РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'PAGEN_1' => '127',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=128',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО

сапожников виталий Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2015 21:14

Полис: 101461

ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ ИНТАЧ ОТВЕТ НА МОЙ ОТЗЫВ НАПИСАННЫЙ СОТРУДНИКОМ КОТОРЫЙ НЕ ПРЕДСТАВИЛСЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДЛЯ МЕНЯ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫМ
СЕРВИС В КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧИЛ НАПРАВЛЕНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕКОМПЕТЕНТНЫМ ИЛИ МОШЕННИКОМ КОТОРЫЙ СЧИТАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ ДЕБИЛАМИ. ПОТОМУ ЧТО ТОЛЬКО ИДИОТ МОЖЕТ ДЕЛАТЬ ЗАКУПКИ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ В МЕСТАХ ГДЕ СТОИМОСТЬ ДЕТАЛЕЙ ПРЕВЫШАЕТ СРЕДНИЕ ЦЕНЫ ПО РОССИИ НА 50 % И ДОСТАВКА БОЛЕЕ 12 ДНЕЙ (СТОИМОСТЬ ДЕТАЛЕЙ В АВТОРИТЕТНЕЙШЕЙ КОМПАНИИ РОССИИ ЭКЗИСТ НА 50%(3 РАБ ДНЯ) НИЖЕ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА НА 40%(7 РАБ ДНЕЙ) ЧТО ЗАСТАВЛЯЕТ ДЕЛАТЬ ЗАКУПКИ В ДРУГИХ МЕСТАХ НЕПОНЯТНО И НАВОДИТ НА МЫСЛИ ОБ ОТКАТАХ .НО СКОРЕЕ ВСЕГО ЗАКУПКИ ПО АДЕКВАТНЫМ ЦЕНАМ А ОЗВУЧЕНЫ С СИЛЬНЫМ ЗАВЫШЕНИЕМ ЭТО ВО ПЕРВЫХ ВО ВТОРЫХ В МОЕМ СЛУЧАЕ ПЕРЕЧЕНЬ ДЕТАЛЕЙ ПОДЛЕЖАШИХ ЗАМЕНЕ ВЫМЫШЛЕН (ПРИ ЦАРАПИНЕ НА БАМПЕРЕ НЕ НУЖНЫ НИ КРОНЩТЕЙНЫ НИ ПАРКТРОНИКИ НИ ОСТАЛЬНЫЕ ПРИДУМАННЫЕ ДЕТАЛИ  ) РЕАЛЬНО НУЖЕН ТОЛЬКО ФОНАРЬ ПРИЧЕМ ТОЛЬКО ЧАСТЬ ЭТОГО ФОНАРЯ  И САМ БАМПЕР.
СЧИТАЮ ЧТО СТОИМОСТЬ ЗАМЕНЫ БАМПЕРА И ФОНАРЯ СОСТАВЛЯЕТ МАКСИМУМ 44000 РУБЛЕЙ У ДИЛЕРА 54000 А НИКАК НЕ 119000 НЕПОНЯТНО ПОЧЕМУ КОМПАНИЯ ИНТАЧ НЕ ДЕРЖИТ НА КОНТРОЛЕ ПОВЕДЕНИЕ СВОЕГО РУЧНОГО АВТОСЕРВИСА И ПОЗВОЛЯЕТ УСТАНАВЛИВАТЬ ТАКИЕ ЦЕНЫ ЭТО ЖЕ ВАШИ ДЕНЬГИ ИЛИ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ. ИСХОДЯ ИЗ ЭТООГО СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО КОМПАНИЯ ИНТАЧ ВЫНУЖДАЕТ КЛИЕНТА ПЛЮНУТЬ НА ВСЕ И ОТРЕМОНТИРОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ. КСТАТИ РЕМОНТ СВОИМИ СИЛАМИТ СОСТАВИТ НЕ БОЛЕЕ 25000Р. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПОЛУЧЕНО НАПРАВЛЕНИЕ В ДРУГОЙ АВТОСЕРВИС.НАДЕЮСЬ ТАМ РАБОТАЮТ БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ . Я В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ПОЙДУ ТУДА СО СПРАВКАМИ О СРЕДНЕЙ СТОИМОСТИ ДЕТАЛЕЙ ОТ АВТОРИТЕТНЫХ КОМПАНИЙ РОССИИ И ОФ ДИЛЕРА. ПРОШУ ПРИ ПЕРЕПИСКЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОБ ЭТОМ ВТОРОЙ ВАШ  АВТОСЕРВИС.В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ТАМ СИТУАЦИЯ ПОВТОРИТСЯ ТО Я БУДУ ВЫНУЖДЕН ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ А С КОМПАНИЕЙ ИНТАЧ РАЗОРВАТЬ ДОГОВОР НА КАСКО И НА ОСАГО И ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ОПЛАЧЕННЫХ СРЕДСТВ.
В СЛУЧАЕ ЕСЛИ НЕ БУДЕТ НАЙДЕНО РЕШЕНИЕ В НАШЕМ "ЛЮБОВНОМ " ТРЕУГОЛЬНИКЕ ОБРАЩЮСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР ПРОКУРАТУРУ ФАС И РАСПРОСТРАНЮ НЕГАТИВНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ.ПОЖАЛУЙСТА НЕ СЧИТАЙТЕ ЛЮДЕЙ ИДИОТАМИ И ДОРОЖИТЕ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ.А СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ ИНТАЧ КОТОРЫЕ ПРОИЗВОДЯТ ПОДБОР АВТОСЕРВИСОВ СКОРЕ ВСЕГО ИМЕЮТ ЗАРПЛАТУ ЕЩЕ И В АВТОСЕРВИСЕ.
  МНЕ 43 ГОДА Я МУЖЧИНА ЗА 20 ЛЕТ ПОМЕНЯЛ НЕ МЕНЕЕ 50 АВТОМОБИЛЕЙ И ПОВЕРЬТЕ В МАШИНАХ И РЕМОНТЕ РАЗБИРАЮСЬ РАБОТАЛ А КОМПАНИИ СИТРОЕН КАК РАЗ В КУЗОВНОМ ЦЕХЕ.
ПОЖАЛУЙСТА ОТРЕМОНТИРУЙТЕ МНЕ АВТОМОБИЛЬ МИРНЫМ ПУТЕМ.
С УВАЖЕНИЕМ Сапожников Виталий        

 

22 января 2015 11:36

Виталий, мы подтверждаем, что вчера направление на ремонт автомобиля по страховому случаю было направлено на иную согласованную с Вами станцию неофициального дилера. Мы внимательно следим за ситуацией и ждем в настоящий момент времени от наших партнеров документов на согласование ремонтных работ. Напоминаем Вам, что мы осущетвим возмещение по страховому случаю в пределах установленного Правилами страхования лимита. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2015 21:02

Полис: 12352682

Почитал отзывы и пришел к выводу, что положительные отзывы почти все заказные. Вывод: КАСКО в этой страховой делать не буду.

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2015 13:42

Полис: 7892W/046/14194/4

17.12.2014 было дтп, 26.12.2014 были переданны последние документы. С 15 рабочих дней, до 30 увеличилось время расмотрения. Машину всячески хотят признать по полной гибели.

 

27 января 2015 18:13

Уважаемый Антон! Заявленное Вами событие признано страховым случаем. Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения путем выдачи направления на ремонт ТС. Получить направление на ремонт ТС Вы можете в офисе ОАО "АльфаСтрахование" по месту подачи заявления. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

20 января 2015 17:23

Полис: 4000№7007121

Из жизненого опыта.
В городской суете  и бытовых проблемах, мы зыбываем старые истины. Забываем все, чему учили в школе, институте и дома. Басни и сказки из детства, старые поговорки, вообще вылетели из головы. Заканчивался срок действия полиса КАСКО и согласно условий кредитного договора необходимо было продлить договор страхования по КАСКО. Тянул до последнего времени, два месяца мне обрывали телефон различные страховые компании и агенты и вот звонок. Приятный женский голос сообщил что она сотрудница Сбербанка из отдела страхования и есть интересное предложение по КАСКО. Ура, обрадовался я и это была моя первая ошибка. Я приехал в назначенное время по адресу указанному приятным голосом, и не нашел страховой компании РОСГОССТРАХ, была только вывеска Gelar Auto. Вторая моя ошибка, нет развернуться и уехать, но дорога была длинной и уезжать просто так не выяснив в чем дело не хотелось. Меня приняли сотрудники Gelar и сообщили что они агенты страховой компании и могут предложить то, от чего я не могу отказаться. Сумма в 20000-00 рублей скидки против условий других компаний меня конечно заинтересовала. Скупой платит дважды, эта прописная истина, но жажда халявы свойственна большинству людей и я оказался не исключением. Долго оформляли договор, допустили ошибки которые потом правили и вся эта суета вообще притупила бдительность. В итоге договор вырос с 42000 до 49000-00 рублей, но и это было нормально. Я уехал более менее довольным. Как законопослушный клиент я направил договор по электронной почте в банк и успокоился. В переди ждали долгие праздничные выходные и я забыл о договоре, банке, страховщиках пока не прозвенел звонок. Звонили из банка и сообщили что полис не принят банком, необходимо внести изменения. Оказалось что в графе выгодаприобретатель стот моя фамилия, а не реквизиты кредитора - банка. Нет проблем я быстро связался с Юлей - так звали девушку "сотрудницу Сбербанка", и опять нет проблем - всего то делов подписать доп.соглашение и поменять выгодаприобретателя. Вот с этого момента и начались проблемы. Оказалось что полис до сих пор не внесен в базу данных и внести изменения невозможно, второй момент - в полис было включено условие франшизы, про которые Юля мне рассказывала что они никак не повлияют на страховые премии ( это условие давало страховой компании ничего мне возмещать по страховому случаю ниже 102000-00 рублей). Естественно Банку-кредитору такой полис не нужен. Юля перестала брать трубку телефона, так как поняла что назревает скандал. Проведя два дня в офисе Страховой компании РОСГОССТРАХ в Москве и ничего толком не добившись, взял телефон Троицкого филиала. Сегодня последний день выплаты по кредиту и ничего не оставалось делать как ехать в банк и платить ежемесячный платеж по завышенной ставке (отсутствие полиса КАСКО дало банку это право).  Решил расторгнуть договор КАСКО, посоветовавшись с менеджером заполнил заявление, но  условия будут не в мою пользу, т.е. приблизительно потеряю 20000-00 рублей за полтора месяца пользования полисом. И это еще не факт. Я позвонил в офис РОСГОССТРАХа где мне выписывали полис (Троицкий филиал) и переговорив в Руководителем отдела продаж - тоже оказалась Юля, предложил два варианта выхода из ситуации - мир или война. Обещала перезвонить, пока молчание. Понятно, что в любом из вариантов я проигрываю, но не написать для будущих клиентов не могу. Никогда не доверял РОСГОССТРАХу, всегда пользовался другими компаниями пусть даже менее престижными, но они дорожат  своими клиентами, а ТОПы нет, у них и так все хорошо.
РЕЗЮМЭ: читайте договора внимательно по десять раз и не обращайте внимание на то, что приятный женский голос вам шепчет на ухо и все заверения, что это просто так и ничего не значит лживы. Юля Меленчук менеджер из GELAR AUTO, которая предлагает полисы как агент РОСГОССТРАХа по прежнему молчит, а также невозможно найти руководство этой компании. Если вас пригласят на Рубцовскую набережную дом 3 строение 17 в г.Москве, то задумайтесь, не ждет ли вас та же участь что и меня. Чем разрешится данная ситуация не знаю, напишу дополнительно позже. Да и выбирая РОСГОССТРАХ задумайтесь, если компания выдает разрешение на продажу  все кому не попадя и всяким мошенникам, не обучает персонал, не контролирует их,  стоит ли у них страховаться.
Всем безаварийной езды и удачи на дорогах.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2015 21:42

Полис: М21-395407

С благодарностью за оперативность и хорошее отношение менеджеру компании в Волгоградском офисе. Похоже, что редкие положительные отзывы об Эрго Русь -это все-таки правда! Рекомендую.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2015 19:05

Полис: 3551978

В результате ДТП , виновником которого является другой автомобиль ,пострадал мой автомобиль CITROEN C4 (находится на гарантии). Мой автомобиль не на ходу.После звонка в компанию Росгосстрах и заявлении о ДТП получила номер дела 0010487259. Через несколько дней 10.12.2014 приехал независимый эксперт и описал все повреждения, передал сведения в Росгосстрах. На следующий день 11.12.2014 я приехала в офис и предоставила все необходимые документы , мне сказали что в течении 20 рабочих дней должны принять решение .
Позвонив в страховую компанию 19.01.2015 , по истечении 20 рабочих дней , мне ответили ,что решение не принято и идет проверка документов. На мой претензию , что 20 дней прошли , мне ответили только одно "ждите" , на вопрос "Сколько еще ждать ?" мне так и не дали вразумительного ответа.
На мое предложение написать заявление в суд , сказали : "ЭТО ВАШЕ ПРАВО."

 

04 февраля 2015 08:36

Уважаемая Анастасия! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 03.02. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Благодарим за ожидание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Aleksey Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2015 15:00

Полис: 528555/14

В начале сентября 2014 произошло ДТП, 09.09.2014 были поданы все документы.
После этого мне сообщили, что выплаты не будет до погашения второго взноса (развели, как кролика :))))
29.10.2014 был оплачен второй взнос.
До начала декабря было рассмотрение.
16.12.2014 была дана команда на платеж.
Месяц бухгалтерия СК Согласия по неизвестным операторам причинам не может провести выплату. Сегодня был отправлен повторный запрос с пометкой «Срочно». :))))))
Мне вот интересно: калькуляция была проведена на конец сентября… Чую, что хватит на один элемент, а не четыре…
В общем, ..., нехорошие люди в двух словах.

Постоянный адрес отзыва

Луис Мигель Моралес Рамос Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2015 12:58

Полис: 13/92548

Я не понимаю, по какой причине компания тянет время для передачи информации в автосалон для починки моего автомобиля?
Решение уже положительное, но вам нужно еще 15 дней, что бы отправить электронное уведомление? Бред!
Я заплатил деньги, а что в итоге? Я только создал себе еще больше проблем! 3 месяца тянут кота за хвост. Ужасная компания, сил нет.

 

29 января 2015 12:03

Здравствуйте! Со стороны Центра Контроля Качества проведена проверка сроков урегулирования по Вашему страховому случаю. Заявленное событие рассмотрено в сроки, оговоренные правилами страхования. 13.01 от Вас получен последний документ, 19.01 выдано направление на СТОА. Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь по телефону горячей линии 8-800-333-8-800 доб. 5 С уважением, Юлия Боброва руководитель Центра Контроля Качества

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

19 января 2015 11:40

Полис: 6459662

Номер дела 10209957. Выдали направление на ремонт с ограничениями: без окраски, без с.у., только ремонт переднего бампера. В акте осмотра независимым экспертом указано, что ремонт без данных процедур невозможен, т.к. повреждено ЛКП. Почему страховая компания не уведомила о причине ограничения ремонта?

 

29 января 2015 10:28

Уважаемая Юлия! В соответствии с актом осмотра от 12.10.2014г. выявлено повреждение облицовки переднего бампера, аналогичное повреждение зафиксировано в акте предстрахового осмотра от 02.07.2014г. к договору страхования 4000 № 6459662 от 10.06.2014г. В соответствии с п. 13.13 Приложения № 1 к правилам страхования: При определении размера страховой выплаты не учитывается стоимость отсутствующих или поврежденных деталей, агрегатов, узлов ТС, а также стоимость установки, ремонта, замены отсутствующих или поврежденных узлов, агрегатов, деталей ТС: - зафиксированных при осмотре ТС на момент заключения договора страхования до предъявления Страхователем укомплектованного или отремонтированного ТС для повторного осмотра Страховщику. Поскольку транспортное средство после ремонта на осмотр Страховщику предоставлено не было, ремонт и окраска облицовки переднего бампера исключены при выдаче направления на ремонт. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

сапожников виталий Страхование автомобилей / КАСКО

18 января 2015 19:36

Полис: 101461

компания интач работает с автосервисом (мошенником)в котором замена заднего  бампера стоит 119000 рублей. а это значит что компания интач делает откаты автосервису иначе это не назовешь.
страховое дело 101461 и страховать в этой компании не надо. отзывы напишу везде где можно и обращусь в прокуратуру и ФАС

 

21 января 2015 17:17

Добрый день, Виталий. Спасибо за Ваше сообщенмие! Мы связались с нашими партнерами. Прежде всего, мы хотели бы обратить Ваше внимание, что по страховому случаю № 101461 речь идет не только о замене заднего бампера, но и о замене таких элементов, как задний левый наружный фонарь, накладка заднего бампера, накладка спойлера заднего бампера, задний парктроник. Таким образом, озвученная Вам сумма включает в себя стоимость всех заменяемых в рамках обращения деталей, а также необходимых работ. Все устанавливаемые нашими партнерами детали являются оригинальными запасными частями, стоимость которых определяет официальный дилер. Таким образом, озвученная стоимость ремонта Вашего автомобиля AUDI 2013 года выпуска не завышалась искусственно и является корректной. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Эдуард Страхование автомобилей / КАСКО

17 января 2015 14:23

Полис: 4000№5742578

обещание перечислить деньги в банк, когда исполниться,ожидаю ваш ответ.4

 

19 января 2015 10:23

Уважаемый Эдуард! Ответ на Ваще обращение оставлен по ссылке:http://www.rustrahovka.ru/response/46208.html. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / КАСКО

16 января 2015 15:31

Полис: 20422787

Здравствуйте. У меня произошел страховой случай по КАСКО. С момента подачи заявления прошло больше двух месяцев. Я и раньше работал с страховыми компаниями,  но так долго никогда небыло. Постоянные какие-то подтверждено, запросы и т.д .  Уж очень они не хотят расставаться с деньгами для моего сервиса на ремонт. Уже думаю обратится в суд.

Постоянный адрес отзыва

Олеся Страхование автомобилей / КАСКО

16 января 2015 12:46

Полис: 08-10 623958

Продолжение отзыва от 23.12.2014 05:17
После написания досудебной претензии выдали отказ о выплате,и направление на ремонт.отказ ни чем не подтвержден.сказали что по своему полису вы не можете получить выплату а только имеете право на ремонт.На просьбу подтвердить документально и показать этот пункт в полисе(ткнуть меня носом в сие словосочетание) ответили что в полисе это не прописывается и мол есть якобы какая то бумажка там где мы приобретали полис,и вот в ней все написано. На просьбу показать эту бумагу ответили что это внутренний документ!!!!ты пописала и все.
ДОКУМЕНТЫ В СУДЕ!!!

 

19 января 2015 15:36

Олеся, добрый день! Будем разбираться с возникшей ситуацией с подключением отдела по контролю качества.

Постоянный адрес отзыва

Шевелев В. В. Страхование автомобилей / КАСКО

16 января 2015 12:37

Полис: АА101465228

21.12.2014г. я обратился в Вашу компанию по вопросу замены лобового стекла и был направлен на ремонт в компанию ИССТ(ИННН 7733705043 г.Москва ул Привольная,дом7 тел 495 211 07 01)
23.12.2014года был приглашен компанией ИСТТ на замену лобового стекла по адресу ул. Планерная 17. По приезду в данный адрес ( магазин пятое колесо), в был составлен акт сдачи- приемки автотранспортного средства. Приемщик сказал, что автомобиль будет готов в 17 часов.
Я попросил убрать в салоне осколки стекол и сделать технологическую мойку. В мойке автомобиля мне было отказано по причине ее отсутствия. В назначенное время мне был отдан автомобиль не приемщиком ,а работником магазина «Пятое Колесо» в темном месте на улице с невозможностью провести визуальный осмотр. Через несколько дней стала поступать вода через уплотнительную резинку в верхней части лобового стекла.
13 января 2015 года я по телефону обратился в компанию ИСТТ и был направлен на Дальневосточный проспект в магазин «Пятое Колесо». По приезду оказались те же мастера, что и делали мне замену и сказали, что течь произошла из- за отсутствия нормальных  условий для работы и мойки автомобиля. Предложив мне вымыть автомобиль и устранить недостатки, после чего поставить автомобиль на сутки в теплый бокс. Что и было сделано.
Однако 16 января при выезде из бокса я заметил с левой стоны лобового стекла полное отставание уплотнительной резинки от стекла и кузова, а также большие зазор в верхней части, что приведет к попаданию волы в салон.
Исходя из выше изложенного считаю, что магазин«Пятое Колесо» предназначен для продажи шин и дисков а не работ по замене стекол. Прошу Вас направить меня в специализированный центр, для устранения недостатков, а не в магазин за дисками и шинами.

 

26 января 2015 16:43

Уважаемый Виктор Валентинович! СТОА «ИСТТ» и центр «5 колесо» входят в холдинг «МВО». В г. Санкт-Петербурге станции ремонта «ИСТТ» располагаются на территориях центров «5 колесо». Ремонт автомобилей производится специалистами СТОА. В ходе проведения проверки, по Вашему обращению, был подтвержден некачественный ремонт автомобиля. По объяснениям СТОА недостатки были вызваны некачественным молдингом стекла, который был замен 19.01.15г. Компанией направлено официальное претензионное письмо в адрес СТОА «ИСТТ». От лица Компании приносим Вам свои извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва