Отзывы о страховой компании - ДМС за 2012 год

Сегодня ночью началось резкое воспалени десны в районе зуба "мудрости", сопровождавшееся воспалением гланды и шейного лимфоузла. Памятуя о ДМС, дождалась утра и позвонила в центр медицинского обслуживания Ренессанса. Откровенно раздраженная дама некоторое время не понимала, что мне нужно, хотя я всего лишь спрашивала адреса стоматологических клиник, где мне по полису могут оказать помощь хирурги-стоматологи. Потом даже начала хамить: Тут вам не справочная, вам что, все адреса продиктовать?! После, наконец, спросила номер полиса и заявила, что по моей программе тербуется одобрение работодателя на любое посещение врачей. Ок, сказала я, и что же мне делать? Ждите, запишем вас на прием - позвоним!
Время 9 утра. На работе точно никого еще нет. Звоню заму директора сама, на мобильный, не дозваниваюсь. Еще раз набираю Ренессанс и (о чудо!) попадаю на вежливую адекватную операционистку. На просьбу объяснить мне, как у них там все устроено, спокойно рассказывает, что заявка в работе, постараются дозвониться до работодателя как можно скорей, звонят на личные номера, а не на рабочие, ждите, постараемся сделать все, что в наших силах... Приготовилась ждать. Через час-полтора мне перезвонила зам директора и мы обе с удивлением отметили, что никто и попытку не предпринял связаться с кем-либо из моих работодателей! Таким образом свою проблему я решила через знакомых, потому что сидеть и ждать было уже нельзя. Хотите помощи? Помогайте себе сами! Теперь буду продолжать эксперимент - вдруг все-таки позвонят? Ведь острое воспаление все же)))) Кто не знаком с ощущениями, тот может возразить: - Почему же вы не звонили снова, не требовали записать вас к врачу и тд?! А кто знаком, поймет: какое там требовать, можешь только скакать сайгаком в кабинет стоматолога и умолять "уколоть-вырезать-вырвать-чтоугоднотолькоскорей!!!" Объяснения с хамлом ли, с вежливыми ли людьми по телефону не приближают вас к этому кабинету. Спасибо всем, больше не надо! Полис действует до завтра, и теперь я даже рада, что за год ни разу не воспользовалась им. Шлите Ренессанс Страхование к черту!

Читаю одни положительные отзывы и диву даюсь! Толи , как всегда негативные высказывания не помещают и стираютт, толи мне повезло с РОСНО ДМС, как утопленнику! Но в любом случае на всевозможных сайтах по отзывам оставю свое четко обоснованное мнение о всей этой конторе!
Напоминает развод 90х. Только заключите с нами контракт, деньги получить побыстрее! А потом -"Да у Вас молодой человек с головой не в порядке, а не сзубами!"
Кошмарное, просто жутко хамское обслуживание. За свои же деньги потом доказывай, что ты не дурак!
Первый раз заключил полюс ДМС и в последний!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Никогда в жизни упаси меня Господь еще кому то отнести деньги и потом трепать свои нервы!
А Вам господа продолжайте в таком же духе! Но в жизни оно все бумерангом возвращается!
РОСНО-В черный список по всем статьям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Россия -матушка не исправиться и не поправиться от лжи, фальши, лохотрона и коррупции!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

На днях мне было отказано в оплате внтурисуставных уколов (только уколов, лекарство – моё собственное) в колено, серию которых я делаю раз в год.
Абсурдность ситуации заключается в том, что два предыдущих года мне делали ровно такие уколы по такой же страховке (договор страхования не менялся), даже у того же врача. 1 укол у него стоит 1200, надо 5 штук.

Специалисты утверждают, что такие уколы не входят в страховку, ибо являются профилактическими. Пусть так, но вопрос в том, почему они тогда были включены в прошлые разы?? Ведь в эти самые прошлые разы я звонил и узнавал, входит ли, прежде чем записыватья на приём врача. И мне отвечали «да».

В итоге меня, простите, «поставили на бабки», ибо моя компания отдала деньги ни за что только потому, что решение, входит или нет услуга в страховку, принимается с потолка, а не по жёстким объективным критериям. Знай я это, выбрал бы другую страховую на этот год.

Написал им жалобу. Пока нет никакого ответа.

Выбирайте хорошую страховую, а не это кидалово!

Друзья, еще не сталкивалась со страховыми выплатами, возможно это и удобно и выгодно (если не кинут), но не рассчитывайте использовать начисления . за 2 года по программе "Престиж-семья" перечислила им 40000тыс. срочно понадобились деньги - по условиям договора я могу вернуть 50: через 2 года. а мне звонят и говорят - мы вам насчитали аж 4000!!! это ж охренеть как много!!! зато при страховании их работники такие песни поют - обалдеть!!! что как захотите - так сразу и расторгните и получите всю сумму!

Обслуживание по ДМС - просто ужас. Я застрахована по комплексному страхованию, в т.ч. и скорая мед помощь. Мало того, что не могли помочь с консультацией врача  в первой половине субботы , обосновав тем, что в субботу и воскресенье доктора клиник не ведут прием и предложили запись на понедельник. А у меня температура и удушающий кашель. Плюс ко всему  отказались вызывать скорую , не смотря на то, что в моем полисе черным по  белому прописано, что ДИСПЕТЧЕР ВЫЗОВЕТ БРИГАДУ СКОРОЙ ПОМОЩИ , ПРОКОНТРОЛИРУЕТ ЕЕ ПРИЕЗД И ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ОРГАНИЗУЕТ ЭКСТРЕННУЮ ГОСПИТАЛИЗАЦИЮ. Очень удивил ответ старшего менеджера - учитывая мое состояние -  мне было предложено обратиться к врачу по месту жительства  или самостоятельно вызвать скорую . Это  нормально ????  

Являюсь корпоративным клиентом по ДМС. Не имела возможности дозвониться по телефону круглосуточной службы 8 мая в течении более чем 1.5 часов. всего было более 3х звонков с номера  926 591 94 21. Пробовала связаться и по прямому номеру (755 9911) и по номеру СК Оранта 88002008565. При обращении по последнему номеру общалась с сотрудницей Галиной с №60. Данный сотрудник сообщила,что она не имеет возможности ни соединить со старшим смены, ни записать меня к врачу на прием, ни сообщить других номеров для связи. Очень плохое впечатление о работе СК Оранта в целом. Если нет возможности дозвониться по контактному номеру, то сделайте возможность оставить заявку хотя бы на сайте через форму обратной связи!

Здравствуйте уважаемые сограждане! я очередная пострадавшая от мошеннических действий страховой компании ЭРГО. По страховому полису от сентября 2009г два года выплачивала страховые взносы, но потеряв работу оказалась в долгах и не могла дальше выплачивать. В апреле этого года позвонила агенту Николаю Томишко и объяснив ситуацию сказала, что решила расторгнуть договор. Он преложил мне заморозить договор до лучших времен, но я отказалась. Тогда он заверил, что бы я не волновалась, что он все сам оформит и возьмет у меня счет для перечисления денег. И проопал. Сегодня 5 мая 2012 года я сама звоню ему что бы узнать о состоянии дел, а он сообает мне, что договор был расторгнут в сентябре 2011гв одностороннем порядке за неуплату  и двух лет не прошло, поэтому они мне ничего возвращать не будут. Его даже не смущает, что после сентября я все еще осуществляла выплаты. Об уведомлении он вообще не побеспокоился! Что же он мне тогда замораживать предлагал?!!! Вобщем выплатила  3000 долларов на зарплату сотрудникам ЭРГО.  Помогите!!! Хочу встретиться со всеми пострадавшими! Давайте вместе бороться! Один в поле не воин! Надо их наказать! Вот мой эл.адрес:eka-burmistrova@yandex.ru А тем, кто хочет с ними сотрудничать хочу сказать, что бы ни за что этого не делали! Пострадаете!

Сделано все, чтобы клиент не смог воспользоваться услугами страхования. В перечне указано 33 поликлиники. Реально ослуживают только в 8 из них. Для приема требуется звонок диспетчеру для отправки гарантийного письма. Письмо отправляется в течение дня. В результате потратил полдня на звонки и так и не записался на прием, т.к. запись уже закончилась. Не рекомендую с ними связываться.

8.04 и 9 04 2012 я звонил своему врачу Дарье Николаевне Снадиной , но ни как не мог до нее дозвониться. Тогда  в 13 10 я позвонил по телефону 8(495)7832340 и мне ответила сотрудница и сказала, что мой врач занята изложите проблему оставьте свой телефон и мне перезвонят. Я ей сказал что у меня повторное обследование в больнице Семашко и я направление отправил по электронной почте своему врачу, чтобы она направила гарантийное письмо. Мне сказали, что как врач освободится она мне перезвонит. Прошли сутки но звонка так и нет. В 10.04.2012 в 17 00 я дозвонился до Снадиной  Дарьи Николаевны но она услышав мою фамилии бросила трубку и сколько бы я ни набирал постоянно гудки прерывались. Извините за выражение но  данный врач просто по хамски относится к своим клиентам. Первый раз когда я к ней обратился за направлением к пульмонологу она направила меня в больницу Семашко и сказала, что гарантийное письмо туда отправлено, когда я туда прибыл ни какого гарантийного письма там не было, я начал ей звонить и в течении 1,5 часов она меня кормила обещаниями, правда потом все таки выслала по факсу гарантийное письмо. После этого я не могу до неё дозвониться, она не берет телефон. Теперь второй Вопрос. Я обслуживаюсь в поликлиники ООО "Сибирь" в г.Чехове, когда  мы увидали её в списке то очень обрадовались, думали, что рядом с домом, но оказалось, что напрасно обрадовались, врачей там практически нет, хирурга нет, пульмонолога нет, врач кардиолог, он же врач терапевт, он же врач эндокринолог и чтобы к нему попасть надо записываться за две недели, я пока не знаю какие вообще там есть врачи и как вы такая солидная фирма заключаете договора и рекомендуете такие поликлиники. Так как у них один ответ - ждите нас не чего не волнует,  а закрепленный врач трубку не берет его тоже нечего не волнует. 10.04.2012 в 17 20 я позвонил по телефону 8(495)7832340 и мне ответила сотрудница и я попросил ее соединить меня с начальством,   но вместо обещанного начальника меня соединили с главным специалистом,  которая пообещала соединить с начальством но взяла и отключила телефон. Никогда не страхуйтесь в данной компании. Отправил им жалобу наверное ждут когда протяну ноги, но не дождутся , проведу все обследования в платных поликлиниках, а потом подам на на Согласие в суд с компенсацией  всех затрат и морального вреда, так же через суд добьюсь а взыскании морального вреда с врача консультанта и постараюсь лишить ее практики

Когда заключал договор о медицинском страхование не думал, что все будет так плохо. Компания достаточно широко известная и как оказалось их цель заработать на вас деньги. У меня произошел страховой случай (получил травму), я со спокойной душой обратился в местный филиал компании с полным пакетом документов на возмещение затрат на лечение. Как не странно мне было отказано. Тут то все и началось... пришлось обращаться в суд и потратить очень большое количество денег и времени на различные виды экспертиз, результат конечно был оправдан, но если бы я знал что будет так... Обходите ОСАО Ингосстрах стороной, они не ПЛАТЯТ как обещают в своих рекламах!!!

Мы граждане Литвы, постоянно с 2000г проживаем в Смоленске, имеем ВИД на жительство. Нам отказывают платить компесации по догов.страх.к бракосочетанию и компенсацию на оплату ритуал.услуг,требуют Российск паспорта.Страхователь был Россияниним, страховал детей , когда мы все жили в Советском Союзе ! № ИС-12-00188608 ,№ ИС-12-00188613,ИС-12-00188599 0т02.03.12г
исполнитель-Черенкова О.В.

Добрый день! Застрахована по ДМС более 2 лет. обратилась впервые 01.04.2012 из-за повышенной температуры, кашля и болей в горле. Первое впечатление оставляет желать лучшего. Оператор СК"Согласие" вела разговор со мной в грубой форме, обращавшись ко мне по фамилии. Ну и конечно, поразило то, что вызов Скорой помощи предусмотрен, по заверению оператора, только с 8-ми утра до 8-ми вечера. Так что, господа застрахованные, заболели-терпите... Сантехник из ДЭЗа быстрее приедет, чем "скорая" по договору ДМС.

Три года страховался у МедЭкспресса. А тут застраховался в Ренессансе. Пожалел 150 раз. Это ужас, а не услуги по ДМС. Дают недостоверную информацию, извинившись позже и свалив всё на какого-то "нового" сотрудника. При записи к врачу предлагают прийти в МСЧ и просто сидеть в общей очереди без номерка и конкретного времени. Если обратился к диспетчеру в будни днём, то ответ получишь только на следующий день. И то дозвонившись сам. Диспетчеры не утруждают себя звонками клиентам. Да и дозвониться не реально. Ждал несколько раз по минут 5-10 пока не надоедала их музыка. В общем буду разрывать с ними договор и сотрудников фирмы тоже надо будет переводить в другую СК. Никому советовать Ренессанс не буду.

Три месяца назад я обратился к лечащему врачу-отоларингологу по поводу сильного воспалительного процесса в носу и у ушах. Доктор посмотрела и сказала, что необходимо делать операцию по выпрямлению перегородки носа, а то гной так и будет всю жизнь из ушей и носа течь. Дала направление, позвонила в Согласие и началось.......Березовенко Вера Павловна врач страховой компании Согласие отправила меня на дополнительную консультацию в МОНИКИ, съездил, привез положительное заключение по поводу операции, отправил документы и тишина... Звоню сам, все время говорит, что перезвонит, а 19.03.2012 вообще сказала, что скорее всего мне откажут!!!!! Сроки рассмотрения и отношение в том числе рядовых диспетчеров поражают, отвратительно, мы же платим за это деньги!!!!!!!!!!!!!!! Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию, лучше уж сделать платную операцию!!!!!!!!!!!!!!!