Виталий Викторович Скотников Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2022 11:07
Полис: ххх-0208756644
НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь данным видом страхования у данного страховщика!!!!
Страховых офисов нет, обратится не куда, обращение только по электронке, на которое они чихать хотели, отвечают по несколько недель. Внести изменения в полис(водителя) не возможно, либо платить придется в 2 раза больше чем за первого водителя при чем коэффициент у обоих одинаковый. В общем пользуются своей не досягаемостью и безнаказанностью. Отчаявшись с ними переписываться, решил по пробовать расторгнуть договор, думал может денег вернут, вот тут они быстро сориентировались и ждать не пришлось! РАСТОРГЛИ!!!... все по закону...БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!! БРАВО!!!
А теперь подумайте, а оно вам надо?... когда такая организация со своим мудрейшим руководителем вас ИМЕЕТ. Очень надеюсь на то, что каждый прочитавший донесет этот урок до своих близких и друзей. В СБЕРЕ страховать НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ!Спасибо за внимание.
Lenar Страхование автомобилей / ОСАГО
17 февраля 2022 16:58
Полис: ХХХ 0219382136
Страхую все машины в Югории г. Советском по месту проживания, за годы накопил хорошие скидки. Всегда устраивает цена и качественный менеджмент. Позвонил, попросил мпециалиста подготовить страховку на три месяца, приехал после работы, всё было готово, оплатил и дальше отправился по своим делам. Очень всё быстро, качественно и без проволочек.
21 февраля 2022 07:37
Добрый день! Признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания! Ждем новой встречи! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Алёна Страхование автомобилей / ОСАГО
15 февраля 2022 22:01
Полис: Xxx 000000000001399
Давно страхую здесь ОСАГО на свой автомобиль и автомобиль мужа, также делаем доп страховку, страхую детей от укуса клеща, очень удобно. Всегда ответят на все вопросы, проконсультируют, заранее (минимум за месяц) предупредят, что страховка заканчивается, можно спланировать свой визит в офис. Недавно попала в ДТП, виновник не я, позвонила, все объяснили как правильно оформить, записали на приём. Страховую выплату рассмотрели и оформили очень быстро. Спасибо большое.
17 февраля 2022 08:27
Добрый день, уважаемая Алёна! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашей компании. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством продаваемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Обращайтесь, всегда Вас ждем! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Максим Чудаков Страхование автомобилей / ОСАГО
14 февраля 2022 10:24
Полис: 098634
На новогодние праздники улетели в Турцию, дочка 7 лет сломала руку на горке в аквапарке. Пришлось обратиться за медпомощью, благо, перед отъездом оформили страховой полис от Абсолют Страхование. Я позвонил по телефону, указанному в полисе, нас девушка-оператор сориентировала по дальнейшим действиям. Дочке оперативно оказали первую помощь, наложили гипс. Полис стоил совсем маленькую сумму, а сэкономили мы семейный бюджет значительно.
11 августа 2022 11:11
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для клиента и нам крайне приятно видеть, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Марина Личное страхование / ДМС
13 февраля 2022 21:21
Полис: 77-МЮ-606-19/0123-00254
Пришлось пользоваться "Восстанови здоровье", который Росгосстрах все предлагал. Оформляли с мужем оба, но его (к счастью) участь заболеть ковидом обошла стороной. Саму болезнь пережила относительно нормально, сатурация ниже 85 не падала, поражение не критичное было. Но вот восстановление с первых недель тянулось долго, даже ритм сердца сбивался.
Восстановление проходило за счет страховой в реабилитационном центре. Дорога и все необходимые процедуры были оплачены. Консультация узких специалистов включена, как и побочные затраты. Не пожалели с супругом, что перестраховались насчет здоровья. Но все же никому не пожелаю приобрести такой опыт.
Саша Личное страхование / Несчастный случай
11 февраля 2022 14:33
Полис: 78539515
Сегодня получили выплату от страховой компании Росгосстрах по страховому случаю - перелом левой руки без смещения. Страхователь - ребенок 2007 г.р. Честно говоря, особо и не верилось, что выплатят, так как много разных отзывов начиталась в интернете. Да и по времени долго ждать не пришлось, сегодня 11-й день с момента подачи заявления. Могу смело рекомендовать компанию
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / ОСАГО
09 февраля 2022 16:59
Полис: TTT7002172709
В конце прошлого года оформил полис ОСАГО на свою Элантру в Максе, это был мой первый опыт с этой страховой компанией. Недавно было ДТП, слегка притерли на парковке, ущерб оценили в 64 тыс рублей, выплатили в течение пяти дней, в офис приезжал 2 раза привозил документы и подписание выплаты, никакой больше беготни и нервотрепки не было. Спасибо за качественную работу!
Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО
08 февраля 2022 19:59
Полис: НЕТ
Надеюсь, изложенная ниже история сподвигнет Вас сделать правильные выводы в адрес СК "Югория" и никогда не воспользоваться их услугами страхования!
Имел неосторожность стать клиентом данной компании по ОСАГО. Всё было спокойно, но до того момента, пока не наступил страховой случай. В декабре 2020 года я стал виновником ДТП. В результате которого незначительно пострадал бампер автомобиля Рено. Мой автомобиль остался цел и невредим. Я вызвал к месту аварии ГАИ и начал заполнять европротокол. Приехали сотрудники ГАИ, всё зафиксировали, отфотографировали, составили схему ДТП. И всё бы ничего, но в апреле, т. е спустя 4 месяца на мой номер телефона приходит сообщение от СК Югория о том, что я должен им выплатить 12000 руб!!! Позвонил в компанию для выяснения ситуации, на что мне ответили: "Т. к. вы стали виновником ДТП и в течении 15 дней после аварии не предоставили свой автомобиль на осмотр, то по закону мы имеем право взыскать с вас сумму ущерба, которую выплатили пострадавшей стороне"". Мягко говоря я был в недоумении. Выходит что мы оформив полис ОСАГО, застраховав свою ответственность в подобных ситуациях при наступлении страхового случая должны из своего кармана возмещать нанесённый ущерб! Следом пришло письмо от СК Югория в котором ясно дали понять, что я должен выплатить им 12 тыс. и в случае неуплаты в течении 10 дней дело будет передано в суд.
Спустя ещё 6 месяцев получил от этих подлецов ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА В ПОРЯДКЕ РЕГРЕССА. В котором они утверждают, что после аварии мне было отправлено уведомление о предоставлении моего авто на осмотр в СК. Прилагают нечитаемую копию чека об отправке и трек номер почты россии. Великолепно- письмо с требованием они отправили почтой, но его я не получил, даже извещения не приносили. В чём парадокс:по трэку это письмо отслеживалось, но в день поступления на почту была НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ. После чего оно месяц пролежало и вернулось к отправителю. Следовательно об этом письме узнать я не мог. А вот все последующие письма с требованием возместить сумму ущерба удивительным образом до меня доходили.
Сделал распечатку с сайта почты россии, взял в ГАИ справку о том, что на ДТП были сотрудники. И ждал суда. Суд состоялся, но только в пользу СК Югория.
Уважаемые друзья, делаем вывод :
- СК Югория в качестве наживы умышленно затянула время постановки меня в известность о предоставлении моего авто на осмотр, отправив мифическое уведомление почтой россии, которого я в глаза не видел, а уведомление о образовавшейся задолженности они с радостью направили по смс!!!
- сотрудники ГАИ по запросу суда ответили рапортом, что на место ДТП выезжали, но ДТП не оформляли, т. к. был составлен европротокол. (Напомню, что они сделали схему ДТП, фото с места аварии и дали мне бланк - расписаться).
Благодарю СК Югория за горький опыт. Взыскав с меня в единичном случае 12тыс. руб., они потеряли своего клиента в долгосрочном смысле.
Спасибо, надеюсь мой отзыв окажется полезным!
09 февраля 2022 08:10
Добрый день, уважаемый Владислав! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса. Информацию Вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв. Мы обязательно разберемся в ситуации. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
08 февраля 2022 17:42
Полис: 1290392
Случайно наткнулся на сайт Мафина, решил посчитать КАСКО, после чего мне сразу перезвонили и предложили оформить через них. На вопрос зачем они мне ответили, что, т.к. они работают по партнёрскому договору, то и цены у них будут ниже. Ок, запомнили.
Вот тут-то и началось самое интересное: агент, которая общалась с нами в Вотсапе и иногда звонила, на вопросы о том или ином пункте Правил страхования все время терялась, пыталась увести фокус на другие пункты Правил, пытаясь скрыть отсутствие ответа на вопрос. В образце полиса, который она прислала на утверждение мы нашли пункт, который из-за кривого (в прямом смысле) форматирования было почти не видно под другим пунктом (к разговору о качестве предоставляемой документации при покупке на 60 тыс руб), «поколдовав» над полисом удалось выудить это пункт, отыскать описанное в нем условие в Правилах страхования и обнаружить, что этот пункт противоречит тем условиям, на которые мы подписываемся (применение франшизы к договору БЕЗ франшизы). На вопрос что тут делает этот пункт и что это собственно значит агент не смогла дать внятного ответа, замялась, а потом просто прислала ДРУГОЙ ВАРИАНТ (в плане совершенно другого вида даже) полиса без этого пункта, но и без пункта ГАП, который был нам нужен, и с другой суммой (ниже, но если вместе с ГАП, то дороже предыдущего). На просьбу добавить обратно ГАП получили ответ, что в итоговом варианте полиса пункт обязательно будет, а вот образец корректный она предоставить не может. Стоит упомянуть, что дело было уже к вечеру субботы, что сказалось па общем тоне общения агента с нами и на «функциональности» ее системы формирования Полиса, т.к. ни внести обратно ГАП, ни убрать пункт на основании чего владеет автомобилем страхователь, который им не владеет, ни добавить установленную нештатную сигнализацию она не смогла, а на вопрос почему всего этого нельзя сделать, она и вообще резко спросила собираемся ли мы покупать полис, потому что “вообще-то сейчас 11 часов субботы, а она до 9”.. Стоит отметить, что для нас покупка полиса была абсолютно не к спеху, а вот конец месяца, видимо, сказался на общем подходе к обслуживанию клиента, может план горел, я не знаю. В итоге решили перенести на Пн, когда агент сможет полноценно работать со своей системой и добавить/убрать/изменить не устраивающие нас пункты.
В итоге в Пн нам сообщили, что ждут какого-то доп соглашения (видимо, для того, чтобы вернуть пункт ГАП в полис нужна не только полная функциональность системы, но ещё и подпись директора). За этим ожиданием прошло 2 дня, после чего я сам решил уточнить, зачем нужно доп соглашение, если нам подошёл второй вариант Полиса, просто нужно добавить ГАП и внести сигнализацию. Стоит также отметить, что в полисе помимо прочего оказалось 2 пункта: «Аварийный комиссар» и «Эвакуатор», мы заранее уточнили, платные ли это услуги, на что агент сообщила, что они «включены в стоимость». Ок, запомнили.
К счастью случилось то, что поставило точку в нашем общении с данной компанией: я нашёл промокод на 10% скидку на Каско именно для выбранной страховой и именно при покупке через Мафин. Обрадованный тем, что все так сложилось, и мы не успели еще оплатить, отослал прокод агенту, после чего получил “исправленный” полис без ГАПа, с комиссарами и эвакуатором, с неисправленным пунктом “Владеет на основании” (удалить который НЕЛЬЗЯ, “перескакивает” у нее программа) и стоимостью ВЫШЕ, чем ранее заявленная стоимость Каско за вычетом 10% скидки. На вопрос, как так вышло, агент сообщила, что первоначальная стоимость “без скидки” уже включала “индивидуальную” 5% скидку от нее лично (как щедро), поэтому из 10% скидки по промокоду она может добавить только 5.. Стоит отметить, что о предоставленной “индивидуальной скидке” мы узнали, разумеется, только в этот момент.
Т.к. терпение к этому моменту уже кончилось, а с момента начала покупки полиса прошло больше недели, мы решили напрямую обратиться в страховую компанию, минуя Мафин. По какой-то причине страховая реализует напрямую только ОСАГО, а за покупкой КАСКО отправляет исключительно к Мафину, но вкратце обрисовав ситуацию, мне удалось убедить менеджера страховой, что либо я куплю напрямую у них, либо не куплю вообще, после чего меня связали с сотрудником уже непосредственно самой страховой.
И тут-то начали происходить чудеса: все “невносимые” пункты вдруг внеслись, услуги “аварийного комиссара” и “эвакуатор” оказались таки платными, вследствие чего были удалены из полиса, удешевив его, на все вопросы были получены исчерпывающие ответы, а итоговая стоимость оказалась ниже, чем через Мафин СО СКИДКОЙ 10%. Единственное, что немного подпортило общую картину - это ожидание несколько дней человека на осмотр авто, но это уже не про страховую. После осмотра был заключен договор на максимально выгодных условиях с уверенной в себе, приятной и, главное, профессиональной сотрудницей страховой компании.
Непосредственно перед оплатой нам позвонили из Мафина из отдела качества пояснить за завышенную стоимость, но пояснить почему заявленная стоимость “ниже рынка ввиду партнерских отношений со страховыми” с учетом скидки оказалась выше, чем стоимость полиса напрямую у страховой безо всяких скидкой молодой человек из службы качества не смог, но обещал “разобраться”.
В сухом остатке: непрофессиональные сотрудники, цена выше рынка, отвратительный сервис еще на стадии ПОКУПКИ полиса (страшно представить, что было бы на стадии возмещения страхового случая) - все это ждет вас в компании Мафин. Друзья, обращайтесь напрямую в страховую, не тратьте время и нервы на перекупов, тем более, что за цену выше рынка вы даже удобство оформления полиса не получите, а только головную боль.
ps из-за странной политики страховой не продавать напрямую полисы Каско ее название тут не указано, но ее достаточно легко найти.
Витя Страхование автомобилей / ОСАГО
08 февраля 2022 17:11
Полис: 00037316216
Недавно врезался в бардюр, разбил фары, помял бамер и немного зацепил капот. ОСАГО делал в компании РОСГОССТРАХ. Сразу же после проишествия сообщил о ситуации. Приехал эксперт, оценил ущерб, я подписал все необходимые документы. Через несколько дней автомобиль отремонтировали, хотя в сроках было указано около двух недель вроде. Страховая выплачивает быстро и без лишних задержек.
Постоянный адрес отзываТатьяна Личное страхование / Несчастный случай
03 февраля 2022 19:27
Полис: Лзв N12-1237184
Благодарю страховую компанию за выплату по несчастному случаю, позволившую пройти реабилитацию. Получила сложный перелом, провели операцию, в гипсе проходила более 3 месяцев, необходимо было восстановление. Деньги выплатили очень быстро. Очень благодарна.
04 февраля 2022 08:29
Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем здоровья Вам и Вашим близким! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО
03 февраля 2022 15:35
Полис: ХХХ0200554145
Расторжение договора оформили быстро, не пришлось сидеть в очереди, спасибо!
04 февраля 2022 08:27
Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Виктор Личное страхование / ОСАГО
03 февраля 2022 14:16
Полис: ИСЖ-МАМКРБ-20-004682
Договор от 9.08.2018 заключен в МКБ. Чтобы хотя бы вернуть свои деньги надо заполнить сложную форму заявления и анкеты. Когда я первый раз 10.08.21 приехал
на Ленинградское ш. д 16. я думал, что сразу получу деньги. Но мне пришлось полчаса сидеть и ждать, потом два менеджера стали мне навязывать сложный финансовый продукт рисуя на пяти страницах картинки, которые я сохранил и могу прислать. В этом году я просил сервисную службу помочь заполнить формы и ответить на мои вопросы, но ответ получил только один раз от автоответчика.
09 февраля 2022 12:42
Уважаемый клиент, К сожалению, не смогли с Вами связаться по телефону. Ранее 03.02.2022 г. Вам был направлен ответ на Ваш запрос по электронной почте. Если у Вас остались вопросы по заполнению документов, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 100 50 41 или по электронной почте life-info@ingos.ru. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
03 февраля 2022 09:37
Полис: TTT7002860627
Уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО в данной страховой компании, недавно произошло ДТП, я была не виновата, оформили Европротокол, в отделе урегулирования убытков документы оперативно приняли и направили на ремонт, сделали все быстро и качественно, буду дальше страховаться в Максе, спасибо.