.2010 заключенный с отп банком.
25.10.2010г послала письмо заказное ускоренное в оао отп банк,чтобы мне прислали по адресу гУльяновск первый переулок вырыпаевский дом 9,договор по коллективному добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков 0613.567.1057.8 от 01.02.2008г (страхователь оао отп банк) для ознакомления.
за 5 месяцев от банка ни одного ответа на мои письма,прошу вас прислать мне договор почтой на мое имя.
просила так же снять и пересчитать плату по программе страхования жизни и здоровья по договору 2389548712,за что я должна платить 400р в месяц если мне отказано ооо альфа страхованием жизни в страховании умершего мужа,то есть я плачу страховку в которой отказано и за умершего человека.
в моей трудной жизненной ситуацией на мои вопросы и вы и банк не реагируют,я вынуждена обратиться с письменном обращением в приемную президента рф о рассмотрении договора 2389548712.

При обращении по страховому случаю отказались принимать калькуляцию повреждений, сделанных независимым экспертом.
сказали, что оценку будут производить сами и выплатят сумму меньше той, которая указана в моих документах, даже не глядя на них!
При проведении осмотра автомобиля молодой сотрудник составил акт осмотра автомобиля не указав все поврежденные детали, мою просьбу предъявить документ удостоверяющий его личность оставили без удовлетворения. (У меня возникли сомнения по поводу его компетенции и что он является экспертом, входящим как положено по закону в члены саморегулируемой организации, и имеет высшее техническое образование.) Зачастую вместо эксперта оценку осуществляют "помощники", расписываясь за эксперта.
Отказались выдать на руки копию акта осмотра в котором я расписался.
Если сумму по оценке не выплатят я не задумываясь пойду с иском  в суд.

полис № AI14304002. отвратительно стали работать. В прошлом году мне во дворе разбили стекло. разбили топорно, так. что оно мелко разлетелось по всему салону. был дождь, соответственно все было мокро. Позвонила в страховую, сказали, что с одной деталью ни справки, ни комиссар  не нужны, приезжайте, оформим. Приехала сразу, стали очищать дверцу и обнаружили, что осколками сильно повредили кожаную обивку двери. И, несмотря на то, что увидели это буквально через час после звонка и сами же комиссары на стоянки ингосстраха, оплачивать это повреждение мне отказались по причине отсутствия справки!!! Мол, это уже 2 детали!!! я была в ауте...
Тем не менее, так как в этом году времени со временем было не очень, Каско я пролонгировала. Оставила машину во дворе на 2 выходных. Выхожу, открываю багажник, стоя на улице, зеркала открываются автоматически. Одно из зеркал сильно скрипит. Тут обнаруживается, что накладки левого зеркала открыты, на задней накладке царапина, которая переходит в царапину по двери возле ручки, вмятину возле ручки, царапину на самой ручке и дальше по двери. Еще слегка стесано заднее крыло. Я сразу поняла, что кто неудачно парковался за мной вдоль бардюра, сдавая задом. В общем, я позвонила в страховую, вызвала ГАИ, мне выдали справку, потом вызвала аварийного комиссара, который все зафиксировал, и через 1,5 месяца получила отказ, потому что независимая экспертиза по фотографиям показала, что повреждения были получены в движении (!!!) и еще и в разное время (!!!)... Завтра буду звонить разбираться. Это ведь как-то совсем ненормально... Зачем им вообще деньги платить, если на все сплошные отказы??? Такое ощущение, что я им должна и еще что-то прошу...  

Я молодой водитель,купили машину 1 августа, там же в салоне застраховались в ВСК с учетом того что у меня нулевой стаж за 100 000 руб. машина + датчики парковки передние и задние,нас убедили что мы не пожалеем.!!
через месяц ,ночью моей припаркованной машине въехали в задний бампер и уехали,утром я вызвала гаи, справку получила на месте, позвонила в ВСК(у меня проплачен страховой агент) они не хотя согласились выслать его,хотя казалось бы все оплачено!!!!
страховой агент приехал  на след.день!!!!!все сфотографировал и уехал,потом как выяснилось он забыл снять глвное! полис каско!!! мне пришлось по факсу отправлять , я отправила 4.09.2010 получили они с их слов почему то только 29.09.10!!!!! соответственно машина битая все это вемя,потом еще месяц рассматривали дело, и сегодня на дворе 7.10.10. вчера я отвезла машину в сервис,сегодня в 10 утра мне звонят и говорят,страховка отказалась за их счет сверлить дырки в бампере для датчиков парковки,так что с вас еще 3.400 р. учитывая что до этого я платила еще 3.400 р. за то что бы они разобрали машину и посмотрели есть ли скрытые повреждения!когда я начала ругаться и говорить что какого х...  они отказались я все застраховала, менеджер кузовного ремонта сказал что пришло направление официальное на ремонт от вск, где написано что датчики не застрахованы у них!!! в итоге на дворе 7 ноября воскресение, вск не работает все буду выяснять завтра и на сколько все это затянится не известно!!!! но уже 3 месяц мне не могут заменить долбанный бампер!!!! Я НЕНАВИЖУ ВСК !!! люди не страхуйтесь там!!!это выброшенные на ветер деньги!!! я все на свете прокляла что связалась с ними!!!!

На пешеходном переходе получил хороший удар в заднюю часть, виновник оказался клиентом РОСНО. Документы собрал максимально быстро, т.к. ранее с подобными ситуациями не сталкивался, думал что моя оперативность прямо пропорциональна оперативности РОСНОВЦЕВ, - наивный))

Пришёл к ним в офис(филиал) сдавать все затребованные документы. Выясняется. Оценщик как фантом, лицо неуловимое, когда бывает никто не знает надо "вылавливать". Пришел на следующий день с позаранку, выясняется что он и вовсе уехал в командировку будет примерно через 2 недели а может  и позже, на вопрос где запасной оценщик услышал ответ что такогого не имеется. Ждать неизвестно сколько категорически не захотелось, потаму пошёл в независимую экспертизу, тем более что по закону об ОСАГО если компания не предоставляет своего эксперта в течении 5 дней то обязана оплатить независимую экспертизу, у нас это 2000р. Экспертиза не подкачала, насчитали 38000р + 2000р за оценку - вполне достаточно, т.к. мастер насчитал 35000р почти совпадение. В результате через месяц я испытал шок когда мне на счёт пришло 11500р четверть от того что насчитал эксперт, ну а  за экспертизу никто и не думал даже пальцем пошевелить. Пришел в филиал там все дружно валят на Москву, дескать там принимают решения о возмещении, мы тут ни причём. В главный офис звонить бесполезно, они там как партизаны, к президенту России легче пробиться. Вот такое вот кидалово. Собираюсь теперь в суд, других вариантов они мне не оставляют. А ещё статейку в местную газету уже написал, пока. Дальше буду прилагать все усилия чтобы их как можно сильнее в прессе и других массмедиа ославить. Чтобы эти жадные суки много денег на потенциальных клиентах потеряли. Призываю всех кинутых этой левой компанией, по возможности давать массированую антирекламу, Это может нанести им ощутимый финансовый урон, может быть они успеют тогда пересмотреть свою финансовую политику если не разоряться. КСТАТИ, ген. директор компании ИНДУС! Быть  может в этом всё дело, мне рассказывали про фантастическую жадность богатых индусов

Моему отцу в середине сентября 2010 разбили машину - перевернулась дважды, выплата должна быть по максимуму, т.к. не осталось ни одной целой детали снаружи и повело кузов. Виновник застрахован в Росгосстрахе. И до сих пор эта страховая темнит. Не сообщает сумму оценки ущерба, какие-то запросы в ГАИ посылает, и кроме того, с чего-то заявляют, что машина была битая ранее, хотя авто вообще ни разу не битое. Менеджер так и сказал - подавайте на нас в суд... спрашивается - и долго ли будет эта страховая тянуть дело??? Человек работу потерял из-за разбитой машины, ездить не на чем, а тут даже несчастную оценку произвести не могут... или сообщать не хотят...
Убогая, галимая компания.....

Еще в солнечном декабре 2009 года мной был сдан последний документ на выплату по делу/убытку 310/09-01232. Ждал выплаты. В первом весеннем месяце написал на сайте отзыв и получил ответ: «…в настоящее время убыток по Вашему делу согласован к оплате в размере 10650 руб. Как только оплата будет фактически произведена, мы Вас сразу же известим. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия». Прождал до лета и написал еще раз, на что ответили: «выплата по Вашему делу скоро будет произведена. Со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков ее ожидания». Уже ноябрь!!! Как то медленно ОСАО «Россия» торопиться!!! Когда же ждать выплату???

Росгосстрах

Южнопортовый 2-й проезд, 16, стр. 2

21.10.2010


Номер дела/договора:

№ 3349393 от 23.10.2010 года


21.10.2010г. Случился страховой случай! В мою машину въехал MaN/ ( кто не знает - машина, типа КАМАЗа). У меня Мицубиси (каризма). Машина у виновника аварии была застрахована в Росгосстрахе! Начались проблемы с этой компанией на следующий день. Нужен был запрос для ГИБДД. Дали адрес: Рубдевское ш.5 Телефон не дают - это служебная информация. Покрутившись - звоню в центральный офис с вопросом : где находится офис? Ответ - ИЩИТЕ! Не нашел. Поехал так. В ГИБДД решил все сам. Там более отзывчивые люди оказались... Далее... 23 октября (подарок на День рожденья) приезжаю туда, предварительно помыв машину, куда указали - на 2-й Южнопортовый 2-й проезд, 16, стр. 2. Поставить машину НЕГДЕ!!! Кое как встиснулся. То, что народу как бочке - мягко сказано... Но очередь двигается. Далее интереснее всего: независимая (???) экпертиза там же! Вопрос: НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА, НАХОДЯЩАЯСЯ НА ТЕРРИТОРИИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ - НЕЗАВИСИМА ОТ НЕЕ???? КТО В ЭТО ВЕРИТ??? Но тем не менее... Провели фотосъемку. Спрашиваю: какая сумма??? Ведь, прежде чем поехать, я в три автомастерские заехал по ремонту! Узнать сумму. Везде в один голос от 45-50тыс рублей, при условии замены дверей! А ее, действительно, надо было менять. Ответ - не можем сказать, неизвестно, все зависит от "независимой" экспертизы... Вы, говорят, можете ремонтировать машину. Не беспокойтесь...!!!Выплатим...  Заняв деньги, занялся ремонтом. Ездить то необходимо! Начислили 21 тыс. руб. с копейками... (платежное поручение №6 от 2 ноября 2010 года...Опаньки.... Приехали... А где еще 29 тысяч, необходимых для ремонта??? Вот так попал на деньги! НО, Я ТО НЕ ВИНОВАТ В АВАРИИ!!! Я СТРАХУЮСЬ, В НАДЕЖДЕ, ЧТО МНЕ ВЫПЛАТЯТ ДЕНЬГИ, В СЛУЧАЕ аварии!!!  Вот это компания! Денежки лопатой гребут руководители на очередные виллы, замки и машины, цена которых - НЕ ВЫПЛАЧЕННАЯ СУММА ДОБРОСОВЕСТНЫМ СТРАХОВАТЕЛЯМ, каковым я являюсь! И еще: Пока я в силе. Эта жалоба будет на МНОГИХ сайтах! И, дай то Бог, ваших клиентов уменьшаться на десятки, а то и сотни человек! Это будет мой протест к вам, РОСГОССТРАХУ, компанию, которую я НЕ НАВИЖУ!!!!

Дело 1234/2010
Застраховалась в филиале г.Санкт-Петербург. По страховому случаю от 25.03.2010 до сих пор жду ремонта.
Денег чтоб оплатить мой ремонт нет (22 000 руб.!) Каждый раз новые отговорки и пустые обещания.  Все сотрудники общаются по хамски, дозвонится по телефону не реально,ждать нужно минут по 40, потом могут скинуть звонок. Откровенно посылают в суд. Обязательно напишу жалобу в ФССН.

при ДТП 03 сентября 2010 повредили авто, по пластиковой карточке Югория-поддержка (№ полиса 04-357450 от 19.01.2010 г.) отказали в эвакуаторе с места ДТП.
А еще и в выплте задерживают на неопределенный период! 27 октября 2010 обещали выплатить около 46 000,00 через неделю. 03 ноября 2010 опять обещают через неделю!
Уже обратилась с жалобами в ФССН и РСА, готовлю дело в суд!

Согласно законодательству нарушение каких либо норм права влечет за собой наложение какаого - либо взыскания. В области Правил Дорожного Движения взыскание определяется нормами КоАП РФ и различных нормативно правовых актов. О чем выносится соответствующий документ. При ДТП все уточняется в группе разбора и выносятся соответствующие документы о виновности или не виновности учасников ДТП. В моем случае нарушение Правил Дорожного Движения небыло, о чем во первых свидетельствует справка из органов ГИДББ, а во вторых отсутствие документа подтверждающего мою виновность в нарушении ПДД. В Справке о ДТП четко указанно что ПДД мной не нарушалось. Данный факт того, что я не нарушал ПДД установлен сотрудником ГИБДД. Так вопрос как же данный факт может оспариваться??? Или по вашему мнению сотрудники ГИБДД не компетентны в решении данных вопросов? хотя это их профессиональная обязанность. Еще раз хотелось бы отметить, что в справке о ДТП чётко, черным по белому написанно, что ПДД мной не нарушалось. Так на, что же вы ссылаетесь конкретно отказывая в выплате в полном размере, и утверждая, что я нарушил ПДД? Просьба ответить на данные вопросы более полно. Дело № 3174801 полис ВВВ 0159472423
С Уважением Дамир.

Являюсь потерпевшей стороной. Обратился в СК СОГАЗ Санкт-Петербурге за выплатой через свою страховую компанию и получил отказ по причине не соответствия документов внутренним требованиям. при прямом обращении СОГАЗ хамским образом и разными уловками отказывались принять документы и предоставить выплату по ОСАГО.
При предоставлении безупречного пакета документов c  описание всех повреждений СК СОГАЗ произвел оценку у якобы независимой компании ООО "НЭК", которая занизила оценку восстановительных работ наглым образом (автомобиль 2008 года) + написало заключение об непричастности половины повреждений к моему ДТП. У меня 2 свидетеля ДТП, виновник признал свою вину, есть фото ДТП с места ДТП,опись всех повреждений заверенных ГИБДД.
Подозреваю , что у СК СОГАЗ и оценочной компании ООО "НЭК" преступный сговор по занижению оценки ущерба по пострадавшим в ДТП. Другие независимые экспертизы не принимают, только экспертизы своих оценочных компаний! Из разговора с сотрудниками СК СОГАЗ хамским образом дают понять , что я не единственный клиент, на каждого такого как я , придут другие с деньгами. Компания шарлатанов и жуликов.