Отзывы о страховой компании

Альфа банк + Альфастрахование - сплошной обман и лохотрон, просто нервов уже не хватает, наживаются на чужом несчастье. Я, Сакович Юлия Петровна, 28.05.14 г. обратилась в Альфа банк, они давно предлагали перекредитоваться под более низкий процент - 15,47% до 350 т.р., когда я попала в аварию, разбили мою машину, без которой я не могу работать, пришлось идти в Альфа банк за кредитом, т.к. я до сих пор жду пока страховка виновника выплатит мне денежные средства. В Альфа банке выяснилось, что обещанные 15,47% они мне не одобряют, а только под 18% и еще менеджер Дьяченко Нина, сказала, что они мне не одобрят кредит пока я не соглашусь на оформление страховки жизни. Она втюхала мне договор стахования жизни и здоровья + защита от потери работы и дохода. Потом придя домой и посчитав, что страховка вышла в 62 000 рублей, я ужаснулась, родственники и знакомые, которые когда-то сталкивались с такими ситуациями сказали, что после первой оплаты я могу написать заявление о возврате страховки и мне пересчитают кредит. Я обратилась в тот же Альфа банк, они развели руками, сказали, что они выгодопреобретатели и мне нужно обращаться в отделение Альфастрахование, я поехала туда, там никто ничего не знает, только дали номер тел. 495 788 09 99, ответила Олеся и опять тоже самое,что нельзя расторгнуть страховку и что денежные ср-ва не возвращаются! В договоре указано : "Настоящее согласие может быть отозвано Страхователем/Застрахованным посредством направления страховщикам соответствующего письменого заявления" . Так как же мне вам предоставить это письменное заявление, если отказывают постоянно. Теперь БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, если никто не поможет мне расторгнуть эту ненужную мне страховку.

Получил сегодня ответ на свое обращение №43083 сайте РГС, вот оно - цитирую:"Уважаемый Давид Луисович!Сообщаем Вам, что по делу принято решение о признании конструктивной гибели ТС, о чем Вы также будете письменно проинформированы.В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники компании, для согласования дальнейших действий по урегулированию данного убытка.Приносим извинения за вынужденное ожидание."
Это конечно уже что-то, но опять никакой конкретики со сроками!!! "Ближайшее время" - это час?, день?,месяц? относительно чего оно ближайшее? Почему нельзя указать какой-то разумный временной срок? Если бы дело шло о ремонте - я бы не переживал, в конечном итоге мне остается автомобиль, но в случае конструктивной гибели - автомобиля уже нет, а проценты по кредиту все еще есть, и чем дольше это "ближайшее время" тем больше процентов. Так что прошу указать какие -то конкретные сроки.

Обратился в страховую компанию по причине задержки багажа более чем на 12 часов. Документы подал 03.06.2014 вх № 1801163. На прошлой неделе Нечаева Дельфина Евгеньевна сообщила, что мое заявление находится на подписании и что на этой неделе надо ждать выплаты. Сегодня позвонив, Дельфине Евгеньевне она спросила мою фамилию, попросила подождать минуту и положила трубку рядом с собой. Я прождал более 15 минут, слушая ее беседы с другими сотрудниками, сидящими рядом с ней. Про меня она попросту забыла. Не отвечает на email и уже более 3-х часов не берет трубку. Сегодня уже 31-й день с момента подачи заявления, но ни выплаты, ни понимания когда она будет нет, т.к. данным видом страховки занимается только Дельфина Евгеньевна во всей компании, а каких-то ответов от нее просто не добиться.

мне сегодня прислали письмо с видео регистратора об админ.правонарушении за превышение скорости.

я эту машину сдала вашей компании  в феврале  в счет страхового возмещения ( как ТОТАЛ) .  с учета не сняла, т.к. мне сказали что сами все сделают, и что сейчас с учета тс не снимают. что мне делать?

все док-ты я приложила.,выслала вам на адрес:  goes@rgs.ru  . ( акт передачи тс, постановление и штраф).

номер и марка авто:

киа рио красный.  К 284 ЕС 50

Головина Е.И.

я живу в Ногинске,а машина получается в Екатеринбурге.  мне что теперь за них штрафы платить

номер полюса того не помню,не сохранила...

Наша организация страхует все автомобили в Росгосстрахе .К счастью за возмещением убытка приходилось обращаться только 1 раз в 2012 г.  .Все сделали быстро и качественно. К сожалению на этом случае все положительное сотрудничество закончилось. В июне (13.06.2014) в результате ДТП был поврежден автомобиль Land Cruiser 150  Prado 2012.г.в.   .Повреждены Бампер передний(под замену), фара правая (под замену),омыватель фар правый (под замену), правая противотуманная фара  (под замену),крыло правое переднее.Документы приняли быстро , рассмотрели в течении 10 дней  , но размер выплаты определили 12 000 рублей.Одна только фара стоит 24 тр, не говоря уже об остальном .В Тайота центре насчитали 120 000,00.Я вот не пойму -может они ноль пропустили или у того кто считал голова с перепою не работала.Итог -страховать в этой компании автомобили не буду и как бы не хотелось ,но будем обращаться в суд.

Писала заявление о возврте страховой премии ничего не ответили пока сама не позвонила и то кой как нашли заявление.Сказали что со мной договр расторгнут но возврата не будет это как так,про расторжение договора не было речи,они расторгли в одностороннем порядке.Содрать 150000 тыс.это быстро сделали и даже не сказали мне об этом .Буду подавать обязательно на суд.

Мы впервые столкнулись с РОСГОРСТРАХ.Это ужас!Произошло ДТП 18.04.2014г.Выплату произвели 30.06.2014г. На неоднократные звонки отвечали ,что решение по нашему делу не принято,а когда приняли, сказали что будет сюрприз.Итог 23028.89 за авто тойота королла,которой нет 3-х лет.Повреждения: Задняя дверь под замену,ремонт передней двери,заднего крыла,порога и заднего бампера, покраска всех деталей.Мы в шоке  от этой компании!!!Хуже компании не встречали!!! Будем подавать в суд!  

22 мая на стоянке стукнули мою машину, через месяц день-в-день оплатили полную стоимость ремонта. спасибо компании мск.

Что же, придется и мне добавить свое мнение о работе РОСГОССТРАХа. Итак 28,05,14 попал в ДТП, сразу позвонил на горячую линию и мне присвоили номер дела 0009523349, на следующий день приехал эксперт (весьма оперативно) и составил акт осмотра, 02,06,14 я подал все документы (справку о ДТП заверенную живой печатью ГИБДД, копию постановления об административном нарушении на виновника ДТП, полис и квитанцию, права, свидетельство о регистрации ТС, квитанцию об оплате эвакуатора), мне сказали ждать 20 рабочих дней, но 10,05,14 мне было отправлено письмо смысл которого сводился к тому, что в связи с необходимостью уточнения обстоятельств дела страховая компания направила запрос в компетентные органы и срок рассмотрения моего дела продлевается, при этом не было указано - какие именно документы нужно уточнить,  в какой именно компетентный орган направлен запрос, и пожалуй самый важный - на какой срок продлевается рассмотрение дела, ознакомившись с правила страхования я конечно выяснил что на срок до 60 рабочих дней (хотя все государственные компетентные органы согласно административным регламентам обязаны отвечать на запросы в срок до 30 календарных дней!), но самое интересное, что статус моего дела живет на сайте РГС своей собственной жизнью - первые пять дней документы проверялись, затем они рассматривались, затем шел расчет ущерба, вчера написал запрос на сайте РГС - сегодня вечером статус с расчета ущерба опять поменялся на рассмотрение документов - чудеса и только, возникает ощущение, что компания намеренно затягивает сроки рассмотрения дела, операторы коллцентра  ничего конкретного сказать не могут - ожидайте и все! на мою жалобу на сайте пока не отреагировали (если не считать того, что изменили статус дела). С 2007 года клиент компании покупал всевозможние ОСАГО, ДСАГО, гринкарты и медстраховки, это первое обращение и сразу какие то проволочки. Особенно неприятно, что мой друг у которого машина застрахована в Ренесансе 28 мая тоже подал в свою страховую заявление о возмещении ущерба (припарковал машину рядом со стройкой и ее всю запачкали краской) так вот его заявление уже рассмотрено Ренесансом и более того его автомобиль Ниссан патфайндер уже даже полностью перекрашен и ему возвращен. конечно на таком фоне подход РГС кажется просто хамством по отношению к клиенту, если вы не доверяете документам которые мы вам приносим - так зачем мы тратим время ездим по компетентным органам и собираем там справки - чтобы вы удлиняли сроки и повторно эти компетентные органы запрашивали? вот читаю отзывы и ответы РГС, поражаюсь!!! люди по два месяца ждут пока они с банком обмениваются письмами?! Звонил в центр автокредитования ВТБ - где брал кредит на машину - они говорят - привозите запрос из страховой мы вам сразу дадим письмо с реквизитами счета и т.п., т.е. то что можно сделать за один день - взять запрос, отвезти его в банк, получить там ответ и вернуть в РГС - растягивается на месяца!!! Наверно это последнее моё деловое взаимодействие с РГС, дальше буду искать другую страховую компанию

15 июня 14г ДТП- оформлялись по ГАИ. 17 июня подал документы в течение получаса, 2 июля получил деньги.
Ремонтировался  у норм ремонтника, с запчастями все вышло 24 тысячи. Независимая насчитала 57-знакомые ребята, думал щас хрень выплатят-судиться пойду.
Мск насчитали 65.
Ну просто красавцы, отзыв о компании только положительный.
Все было во Владивостоке.

случай произошел на перроне вокзала после объявления посадки в поезд. при посадке  у вагона зимой сломала ногу. отказали в выплате, основания отказа:  сломала не в вагоне поезда.  И зачем страховка тогда?  почему отказ?

При покупке автомобиля, согласился на страховку кредита, якобы обязательную. Спустя 10 дней, выяснив что это "фишка" менеджеров при продаже авто, решил расторгнуть. Но не тут то было, оказывается расторгнуть можно легко, а вернуть деньги за это ни кто не собирается, ссылаясь на пункт 9.2.2 "Полисных условий" в которых прописано что деньги не возвращаются. Т.е. юридически якобы все чисто, но морально это чистой воды развод! Документы составлены так, что в каждом написано примерно: Подписывая документ А, соглашаетесь с документом Б, С и Д, которые Вы возможно никогда не видели.

Всем доброго дня!
Продолжаю свой отзыв о компании Ин Тач. Извиняюсь, что отзыв написан не 24.06.14 как и обещал, был в отпуске.
Напомню, 08.05.14 ниссан теана, угон.
29.05.14 сданы все необходимые документы в Ин Тач. Ровно через 14дней, на 15 сутки поступила выплата по КАСКО. Они действительно супер компания и всем их рекомендую. Молодцы!
Машину жены вскоре застрахую только у них.
С Ин Тач не проблем ни забот. Может мне повезло, может быть, но я думаю, что все-таки дело в страховой компании.
Всем удачи на дорогах!

Ремонт бампера
При оварин (в меня въехали) повредили бампер. Отправили на ремонт, в автосервисе узнаю, СК "Согласие" постановило замена бампера (без покраски), заглушка (маленький такой квадратик) –покраска. Это, что за ремонт такой, буду ездить с черным бампером и голубым крашенным квадратиком)))))))) И смех и грех.. и все это сделаю только через 3 месяца. Не советую эту страховую! В автосервисе то же сказали, что " Согласие" плохая контора. И еще был страховой случай, повредили обе боковые двери и порог, в ремонт не стала ставить взяла деньгами...заплатили копейки, у меня зеркало одно столько стоит.