Отзывы о страховой компании

26 февраля 2012 попала в ДТП, сдала документы на рассмотрение дело № 12/9023 и тишина... Операторы отвечают одно и тоже дело в бухгалтерии и ждет выплаты, а не подскажите сколько еще ждать? Писала претензию, обещали 8 июня дать ответ(это уже вторая попытка) но опять тишина... Мнение о компании было совсем другое, но теперь стоит задуматься страховать ли за немалые деньги своё транспортное средство, судя по отзывам без суда ничего не решить.

Страховалась 3 года, теперь уж точно поменяю страховую компанию. случился страховой случай, машина была припаркована у домаи , теперь уж точно там не ставлю - кто-то постоянно дает задний ход и царапает мою машину. Так вот подала документы на получения направления 19 мая, гаишник не записал, что есть царапины на бампере, просили его разыскать и чтоб он дописал. Хорошо сделала, приезжаю 9 июня спустя 20 дней и мне заявляют, что служба безопасности проверяет ваше дело. Вот так-то, сколько еще ждать? а не нравится еще и то, что если неофициалы, то мало автосервисов и все за МКАДом, их обслуживание оставляет желать лучшего.  Первый раз так покрасисли крыло - что нужно перекрашивать, цвет на солнце очень отличается от оригинала

Перед тем как выбрать эту страховую кампанию в офисе всего вылизывали, говорили что платят хорошо и без проблем, что вот все клиенты довольны, и поверил блин, но потом был крайне разочарован. друзья и знакомые которые застрахованы в других СК получали по каско направления на ремонт или денежные средства в течении недели или двух недель и были полностью удовлетворены, а я в это время ждал и надеялся что МСК такая же белая и хорошая но время шло а выплат так все и не было...звонил через день, операторы ничего не знают и с начальством не соединяют, приезжаю на русаковскую а там очереди нереальные, в итоге на тел звонки и бензин я потратил больше денег чем они выплатили. щас подробно опишу что было: ДТП было в ноябре 2011 года, по повреждениям было: бампер "притертый", на фаре царапина крупная, и подиум который держит фару. по идее по работам это покраска бампера, замена фары и подиума. в дешевом сервисе сделают на 20 тыс. В общем, в страховой оценили ущерб на 30 тысяч, чем я был доволен, но потом начался ужас...выплату ждал 8 месяцев, и выплатили....но всего 6900 рублей. просил что бы они мне показали где я смогу отремонтироваться за такие деньги они не ответили. буду судиться.

Прибретая автомобиль у ОД в кредит застраховали по каско в согласии хотя были сомнения в страховой компании.  23 марта 2012 обратился в страховую по двум страховым случаям случаям, оценку проводили независимой экспертизой (благо это все находится в одном месте, где приобретался автомобиль у ОД) в середине апреля позвонили уже из сервиса и записали на ремонт, а еще рез неделю я забрал свой автомобиль ( как будто ничего и небыло). Остался очень доволен никакой головной боли и бегатни. Моя оценка отлично.  

Хочу выразить благодарность РЕСО. 20 апреля у меня был угон, в Москве. Сам - из Волгограда. Выполнил все требования страховой. 25-го передал все документы в Волгоградский филиал, кроме соглашения на передачу прав, которое подписал уже 14 мая. И через две недели поступило возмещение на р/счет. Без КАСКО было бы худо... И отношение сотрудников РЕСО и в Москве и в Волгоградском филиала было очень приятным. Сейчас у меня новое авто и я снова в РЕСО!

В ноябре 2011 года взломали дачи.Подали заявление в страховую компанию о возмещении ущерба, они предложили программу Зеленый коридор, якобы быстрее получим компенсацию, но сегодня уже 9 июня,а дело всё рассматривается. Каждый раз они затягивают дела и просят предоставить новые документы, подтверждающие, что участок, затем дом пренадлежат именно тому человеку, кто застраховал эту дачу. НО ведь чужой человек не может её застраховать, а они все просят и просят новые докозательства Это полнейшее безобразие, какие то смешные капейки не могут выплатить, а страхуют по полной программе Очень отвратительная компания Росгорсстрах. Никому не советую там страховать.

Автомобиль застрахован по каско 1020 №0830607, дело № 6151425, получил поврежния при неустановленных обстоятельствах. Договор на ремонт, Росгосстрах отказывает в выплате страхового возмещения и ремонта машины, все это длится с  11 февраля 2012 года, дело закрывали, по запросу предоставил им еще документы, ждал ответа тянули время в свои сроки, а в ответе написали, что дело даже не  подлежит рассмотрению, писал претензию, ответа также никого нет.  Все письма с отказом приходять за подписью Руководителя Регионального центра урегулирования убытков В А.Мусаликиной. Страховались в Росгосстрахе больше пяти, в данный моменнт мы очень разочировались   в этой компании. Писал жалобу в РО ФСФР России в ЦФО, они мне дали ответ, что Россгострах неправомерно мне отказывает, что я должен обратиться в суд, что я от них могу требовать убытки причиненные неисполнением обязательства.Ходил на косультации к юристам, юристы сказали, что росгосстрах отказывает неправамерно. Составили документы Претензию в порядке досудебного урегулирования,  жалобу в Прокуратуру г. Москвы, а также исковое заявление в суд. Неужели росгосстраху выгодно  платит госпошлину и услуги юристов, и предстьавительство в суде.

Не когда не страхуйтесь в этой СК дозвониться не возможно по 40 минут ждешь ответа горячей линии нет.Произошло ДТП 25.04.2012 по КАСКО вина не моя оценщика ждала 5 дней, звоню через день в СК кормят завтраками №дела 0139305/12  

очень долгое  время пользуюсь услугами компании росгосстрах, приходилось обращаться за страховыми выплатами, как по осаго так и по каско, вполне устроили суммы страхового возмещения, конечно при рациональном подходе , очень хорошо развит сервис , хорошая информативность, большая развитая сеть, что позволяет не переживать в поисках страховой компании , точно знаешь где она находится, в отличии от компаний однодневок " сегодня застраховал, завтра приходишь на двери табличка, мы переехали", в компании росгосстрах такого не бывает . что касается слов, мало платят, а у нас в россии никто никогда не скажет мне хватило спасибо большое, а в большинстве случаев так и происходит многим даже остается, но что поделаешь люди такие. учитывая стоимость страховки осаго в среднем 3 тыс. руб. в год  выплаты вполне приемлемые.

Я застраховал в РК гарант загородный дом, чтобы не переживать по поводу сохранности. Сейчас ведь ограбить могут легко, никакие заборы не помогут, а так хоть за компенсацию не страшно. Почему не страшно - потому что машина уже давно в РК гарант застрахована, компенсации не раз уже приходилось получать. Ни разу проблем по поводу автомобильных выплат не было, думаю, и с недвижимостью не будет, в случае чего. Самое главное - что я в компании уверен, потому что давно с ними работаю, а то ведь бывает и обманывают страховщики. Но здесь не тот случай.

Если ваш автомобиль застрахован по ОСАГО и если вы являетесь потерпевшей стороной - вы получите НИЧЕГО. Личный опыт-пример другим. Купил новый авто за два миллиона и через полгода мне в ДТП портят задний бампер-я потерпевший. РОСГОССТРАХ предлагает только два пути ив обоих случаях пострадавшая сторона только теряет и ремонтируется за свой счёт.
Путь-1.   ВЫПЛАТА ДЕНЬГАМИ- Москва решает мне выплатить 1\10 стоимости реального ремонта,что мне посчитала независимая экспертиза- 3 тыс.641руб.25коп.
Путь-2.   РЕМОНТ ТОЛЬКО В ТЕХЦЕНТРАХ РОСГОССТРАХа- Одним из обязательных условий которого является-оплата за мой счёт процентного износа моего атомобиля,то есть 10% от двух миллионов-200тыс.руб.
Делайте выводы господа! А ведь название говорит само за себя-РОССИЙСКАЯ и ещё ГОСУДАРСТВЕННАЯ страховка.
Выбирайте росгосСТРАХовку - и пожалеете !
Р.S. Больше чем уверен,что не опубликуют потому,что компания - ГОСУДАРСТВЕННАЯ,а государство наше не мажет лазать по карманам своих граждан.

21.02.2012 г. произошло ДТП с участием моего автомобиля марки Мазда 6 2008 г.в. и микроавтобуса Мерседес-Бенц  Виано, в результате которого мой автомобиль получил следующие повреждения:
Лопнул задний бампер;
Поврежден задний гос. номер;
Повреждено лакокрасочное покрытие крышки багажника;
Повреждена задняя левая фара на крышке багажника;
Все вышеперечисленные повреждения зафиксированы и занесены в справку о ДТП № 503626 инспектором ДПС МУ МВД России «Мытищинское»,  лейтенантом  полиции  Гарбарук  М.В.
В этот же день я обратился в отдел Удаленного урегулирования Дженсер Реутов для подачи заявления на выплату страхового возмещения по КАСКО на основании договора № 30005990101165040076.
Сразу отмечу, что в заявлении я попросил перечислить страховое возмещение на расчетный счет СТОА Дженсер-сервис Ю7 в качестве оплаты за ремонт.  (это что бы никто  не подумал, что я желал нажиться на «бедной» страховой компании и получить деньги наличными )
По факту осмотра моего автомобиля было составлен АКТ за номером  210212-2804ПСК2, в котором отмечено следующее:
При осмотре установлено:
Бампер задний – разбит.     Замена+окраска;
Крышка багажника – царапина ЛКП в левой нижней части.   Окраска
Фонарь левый внутренний – задир пластика.   Замена
Выводы эксперта:
Все повреждения – следствие одного ДТП
И подпись эксперта, сотрудника ООО «1СК»
Далее последовало длительное ожидание, а 25.04.2012 г. позвонили с отдела кузовного ремонта Дженсер-Реутов и предложили приехать на осмотр автомобиля, на предмет скрытых дефектов.
Там же мне предъявили направление на СТО № 222449/1, где в перечне ремонтных работ перечислено:
Облицовка заднего бампера – замена. Окраска за счет владельца.
Т.С. постгарантийного обслуживания. (Хотя автомобиль на гарантии!!!)
Направление составил и выдал Басов Дмитрий Юрьевич. Ниже подпись руководителя подразделения, почему-то без фамилии.
Когда я по телефону связался с Басовым Д.Ю., он сообщил мне, что для установления возможности возникновения выявленных при осмотре транспортного средства повреждений при указанных мной обстоятельствах, было принято решение о назначении трасологического исследования, проведение которого было поручено ООО «Вега-Центр».
В соответствии с заключением ООО «Вега-Центр» повреждения крышки багажника и фонаря заднего левого внутреннего, выявленные при осмотре транспортного средства, не могли возникнуть при указанных мной обстоятельствах.
По словам того же господина Басова Д.Ю. инспектор оформлявший ДТП и указавший в справке об аварии эти повреждения не является экспертом и не в состоянии определить являются ли эти повреждения следствием данного ДТП.            Как вам такой ответ ?
Зато «Эксперты ООО «Вега-Центр» даже не глядя на мой автомобиль и не видя фотографий с места ДТП, по одному моему заявлению и предоставленным мной документам сразу определили, что повреждения не могли возникнуть при указанных мной обстоятельствах. Профессионалы, что тут скажешь.
А через несколько дней я получил Уведомление ООО «1СК» № 5/2589 от 28.04.2012 г., где повторяются слова господина Басова Д.Ю., о причинах отказа,  но на этот раз на документе стоит подпись Директора Департамента урегулирования убытков А.Ю. Мирошниченко.
При осмотре автомобиля на скрытые дефекты на СТО Дженсер-Реутов было обнаружено:
Фонарь задний левый, в крыле (поврежден) – замена
Фонарь задний левый, в крышке багажника (поврежден) – замена
Крышка багажника (нарушение ЛКП) – окраска
Крыло заднее левое (нарушение ЛКП от смещения фонаря) – окраска
Суппорт заднего левого фонаря (нарушение ЛКП) – окраска
Не сложно догадаться каков был ответ ООО «1СК» - ОТКАЗАТЬ, на основании все того же заключения ООО «Вега-Центр».
Вот такой беспредел творит ООО«1СК».
Хорошо, что инспектор, оформлявший ДТП сделал несколько фотографий и по счастью они сохранились, а если бы их не было можно только представить, сколько было бы головников.
Сейчас готовлю претензию в ООО «1СК», потому как без претензии они не желают пересматривать мое дело. Попутно готовлю жалобу в Федеральную службу по финансовым рынкам.
Желаю всем успеха в решении подобных «спорных» ситуаций.

Произошло ДТП с молодым человеком, машина которого застрахована в РОСГОССТРАХ. Я оказался потерпевшим. Повреждения: переднее левое крыло, левые двери обе под замену, заднее левое крыло, порог, стойка, стекло водителя разбито, молдинг вписывать, что погнут не стали, и еще по мелочи. Все вроде хорошо. И машину осмотрели. Но пообщались сотрудницы компании со мной так, как будто я у них 100р украл. Я честно говоря уже и отвык как-то от такого обращения. При приеме документов отказался ремонтироваться на предложенных станциях ремонта, т.к  меня в очереди люди уже проинформировали как там делают (сроки ремонта затягивают по максимуму). На мой отказ и желание получить деньги на ремонт наличными. Администратор Попова Ирина Алексеевна (офис г. Самара. Н.Панова 31) предупредила, что тогда мне денег заплатят заведомо меньше, чем будет требоваться для ремонта. На мой вопрос "Почему?", последовал ответ - "Потому что машин в компании страхуют много, на всех денег не хватит". Честно говоря опешил и говорю, что я тогда через суд. И в глубине души поблагодарил эту женщину, за заботу и пошел готовиться к судебным тяжбам. Дело № 0006601041. Не знаю как они считают, но объездил сегодня магазины, двери на мою машину стоят от 23 до 25,5 т.р В Москве от 18т.р. за штуку. Самые дешевые нашел в Слававто. Машине полгода.

Выплаты производить совсем не хотят, расчет по минимуму, любыми путями уходят от ответственности, оформляют дела по фамилиями несуществующих специалистов. Во общем не стоит вообще иметь дело с данной компанией!!!! Большой минус во всем!