Отзывы о страховой компании

Номер дела 260178. ДТП произошло 22.11.2012. Умолчу о волоките связанной с оформлением документов, с оплатой второй половины полиса КАСКО (видите ли у них такие правила:если произошел страховой случай, то нужно оплатить всю стоимость полиса, хотя вторая оплата у меня должна пройти в марте 2013г., в других страховых такого нет, в частности в РЕСО). Я, клиент, покупатель, заплатив не маленькие деньги за полис (54000 р.), вынужден был заранее записываться на прием к этим "господам", в будние дни, когда я работаю (видите ли в выходные у них все расписано), выслушивать хамские речи от так называемых менеджеров. В общем к Новому году я получил направление на ремонт в СТО СГ Моторс на Мичуринском проспекте. 3.01.2013 года СТО, разобрав автомобиль и осмотрев скрытые повреждения, направило запрос в 1 Страховую компанию о согласовании запчастей. По состоянию на 06.02.2013 ответа от страховой нет(по регламенту срок рассмотрения 10 рабочих дней). В общем вопрос к страховой: За что я заплатил такие деньги? И когда наконец я получу свой автомобиль в исправном состоянии? Судя по отзывам других людей придется обращаться в прокуратуру по делу о самоуправстве- ведь страховая препятствует пользованию мной моим имуществом, плюс я теряю деньги и несу прочие неудобства (автомобиль нужен для работы).
Резюмируя вышесказанное, хочу сказать людям: ни в коем случае не страхуйтесь у них, это чисто аферистская контора, основанная на лжи, обмане и вымогательстве!

Ужасная страховая компания! В моем случае прием производится только по вторникам. Очередь занял в 6 утра чтобы попасть. Был уже вторым. Попал ближе к обеду. Теперь жду месяц выплату чтоб отремонтировать авто и при этом не знаю сумму выплаты. Сказали узнаю только при поступление на расчетный счет.

Очень хочется своей страховой бедой((
11.04.12г. произошло ДТП не по моей вене. Поскольку страховой компнией виновника является "Ресо" обратились за выплатой ущерба. Процес длинный и мучительный, но в этоге выплатили 19240р, но данная сумма ни коем образом не покрывает ремонт авто. Делаю независимую экспертизу, получаю разницу в 17500 не выплаченных рублей. Составляю досудебную экспертизу, а они не принимают... Поясню момент.. Я проживаю в г.Энгельс, а их выплатной отдел находится в г. Саратове. Но в Энгельсе есть их филлиал в который я и пыталась обратиться из-за отсутствия возможности поехать в Саратов (я с огромным животом на 38 неделе беременности). А они отвечают "ни чем помочь не можем". ... ну в итоге отдала досудебку в Саратов и сиже жду ответа месяц. Тишина... Звоню в Саратов, не отвечаМоскву по горячей линии, а там ни сном не духом. Думаю ладно обращусь в суд. Было 4 заседания, но ни на одном небыло представителей "Ресо".
Итог: 7.12.12 заочное решение об удовлетворении моего иска, 15.01.13 получила исполнительные листы. Но вот снова незадача.. Как теперь получить деньги по если счета московские, а следовательно и к приставам г. Москвы нужно обращаться((( тупик
НЕ ДАЙ БОГ ЕЩЕ РАЗ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всем сотрудникам ООО «Группа Ренессанс Страхование» в Питере, страхуюсь по КАСКО второй год. В прошлом в 2012г. был страховой случай-не по моей вине, БЕЗ ПРОБЛЕМ! Продлил страхование в ноябре 2012г. и тут же 25-го декабря новый страховой случай-по моей вине, Лиговка, снегопад, трафик-”дурдом”(перед Новым Годом), ДПС приехал минут через 20. Аварийный комиссар(АК), сообщили, сможет прибыть часа через два (аварий-немерено!), я отказался. На следующий день, позвонили, спросили куда и в какое удобное для меня время выслать АК, приехал-сфотографировал, помог оформить заявление!Я довез постановление в офис на Пулковском (в воскресенье-посетителей никого),сотрудницы компетентны, вежливы, внимательны! В сроки оговоренные договором-направление на ремонт(СМС-уведомление и на E-mail) ОТЛИЧНЫЙ сервис!
Еще раз ВАМ большое СПАСИБО!
С УВАЖЕНИЕМ! Виталий Сергеев.

И чтож я раньше не почитал отзывы... уже долбаные 2 часа пытаюсь дозвониться до человека обслуживающего мой полис, безрезультатно...

Добрый день. готова присоединиться ко всем отрицательным отзывам о компании СК РОССИЯ .  Выплатное дело 10-27-058 , уже два года не могут расстаться со смешной суммой , но принципиально буду заниматься  делом что бы получить выплату.Следующие шаги: прокуратура , суд,сайт президента. Что-нибудь да поможет.

хочу пожаловаться на отдел по работе с клиентами по телефону(телефонный центр или диспетчерский пульт,не знаю как правильно называется).находясь в клинике где меня консультировал невролог после нервного срыва мне позвонили со страховой компании и мужчина,лет 35-45,очень хамски и грубо начал со мной говорить-"что вы там вообще делаете?вы не имели никакого права ехать в клинику и обращаться туда по каким-либо вопросам и консультациям!"когда я попыталась объяснить ему что и у администратора и у врача в моей карточке написано что они могу меня принимать,давать консультацию и т.д. он ответил-"я не знаю что у них там написано и куда они вообще смотрят,оскорбил моего врача,хотя вообще не имел на это никакого права и порекомендовал мне замечательную клинику на "Профсоюзной".все мои объяснения о том что я не могу передвигаться,т.к. накануне ко мне приезжала скорая и был обморок он игнорировал,сказал что решит проблему и перезвонил сказав что уже записал меня на следующий день к неврологу на 16,30 без моего согласия.имя  к сожалению я его не знаю,он не представился.могу сказать только то что звонок был сделан мне 04.02.2013 где то с 17-10 до 17-30.также есть вопрос к доктору или специалисту по фамилии Беленький.с ним связался мой врач и попросил у него согласование на мою процедуру(ЭЭГ).сначала он дал добро без вопросов,потом когда мне позвонили из страховой и сказали что я не могу обслуживаться у них в клинике врач еще раз связался с Беленьким и от начал категорически отрицать что он дал добро на согласование процедуры.возникает вопрос-на каком основании он принимал решение?заранее благодарю за решение моей проблемы,надеюсь что виновные будут наказаны.

Рассчитала на сайте стоимость КАСКО на свой автомобиль. В калькуляторе есть поле, где можно выбрать "выбор станции для ремонта по усмотрению РГС" или "выбор станции для ремонта по усмотрению клиента". От того, что выбираешь, стоимость значительно меняется.
Звонит мальчик из прямых продаж. Я спрашиваю - если выбрать по усмотрению РГС, то какой будет список дилеров для ремонта. Вопрос критичный - можно купить полис, а потом отправят чинить в самого ужасного дилера.
В ответ ни мальчик из первичных продаж, ни его коллеги из единого контактного центра, не смогли ничего сказать.
Больше всего порадовала формулировка "Когда купите полис и обратитесь по страховому случаю, тогда и узнаете список дилеров". Этакий кот в мешке за немалые деньги.

Вопрос - как можно продавать продукты, если вы не знаете о их характеристиках?
Я считаю, что если на стадии покупки полиса у компании нет ответа на столь простые вопросы, то не стоит становиться ее клиентом.

29.02.2013 г. в Тайланде обратился за получением медицинской помощи по ожогу ноги в госпиталь Bangkok Trat hospital, Inernational clinic Koh Chang. Я уведомил страховую компанию по телефону о страховом случае. Представитель госпиталя также связалась по телефону со страховой компанией, получила устное подтверждение о заключённом страховом договоре, и после этого была оказана помощь. В залог взяли загранпаспорт. Спустя 6 дней, сегодня, паспорт вернули, поскольку страховая компания направила гарантийное письмо. Лечение в клинике: 4 тыс.рублей приём врача, 10 тысяч приём врача с лечением, 2 тысячи ежедневная перевязка. Если бы не надёжная страховая компания, пришлось бы тяжело. Хочется пожелать компании более внимательного отношения к клиенту при первичном обращении - как правило, клиент в стрессовом состоянии. Впрочем, в последние 3 дня звонили ежедневно, а главное - полное покрытие очень дорогой медицинской помощи.
Спасибо за поддержку!

Номер дела 7741824. 04.01.2012 г. произошло ДТП. До 09.01.2012 г. отдел урегулирования убытков не работает.Застраховать,пожалуйста!!!. Назначили осмотр на 21.01.2013 г. т.к. машина не на ходу. сегодня 05.02.2013 г. расчетов по выплате до сих пор нет. Ваше дело на рассмотрении...... Время идет.Почему дела по выплатам идут так долго?

Друзья мои, здравствуйте.
Мой случай: машина сгорела год назад - выплаты нет. Но думаю что я уже близок к тому чтобы застаить страховую заплатить. В страховой компании ни верьте ни кому, ни единому слову, они не намерены платить пока не возьмеш их за горло, у них такая стратегия в бизнесе. Сам прошел все проблемы описанные вами.  
На страховую оказываю давление по банкротству, по линии ФСФР, по прокурорской линии, наращиваю ущерб в суде, оспариваю приказ главного пристава по РФ о месте ведения сводного производства, подготовлен проект масштабных публикаций по стране, готовлю интернет сайт по борьбе с ОСАО Россия, ловлю деньги на счетах в банках. Уже накопил серьезный объем  актуальной!!! информации в том числе счета в банках и схемах работы.
По линии судебных приставов работать не рекомендую, результат если и будет то очень не скоро.
В ближайшее время ожидаю результат своих действий, как все получиться расскажу.
Для вас, друзья мои, рекомендую одно - объедениться по всем регионам и работать только наверняка и под единым руководством.
Готов вас всех объеденить, на сколько смогу, и помочь, но сначала дожму страховую по своей выплате, а может и раньше, поросто сейчас времени не хватает (добровоьлных помошников, приветствую, особенно в регионах).
Пока прошу вас направлять свои Контакты мне на электронку lesnoy.lesnik@mail.ru, с описанием вашей истории. Объеденившись вместе мы добъемся своего.
Я из Самары, но сейчас живу в Москве и работаю только над страховой компанией РОССИЯ, специально для этого приехал.
Конченков Дмитрий.
До встречи.
Контакт через электронку.

Добрый день! У нас по угону авто 6 декабря 2012г документы были переданы в бухгалтерию СК в Ярославском офисе. Страховку оформляли в г.Шуя Ивановской обл. Сейчас филиалы в нашем городе и области закрыли и все дела переданы в г.Ярославль. До сих пор выплата не произведена.С бухгалтерией связаться практически  невозможно.А если и соединяют ,ответ один: "Не утвержден бюджет на текущий год.Денег нет.Ивановская область нас  очень подвела!"О сроках выплаты вообще ничего определенного не отвечают!!!

ДТП произошло 25.11.2012г, виновник застрахован в Альфастрахование. На следующий день заявление не приняли, т.к. работа с клиентами других страховых компаний только по пятницам, соответственно по пятницам большие очереди. Документы сданы 30.11.2012г. По делу №8692/133/00351/12 выплат нет более 2-х месяцев. К менеджеру по приему документов притензий нет.

С  этой страховой компанией имею дело не первый год, но с таким столкнулась впервые. В декабре 2012года произошло ДТП, стояла на сфетофоре, сзади влетел жигуль, разбит задний бампер, поврежден багажник, с трудом закрывается замок(я даже лишний раз боюсь его открыть). Виновником признана вторая сторона. Со второго раза наконец-таки сдала документы(24.12.12г) Прозвонила примерно 21.01.13, мне мило сказали, что дело в стадии рассмотрения. Ладненько. Ждемс. Через день приходит смс, что дело рассмотрено, ждите выплату через 15 дней. Опять ждемс. И вот, долгожданная страховка, но что это?? Я не поняла что это за сумма?  С потолка что-ли взяли?? Мне даже бампер не хватит сделать, не говоря уже о багажнике. Видимо они посчитали что его можно заделать, залатать.., но он просто не подлежит ремонту и потихоньку лопается от езды. Оценщиком вообще не довольна! Какой-то молоденький мальчик, поковырял бампер, чуть его до конца не развалил, пофоткал что-то и на этом все. То что он писал в акте мне никто не показал и не разъяснил, и до сих пор я этого не знаю. Сумму считаю неоправданно заниженной, и особенно с учетом того что машина 2011г! Судиться буду однозначно! Как только все закончится, никакого дела иметь с ними больше не буду! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! КАК ТОЛЬКО ДЕЛО ДОХОДИТ ДО ВЫПЛАТ, ТАК ПОТОМ КАЖДУЮ КОПЕЙКУ ВЫБИВАТЬ С НИХ БУДЕТЕ! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ! ОЦЕНЩИКА НА МЫЛО ВМЕСТЕ  СО ВСЕМИ РАБОТНИКАМИ!