Отзывы о страховой компании

В поликлиническом отделении №3 по адресу Купчинская улица,3 представитель компании отказалась выдать страховой полис на ребенка за 5 минут до окончания своего рабочего дня,объясняя это тем,что она не успевает и у нее много народу и ей нужно ехать в другой офис.Я  в течении 2 месяцев не могла получить полис в этом отделении,так как каждый раз когда я приходила туда был укороченный рабочий день по техническим причинам,а люди которые приходили рассчитывали получить полис,зная о том,что компания работает до 17.00,как и было написано в режиме работы!Отвратительное отношение к людям и хамское поведение!

Здравствуйте,трети лица сразу же после спустя месяцп после покупки придав или мне экран и дисплей треснул и сеснсер не работает.куда мне обратится мне сделают ремонт или оплатят ремонт?

Татьяна. Раздел: Несчастный случай , Полис: 06312/364/065755/4,
     Добрый день! 18 января 2014  года я  обратилась в офис  «Альфа-банка»  по адресу г. Москва, ул. Мичуринский проспект, д. 7  МДО Шуваловский для получения кредита, сумма кредита 700 000 рублей, срок кредита  36 месяцев. Мною была подана  предварительная заявка на получении кредита наличными через интернет.  В течение дня со мной связался менеджер, сообщил, что кредит предварительно одобрен, предложив подойти в  банк с оригиналами документов  для подписания анкеты-заявления. В течение 30 минут после  предоставления документов  и подписании анкеты-заявления на получение кредита наличными, на зарплатную карту поступили денежные средства в сумме 750 500. Еще  примерно через 10 минут позвонил сотрудник банка и сообщил, что кредит одобрен, а сумма 50 500 это страховая премия за весь период страхования. Это очень удивило меня, т.к. на руках не было никаких документов. Кредитный договор и договор страхования   мною подписан не был,  страховой полис мне не выдавался.
Я обратилась в банк за разъяснениями, где мне сообщили, что анкета-заявление и есть кредитный договор. Копии, не подписанных с моей стороны, договора-страхования (он же по утверждению сотрудников банка есть полис), анкеты-заявления, графика платежей были  получены только после настойчивых требований.
По   поводу всего выше сказанного было оставлена жалоба в книге жалоб и предложений  21.01.2014, письменный ответ на которую, не получен до сих пор.
     Данный кредит был погашен мною досрочно 15.04.2014. Я обратилась в банк и страховую компанию, где мне было сообщено, что страховая премия не пересчитывается и не возвращается.
Несмотря на то, что договор страхования я не подписывала, условия страхования мне озвучены не были, (только в анкете-заявлении галочка «я изъявляю желание заключить договор страхования»), - страховая премия была списана банком с моей зарплатной карты без моего согласия.
Прошу вернуть часть страховой премии за оставшийся период на карту.
Жду Вашего ответа на свое обращение.

Да с вами не о чем разговаривать!Вашим начальникам воздастся все! Возвращается все !!! Дай Бог "вашим" детишкам))))) не болеть! И вам!!!
А люди я думаю многие уже сто раз подумают прочитав мой отзыв, обращаться или нет к Вам!Но я бы не хотела,что бы на месте дочки оказались еще детки не виноватые ни в чем!
А оспаривать я не собираюсь не вернули 195 $ да подавитесь! отложите на черные дни себе!
А про то ,что вы вернули мне  824 рубля--- поклон ВАМ в ноги, не разорились????
Удачи ....... и деткам вашим,и близким!!!!Долгих лет Вам жизни!!!

В ярославском офисе 27 августа мне отказали в возмещении убытка по КАСКО.   У меня в страховке честно отмечено, что справа на заднем бампере есть царапина на лако-красочном покрытии. На днях в мой автомобиль въехал сзади другой, повредил задний бампер. Пришла оформлять страховочную выплату и узнаю вдруг, что задний бампер моей машины считается незастрахованным по Каско. Менеджер прочитал мне абзац из правил, что компания не возмещает ущерб ранее поврежденной детали.
Что за бред? Считаю это неправильной трактовкой правил, когда не разделяя ущерб на виды, не доверяя действия не в интересах пострадавшего клиента. Предложили мне обратиться в страховую компанию, где я была застрахована в прошлом году, закрасить царапины, а потом уже к ним, исправить или заменить погнутый бампер. Нас, платящих в компанию деньги, нас что за дураков держат?  Я возмущена! Считаю это нарушением потребительских прав.

Я  обратилась в офис компании, для подачи документов с целью возмещения ущерба причиненного моему автомобилю в результате ДТП. Пострадал бампер. Написали в акте : покраска, снятие и установка бампера! В итоге заплатили мне 588 р. Объяснили тем,что с другой стороны была потертость не большая, поэтому бампер и так требовал замены! И решили не оплачиать покраску! Заплатили только за снятие, и то этого не хватит. Минимум 1000 р. надо. Я разочарована РОССГОСТРАХОМ!

11 августа написал заявление на возврат документов в  связи с отказом (Вх.27217, филиал РГС в Москве и МО, на Южнопортовой).

22 августа пропущенный звонок от РГС. При перезвоне попадаю в колл-центр, который мне помочь не может. В офисе говорят, что мне должны перезвонить. В итоге ни ответа ни привета.

Номер выплатного дела 9692092.

Попал в дтп 05.07.14, подал документы в страховую по КАСКО 07.07.14 Вина не моя.

Сейчас 27.08, к ремонту даже не приступали. Выездной эксперт в нарушение Правил страхования приехал через 6 рабочих дней - "раньше никак не получается, все расписано" Направление на ремонт отправили на СТОА вообще только в августе.

По телефону сказали, что направление на ремонт надо отвозить на СТОА самому. В итоге с утра пораньше в субботу тащусь на другой конец Москвы ради того, чтобы мне сказали "Ой!" и выслали все документы дилеру по электронной почте. То есть разобраться в собственном регламенте им не под силу.

Дилер отправил в страховую счет 20.08 - и тишина.

Позвонил в РГС в понедельник (25.08), сказали "разберемся и свяжемся с дилером в рабочее время" - и тишина. Позвонил еще раз сегодня - на меня начали повышать голос, дескать, чего я привязался.

Зачем платить 200 тысяч за страховку, которая не работает? Хорошо, что остальные машины в эту страховую перевести не успел.

Не рекомендую эту страховую никому, а тем, у кого еще не было страховых случаев, советую забить на заплаченные деньги - все равно полезность этого вложения близка к нулю - и переходить в другую страховую.

Спасибо компании. Полностью оправдывают ожидания клиента. Делают все, что в их силах, чтобы соответствовать высокому уровню. Без вопросов выполнили свои обязательства. Если бы не повысилась стоимость полиса, то еще раз застраховал бы у них. Еще раз спасибо компании. С уважением.

"Кинуть"клиента-вот настоящий девиз компании.Обращался два раза по поводу замены лобового стекла и два раза отказали,ссылаясь на ошибки в правильности подаче заявлений, сроках подачи и т.д.Страхователи,прежде чем обратиться в эту компанию, хорошо подумайте...Заплатите деньги и на вас страховщикам будет наплевать.Они найдут тысячу способов, чтобы не платить по договору...

Добрый день, попали в ДТП 1 августа 2014 года, 4 августа уже дали направление на СТОА, приехали оставили машину, сказали что нужно согласовать еще и внутренние повреждения.  18 числа позвонила в СТОА, сообщили что 17.08.2014 пришло подтверждение на замену внутренних повреждений, а на внешние, которые еще при первичном осмотре  в РГС эксперт назначил на замену, еще не подтвердили. На мой вопрос, так ведь уже изначально их подтвердили, был дан ответ, что нужно еще сумму обговорить и утвердить в Москве. Сегодня 27 числа звоню в РГС, на мой запрос сказали что последнее сообщение было отправлено в СТОА 17 числа, то есть фактически ничего не поменялось, и что все утверждено, и если что то не так, они ждут акт от СТОА. В СТОА позвонили, там сказали, что 8 частей отменили. Но сегодня 27.08.2014 они продублировали свой запрос. Можете посмотреть и ускорить,  очень сложно жить без авто!!!

Очередной ответ от "АльфаСтрахования" такое ощущение ,что издеваются!!!!
"Вам было отказано в выплате на основании того, что по условиям Полиса по риску «повреждение водой» Страховщик возмещается ущерб только в результате внезапных аварий.
В п.1 "Условий страхования по Полису-оферте" сказано, что "положения Полиса и настоящих Условий страхования являются приоритетными перед положениями правил страхования, указанных в Полисе". В "Правилах страхования имущественных рисков" действительно, этот риск описан шире, а по "Условиям страхования по Полису-оферте" в усеченном варианте.
Раздел 1 - Страхование имущества. Страховой случай.
Ужасная компания!!!!!Никому не советую!!!!

Купили телефон Sony Xperia, за страховали " защита покупки" через пару недель телефон упал и повредился экран, сенсор не работает! Обратились в офис Альфастрахование, собрали все нужные документы, экспертиза утвердила 7000 на ремонт! Но почему то Альфастрахование отказали в выплате!!!! Так зачем вообще тогда надо было страховать? Это все наглое вранье и афера!  

21.06.2014г. произошел страховой случай, был причинен ущерб моему автомобилю, который застрахован по КАСКО в компании "Росгосстрах". Автомобиль стоял припаркованный
возле дома, неустановленный водитель, на неустановленном ТС въехал в переднюю левую часть автомобиля. В результате  поврежден : передний бампер,противотуманная фара, передняя левая блок фара передняя левая дверь,порог, колпак, переднее левое крыло, колесный диск с покрышкой. Мной был собран и передан пакет документов для обращения в страховую компанию, а так же предоставлено транспортное средство для осмотра 25.07.2014г. 31.07.2014г., получила долгожданное направление на ремонт своего автомобиля. ТС предоставила на  СТО официального дилера Hyundai где согласно страховому полису КАСКО № 5745034 должен проходить ремонт моего автомобиля. После осмотра были выявлены скрытые повреждения   в результате ДТП : проводка и подвеска. Компания росгосстрах направила своего эксперта для дополнительного осмотра автомобиля, чтобы зафиксировать скрытые повреждения. После чего документы были вновь отправлены на согласование  в страховую компанию росгосстрах. Сегодня 27.08.2014г. мне позвонили с СТО и сказали что страховая отказала в ремонте скрытых повреждений.
Прошу пересмотреть ВАШЕ решение уважаемая компания Росгосстрах, так как автомобиль новый с автосалона находится на гарантийном обслуживании у официального дилера , находится в залоге у банка, страховка КАСКО мной оплачена. В противном случае буду вынуждена подать на страховую компанию росгосстрах в суд с исковым заявление в суд, о принуждении исполнения обязательств по КАСКО.
Данную жалобу прошу считать претензией.